一级建造师戚振强项目管理.ppt

1、建设工程项目管理 高分突破,主讲老师：戚振强,1Z201070 建设工程项目目标的动态控制 1Z201071项目目标动态控制的方法及其应用 由于项目实施过程中主客观条件的变化是绝对的，不变则是相对的；在项目进展过程中平衡是暂时的，不平衡则是永恒的，因此，在项目实施过程中必须随着情况的变化进行项目目标的动态控制。项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。,一、项目目标动态控制的工作程序 项目目标动态控制的工作程序如图1Z201071-1所示。,1第一步，项目目标动态控制的准备工作： 将项目的目标进行分解，以确定用于目标控制的计划值。 2第二步，在项目实施过程中项目目标的动态控制： （1）收集项

2、目目标的实际值，如实际投资，实际进度等； （2）定期（如每两周或每月）进行项目目标的计划值和实际值的比较； （3）通过项目目标的计划值和实际值的比较，如有偏差，则采取纠偏措施进行纠偏。 3第三步，如有必要，则进行项目目标的调整，目标调整后再回复到第一步。,二、项目目标动态控制的纠偏措施 项目目标动态控制的纠偏措施（图1Z201071-2）主要包括：,1组织措施，分析由于组织的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等； 2管理措施（包括合同措施），分析由于管理的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调

3、整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等； 3经济措施，分析由于经济的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如落实加快工程施工进度所需的资金等；,4技术措施，分析由于技术（包括设计和施工的技术）的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整设计、改进施工方法和改变施工机具等。 组织论的一个重要结论是：组织是目标能否实现的决定性因素。应充分重视组织措施对项目目标控制的作用。,三、项目目标的动态控制和项目目标的主动控制 项目目标动态控制的核心是，在项目实施的过程中定期地进行项目目标的计划值和实际值的比较，当发现项目目标偏离时采取纠偏措施。为避免项目目标偏离的发生。还

4、应重视事前的主动控制，即事前分析可能导致项目目标偏离的各种影响因素，并针对这些影响因素采取有效的预防措施（图1Z201071-3）。,1Z201072动态控制在进度控制中的应用 1Z201073动态控制在投资控制中的应用 运用动态控制原理控制投资的步骤如下。 1项目投资目标的逐层分解。 项目投资目标的分解指的是通过编制项目投资规划，分析和论证项目投资目标实现的可能性，并对项目投资目标进行分解。 2在项目实施过程中对项目投资目标进行动态跟踪和控制。 投资控制包括设计过程的投资控制和施工过程的投资控制，其中前者更为重要。,在设计过程中投资的计划值和实际值的比较即工程概算与投资规划的比较，以及工程预

5、算与概算的比较。在施工过程中投资的计划值和实际值的比较包括： 1）工程合同价与工程概算的比较； 2）工程合同价与工程预算的比较； 3）工程款支付与工程概算的比较； 4）工程款支付与工程预算的比较； 5）工程款支付与工程合同价的比较； 6）工程决算与工程概算、工程预算和工程合同价的比较。 由上可知，投资的计划值和实际值是相对的，如：相对于工程预算而言，工程概算是投资的计划值；相对于工程合同价，则工程概算和工程预算都可作为投资的计划值等。,1Z201080施工企业项目经理的工作性质、任务和责任 1Z201081施工企业项目经理的工作性质 2003年2月27日国务院关于取消第二批行政审批项目和改变一

6、批行政审批项目管理方式的决定（国发 2003 5号）规定：“取消建筑施工企业项目经理资质核准，由注册建造师代替，并设立过渡期”。 建筑业企业项目经理资质管理制度向建造师执业资格制度过渡的时间定为五年，即从国发 2003 5号文印发之日起至2008年2月27日止。过渡期内，凡持有项目经理资质证书或者建造师注册证书的人员，经其所在企业聘用后均可担任工程项目施工的项目经理。过渡期满后，大、中型工程项目施工的项目经理必须由取得建造师注册证书的人员担任；但取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理，由企业自主决定。,在全面实施建造师执业资格制度后仍然要坚持落实项目经理岗位责任制。项目经理岗位

7、是保证工程项目建设质量、安全、工期的重要岗位。 建筑施工企业项目经理（以下简称项目经理），是指受企业法定代表人委托，对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。 建造师是一种专业人士的名称，而项目经理是一个工作岗位的名称。,1Z201082施工企业项目经理的任务 项目经理不仅要考虑项目的利益，还应服从企业的整体利益。企业是工程管理的一个大系统，项目经理部则是其中的一个子系统。 项目经理的任务包括项目的行政管理和项目管理两个方面。,1Z201083施工企业项目经理的责任 一、项目管理目标责任书（参考建设工程项目管理规范GB/T 50326-2006） 项

