高级管理学案例分析.ppt

1、案例分析,程会芳 10S010104 韩丽飞 10S01010,内容简介：,海尔的介绍 海尔的人本管理 富士康“跳楼门”-人本缺失 我国国企和私企人本管理的特征 个人观点,海尔的介绍,1984年12月26日，张瑞敏带领新的领导班子来到小白干路上的青岛电冰箱总厂。 1985年，张瑞敏发现了产品存在的质量隐患，“砸冰箱”事件成为海尔历史上强化质量观念的警钟。 1986年 ，提出了“起步晚、起点高”的原则，制定了海尔发展的“名牌战略”。 2007年，海尔在中国家电市场的整体份额达到25以上，依然保持份额第一。累计申请专利7883项（其中发明专利1736项）；仅2007年，海尔申请专利875项（其中发

2、明专利502项），平均每个工作日申请2项发明专利。 到目前，海尔享誉全球。,海尔创始人-张瑞敏,从“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式 每个人都面向市场的市场链管理 “人单合一”的发展模式。 人本管理观点：-企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制。 -管理的关键在于用人。在很大程度上，管理的科学性就在于用人的科学性，管理的艺术性就在于用人的艺术性。 -成功的企业离不开资金、设备、技术等生产要素，但不等于说拥有了这一切就是成功的企业。为什么?这里有一个不可或缺的决定性因素 人，充满了活力和追求卓越的人,海尔的人本管理,“以人为中心”的管理理念 a.人才观 b.源头论

3、 c.三眼论,以“尊重人、培养人、激励人”的思想为出发点,尊重人 培养人 激励人,“因人制宜”的收入分配体系,利用人才库制度吸引人才,赛马非相马,“计量到位。计效联酬”的分配奖励机制,日事日清，日清日高,OEC管理法分三个系统： 第一个系统是目标系统 ， 第二个系统是控制系统 ， 第三个系统：激励机制 。,富士康“跳楼门”-人本缺失,2010年5月27日，4时10分许，龙华富士康宿舍E楼有一男子割脉。 2010年5月26日晚，深圳富士康发生一起员工坠楼死亡事件。 2010年5月25日，早晨6点20，在华南富士康观澜分厂，观澜镇樟坑径村一男子坠楼，当场死亡。 2010年5月21日，早晨5时许，深

4、圳龙华富士康员工宿舍发生一名男子坠楼事件 2010年5月14日，在深圳富士康龙华厂区北大门附近的福华宿舍，晚间富士康一名梁姓员工坠楼身亡。 2010年5月11日，24岁的河南许昌姑娘祝晨明在宝安区龙华街道水斗富豪新村11巷某栋住宅楼9楼楼顶跳楼自杀身亡。 2010年5月6日，龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡24岁。 2010年4月7日，租住在观澜樟阁村的一位富士康男员工被和他一起住的父母发现不省人事。 2010年4月6日，观澜C8栋宿舍饶姓女工坠楼，仍在医院治疗，18岁。 2010年3月29日，龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡，23岁。 2010年3月17日，富士康龙华园区，新进

5、女员工从3楼宿舍跳下，跌落在一楼受伤。 2010年3月11日晚9时30分，富士康龙华基地一名20多岁 的李姓男工在生活区C2宿舍楼5楼坠亡。 2010年1月23日，凌晨4时许，富士康19岁员工马向前死亡。警方调查，马向前系“生前高坠死亡”。,富士康的问题：,压榨工人劳动 变态的严格管理 没有好的激励机制 缺乏人文关怀,富士康公司的工资水平,我国国企和私企人本管理的特征,富士康“跳楼门”反应的不仅仅是富士康公司的人本管理缺失，它也反映了中国现阶段整个社会的人本缺失 目前国内企业总的来说，国企较私企要好一些，但都有缺陷。 国企满足员工对工作稳定的要求，而私企员工面临的是“优胜劣汰、适者生存”的铁的定律。 国企比私企相对轻松,个人观点,中国的人口众多，不能完全