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文档简介
1、旅游公司月度工作总结尊敬的XX旅游客户,大家好:我在二月份被任命已经两个月了。上个月,我在三月份做了一份工作进展报告。今天,我再次对四月份的工作做了总结,并汇报了四月份的工作情况。以下是报告内容,请审阅:1.从2020年4月1日至2020年4月29日,我公司共派出代表团6737人,本月减少游客25562183.5元,其中旅游线路22791712.5元,商品及积分2770471元。2.我公司与缅甸当地机构联系密切,为游客提供更丰富的缅甸深度旅游线路。同时,我们通过官方微信和其他平台邀请照片。擅长写游记的客户将在6月份体验新路线,为最终敲定路线做准备。3.XX员工自发捐款11万元给危重病人,我公司
2、承诺每组一人捐款20元给一个急需救助的病人。截至4月底,累计金额近25万元,将于本月15日至31日发放给部分危重患者。4.我们公司的商品部已经扩大了产品种类,增加了很多日用品,比如蔬菜和调味品,大家都可以抵扣亏损,在不久的将来还会推出更多的产品给大家抵扣亏损。1.产品质量问题:最近,我公司陆续收到客人反映的团队质量问题,主要集中在非XX自营航线(XX自营航线为日本、韩国、缅甸、新西兰)的二次收费上。鉴于上述问题,我们公司今晚将进行一次全面调查,看看问题集中在哪里。我们将尽快对客人反映的问题进行调整和纠正,力争在最短的时间内拿出具体的解决方案,让大家在旅游时感到放心。2.至于大家反映的销售态度问
3、题,我公司也将陆续推出调整方案。无论是我们公司销量少、客户多的客观原因,还是其他任何原因,都不应该也不能成为态度不好的原因。调整后,请监督所有客户。3.出行通知慢的问题,由于我们的OP(线路运营)团队人力严重不足,目前只有4名员工为大家服务,每一张出行通知都必须逐一查看客人的完整信息,以确保每个人都能顺利出行,所以出行通知慢的主要原因是工作量大,人手少。最近,我们公司将派更多的员工来尽快解决这个问题。请多理解。目前,XX大厦总办公面积近5000平方米。在XX的全盛时期,有600多人为每个人服务。现在XX有146名员工,所以根本不需要这么大的办公区域。目前,XX旅游大厦的月租金约为91万英镑,这在XX的恢复过程中是无法承受的。在此,我想请XX的所有客户帮助我们尽快出租或更换闲置部分,以减少XX的开支。我们一定会把所有减少
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