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文档简介
1、2018,电子商务运营模型和会员制度,business operation model and membership system,1,电子商务运营业务模型和体系结构,电子商务电力企业平台系统框架,分销网络管理,加入,分销,连锁地区分销,B2C网络零售商场,会员客户网上订购购物,微信商场,微信营销/订购购物,会员卡/会员等级,积分移动购物,电力企业运营平台,电力企业云业务体系结构,淘宝,京东,1号店,商品会,guomei,Suning,B2C用户版,微信,B2C供应商版本,独立应用程序通过会员系统用户管理,可以更有效地掌握会员用户的资料,了解用户的爱好和消费习惯,发掘用户的意图要求;此外,用户
2、分层还可以为各种用户提供优质的定制服务。会员系统能为用户提供什么价值,用户是否迫切需要这个价值。设计的会员系统通过任何渠道接触用户,使用户成为尽可能多的会员用户,增加消费频率和交易率(和交易金额),当然,提高用户水平的保留和活动。产品思维的核心路径:基于用户目标,提出一套满足用户核心要求并创造用户价值的解决方案;基于创造用户价值、创造产品价值、实现业务目标的方式等。会员系统是什么,3,会员系统的作用和目标,the role and objectives of the membership system,会员精细化管理,会员资料收集,同时,从运营角度对会员用户进行分层,并对不同级别的会员进行精细
3、的运营管理。通过提高用户的活动和持有量、积分、增长、经验值等刺激和引导用户,促进用户在会员系统设计初期期望完成的相关措施、积分、增长值的获取和增长,提高会员水平,享受用户的活动和持有、差别化服务、会员增长值的交换点、优惠券的接收和各级会员服务,提供与普通用户差别化的产品功能和服务,实现会员的信用和服务。会员系统作用、会员系统改善、用户活动持有量增加、乘客单价或网站销售总量增加、核心是销售量,这是产品价值或核心业务目标水平的思考。通过确保积分、增长价值等提高会员水平,以折扣价购买商品,享受其他普通用户无法享受的服务,核心是用户价值水平的考虑因素折扣好的产品好的服务。,用户方,产品方,4,徐璐其他
4、会员制度的比较和分析,analysis and comparison of the membership system,付费会员服务,用户一年$成为Prime成员的用户还可以免费访问Amazon提供的流媒体服务。99美元的成本,没有运费的送货服务,商品折扣,免费流媒体服务,Prime analysis,美国人的1/10是亚马逊的Prime会员,令人惊讶的是亚马逊Prime会员平均每年1200,而不是平均每年700美元,10%,亚马逊亚马逊Amazon Prime,京东会员奖励制度,会员特权,会员等级,轻豆,增长值,免费送货后运费评价补偿会员特价生日礼物包,钻石会员金牌会员银牌会员铜牌会员铜牌会员,会员升级评价标准注册加分购物加分评价商品阳光,兑换(2)第一,无论这种增长值好,还是增长值累积的成员级,最终都要尽量给用户更多的优惠
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