第一章-现代商务战略(前三节)PPT课件

1、1.主讲人：钱；2.导言；1.现代商业的内涵；1.商业：实现商品或服务交易的一系列管理活动。3、进入商业世界，生活中的商业活动：早上起床后，去外面买早餐；去商店买衣服；去大型超市购买日用品；去餐馆吃饭；去理发店理发；去车库修理自行车；打电话要求修理家里的洗衣机；支付租金、水电、有线电视、互联网接入等。4.商业活动的主要动机是赚钱。企业增加利润的途径：第一，降低成本。使用较少的劳动时间；消耗更少的原材料；降低管理成本；第二，增加销售收入使利润最大化，增加销售和降低成本使利润最大化。5.活动内容，售前：业务决策，采购，生产，销售：营销策略，交易谈判，销售，售后：客户服务，6。商业活动过程，商业流：

2、商品所有权的转移，资本流动：资本是交易过程中的交易信息流：信息的收集和传递，物流：商品实物的置换，7。业务三要素(1)、8。商业三要素(2)，交易活动，现代商业的本质是买卖双方之间的一种交易。企业通过商品和服务实现交易活动。利润动机所谓的利润是企业收入减去所有费用后的余额。人们创办企业是为了获取利润。9.与商业相关的几个概念是交换商品的经济组织的总称。与农业、林业、畜牧业和渔业相比，它们是相对经济范畴中的一个特定概念范畴。不是所有的商品交换活动，但商业的概念主体和客体要小得多。贸易是买卖的过程，商业也包括与贸易相关的服务活动：市场研究、合同签订、市场开发等。营销：单边经营战略业务：主体在市场中

3、扮演着买卖两个角色，业务包括业务，是业务运作的重要组成部分，是业务运作的核心内容。商业，贸易，营销，管理，10，2，现代商业的功能：改善服务和持续生产指南，11，3，现代商业的新特点：功能整合，快速流通，社会化，专业化和高效率，12，2，现代商业活动的内容，现代商业战略分析，商业活动的环境因素分析，商业目标和总体战略的制定，目标城市现代商业活动的内容，现代商业组合战略，客户需求，产品，价格，渠道和销售促进，现代商业活动的内容， 现代商业经营、商品采购业务、商品销售业务、商品包装业务和商品仓储业务信用交易形式：信用销售、预付款、商业汇票； 16.现代商业交易方法；2.批发和零售批发：加工后为进一

4、步转售或再销售货物而进行的贸易活动。零售：直接向最终消费者提供商品或服务的贸易活动。17，批发与零售的区别，18，3，现代商业交易模式3，购买与租赁购买：商品所有权的转移。租赁：货物使用权的转让。现代商业交易模式4现货交易和期货交易现货交易：真实商品的交易。虚拟商品的交易。本质：远期商品契约交易，商品所有权的转移，而不是商品实物的转移。现货交易，远期现货交易，20。3.现代商业交易方法。传统交易和电子交易传统交易：实体交易。基于电子网络的虚拟交易。4.现代商业发展趋势1。电子商务2。商业国际化。生产和消费的国际化。第1章：现代商业战略，1-1商业活动环境分析1。商业活动环境：指与企业商业活动相

5、关的所有外部因素和力量。23，企业本身，公众，24，一，宏观环境因素及其分析1。人口环境：人口规模和增长率，人口的地理分布，人口流动性，25，2。经济环境：消费者收入=工资，奖金，福利，特殊待遇，可支配个人收入=个人收入-税收-非税收负担，个人可支配收入=可支配个人收入-生活费用-其他固定支出家庭收入，26，消费者支出模式，消费结构变化，消费者储蓄和信贷，27，一，宏观环境因素及其分析3。自然资源、环境污染与保护、地理环境。一、宏观环境因素及其分析4。政治和法律环境：政治因素和法律环境：国内和国际政策和条例，国际关系，政治形势，原则和政策，29。1.宏观环境因素及其分析。社会文化环境：核心文化

