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文档简介
1、决定书,1。方法及类型,破产的世界100大企业中,85%是经营者决策层失误造成的。世界咨询公司美国兰德公司我不认为我能像以前那样代替IQ。要想成功,必须知道如何做出明智的选择,如何拥有更广阔的思考力。比尔盖茨,决策的定义,美国管理人员西蒙:决策是为了达到一定的目标,在两个或更多的可行方案中选择合理方案的分析和判断过程。决策分类、基于迭代级别的无程序决策结果发生的可能性大小的决策风险决策不确定性决策级别高级决策中级别决策基本级别决策、程序/非程序决策、程序决策:中经常发生的决策、明确、编写的决策规则可以在短时间内执行非程序决策:没有经常发生的决策,可以在没有以前编写的决策规则的情况下使用。这种类
2、型的决策需要解决问题。在多个组织中比较程序和非程序决策、程序和非程序决策的示例、决策类型问题解决程序示例程序重复的各种规则企业:用于处理工资决策例程的操作程序大学:入学申请处理政策医院:患者医疗准备政府:使用国产汽车的非程序复杂的创造性问题企业:为新产品化决策引入新的解决方法大学:建立新的教育设施医院:对地方疾病采取措施政府:对决策计划的深入而彻底的分析使决策者能够根据足够的信息而不是感情或社会压力进行选择。合理的决策方法被称为最优决策方法,是完全合理决策的缺点,合理方法的严格假设通常仅限于非实用管理者可以利用的信息的杨怡,因此并非所有程序都容易量化,决策者也往往无法知道各种方案的所有可能结果
3、。有限的合理决策,有限的理性意味着决策者无法掌握一个决策问题的所有方面的信息和所有可能的程序,因此只能选择处理其核心部分。由于有限理性的结果,决策者接收到作为决策方案的满足方案,该过程要么包容一切,要么完全不理性。有限理性决策的特点,局部优化:有意接受比最优解决方案略低的结果,而不会对组织的其他方面产生负面影响。满足:只需找到满足最低要求的方案,即“足够好”的方案。因此,有限的合理决策也称为基于决策者数量的决策、单个决策和组决策。个人决策由个人(决策者)负责决策。集团决定是一个集团做出的决定。集团决策是组织的一般现象。对集团决策的基本信念是正确、完整、民主、集体的利益。集团决策的优缺点、集团决
4、策的利与弊、集团决策的神话、无理数的污名,谁也不想表明90年代末三星集团进军汽车产业的意见,该集团董事长兼李健熙计划投资130亿美元,成立三星汽车公司。李健熙的坚强性格和处事迷惑的时候,高层干部没有提出明道异议,因此三星汽车在生产线出台一年后进入了历史。战略/战术/业务决策,战略决策是为长期发展制定目标和方针,并实现发展目标而采取的主要措施所做的决定。战术决策是战略决策执行过程中的具体决策。业务决策是指在提高生产效率、生产效率的日常工作中进行的决策、初始决策和决策跟踪,初始决策是在活动尚未进行的情况下进行的,不受环境影响的情况下进行的。随着初始决策的实施,组织环境发生了变化,在这种情况下执行的
5、决策是决策跟踪、定量/定性决策,定量决策是决策的目标本身可以表示为定量指标的决策。定性决策的目标只能是定性说明或抽象表达。决策过程,确定问题,决策标准确定,分析标准权重,编程,分析程序,选择,实施计划,评估决策效果,问题确定,决策过程启动是问题和异常之间的差异示例: (电子办公室)的实现公司资产研发代表人数客户评价功能完整性界面的流动性伸缩性培训和裴珉姬管理能力,标准权重分析,每个标准的重要性徐璐其他决策者需要分析个别标准权重的情况下,(电子办公室)制定受政策制定者的知识、经验和获得的信息影响的(电子办公室)计划,包括分析基准权重、程序开发、可能的各种选项开发。 资源和专业知识(电子办公室)的
6、计划分析、计划分析、供应商评估表、5:更好的4:普通23:稍有差异1:不可容忍的选项、选择最高总分方案的话,价值最大化的示例:(电子办公室)的方案、行动方案、执行时可更改的执行者忠实而高效截至4月20日收集:数据5月30日:获得主机6月10日:第一名员工殷铁生6月23日:高级经理培训6月31日:安装和配置7月20日:系统站点正式在线7月30日:中级经理培训, 8月10日:员工培训8月30日:系统试点9月10日:系统合作与曹征会议-与供应商会面9月20日:第二名员工殷铁生10月10日:第二名员工培训10月31日:电子办公系统正式运行、决策效果评估、问题解决选择的方案将作为未来决策的参考案例:(用户抱怨排水管总是堵塞,被认为是产品质量问题。海尔机械师现场调查后发现,农民用洗衣机洗红薯,土质太多,堵塞下水道。面对这种情况,你该如何应对?例2:某个地方的一群老鼠,附近善于抓老鼠的猫。这一天,老鼠们聚在一起,讨论了如何解决这个心腹大患。老鼠们很清楚,他们不是想捕猎猫的野心,而是想查明这只猫的下落,及早
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