茶艺师销售茶叶技巧(一)ppt课件

1、2020/7/21，主讲人：徐碧红，销售技巧，(1)，2020/7/21，演讲者：徐碧红，一个成功的销售人员不仅注重销售，而且为消费者提供最好的服务，抓住每一个机会宣传公司的产品，引导消费者购买。2020/7/21，主讲人：徐碧红，2020/7/21，主讲人：徐碧红，2020/7/21，不要用左手握手，不要戴手套或太阳镜，不要把另一只手放在口袋里或拿着什么东西，不要板着脸握手，不要说一句话或做长篇大论，低下头，要太礼貌，握手时不要只是握着对方的指尖，好像故意保持距离，不要拉或推对方的手，也不要上下左右摇晃，拒绝和别人握手。即使你有手病、流汗或脏污，你也应该说“对不起，我的手现在不方便。”握手仪

2、式的禁忌，2020/7/21。演讲者：徐碧红，这是一个两分钟的世界，在第一分钟向别人展示你，在第二分钟让别人喜欢你。-庞特，国际形象设计硕士，2020年7月21日。演讲者：徐碧红，“大家好！我叫某某，我很高兴为大家泡茶！如果有什么我能为你做的，请随时问。”请看看茶单。你想喝哪种茶？”“这是* * *茶，请过目。 你现在会泡茶吗？ 你喜欢喝浓的还是普通的？”，2020/7/21，演讲者：徐碧红，如果你对名片上的名字有任何疑问，你应该立即提出来。当有很多其他人的时候，你应该开始和领导交换名片。当你收到名片时，不要马上把它放在包里，而是放在你面前的桌子上。这对谈话很有用；很多人应该选择分发你的名片；

3、2020年7月21日名片交换的注意事项。演讲者：徐碧红，如果你看到名片上的名字有任何问题，你应该马上问。当人多的时候，你应该和领导交换名片。当你收到名片时，不要马上把它放进包里。它应该放在你面前的桌子上进行交谈；很多人应该选择分发你的名片；2020年7月21日名片交换的注意事项。主讲人：徐碧红，“拒绝”的语言艺术，选择好的场合和环境，先肯定对方的优势，善于给对方“台阶”，熟练运用否定词改变话题，2020/7/21。主讲人：徐碧红，2020/7/。当顾客对产品表现出极大的兴趣时，c 3当销售人员解释顾客的问题时。在介绍了产品的主要优点后。5在解释并克服客户的异议后。6在客户批准销售点后。在客户仔

4、细研究了产品、产品规格、报价、合同等之后。2020/7/21，主讲人：徐碧红，2020/7/21，演讲者：徐碧红，1)问一个简单的问题“你通常喝茶吗，你喝什么茶？”“你需要什么价格？ 你通常在哪里喝茶，在家还是在办公室？2)问“是”的问题“那么，质量、质量和卫生是非常重要的，你不这样认为吗？”“我们对自己的身体负责，对吗？3)问问题“你喜欢清饮料还是混合饮料？ 你喜欢包装精美还是经济实惠？“提问的三个原则，2020/7/21，演讲者：徐碧红，8次购买机会，当你开始注意价格时，突然停止提问或关注某个产品，征求你的随行人员或其他人的意见，当你反复问同一个问题时，问酝酿的方法，当你开始与你建立关系时

5、，问礼物，2020/7/21，扬声器：她来到第一个小贩的水果摊前，问道：“这个李子怎么样？”“我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩回答道。老太太摇摇头，没有买。她去另一个小贩那里问：“你的李子好吃吗？“我在这里卖李子，我有各种各样的李子。”你想要哪种李子？“我想要一些有点酸的东西。”“我的李子篮子太酸了，咬一口就流出来。”你要多少钱？”“来一磅。买了李子，老太太继续逛市场。她看到小贩的摊位上也有李子。它们又大又圆，非常引人注目。她问水果摊后面的小贩：“你的李子多少钱？”“你好，你问的是哪种李子？”“我想吃点酸的。”，2020/7/21，演讲者：徐碧红：“别人买又大又甜的李子。你为什么想要酸李子？

6、”“我媳妇要生孩子了，想吃酸的。”“老太太，你对你媳妇真体贴。她想吃酸的，这表明她能给你一个大胖孙子。你要多少钱？”“再给我一磅。“老太太被小贩逗乐了，所以她又买了一公斤。小贩继续问：“你知道孕妇最需要什么营养吗？”“我不知道。”“孕妇尤其需要维生素补充剂。你知道哪种水果含有最多的维生素吗？”“不清楚。”“猕猴桃含有多种维生素，特别适合孕妇。你必须每天给你的儿媳妇猕猴桃。当她高兴的时候，她可能会生下双胞胎。”“是吗？好的，那么我再要一磅猕猴桃。”“你真好。像你这样有婆婆的人一定是有福的。小贩开始叫老太太猕猴桃，嘴里也不闲着：“我每天都在这里摆摊。”水果是同一天在批发市场发现的。如果你妻子吃得好

