韩国三星主题公园案例final.ppt

1、韩国三星主题公园案例,一.提出问题,背景：90年代初期主题公园在世界范围内快速发展 韩国国内的经济也在发展,企业位置：根据1993年数据，在全球50 大娱乐/主题公园中排在前列,三星集团策略：多元化经营 进行从数量质量的转变，提供高质量的 产品和服务,韩国三星主题公园案例,一.提出问题,Yongin Farmland 面对自身如何扩大规模， 如何发展的战略问题 遇到了一些内部管理问题 并且面对来自国内同行业企业以及外国企业 的激烈竞争,韩国三星主题公园案例,二.环境分析,利用迈克尔波特(Michael Porter)的五力分析模型,韩国三星主题公园案例,二.环境分析,行业中现有竞争者,（）行业

2、处于成长期(1993)，需求未饱和 （）退出成本高 （）产品，品牌存在差异 （）与竞争对手规模接近(国内),韩国三星主题公园案例,二.环境分析,行业中现有竞争者,Attendance table,韩国三星主题公园案例,二.环境分析,行业中现有竞争者 主要的两个国内竞争对手,Lotte world,Seoul Land,Resting in the heart of Seoul, Lotte World is quite unique from the other amusement parks. Lotte is a multi entertainment complex all on its

3、 own and provides entertainment for those who just can not make it to the outskirts. Lotte provides almost every entertainment from sports to movie films, not forgetting the joy rides.,Seoul Land is one of the very first major theme park ever to open up in Korea. With the first opening of Seoul Land

4、 the thrill tripled, and the perception of an amusement park being solely for kids no longer held true. Built around the time of the 88 Seoul Olympics, Seoul Land features a variety of entertaining joy rides and other exciting features.,韩国三星主题公园案例,二.环境分析,行业中现有竞争者 (季节性),韩国三星主题公园案例,二.环境分析,潜在进入者,（）进入成本

5、高昂 （）需要严格的基础设施条件 （）政府的限制（审批需要2-5年） （）保险费用高（亚洲情况较好） （）后进入者在市场占有率，渠道方面存在劣势 （）经验曲线,韩国三星主题公园案例,二.环境分析,替代品,（）科技进步带动娱乐产业发展，替代品差异化，种类很多且许多成本很低 如：家庭旅游，电子娱乐，室内娱乐项目 （）顾客转换为替代品的转换成本低,韩国三星主题公园案例,二.环境分析,供应商,（）存在替代供应商 传统娱乐设施DOGO,HUSS,ARROW 现代娱乐设施SEGA,Simex （）本企业是供应商的重要客户,供应商稳定 注意日常的维护和零配件 维修的转换成本高 对于某些电子产品，三星公司可以

6、使用自己的产品，实现前向一体化,韩国三星主题公园案例,二.环境分析,消费者,（）转换成本低 （）讨价还价能力弱 （）企业拥有大量会员顾客 （）价格敏感性高,a,韩国三星主题公园案例,三.三星主题公园的swot分析,企业弱点优化,1、进行有计划的市场调研，收集顾客反馈意见，制定提高顾客满意度的具体措施。 2、适当调节组织结构，总部贴近市场。 3、建立以“提供好的服务”为导向的企业制度，逐渐使其成为良好的企业文化。 4、改变招聘工作标准，从“学历导向”到“适应服务要求”导向，高峰期面向大学招聘兼职生。 5、在征用土地方面，可给农民补偿金或提供就业机会，尽力争取到当地政府支持。 6、逐步实行通票制及

7、刷卡优惠制，降低运营成本。,三星乐园波士顿矩阵,三星乐园波士顿矩阵,高 2.0以上,中 1.0,低 0.0,高20% 以上,10%,0以下,产业销售增长率(百分比),在产业中的相对市场份额,虽然三星乐园的1993三年出现自不抵债的情况（息后利润），但主要原因是由于花费过高，管理运营费用尤为突出，但就其销售总额增长率来说始终维持在10%以上，在产业中的相对份额也维持在1.0以上，所以可将三星乐园看作是吉星。,综上，根据swot分析中企业弱点的可优化性，与波士顿矩阵中，三星乐园的吉星地位，我组得出结论，三星乐园适合采用发展型战略，可在优化企业弱点基础上，实行扩张。,四、企业战略,企业使命：给消费者

