电信定位服务.ppt

1、1,行业应用推进小组 2010年9月,中国电信湖南公司 行业应用“万家推广” 培训材料 定位业务,2,第一部分 业务及功能概述,第三部分 业务资费及营销指引,第二部分 目标客户需求匹配及营销卖点,第四部分 服务方案及支撑团队,第五部分 典型案例介绍,3,第一部分 业务及功能概述,主要内容： 播放本业务宣传片，展示宣传单页 实际操作演示业务 业务及主要功能介绍,4,4,宣传单页,5,中国电信定位服务功能简介,中国电信定位业务是基于中国电信CDMA移动通信网络，利用先进的GPSone定位技术，结合GPS 卫星定位和CDMA网络，通过Web浏览器、移动终端（手机、车载终端）面向政企客户提供的、 满足

2、基于位置信息的车辆、人员的位置查询、区域监控、业务调度管理需求的定位应用服务。 目前，定位服务可分为综合调度台和车信通两类，综合调度台主要针对手机终端实现人员定位，车信通主要是使用车载终端实现车辆定位。 根据业务适用性（通用/专用）的不同，综合调度台和车信通产品均可分为标准版和企业版两种资费套餐。 业务功能特点： 定位准确； 定位快捷，使用简便； 安全保密行更高；,6,6,中国电信定位服务从技术实现方式上可以分为：GPSCDMA和GPSONE两类。 GPSCDMA （车信通产品使用） ：传统的GPS定位技术，定位终端接收卫星信息后，由CDMA无线数据网把经纬度信息传输至监控平台，在电子地图上显

3、示从而实现定位功能。 GPSONE （综合调度台产品使用） ：CDMA独有的定位技术，在GPS定位的基础上结合CDMA基站定位。很好的弥补了GPS在室内不能接收卫星信号的缺点，最大限度的消除了定位盲区，定位速度快、精度高、误差小，非常适合人员定位。,定位服务技术实现方式,7,车信通功能介绍(行业应用车辆定位),车辆综合信息管理实现车辆信息、驾驶员信息、车辆维修情况的综合信息管理；实现车辆营运情况的统计分析,车辆调度管理与信息发布电子派车管理，系统可以实时向车载显示屏发布调度信息、安全提醒信息、道路信息,车辆运行状态监控实时监控车辆的位置、速度、行驶线路等，对超速、越界车辆进行报警,手机查询和远

4、程控制 手机使用USSD菜单对车辆进行信息查询、管理控制等,产品主要功能,GPS定位 防盗报警 信息收发,8,调度员接收 用车需求,调度员根据 用车需求选 择待命车辆,调度员填写 派车单,派遣相应车 辆，车辆进 入运行状态,车辆定位服务业务功能演示（派车管理）,9,9,车辆定位服务业务功能演示（状态监控）,可实时了解车辆位置、当前速度及行驶方向，对偏离区域和超速的车辆进行实时告警。为管理者提供实时管理手段。,10,10,10,车辆定位服务业务功能演示（区域告警）,11,11,车辆定位服务业务功能演示（轨迹回放）,可查询车辆的历史行驶轨迹，在用户车辆被盗、被投诉或发生事故等情况下提供参考依据。,

5、选择车辆及时段 进行轨迹回放,12,综合调度台功能介绍(行业应用人员定位),通过互联网登录平台，方便快捷的查询到被定位手机的位置。,通过平台设定，可查询到某一段时间内，被定位用户的位置轨迹，并通过动画演示出来,在平台任意设定一片区域，可设置被定位终端禁止进入或超出该区域，并具备报警功能，通过短信告知相关的管理人员。,实时查询手机的位置,可通过平台直接向用户发送短信，提供调度信息,可查询时间段内用户所经过的地点,规定被定位人员在设定的区域范围内活动,通过短信下发电镀信息、工作指令等,可在平台按设定自动定位的时间，平台按设定值自主定位，并记录定位结果,定时对手机定位，从而连续查询用户的位置,13,

6、终端列表,地图展示区,菜单区,1、选择被定位 用户,2、发送定位请求,3、查看定位结果,位置查询,14,1、选择终端,2、选择时间,3、轨迹回放,轨迹回放,15,兴趣点列表,兴趣点分布,添加兴趣点,兴趣点,16,区域列表,关联用户,区域告警,17,第二部分 目标客户需求匹配及营销卖点,主要内容： 目标客户需求分析及功能匹配 目标客户优选 营销卖点,18,定位业务目标客户群,19,19,定位服务优势及营销卖点,中国电信在手机定位领域具有绝对优势，移动和联通因为网络制式原因影响了定位精 度。,20,20,定位服务优势及营销卖点,1、电信独有的卫星+基站定位技术，让定位无盲区： GPSONE定位技术

7、是卫星+基站的混合定位，两种方式互为补充，比传统GPS更为精准，无盲区，在地下室、隐蔽处同样能定到位置。 GPSONE定位技术有很多优势，例如定位范围广、盲区少、定位速度快、定位精度高、定位误差小，连续定位间隔短，终端优势明显，具有平台上下行信息交互功能。 2、综合调度台为管理调度型，专属行业应用，针对性极强： 综合调度台用于个人或企事业单位的人员管理、调度和监控。综合调度台能实现人员位置的实时查询、追踪、历史轨迹回放、短信主动定位、兴趣点添加、区域告警、定时定位、对各部门进行管理权限下放、人员调度以及企业Logo个性化更换等功能。 3、扩展功能强大： 综合调度平台拥有很多定制化功能，支持市面

