做好这三条你就是老大学员版孟德凯 PPT课件

1、1,多年500强企业培训及培训管理经历； 多年500强企业职业经理人（机构负责人）经历； 教育部国培计划特聘讲师； “我是好讲师”大赛全国百强，青岛十强讲师。 2014、2015中国百强讲师 2015中国最具创新力品牌讲师 2015中国诚信讲师50强 国内首家诚信讲师鉴证平台联合发起人,孟德凯,2,背景,3,道可顿悟 术需渐修,4,做好这三条你就是老大,分享者：孟德凯,5,请研讨： 我们该做到哪些？,6,第一条：说清楚,7,说清楚之你是谁？,8,目录,角色转变,1,定位误区,2,定位分析,3,定位认知,4,9,第一部分,角色转变,领导者角色转变的对比 骨干员工与领导者的区别 角色转变困难的4个

2、原因,10,领导者角色转变的对比,1、专才通才; 2、英雄领袖； 3、依靠个人努力依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标。 4、善做具体业务工作做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作。 5、对技术性强的职业对管理职业有认同感。 6、面对事人与事的平衡。,11,管理能力,业务能力,能力坐标,请问，您属于那一型的？,4种不同的类型,12,骨干员工与领导者的区别,领导者大多由骨干员工转化而来，请分析他们之间的区别：,13,角色转变困难的4个原因：,14,第二部分,定位误区,干部常见的角色错位 避免干部的两种病症 如何应对管理的两难现象,15,干部常见的角色错位,一,土皇帝 如一方

3、诸侯或小国之君,16,干部常见的角色错位,二,民意代表 站在下属的立场意气用事,取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。,17,打油诗,18,不要一天到晚，去请示领导； 不要只问问题，不准备答案； 不要出单选题，多出多选题， 说出我的答案，明确为什么； 罗列出优缺点，让领导决策。,上级不是“问题汇总站”,19,干部常见的角色错位,三,自然人 把自己当成普通员工,20,干部常见的角色错位,四,传声筒 此类干部，可有可无。,21,避免经理的两种病症,“治疗”建议： ,新经理并发症,症状一、急于表现： 。 症状二、过于缓和：,22,避免经理的两种病症,“治疗”建议： 不断警示自己

4、，不能安于现状，要适当地给自己、下属以压力，努力创新，否则只会让部门乃至企业走向衰败。,老经理综合症,症状一、经验主义： 满足于已有的知识、技能以及工作经验，不愿意接受新鲜事物或汲取新思维，新方法，新视觉。工作按常规惯性来推进，目标不明确，计划不周详，执行不到位，行为过程控制不利，事后检讨不予改进。 症状二、“好好先生”： 怕得罪人，不敢管理，无功无过，得过且过；对下属的指导、纠正和严格要求不够，过于泛人情化。,23,应对办法：,领导者的两难现象：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？,百姓爱戴严肃而有作为的领导，胜过爱戴懦弱无能的领导千百倍，从古到今，皆是如此。,24,第三部分,定位分析,

5、关于领导者角色的历史观点 领导者在企业结构中的位置 针对上中下三层的定位分析,25,第四部分,定位认知,经理人的烦恼 领导者的各角色认知 领导者的三大内伤,26,经理人的烦恼,转型过程中的领导者，是否经常有诸如此类的烦恼： 上司批评你太同情员工，不能充分地执行命令，从而出色地完成任务； 下属却埋怨你没有人情味，只顾抓工作绩效，而不体恤下属； 你凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可上司却嫌你的效率太低； 你的上司让你制订目标和工作计划，可你却无从下手； 安排给下属的工作，经常不能按要求完成，而你却不知道该怎么办？,这些烦恼皆是因为领导者没有明确自己在组织中的定位。领导者必须要全身心地进入角色，进入角色

