态度测量量表

1、在态度测量技术、现代营销概念中，营销人员应该努力理解消费者和相关人员对产品、品牌和企业的态度。前面介绍的一些数据收集方法在客观数据收集方面很有效，但一般不能用于准确测量人们的态度。因此，营销人员在营销研究的实践过程中逐渐形成了衡量人们态度的几种具体方法和技术。内容汇总，态度和态度衡量标准的分类类别指标顺序指标排序指标，常用指标技术配对指标常数和指标评价指标shaytheton指标含义差异指标stenture指标，一节衡量标准，1，态度和态度衡量标准(attitudescale) 2，衡量标准，1认知成分：对某事的理解和理解；例如，海尔冰箱是一级能源消耗。情感成分：对某事的偏好；例：我喜欢海尔冰

2、箱。行动成分：对未来行动或状态的期待和意图。例：下次搬家的时候，我要买海尔卡。测量是根据特定规则为测量对象(目标、人员或事件)的特定属性赋予数字或符号以量化这些属性的过程。测量的本质是使用数字反映测量对象属性的数字分配过程，使用相应的数字或统计信息研究对象或整体属性。必须指出，要测量的不是对象本身，而是他们的一种属性。在营销研究中，我们感兴趣的不是测量消费者本身，而是测量消费者的意见、态度、偏好及其他相关特性的习惯。测量，态度量表，态度量表技术是获得消费者态度所需的专业技能。在营销活动中，了解消费者对人们的态度，尤其是对产品、公司、广告活动等的态度很重要。但是，经常不能通过直接询问的方法得到人

3、们真正的态度。因为有些人完全不知道自己的态度，也不能用语言或文字表达；观察法也不是衡量态度的有效方法。因为观察到的外在行为往往不能表现出真正的态度。量表根据两个阶段、第一阶段、规则设置和这些规则，在不同的态度特性上设计为不同的数值分配。第二步，排列或分组这些数字，根据响应者的不同态度按此顺序排列。例如，您可以用不同的数字表示名为“对购物中心的态度”的态度变量的可能值。“1”表示“好”，“2”表示“不重要”，“3”表示“不喜欢”。然后，根据被调查者回答“喜欢”、“无所谓”和“讨厌”，完成了问卷调查或问卷的事实。这是典型的三阶段尺度。尺度上用数字表示态度的特性有两个原因。首先，数字便于统计分析。第

4、二，通过数字，可以轻松、明确、明确地进行态度测量活动本身。其次，可以使用测量尺度(scale)、事物的特性变量的不同规则指定数字，从而形成不同测量级别的测量尺度(也称为测量尺度)。默认衡量标准有四种类型：类别指标顺序指标等距离指标(a)类别指标(名义尺度Nominal Scales)，类别指标的数字分配仅用作标识其它对象或对这些对象进行分类的标签。例如，在调查项目中，指定每个答复者的编号。此号码是类别比例。类别指标中的数字用于标识不同的对象时，数字和对象之间存在一对一关系。类别量表示例，生活：大学每个学生的学生编号；团队中每个团队成员的编号。在市场营销研究中，类别尺度通常用于识别。其他被调查者

5、，一个号码对应于一个被调查者的不同性别，男性标记为1，女性标记为2个不同品牌的不同商品特性不同的商店，管理组标记为1组，实验组标记为2组。此分类必须满足互补性和完整性。类别指标特性，类别指标中的数字不反映对象的特定特性特性和数量。例如，学号大的学生并不比学号小的学生优越，反之亦然。对于类别指标的数字，您只能计算与发生频率和频率相关的某些统计数据。不能比较大小，不能加减乘除。百分比、众包、卡方检查、二次检查等。计算平均值没有意义。(b)顺序指标(顺序指标Ordinal Scales)，顺序指标是分配给对象的数字表示对象特定特性相对程度的排序指标。例如：产品质量等级、足球比赛等级等。可以比较大小，

6、但不能加减乘除。只要可以保持对象之间的基本顺序关系，就可以将任何变化应用于顺序尺度。例如，除了计算频率外，1、2、3、4、5和1、5、9、10、12还可以使用顺序指标计算百分比段、象限、中央数、排名数等。(c)“等距离绘图比例”(Interval Scales scales)，绘图比例中的相同数值距离表示测量变量的相同数量差异。等距指标包含连续指标提供的所有信息，包括可比较的大小、加法和减法以及计算百分比。在等距尺度上，相邻数字之间的差距相等，1和2的差距等于2和3的差距，5和6的差距相等。绝对零温度计精神态度测量通用等距离指标、(4)等比指标(比率指标Ratio Scales)、等比指标具有

7、类别指标、顺序指标、间隔指标的所有特性，具有固定原点。因此，您可以在“相同比例”(same rate)表格中标识、分类、排序和比较不同对象的变量测量值之间的差异。测量值之间的比率也有意义。只是“2”和“5”的差异等于“10”和“13”的差异，“10”是“5”的两倍，身高、体重、年龄、收入等都是等比尺度的例子。营销研究用等比尺度衡量销售、生产成本、市场份额、消费者数等变量。加减、比例含义和特性比较、P.164、(5)比例实例、类别指标顺序指标等距离指标等规模列名称列编号上个月内听时间(小时)17117 a 1 779 5 15 20 b 2 2257 17 40c 3 882 7 17d 4 3