8、上几乎所有型号的GPSone定位终端，可满足特定行业的特殊需要。,21,第三部分 业务资费及营销指引,一、商务模式及价格资费,二、营销场景模拟（单独提炼业务卖点，设计不同场景下的对客户的开门3分钟对话）,三、营销中需要注意的主要问题（对业务营销的特殊性或关键点着重予以解释说明。避免进入常见的营销误区）,四、GPSone支持手机及参考价格,22,商务模式及价格资费-车信通,目前，我省综合调度台和车信通产品均采用和SI合作运营方式，车信通产品与长沙锐风信息网络技术开发有限公司合作。 针对车信通产品，电信负责提所需要的基础数据库信息（即定位的经纬度坐标信息）和市场营销，长沙锐风负责业务平台、地图系统

9、及系统维护、车载终端及安装维护、市场营销工作。,车信通（车载终端定位） 基础版月租30元（含30M流量） 企业版月租40元（含40M流量） 终端在定位的过程中，每次约产生6-8KB的WAP手机上网流量。,注：该资费均不含终端、硬件设备价格。,23,商务模式及价格资费-综合调度台,我省综合调度台产品与北京视尚星空技术有限公司（北京首信）合作。 针对综合调度台产品，电信负责提所需要的基础数据库信息（即定位的经纬度坐标信息）和市场营销，北京首信提供业务平台、地图系统和系统维护工作。,注：该资费不含终端、硬件设备价格。,综合调度台 基础版月租20元 企业版月租30元 短信调度费用 按每条：0.08元收

10、取，不包含在月租费中 数据流量费 终端在定位的过程中，每次约产生1-2KB的WAP手机上网流量，建议选择包流量套餐。,24,24,营销模拟场景及注意的问题,营销时必须注意的问题： 1、用户必须是以企业的名义受理业务，如其员工对位置信息服务有异议，由本企业对其负责； 2、目前，用户的手机必须支持GPSone； 3、用户在订购后，在没有得到其企业的允许的情况下，不允许退订服务；,25,25,GPSone支持手机及参考价格,目前支持GPSone定位功能的手机终端有近200款，综合定位效果、参考价格等情况，高、中、低各档次的部分手机终端推荐如下：,26,27,第四部分 服务方案及支撑团队,一、业务受理

11、和开通流程（介绍业务如何受理、如何录入IT系统）,二、售中售后服务流程（售中售后服务的责任部门、开通及故障受理处理流程、服务标准）,三、省级支撑团队名单（提供省营销团队、产品团队的项目经理/产品经理名单及联系方式）,28,28,受理及业务开通流程,业务受理流程备注： 1、在营销时，告知用户手机终端必须支持GPSone，才可使用定位服务； 2、在用户体验时，可使用体验账号开通服务，原则上每次不超过3个号码； 3、目前定位产品均实现了IT支撑自动激活，在营业厅受理业务后，通过商企平台自动激活业务，用户根据回执单上的商务领航群号，默认密码6个8，可登录定位平台(基础版和企业版的登录地址不同)； 4、

12、如果用户投诉，则区分投诉的问题：如为费用问题，则由政企客户部与企信部、营业处理；如为产品功能问题，则由市州增值业务中心处理，需要省增值业务中心处理的，由省增值业务中心处理；如为定位效果不佳，则由省增值业务中心协调省无线网优处理，市州增值中心配合；,29,29,业务平台地址及产品负责人,车信通： 基础版：企业版：提供客户端方式WEB方式： 综合调度台： 基础版： 企业版： GPSone手机终端列表，可在以上综合调度台两个官方网站上的任意一个网站查询。 产品经理：省增值业务运营中心：孙倜、黄寅朗； 政企主管：省政企客户部：薛海（189731788

13、86） 车信通厂家负责人：龙威、胡建科 综合调度台厂家负责人：周红明,30,第五部分 典型案例,31,31,典型案例,郴州分公司电业局线管所项目： 业务需求：郴州市电业局线管所现有员工80名，其主要工作是负责室外高压电力杆塔的巡检维护，该部门以前对巡检人员的外勤工作没法有效管控，经常出现员工谎报现场工作的事情，因此之前部门领导采用通过照相机拍照留时间等方式进行简单的管理，为加强管控力度，部门领导希望通过一种有效的方式来解决管理的难题。 需求分析：要解决电业局线管所目前的问题，可采用电力线路巡检行业应用（结合人员定位系统）来进行推广。在深入了解客户需求及结合客户投入预算的情况下，计划分两步实施，第一期实现人员定位功能，把客户40万预算用于解决行业终端、服务费等费用上，二期在客户使用已有一定基础之上给客户定制开发线路巡检系统，稳固客户应用。 1、行业应用方面：采用北京首信公司的综合调度台业务。 2、手机方面：在第一期采用3G+WM+GPSONE的智能手机，机型选用三星I329。 实施方案： 第一步：为郴州电业局线管所所有的职工配备支持GPSone的手机终端，共计80台； 第二步：为线管所所有的外勤员工（共计52户）订购综合调度台服务