6、、亚文化、教育水平、语言、价值观、宗教信仰、美学、风俗习惯30。1.微环境因素及其分析。科技环境：科技是一种“创造性的破坏力”。新技术革命使企业提高管理水平和科技进步，这将带来人们生活方式、消费模式和消费需求结构的深刻变化。微环境因素及其分析。企业自身：经营目标：经营能力：实力体现：效益反映，经营能力，技术能力，营销能力，资本状况，资产负债，融资渠道，商品盈利能力，33。微环境因素及其分析注2:提供的资源、资本、货物、设备和人力资源；34.微环境因素及其分析；3.营销中介：(合作关系)为企业提供销售、促销、运输和仓储服务的组织。注：营销中介，中间商，分销商，物流配送企业，营销服务机构，代理商，

7、35。2.微环境因素及其分析。竞争者：(反对者)一般是指与自己企业提供的产品或服务相似的其他企业，服务于相似的目标客户。注：形式，愿望竞争者，产品形式竞争者，品牌竞争者，平行竞争者，36。2.微环境因素及其分析。顾客：(核心)接受产品的组织或个人，即消费者。5W模式，何时，什么，为什么，在哪里，谁，37。2.微环境因素及其分析。公众：对组织实现其目标的能力有实际或潜在利益和影响的群体。类型，媒体公众，社会组织，地方公众，政府机构，金融公众，一般公众，内部公众，38，1-2企业经营目标和企业总体战略，1。经营目标：(基础)1 .定义：业务目标是为实现业务任务而规定并在一定时间内完成的具体成果。(

8、具体角色)2，内容，财务目标：效率目标，市场目标，社会目标：就业目标，税收目标，满足消费者需求，声誉目标，其他目标，个人目标：自我满足，自我实现，39，3。确定业务目标的原则：可行性原则、量化原则、一致性原则。企业总体战略(主导地位)1。特点：整体长期稳定，40.2。企业总体战略的构成战略指导思想：基本思想战略目标：战略核心战略重点：关键环节的战略对策：主要措施、战略劣势和战略优势，41。3.企业整体战略的表现形式进攻战略：适用于强大企业的防御战略；适用于拥有稳定客户和竞争优势的企业的撤退战略；适用于经济衰退、资金短缺、技术开发、产品开发、市场拓展、投资回收、放弃或清算、业务拓展等情况下的具体

9、退出方式；42，4。业务活动总体战略的实施策略制定；43.1-3目标市场战略，1。市场调查和预测1。定义：市场调查是根据企业的预定要求，通过各种有效的渠道和形式，有计划、有组织地收集与经营活动相关的所有情报信息，为预测企业未来发展趋势提供依据的一系列活动。2.市场调查程序准备调查阶段，44。现场调查阶段调查结果处理阶段，45，46，3。市场问卷设计，确定市场问卷标题的基本结构和内容，问卷说明被调查者的基本情况，调查内容编号，47，3。市场问卷设计，问卷问题类型，自由问答，对或错，多项选择顺序问答，比较记忆，48，3，市场问卷的设计，市场问卷设计中的注意事项应简明扼要，不应有偏见或误导，避免使用晦涩的，纯粹的商业和其他模糊的词语，不要误导人们回答问题，应是可以回答问题的意见和范围在记忆范围内，而且必须明确，以避免引起人们的厌恶或偏见的问题。所有的问题都应该设计成能得到准确的答案。49、4、市场预测的内容和方法，内容：商品销售预测：商品品种和数量。市场需求预测：实际需求、市场潜力、销售潜力预测、经济效益预测：商品销售、资金占用、资金周转率、流通成本、利润商品储存预测：由于商品储存量的增减和结构变化而影响供求关系的主要因素：国民经济和社会发展趋势、市场需求、购买力、消费结构等。50，9。市场预测