6、的前提是角色认知。,27,领导者的各角色认知：,文化倡导者,28,领导者的各角色认知：,架构搭建者,作为领导者：,29,领导者的各角色认知：,规划者（目标制定者）,作为领导者：,“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”。 清 陈澹然,30,领导者的各角色认知：,执行监督者,监督和检查不是信任不信任的问题，而是游戏规则！ 员工会做哪些事情？ 你不检查就等于不重视。,31,领导者的各角色认知：,危机/问题解决者,公司请你来，不是要我告诉你该怎么办，而是要你告诉我该怎么办。,32,领导者的各角色认知：,绩效伙伴,作为领导者： 每日三句话,33,思考：会不会有人担心“教会徒弟，饿死师傅”？,

7、领导者的各角色认知：,训练辅导者,34,参考,领导者五大时空的工作内容,35,领导者五大时空的工作内容,参考,36,领导者五大时空的工作内容,参考,37,一个人若失去了危机感，就会变得裹足不前，安于现状。等待他的是只有被淘汰的命运。, 危机感淡薄，学习力不够,领导者的三大内伤：,你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！ 杰克韦尔奇,38,老板心态就是对企业设施、工作程序（质量、效率）以及费用花销充分负责，具有主人的责任感。, 缺乏总经理/老板心态,老板心态，就是当家者的心态！,领导者的三大内伤：,39,说清楚之如何说？,40,2,3,1,态度为王,把握需要,找到认同点 或者相似点!,因人而异的有效

8、互动沟通,41,做个互动,42,清楚表达,阐述计划 提出主题 描述细节 阐述你的建议的原因和实施方法 信息转化 描述特点(Features) 转化作用(Advantages) 强调利益(Benefits),43,说清楚的关键要素,分层分类 归纳总结,44,角色扮演,下面的汇报好吗？,45,角色扮演,如果换成这样的汇报呢？,46,沟通中多使用这样的语句,47,WHY： 一个人必须知道为什么说 WHAT： 一个人必须知道说什么 WHEN： 一个人必须知道什么时候说 WHO： 一个人必须知道对谁说 HOW： 一个人必须知道怎么说 WHERE：一个人必须知道在什么地方说,工具3：5W1H,48,一、对

9、事不对人； 二、批评前营造一个好的批评氛围； 三、以真诚的赞美作开头； 四、批评最好是在单独相处时提出； 五、用商量合作的语气，而非命令的口吻； 六、提供解决方案； 七、以友好的方式结束。,批评人的七大策略,49,激励是顺应人性的管理手段,激励可以让人热血沸腾，干劲倍增,激励的方面与你希望的方向高度一致,真正的管理大师同时都是激励大师,通过激励也可以大大增强团队凝聚力,做好激励，激发员工潜力,50,激发,鼓励,肯定,赞美,关于激励的四个关键词,赞美,51,我们需要做什么呢？ 三位一体,一颗欣赏的心,一双发现的眼,一张赞美的嘴,52,第二条：听明白,53,三个影响沟通结果的主要因素,54,我该怎

10、样沟通,55,“候”时发问的三个关键步骤,56,关于此事，你看起来好像很心烦？ 你听起来有些沮丧，是吗？ 看起来这件事让你有些生气，是不是？ 看起来让你很感动？,事实,情感,倾听与回应,57,第三条：做得到,58,打造简化的工作流程,好的工作是按照工作流程做出来的,流程是工作从计划到结果的路径,让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。,59,执行力不是说出来的，而是练出来，干出来的， 照着流程做出来的。,60,简化,优化,固化,61,铁打的营盘流水的兵,流水的兵要用“铁打”的流程,62,跟踪就像放风筝，让风筝飞，但线头牵在手,跟踪既是对过程负责，也是对结果负责,要让跟踪、反馈形成一个系统,鼓

11、励员工使用报告、报表、日记等及时报告,做好跟进，确保计划完成,63,凡是工作，必有计划 凡是计划，必有结果 凡是结果，必有责任 凡是责任，必有检查 凡是检查，必有奖罚,“五个凡是”,64,找不到具体责任人不放过 找不到问题的真正原因不放过 问题得不到解决绝对放过,发现问题三不放过,65,第一章 卓越领导之执行问题,66,执行力低下是企业管理的最大黑洞,67,从个人和组织的两个角度，将对执行与执行力的理解总结如下：,把事情做正确 正确的做事 简单的事情重复的做,68,商界领袖论执行力,69,执行力研究与实践得出这样的结论：,执行力评估 分享讨论：海尔的执行力,70,第二章 执行力缺失的原因,71

