会展场馆经营与管理

1、会展场馆管理,讲授内容： 会展场馆 会展场馆管理 中外会展场馆比较,一、会展场馆 （一）定义 会展场馆是指举办会议、展览会等场所的总称。 会展场馆是一种建筑产品，其显著特点是体型庞大。,（二）作为一个会展场馆，应该具备以下条件： 它是一个建筑物或者由多个建筑物组成的接待设施。 它必须能够提供会议或展览设施，也能提供其他相关的设施。 它的服务对象是公众。 它是商业性质的，所以使用者要支付一定的费用。,（三）现代会展场馆的显著特点: 规模大 设施全 智能化水平高 规划设计“以人为本” 经济实用 政府支持,（四）我国会展场馆的特点 国家和地方政府垄断建设管理 会展场馆规模偏小，国际影响力低，市场容量

2、有限 展馆建设重复，缺乏合理规划 展馆建设政府性强，市场化水平低 会展场馆科技含量少，智能化水平低 对比：国内展馆与德国、意大利部分展馆,展馆图片,来自中国会展网,上海新国际展览中心,展馆图片,展馆图片,上海新国际展览中心,展馆图片,苏州国际展览中心,展馆图片,南京国际展览中心,展馆图片,青岛国际展览中心,展馆图片,深圳国际会议中心,展馆图片,慕尼黑国际展览中心,展馆图片,德国柏林国际展览中心,东京国际博览中心,展馆图片,意大利米兰国际展览中心,展馆图片,法兰克福国际博览中心,（五）会展场馆的分类 博物馆：是指对有关历史、自然、文化、艺术、科学、技术的实物、资料、标本等进行收集、保管、研究，并

3、陈列其中一部分供人们参观、学习的专用建筑。,亚洲国际博览馆,展览馆： 两种含义: 1)展览专用建筑物; 2)从事展览馆业务的、具有法人资格的事业或企业单位。,北京展览馆,美术馆：以陈列展出美术工艺品为主，主要收集有关工艺、美术藏品，进行版面陈列和工艺美术陈列等，有的设立美术创作室。,新加坡美术馆,美国国家美术馆,纪念馆：是为纪念具有历史意义的事迹或人物而建造的建筑物。,文天祥纪念馆,浙江鲁迅纪念馆,陈列馆：一般为单纯的陈列展出，或设于建筑的一角，或成为独立的建筑，其中多陈列实物以供人们参观学习。,内蒙古地质矿产陈列馆,谭震林生平事迹陈列馆,会议中心：是主要的会议举办场所，是举办世博会等的主会场

4、。,国际会议中心 亚运村国际会议中心,展览中心：是指有固定场馆来展示陈列和举办一些定期、不定期的临时性展览会、博览会的场所。,广州国际会议展览中心,连云港国际展览中心,上海展览中心,上海中苏友好大厦，（今上海展览中心），1954年5月开工，1955年3月竣工。该工程由中央大厅、工业馆、东西两翼的文化、农业馆及电影院5个项目组成，建筑面积5.8万平方米。大厅顶部镏金塔标高110.4米。,体育场：是指开展群体性体育活动而设置的体育活动教学、训练和竞赛的公共体育场所。,世界杯体育场,沈阳五里河体育场,奥林匹克中心体育馆,体育馆：是室内体育运动场所的统称。大规模的体育馆包括篮球、排球、兵乓球、羽毛球等

5、的比赛馆和练习馆。,西藏自治区日喀则市珠峰文化广场,文化广场：是指面积广阔的文化场地和场所。,文化馆：是国家设立在县（自治县）、旗（自治旗）、市辖区的文化事业机构，隶属于当地政府，是开展社会主义宣传教育、组织辅导群众艺术（娱乐）等活动的综合性文化部门和活动场所。,余杭文化馆,朝阳文化馆,城市规划展示馆：是供人们进行传授、学习或增进知识等活动的公共建筑。,上海城市规划展示馆,剧院：指用于戏剧或其他表演艺术的演出场所。,上海大剧院,福建人民剧场,剧场：是供演出戏剧、歌剧、曲艺等用的场所。,（六）会展场馆的作用 能够大力推进会展产业的发展 能够积极培育城市的展览品牌 能够提高会展业的市场化程度 能够

6、适度调控会展业的市场运作 能够大力培养会展业人才 能够强化城市的服务职能,二、会展场馆管理 （一）含义 会展场馆管理是指会展场馆管理者在了解市场需求的情况下，组织场馆人员为实现场馆共同目标而展开的有意识、有组织、不断协调的活动过程。,（二）管理的目标 为各种会展活动提供一个合适的场地和舒适安全的环境，并在此基础之上提供卓越高效的服务，满足各方需求； 实现一定的经济、社会和环境效益； 做好合理的规划，建设高质量场馆，并加以维护，实现场馆的保值和增值。,（三）会展场馆管理的主要内容 场馆的组织与制度设计 场馆经营战略和计划的制定 场馆市场营销 场馆人力资源的开发与利用 场馆工程与设备管理,（四）场

7、馆管理的观念 服务观念 市场观念 市场是场馆生存与发展的依托 树立以顾客为中心的经营观念 增强场馆经营服务的透明度 形象观念 效益观念,（五）我国会展场馆管理存在的问题： 场馆经营主体不明确，管理体制不健全 场馆软硬设备不符合市场竞争规律 场馆专业化经营程度低，专业细分不明，影响服务品质 场馆营销管理严重缺位，将场馆资产作为一个静态管理 场馆利用率低，导致饥不择食的现象,导致问题的原因： 政府宏观调控不足，行业协会功能太弱 场馆投资过于盲目 会展场馆定位不明确，经营模式单一 配套设施不齐全 会展场馆市场化管理水平不高 缺乏专业会展场馆经营人才,问题解决的措施： 政府部门必须加强宏观调控 充分进

8、行前期论证 在场馆规划和设计上以实用为主 投资主体多元化 提高会展场馆市场化管理水平 会展场馆管理必须以服务取胜,三、中外会馆比较 世界场馆管理委员会集结了全世界代表公共集会场馆行业专业人士和设施的一系列主要协会。成立于1997年。为促进公共集合会场馆行业内的专业知识提高和相互理解，它积极的致力于通过协会成员中的信息和技术交流来促进专业发展。,成员有会议场馆国际协会、国际会议经理协会、欧洲活动中心协会、亚太场馆管理协会、体育场馆经理协会。,国际展览协会，原名国际博览会联盟，是世界展览业界权威的全球性组织。它是非政治性和非营利性的组织，其会员来自展览行业相关的各类机构，包括会展公司、行业场馆、行业管理和促进组织，以及拥有品牌展会的各行业协会和商业企业。,中外会展场馆比较 管理机构归一化。几乎所有的国家都设有单一的国家级的会展场馆管理机构或展业协会。管理机构具有唯一性、全国性和权威性。而我国目前会展业体制混乱、缺乏统一、权威的管理机构。各部门多管理，中央和地方一起搞，审批时间长、程序复杂，导致资源浪费、时间滞后。,场馆管理人才培训正规化。欧美国家在普通高等教育体系中开设了会长那业专业课程。随着会展业的发展，欧洲已出现诸如英国伯利兹大学旅游接待业管理学院等以培养会展人才为目标的名牌学院。,在场馆举办展览和会议的机构专业化。欧美在20世纪五六十