8、带来纯粹的快乐 。 企业目标:将三星乐园发展成处于世界领先地位的度假胜地 总体战略：成长性战略 第一阶段：密集增长战略 第二阶段：相关多元化战略,密集增长型战略,安索夫-市场矩阵,一、市场渗透战略的适用准则 企业特定产品与服务在当前市场中还未达到饱和； 在整个产业的销售额增长时主要竞争者的市场份额在下降； 在历史上销售额与营销费用高度相关（1993） 规模的提高可带来很大的竞争优势,二、市场开发战略的适用准则 企业在所经营的领域较成功； 存在未开发或为饱和市场； 企业拥有扩大经营所需要的资金和人力资源； 企业的主业属于正在迅速全球化的产业。,三、产品开发战略的适用准则 企业拥有成功的、处于产品

9、寿命周期中成熟阶段的产品； 企业所参与竞争的产业属快速发展的产业， 企业拥有非常强的研究与开发能力。,四、集中多元经营战略的适用准则 增加新的但却相关的产品将会显著地促进现有产品的销售； 企业能够以有高度竞争力的价格提供新的、相关的产品； 新的、但相关的产品可以弥补企业现有生产周期的波动； 企业拥有强有力的管理队伍。,三星乐园,竞争战略选择,基于主题公园行业特点，及三星乐园的创造引领世界的游览胜地的企业使命，还有三星集团科技创新的特点，决定了三星乐园的竞争战略必然为差异化战略。,差异化战略变量,b,战略实施过程及策略,公司层战略措施,经过对行业前景和公司自身实力的分析，公司应实施差异化战略,如

10、果董事会同意以上分析，公司应对原有Farmland追加投资, 并实施增长型战略，进行多元化经营。,公司将在人力资源、财务、营销等方面进行改进,事业层战略措施,职能层战略措施,增长型战略措施,资本运营 游乐产业是资金密集型行业，前期运营需要大量资金，为了增强企业的自我发展和持续发展能力，企业需要向社会融资。 （虽然三星集团有雄厚的财力，但一定要全资控股该公司） 战略联盟 战略联盟就是两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系。如今，产业联盟成为了世界各国实现企业的规模经营和增强国际竞争力的重要力量。 公司可以和其它主题公园，比如迪士尼等形成战略联盟。 企业文化 任何一个成

11、功企业的背后，都会有一个优秀的企业文化作支撑。构建良好的企业文化是增强企业竞争力的重要途径之一。,企业使命表述：,给消费者带来纯粹的快乐！,企业目标表述：,将三星乐园发展成处于世界领先地位的度假胜地！,差异化战略,服务（产品）方面 当企业难以突出有形产品的差别时，竞争成功的关键常常取决于服务的数量与质量。服务差异化可从服务多样化、服务特色化等方面着手。 服务理念： 用我们细心而温情的服务，为消费者打造一个缤纷多彩的欢乐世界。,娱乐项目差异化、多样化,1、节假日活动庆典世界,新年、端午节、万圣节、圣诞节等节日开展特色庆典活动，以此来吸引游客。,2、水世界浪漫加勒比海湾,加勒比海湾让你尽情享受水世

12、界的浪漫,速度与激情赛车场 体验大自然大型动植物园,市场方面,市场差异 市场差异的一个重要方面是创造市场，就是发现完整的空白市场，或是完整市场中的空白区域。 市场细分 国外游客、国内游客 团体游客、散户游客 儿童、青年人、老年人,我公司的主要顾客群,以国内市场为主 以儿童及中、青年为主要服务对象 积极发展老年市场,企业形象方面,形象差异化 形象差异化：企业实施品牌战略和CI战略而产生的差异。企业通过强烈的品牌意识、成功的CI战略借助于媒体的宣传，使企业在消费者心目中树立良好的形象，从而对该企业的产品发生偏好。,树立品牌,Everland,爱宝乐园,营销方面,营销差异化 销售差异化：是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。大体包括销售价格差异、销售渠道差异、销售地区差异等。,营销方法,继续实施会员制 实行差别价格制 加大广告投放力度 加强与旅行社的合