8、目管理目标责任书应在项目实施之前，由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定。 编制项目管理目标责任书应依据下列资料： 项目合同文件； 组织的管理制度； 项目管理规划大纲； 组织的经营方针和目标。,二、项目经理的职责（参考建设工程项目管理规范GB/T 50326-2006） 项目经理应履行下列职责： 1项目管理目标责任书规定的职责； 2主持编制项目管理实施规划，并对项目目标进行系统管理； 3对资源进行动态管理； 4建立各种专业管理体系，并组织实施； 5进行授权范围内的利益分配； 6收集工程资料，准备结算资料；参与工程竣工验收； 7接受审计，处理项目经理部解体的善后工作； 8协助组织进行项目的检查

9、、鉴定和评奖申报工作。,三、项目经理的权限（参考建设工程项目管理规范GB/T 50326-2006） 项目经理应具有下列权限： 1参与项目招标、投标和合同签订； 2参与组建项目经理部； 3主持项目经理部工作； 4决定授权范围内的项目资金的投入和使用； 5制定内部计酬办法； 6参与选择并使用具有相应资质的分包人； 7参与选择物资供应单位； 8在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系； 9法定代表人授予的其他权力。,项目经理对施工承担全面管理的责任：工程项目施工应建立以项目经理为首的生产经营管理系统，实行项目经理负责制。项目经理在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理的责任。 项目

10、经理由于主观原因，或由于工作失误有可能承担法律责任和经济责任。政府主管部门将追究的主要是其法律责任，企业将追究的主要是其经济责任，但是，如果由于项目经理的违法行为而导致企业的损失，企业也有可能追究其法律责任。,1Z201084项目各参与方之间的沟通方法 沟通是否有效直接关系到项目实施的进展，关系到项目是否成功。工程技术人员需要具备沟通的能力，沟通能力对工程管理人员将更重要。 一、沟通过程的要素 沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道，在沟通过程中

11、处于主导地位。沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点，因而在沟通过程中具有积极的能动作用。,二、沟通过程的分析 沟通是传递信息的过程，在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者，即发出信息一方和接受信息一方。沟通过程即信息在两者之间的传递过程，一般包括七个环节。 1发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。 2发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。 3发送的符号传递给接受者。 4接受者接受符号。 5接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息。 6接受者理解被翻译的信息内容。 7发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方

12、准确地接受。,三、沟通能力 沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。 ，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。 构成沟通能力有两个因素，一是思维是否清晰，能否有效地收集信息，并作出逻辑的分析和判断。另一则是能否贴切地表达出（无论是口头还是书面）自己的思维过程和结果。而前者更重要，没有思维的基础，再好的语言技巧，也不可能

13、达到（传达、说服、影响）预期的结果。 沟通有两个要素：思维与表达. 沟通也有两个层面：思维的交流和语言的交流。,四、沟通障碍 沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。 沟通障碍有如下两种形式： 1组织的沟通障碍 2个人的沟通障碍,1Z201085施工企业人力资源管理的任务 一、资源管理、项目资源管理、人力资源管理和项目人力资源管理的内涵 1资源管理 资源管理包括人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理和资金管理。 2项目资源管理 项目资源管理的全过程包括项目资源计划、配置、控制和处置。,3在一般的意义上，人力资源管理的工作步骤包括： （1）编制人力资源规划；

14、 （2）通过招聘增补员工； （3）通过解聘减少员工； （4）进行人员甄选，经过以上四个步骤，可以确定和选聘到有能力的员工； （5）员工的定向； （6）员工的培训； （7）形成能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工； （8）员工的绩效考评； （9）员工的业务提高和发展。,4项目人力资源管理 项目人力资源管理包括有效地使用涉及项目的人员所需要的过程。项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性，在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标。,二、项目人力资源管理计划、项目人力资源管理控制和项目人力资源管理考核的内涵 项目人力资源管理的全过程包括项目人力资源管理计划、项目人

15、力资源管理控制和项目人力资源管理考核。 1项目人力资源管理计划应包括： （1）人力资源需求计划； （2）人力资源配置计划； （3）人力资源培训计划。,2项目人力资源管理控制应包括： （1）人力资源的选择； （2）订立劳务分包合同； （3）教育培训和考核。 3项目人力资源管理考核 项目人力资源管理考核应以有关管理目标或约定为依据，对人力资源管理方法、组织规划、制度建设、团队建设、使用效率和成本管理等进行分析和考核。,三、施工企业劳动用工和工资支付管理 1施工企业劳动用工的种类 目前我国施工企业劳动用工大致有三种情况： （1）企业自有职工 （2）劳务分包企业用工 （3）施工企业直接雇佣的短期用工

