压力的来源与表现ppt课件.ppt

1、压力管理, dx.yutian.cc www.qL ? ,1,课程主线：,2,人生活在两个环境中，一是外部环境，二是心理环境。两者都会对人形成压力，心理环境是压力感受源。,3,美国有半数未成年人的死因与压力有关 欧洲每年平均有一千万人患有职业病 挪威每年用于职业病治疗的费用，高达国民生产总值的10% 在芬兰，心理健康失调是发给伤残津贴的主要原因，50%的劳工或多或少都有与压力有关的症状，7%的劳工工作过度而导致过度劳累及睡眠失调等症状 日本的过劳死非常常见，国际劳工组织（ILO）发表一项调查指出，在英国、美国、德国、芬兰和波兰等国，每10名员工就有1人处于忧郁、焦虑、压力或过渡工作的处境之中,

2、4,5,压力多可怕！,每天超过25万人因为压力生病必须请假。 1995年英国： 冠状动脉疾病：800万英镑 心脏病：6100万英镑 精神疾病：9100万英镑 酒精所致疾病：17亿英镑,6,一、压力定义,8,压力排行榜,（一）个人财力 （二）职业压力 （三）责任太多 （四）婚姻 （五）健康 （六）小孩 （七）孤独,9,二、压力来源与表现,工作,人际,心灵,身体,休闲,金钱,压力,压力来源,压力来源,社会压力,人格因素与压力,家庭压力,工作压力,环境压力,角色模糊 人际应激 职业发展 组织结构 家庭与工作 技术应激,社会、科技的飞速发展 剥夺个性的发展,噪音污染 空气污染 过度拥挤,缺乏相互独立

3、缺乏交流沟通 缺乏共同解决问题的能力,A类型行为模式 高血压人格 抑郁型人格 癌症敏感型人格 酒精型人格,21世纪压力时代,压力来源,刺激一旦出现，个体就会感受到刺激的威胁,压力源一旦出现失衡，就会导致刺激出现，表现为外在环境与内在心理历程的关联,个体体会和认知到刺激与其价值观、需求、动机等之间的相互矛盾,刺激 出现,感受 刺激,认知 刺激,个体因体会和认知刺激后，在心理、生理和行动上出现了一系列的征兆,行为 反应,压力如何表现,短时间,长时间,影响严重,影响轻微,1、心率加快，血压升高； 2、肠胃失调，如胃痛、溃疡； 3、急躁 4、攻击性行为,1、容易疲劳感觉压抑； 2、自信心不足 3、习得

4、性无望 3、退缩和抑郁； 4、厌烦和工作不满； 5、与家人和朋友关系恶化； 6、服药、冒险行为增加 7、去医院增加,1、焦虑、紧张、迷惑 2、经常头痛 3、肌肉紧张、疼痛； 4、睡眠质量差； 5、注意力分散； 6、工作拖拉、效率低；,生理反应为主,心理反应为主,行为反应为主,创伤后应激障碍,讨论： A组：适当的压力有什么好处？ B组：压力过大会有什么坏处？,14,-,适当的压力： 1、是一次提高自己的机会。 2、为了按期完成任务，你就会更努力地工作。 3、它会使你以更积极、高度的感情投入工作。 4、提高免疫力。,过多的压力： 1、使你变得工作效率低下， 业绩和生产率低下。 2、过度紧张使你无法

5、完成任务， 一事无成。为了安慰你自己，沉溺于吃零食、吸烟或喝酒。,15,压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能 否成功应对。,压力产生的结果,压力是一种 心理感受,16,三、压力的分类,时间的压力,工作任务的压力,生活的压力,人际关系的压力,17,1、时间压力带给人的反应,时间不够用。 惊慌 浪费了时间。 烦恼，负罪感 工作时间被打断。 受挫，不耐烦 没有给出足够的时间。 挂念，担心 未能守时。 焦虑 时间过多。 枯燥 这些反应都是压力过大导致紧张的表现。,18,2、 工作任务压力,当工作任务过重时，你是否会： 责怪他人？ 抱怨、愤怒还是呻吟？ 不停的工作还是什么都不做？ 担心

6、丢掉工作？,19,25岁至40岁是压力集中爆发期 职场上哪个年龄压力最大？南京市第一医院神经内科王军副主任医师介绍，因压力导致心理问题的人群在25岁至40岁最为集中，且在不同的年龄段，这些人群的“高压点”也不尽相同。,20,3、变化压力带给你的反应,知道：变化将怎样影响我？ 震惊：他们打算做什么？我简直不敢相信。 否定：这样根本行不通，会把我的计划搞砸。 沮丧：要不是为了管理的需要 意识到：如果它真的会发生，那么 接受：如果不能阻止它，那么投入变化。 适应：情况本来可能会更糟，至少它意味着 融合：变化成了常规，没有什么可反对的。 积极和消极变化，都会经历这些过程,速度会因变化和人不同而不同。,

7、21,4、人际关系压力带给你的反应,冲突是人际关系最常见的压力。 “一方水养百样人！” “羊羹虽美，难调众口。” 不同性格、目标、兴趣、价值观和看问题角度，带来工作意见分歧，即产生冲突。 与上司、同事、下级沟通不够，产生矛盾误会。,22,1、缓解时间压力的方法,在列任务清单时，运用80/20原则，找出最重要的任务，着手解决。 区分重要和紧急性任务（ABC原则），并非所有工作都需要精雕细琢。 敢于对总打断你工作的事和无礼的要求说“不” 用精力最充沛的时间去做最困难的事。,四、缓解压力,23,2、如何缓解工作任务的压力,部署与计划：了解自己的工作部署和行动周期。 不要对每件任务都追求尽善尽美。 平衡自己的工作任务，把喜欢和不喜欢的、需时长的和需时短的、难完成和易完成的工作搭配着做。 每次集中精力做一项工作。 积极主动总比消极应对要好，消极思想反而会加重压力 工作小休 向别人讲出你的任务，可得到应对任务的不同观点和想法。,24,3、如何缓解变化带来的压力,问问题：寻求尽可能多的信息，未了解事情全部真相时，你可能 有抵触情绪。 把自己的担心讲给别人听； 尽可能快地随着变化而调整自己； 尽量练习多种技能：熟悉最新技术，使自己有充足工作余地。,25,4、如何缓解人际关系的压力,承认冲突的存在。 把冲突看成是一次双赢的机会。