8、306 35 e 5 110 7 50 f non-comparative scales、comparative scales、Paired comparison、rank order、constant sum、q-sort、conting 配对比较量表也是广泛使用的态度测量方法。实际上是特殊的评级尺度，但需要对齐两个对象，而不是两个对象。比较尺度的优缺点，优点：对于回应者，从一对对象中选择一个比从大型对象组中选择一个更容易。配对比较也可以避免排名量表的顺序错误。缺点：比较次数可能太多。通常比较所有对，因此如果有n个对象，则n(n-1)/2对比较针对n的一个几何系列。表6-4对比较量表示例，以

9、下是10对牙膏的品牌，对于每对品牌，请指明哪个更喜欢。选定品牌旁边的复选标记()。尺度a 10对牙膏品牌配对比较华夏克伦齐灵花夏天亮梅白珊瑚双针白珊瑚克林白珊瑚白珊瑚灵白珊瑚美姐姐双针洁牙灵漂亮妹妹，访问结束后，将回应者的回答整理成喜好矩阵，华夏美丽妹妹白珊瑚双针洁牙夏/0010美丽妹妹1/010白珊瑚11/其中要素“1”表示回应者首选该列的品牌，而要素“0”表示回应者首选该行的品牌。合计每列中的值以生成表中的列，表示每列中的品牌比其他品牌优先的次数。假设比较量表结果的统计计算，调查样本容量为100人，汇总每个人的回答结果，给出下表的次数矩阵。华夏美丽的妹妹白珊瑚双面针克林花夏/2030152

10、0美丽的妹妹80/504065白珊瑚7050/6045双面针856040/75干净的牙齿环80355525/，表6-7品牌首选比率表(猜测)，hh251.902.55，注：在比较品牌本身时，0.5，Rank Order scale，Rank Order scale(排名尺度)，Rank Order scale(排名尺度)是顺序尺度，例如，要求受访者根据整体印象对不同品牌的商品进行排序。请等待测试人员对他们认为最好的品牌使用“1”号，然后是“2”号，然后是表中列出的每个品牌都有相应的序列号。序列号只能用于一个品牌。下表6-4是评级尺度的更典型示例。表6-4评级尺度的示例，下面的卡列出了两个类别的

11、产品，每个产品项目有7个品牌。根据每个品牌的喜好，分1-7等级。等级1代表最喜欢的品牌，等级7代表最不喜欢的品牌。注意：一个级别号只能用于一个品牌。量表a冰箱品牌名称，等级美玲，容量性，高，西门子新裴万宝，规模b齿霜品牌名称，品牌等级华夏蓝海双针白珊瑚克林美女姐姐鲁杰，等级尺度优势，等级尺度也使用得很广，态度测量技术，这个标题设计容易，响应者也容易掌握回答方法。评级尺度强制主体在一定数量的评估对象中进行比较和选择，从而获得对象之间相对性或相互关系的度量数据。等级法也比较节省时间。等级尺度缺点，只能得到顺序数据，因此不能测量等级之间的差异，在卡上枚举对象的顺序可以说是顺序错误。用于排序的对象数不

12、能太多，通常应该小于10个。否则，容易发生错误、遗漏。从心理角度来看，个体数越多，对象对每个对象偏好的差异就越难分辨。例如，只有两个或三个对象有相当的偏好，其他类似的情况经常发生在实际研究中。在这种情况下，应使用其他间接评价方法。、“常数和比例”(Constant Sum scale)和“调查对象”(investigation object)根据几个标准为一系列刺激物指定常数和单位(如分数、美元等)。例如，调查对象可以要求将100分分配给一种洗衣皂的每个属性。分配的数字根据反映每个属性重要性的原则确定。以下是洗澡肥皂的8种属性，请给这些属性分配100分，以正确反映你对每个属性的相对重要性。如果

13、哪个属性不重要，可以指定零点。如果一个属性的重要性是另一个属性的重要性的两倍，那么其分数也是另一个属性的两倍。所有分数的总和为100。记录表属性软泡沫收缩价格香气包装保湿清洁能力，组1 8 3 53 9 5 13，组2 4 9 17 5 3 60，组3 4 17 9 20 15，总计和100 100 100 100 100 100，评价尺度，评价者事先在一个评价尺度中显示了多种可能的选择，然后在测量表上向受调查者提出自己的态度或意见图标评估尺度常规图标评估尺度要求回应者选择具有两个固定端点的图标连续体。列举评价尺度。列举评价量表是要求被调查者从有限类别的表格标签中选择。从评估尺度中获取的数据通常作为等距数据使用和处理。图6-1岁图标评估指标a列出了3个枚举评估指标a下的主流品牌，其中指标B 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100不喜欢一般首选指标c不喜欢0 1 2 3 5 6 8 10。提到每个品牌时，你认为那个品牌的电视广告是很坏、不好、一般、好还是好？您认为下一个主流品牌的电视广告(从开始到循环阅读)是开始的位置吗？泸州老乔golden葡萄酒maotai五谷液1很差2 3一般4-5很好，在规模b下将列举几个电视品牌。提到每个品牌时，可以认为该品牌的知名度很低、低、一般、高、很高。您认为对以下电视品牌的认知度很低吗(从启动位置