16、2劳动用工管理 3工资支付管理,劳动用工管理,(1)建筑施工企业(包括施工总承包企业、专业承包企业和劳务分包企业，下同)应当按照相关规定办理用工手续，不得使用零散工，不得允许未与企业签订劳动合同的劳动者在施工现场从事施工活动。 (2)建筑施工企业与劳动者建立劳动关系，应当自用工之日起按照劳动合同法规的规定订立书面劳动合同。劳动合同中必须明确规定劳动合同期限，工作内容，工资支付的标准、项目、周期和日期，劳动纪律，劳动保护和劳动条件以及违约责任。劳动合同应一式三份，双方当事人各持一份，劳动者所在工地保留一份备查。,(3)施工总承包企业和专业承包企业应当加强对劳务分包企业与劳动者签订劳动合同的监督，

17、不得允许劳务分包企业使用未签订劳动合同的劳动者。 (4)建筑施工企业应当将每个工程项目中的施工管理、作业人员劳务档案中有关情况在当地建筑业企业信息管理系统中按规定如实填报。人员发生变更的，应当在变更后7个工作日内，在建筑业企业信息管理系统中作相应变更。,工资支付管理,(1)建筑施工企业应当按照当地的规定，根据劳动合同约定的工资标准、支付周期和日期，支付劳动者工资，不得以工程款被拖欠、结算纠纷、垫资施工等理由克扣劳动者工资。 (2)建筑施工企业应当每月对劳动者应得的工资进行核算，并由劳动者本人签字。 (3)建筑施工企业应当至少每月向劳动者支付一次工资，且支付部分不得低于当地最低工资标准，每季度末

18、结清劳动者剩余应得的工资。,(4)建筑施工企业应当将工资直接发放给劳动者本人，不得将工资发放给包工头或者不具备用工主体资格的其他组织或个人。 (5)建筑施工企业应当对劳动者出勤情况进行记录，作为发放工资的依据，并按照工资支付周期编制工资支付表，不得伪造、变造、隐匿、销毁出勤记录和工资支付表。 (6)建筑施工企业因暂时生产经营困难无法按劳动合同约定的日期支付工资的，应当向劳动者说明情况，并经与工会或职工代表协商一致后，可以延期支付工资，但最长不得超过30日。超过30日不支付劳动者工资的，属于无故拖欠工资行为。 (7)建筑施工企业与劳动者终止或者依法解除劳动合同，应当在办理终止或解除合同手续的同时

19、一次性付清劳动者工资。,1Z201090 建设工程项目的风险和风险管理的工作流程 1Z201091项目的风险类型 一、风险、风险量和风险等级的内涵 1风险指的是损失的不确定性，对建设工程项目管理而言，风险是指可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。 2风险量反映不确定的损失程度和损失发生的概率。 3风险等级,二、建设工程项目的风险类型 1组织风险 2经济与管理风险 3工程环境风险 4技术风险,1Z201092项目风险管理的工作流程 一、风险管理 风险管理是为了达到一个组织的既定目标，而对组织所承担的各种风险进行管理的系统过程，其采取的方法应符合公众利益、人身安全、环境保护以及有关法规的要求。风

20、险管理包括策划、组织、领导、协调和控制等方面的工作。,二、项目风险管理的工作流程 风险管理过程包括项目实施全过程的项目风险识别、项目风险评估、项目风险响应和项目风险控制。 1项目风险识别 项目风险识别的任务是识别项目实施过程存在哪些风险，其工作程序包括： （1）收集与项目风险有关的信息； （2）确定风险因素； （3）编制项目风险识别报告。,2项目风险评估 项目风险评估包括以下工作： （1）利用已有数据资料（主要是类似项目有关风险的历史资料）和相关专业方法分析各种风险因素发生的概率； （2）分析各种风险的损失量，包括可能发生的工期损失、费用损失，以及对工程的质量、功能和使用效果等方面的影响； （