7、，你会再来的。”“好的。老太太听了，喜出望外，拿着果子付了账。2020/7/21，主讲人：徐碧红，1注意说话的方式和语气，2掌握正确的交易方法，3购买力的关键，4好时机的可能性，5适当产品或服务交易的基本条件，6信息交流的重要条件，2020/7/21，演讲者：徐碧红，1征求顾客意见，2从小问题开始，3给顾客直接建议，4为顾客做决定，5用沉默给顾客带来购买的心理压力，6营造一种“现在或永远”的紧迫感。演讲者：徐碧红，两个销售员这是营销领域的一个广为人知的寓言：两个制鞋公司派了一个销售员去开拓市场，一个叫杰克逊，另一个叫班敬。同一天，他们两个来到了南太平洋的一个岛国。同一天，他们发现所有的当地人都

8、赤脚，没有穿鞋！从国王到穷人，从僧侣到女士，没有人穿鞋。那天晚上，杰克逊给国内总部的老板发了一封电报：“上帝，这里的人从来不穿鞋。谁会买鞋？”我明天会回去。班敬也给国内公司总部发了一份电报：“太好了！这里的人不穿鞋。我决定把我的家人搬到这里，并在这里呆很长时间！“两年后，这里的人们穿上了鞋子。营销启示：许多人经常抱怨开拓新市场很困难。事实是新市场就在你面前，但是你如何找到这个市场呢？2020/7/21，演讲者：徐碧红，接三句“你想要什么？“错”我能为你做什么？“错了”老师，请看一下！“错”你想看什么价格？“错”我能占用你几分钟时间吗？“错”我能为你做什么？“错”如果你喜欢，你可以看看！“错”这

9、是一些常见的说法，但它们都是错的。一开始你错了。好的开始是成功的一半，错误的开始是失败的一半。2020/7/21，演讲者：徐碧红，2020/7/21，我们可以思考一下当顾客听到这些话时会如何回答你。基本上，你可以用一句话来完成，那就是，“好吧，我只是看看！“怎么样？听着，熟悉它！你怎么接电话？许多导购员说：“好的，请先看看，如果你需要什么，随时打电话给我。“然后顾客看了一圈就出去了！如果你想再见到他，我不知道什么时候。一件衣服可以穿一两年，一台电视可以用八年，一台冰箱可以用十年。如果你卖骨灰盒，你可能一辈子都不会看到它们！如果这笔交易是在别人家里而不是你家里进行的，你将失去赚钱的机会。演讲者：

10、徐碧红，2020/7/21，所以一句好的开场白是留住顾客的第一条件！第一句应该是这样的：“你好，欢迎来到XXX柜台！“告诉你的品牌，因为顾客可能在商场里闲逛，而且路边可能有很多商店。他只是进来看看，可能不知道你的牌子。那么你应该告诉顾客你的品牌！还有一个原因，那就是你必须在顾客面前和他耳边做广告。广告效果比电视上和飞机上强很多倍，因为你真的告诉他了！他今天可能不买，但是当他想买的时候，他的耳朵里会有一个微弱的声音在说“XXX柜台！“我会想起你的。演讲者：徐碧红，2020/7/21，第二句话就是吸引顾客，让他们留下来！我们如何吸引他？那是给他留下的理由！当一个女孩嫁给一个男孩，她必须有一个理由，

11、即使是牵强附会！”嫁给我吧！我给你2000万！“这是一个原因！第二句话一般是这样说的：1 .这是我们的新款式！“人们喜欢看到新事物，比如新妻子！这是人的天性，但是这个新的并不突出，所以我们用图像的方式突出这个新的，因为现在有太多新的计数器了！第二句话：“我们在这里从事XXX活动！用活动来吸引顾客，但不要说：“我们在这里做活动！“因为现在每个家庭都在从事活动，而且活动太多了！顾客麻木了！这要求我们说出活动的内容：“我们正在从事购买足够3000人去马尔代夫的活动！“所以顾客感兴趣！会注意听你的！第三个陈述：独特性，第四个陈述：创造一个火热的销售氛围，第五个陈述：及时性，等等。主讲人：徐碧红，2020/7/21，第三句怎么说？包括我在内的许多购物指南都这么说：“您好，欢迎来到XX柜台！我们在这里为马尔代夫做了3000项活动。马上，第三句变成了：“你想知道吗？”“我可以介绍你吗？“这种错误的语言！当您这样问客户时，客户的回答又回到了最初的问题。”让我先看看！”“别想了！不行。“都被顾客拒绝了！我通常称这种购物指南是多余的礼貌！原来，人是被吸引的，所以你可以选择让顾客更新！给顾客一个拒绝的机会！一个男人在公共汽车上被一个女孩扇了两次耳光。当有人问他为什么被打时