12、,1、心态消极缺乏目标,耶鲁大学曾调研，就目标对人生的影响进行过一项长达25年的跟踪研究，研究结果如下：,27%的人没有目标，生活在社会最底层，生活过得很不如意； 60%的人目标模糊，生活在社会的中下层，并无突出成就； 10%的人有清晰但较短期目标，生活在社会的中上层，在各自的领域里取得了相当的成就； 3%的人有清晰且长期目标，成为各领域顶尖。,当你明确地知道想要什么，才能得到什么成功等于设定目标并达成目标 事实上，打倒你的并不是挫折本身，而是你面对挫折时所抱持的悲观态度。,72,人与人之间最大的区别是什么？ 没有追求，没有上进心的人，对自己的要求标准低，做事浅尝辄止，遇到困难就掉头。（放羊娃

13、） 失去激情即失去方向，等同命运交给老天爷；一个有使命感、做命运的主人的人往往充满着激情。,2、标准低下缺乏激情,你有激情吗？激情是成功的基石、快乐的源泉； 短暂的激情不值钱，长久的激情才赚钱； 源于你前进的目标，源于你成功的喜悦，源于你超越的快感。,73,唐僧凭什么能当领导？ 成功的的秘诀是什么？ 不能吃苦，没有毅力，没有坚决完成任务的坚强信念，遇到困难时往往选择逃避，而不是勇敢面对、积极寻找方法或者寻求帮助。 知道没有力量，坚信才有力量。 什么叫信念？ 经历过冷嘲热讽、人情冷漠、三番四次的跌倒打击、几乎绝望且还咬牙前行。 什么叫坚强？ 经历过半夜抱头痛哭、经历过内心的孤寂与寒冷而依然坚定初

14、衷！,3、意志不坚缺乏毅力,约翰库提斯,74,最消磨意志、最摧毁创造力的事情，莫过于拥有梦想而不开始行动。 拖延消磨了意志，使人丧失进取心。一旦遇事开始推拖，就很容易再次拖延，直到变成一种根深蒂固的习惯。 马云说：很多人晚上想想千条路，早上起来走原路！ 坐着不动永远也赚不到钱为什么你不行动呢？（死神的帐单）,4、拖延磨唧缺乏行动,可以举出您生活工作中缺乏行动的例子吗？,75,如果优柔寡断，不敢决策，会徒失许多机会。 最优秀的决策者并不是那些掌握最丰富信息资源的人，也不是那些殚精竭虑、终日冥思苦想的人，而是在转瞬之间便作出决策的人。 我是要求速度的，尽快实施。我不会说花三个月来谋划，把规划书连标

15、点符号都改清楚了，然后再去做这件事情。我会边实施、边做、边修正。只要方向一旦明确，有三分把握，我就敢去做。黄光裕,5、优柔寡断缺乏果敢,密封屋子里的乒乓球,76,6、模糊不清缺乏沟通,相爱容易、相处难！ 相处容易、理解难！ 理解容易、沟通难！ 沟通容易、开口难！,凡事讲清楚，保证员工执行到位； 凡事多沟通，实现彼此信息共享； 凡事多交流，促进员工共同成长； 凡事多肯定，激励员工改善绩效。,77,第三章 卓越领导之执行法则,78,破除“聪明、不遵循规则”的意识:老木匠的最后一座房子 先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？ 建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？,1、服从法则：以服从为天职,游戏：解手链,79,心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。 漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。 目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。 属于你的野兔只有一只，也只有一只。,2、目标法则：盯准一只野兔,80,3、冠军法则：做自己擅长的,木桶效应与断指效应,81,4、速度法则：先开枪，再