21、3）根据各种风险发生的概率和损失量，确定各种风险的风险量和风险等级。,3项目风险响应 常用的风险对策包括风险规避、减轻、自留、转移及其组合等策略。对难以控制的风险，向保险公司投保是风险转移的一种措施。项目风险响应指的是针对项目风险的对策进行风险响应。 4项目风险控制,1Z201100 建设工程监理的工作性质、 工作任务和工作方法 1Z201101 监理的工作性质 建设工程监理（以下简称工程监理）单位是建筑市场的主体之一，它是一种高智能的有偿技术服务，我国的工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。在国际上把这类服务归为工程咨询（工程顾问）服务。,工程监理的工作性质有如下几个特点： 1服务性：工程

22、监理单位受业主的委托进行工程建设的监理活动，它提供的是服务，工程监理单位将尽一切努力进行项目的目标控制，但它不可能保证项目的目标一定实现，它也不可能承担由于不是它的责任而导致项目目标的失控。 2科学性：工程监理单位拥有从事工程监理工作的专业人士监理工程师，它将应用所掌握的工程监理科学的思想、组织、方法和手段从事工程监理活动。,3独立性：指的是不依附性，它在组织上和经济上不能依附于监理工作的对象（如承包商、材料和设备的供货商等），否则它就不可能自主地履行其义务。 4公平性：工程监理单位受业主的委托进行工程建设的监理活动，当业主方和承包商发生利益冲突或矛盾时，工程监理机构应以事实为依据，以法律和有

23、关合同为准绳，在维护业主的合法权益时，不损害承包商的合法权益，这体现了工程监理的公平性。,1Z201102监理的工作任务 “建筑工程监理应当依照法律、行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面，代表建设单位实施监督”（引自中华人民共和国建筑法）。 一、在建设工程质量管理条例中的有关规定 1“工程监理单位应当依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同，代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任”（引自第三十六条）。,2“工程监理单位应当选派具备相应资格的总监理工程师和监理工程师进驻施工现场。未经监理工程师

24、签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收”（引自第三十七条）。 3“监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对建设工程实施监理”（引自第三十八条）。,二、在建设工程安全生产管理条例中的有关规定 “工程监理单位应当审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应当要求施工单位整改；情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位。施工单位拒不整改或者不停止施工的，

25、工程监理单位应当及时向有关主管部门报告。工程监理单位和监理工程师应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程安全生产承担监理责任”（引自第十四条）。,三、在建设工程项目实施的几个主要阶段建设监理工作的主要任务（参考建设工程监理规范GB 50319-2000） （五）工程施工阶段建设监理工作的主要任务 1施工阶段的质量控制 （1）核验施工测量放线，验收隐蔽工程、分部分项工程，签署分项、分部工程和单位工程质量评定表； （2）进行巡视、旁站和抽检，对发现的质量问题应及时通知施工单位整改，并做监理记录； （3）审查施工单位报送的工程材料、构配件、设备的质量证明资料，抽检进场的工程材料、

26、构配件的质量；,（4）审查施工单位提交的采用新材料、新工艺、新技术、新设备的论证材料及相关验收标准； （5）检查施工单位的测量、检测仪器设备、度量衡定期检验的证明文件； （6）监督施工单位对各类土木和混凝土试件按规定进行检查和抽查； （7）监督施工单位认真处理施工中发生的一般质量事故，并认真做好记录； （8）对大和重大质量事故以及其他紧急情况报告业主。,2施工阶段的进度控制 （1）监督施工单位严格按照施工合同规定的工期组织施工； （2）审查施工单位提交的施工进度计划，核查施工单位对施工进度计划的调整； （3）建立工程进度台账，核对工程形象进度，按月、季和年度向业主报告工程执行情况、工程进度以及

27、存在的问题。,3施工阶段的投资控制 （1）审核施工单位提交的工程款支付申请，签发或出具工程款支付证书，并报业主审核、批准； （2）建立计量支付签证台账，定期与施工单位核对清算； （3）审查施工单位提交的工程变更申请，协调处理施工费用索赔、合同争议等事项； （4）审查施工单位提交的竣工结算申请。,4施工阶段的安全生产管理 （1）依照法律法规和工程建设强制性标准，对施工单位安全生产管理进行监督； （2）编制安全生产事故的监理应急预案，并参加业主组织的应急预案的演练； （3）审查施工单位的工程项目安全生产规章制度、组织机构的建立及专职安全生产管理人员的配备情况； （4）督促施工单位进行安全自查工作，巡视检查施工现场安全生产情况，对实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应签发监理工程师通知单，要求施工单位整改；情况严重的，总监理工程师应及时下达工程暂停指令，要求施工单位暂时停止施工，并及时报告业主。施工单位拒不整改或者不停止施工的，应通过业主及时向有关主管部门报告。,（六）竣工验收阶段建设监理工作的主要任务 1督促和检查施工