设计心理学PPT第1章

1、,设计学,心理学,设计心理学,第一章 设计心理学概述 Design Psychology Outlined,案例1:可爱的儿童相机设计出了什么问题？,儿童自控能力不强,常常随意抓按物体,这台儿童专用相机的底片开启按钮对孩子而言太容易被误按。 解决方式: 产品应提供某些局限，在此相机上应增加开启底片盒的难度 。 例如：使这个开关不容易被孩子们发现，或按动这个按钮的需要先按下其他按键，或者需要同时按下其他开关等。,案例2：简洁的MP3设计中出现什么问题？,这款可作U盘使用的MP3，其外观设计简洁明确，但是用户在使用中发现，存在二个缺陷：1）吊带被放置在MP3上端，可能导致运动中机身部分的意外脱落；

2、2）按键平于机身平面，在运动中可能不慎接触到用户身体，导致按键被按动而意外暂停（按一下表示“暂停”）。 这些问题如果不通过实际使用情境下的测试则很难发现。可用性工程中的用户研究,案例三：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时间的手表？,人本主义心理学家马斯洛的“需要层次”理论告诉我们，人具有从低级到高级的多样性需要，设计不仅需要满足人们使用方面的需要，还需要使人们能产生多样的情感体验。使用与情感,案例四：咖啡吧、餐厅（左）与快餐店、食堂（右）空间布局比较,空间布局能反映不同的人际关系，影响环境中的人的心理状态。 环境心理,案例5:“不可能图形”为什么不可能？,彭罗斯三角”(Penrose Tria

3、ngle),埃舍尔Relativity,1958年，两位名字叫彭罗斯(L. S. Penrose & R. Penrose）的英国心理学家共同发表了一篇名为“不可能图形”的论文，首先提出了“不可能图形”的概念。这种图形看似合理，但是无法在三维空间中构造出来，它们却广受艺术家和设计师们的青睐。,心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息。,艺术设计中的“不可能图形”：,Gardner，插图设计（1970年）,总结：从以上案例我们看到，设计中的心理问题比比皆是。设计心理学应作为设计学科的一门工具学科，它帮助人们运用心理学中经受检验，相对稳定的原理解读设计中的现象，达到改

4、善和辅助设计的开展，提高设计者创意能力的目的。,第一节 设计心理学的定义,什么是心理学？,人的心理现象,感觉、知觉,想象、思维、,记忆、情感,意志,气质,性格,心理学就是研究人的心理现象及其规律的科学,人的 心理活动,心理过程,心理状态,个性心理,人的认识、情感、意志行动表现出来的动态变 化过程,心理过程中较稳定的心理倾向和心理特点,心理活动进程中出现的一种相对持续的状态, 动态变化过程 相对持续状态 比较稳定特征,什么是设计心理学?,设计原则1979,设计心理学,人为事物的科学,W.H.梅奥尔,唐纳德.诺曼,赫伯特.西蒙,美国认知心理学家唐纳德 A.诺曼是最早提出物品的外观应为用户提供正确操

5、作所需的关键线索的学者之一，他认为这些关于日用品设计的原则“构成了心理学的一个分支研究人和物互相作用方式的心理学”，“这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的基本性能” 。（使用的角度） 设计心理学和情感设计 诺曼门，诺曼把手 人机交互专家贾克珀尼尔森(Jakob Nielsen） 互联网和人机界面的可用性设计,尼尔森（左）和诺曼（右）,设计心理学,工业设计,消费心理学,设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题，在研究工业设计活动中，把握消费者心理、遵循消费

6、行为规律、设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。,第二节 设计心理学研究对象,设 计 主 体,设 计 目 标 主 体,设计心理学研究对象：用户（消费者）黑箱 VS 设计师黑箱,生理基础,环境基础,动 力 系 统,感受器 神经系统 效应器,需求 动机,物理环境,社会环境,心理过程,个性心理,知：记忆、思维,情：情绪、情感,意：意志、意动,人格（个性）,能力（智力创造力）,外在影响,内在影响,影响个体心理的四大因素,设 计 主 体,设 计 目 标 主 体,选择,购买,持有 使用,创造,设计心理学研究的三部分内容：,（1） 功能性设计,（2） 情感化设计,（3） 设计师心理,第三节 设

7、计心理学研究范畴,设计心理学的研究范畴：使用与情感,艺术设计之物，其实用和审美的双重属性使其一方面是平凡的、解决实际问题的手段和方式，对于设计者而言就在于充分了解消费者（用户）实际需要和潜在需要，并综合其特点和特征，来完善设计对实际目的的适宜程度；另一方面，艺术设计作品作为日常生活的重要组成部分，是人们最常见、最普遍的审美对象，用户无论在鉴赏、选择、购买和使用设计之物时都会产生相应的情感或审美体验。,设计的实用与审美双重属性,工匠,工程师,艺术家,艺术 设计师,解决实际 问题之物 审美之物,使用者 鉴赏者,引发情感体验,设计作品,功能,实用范畴,美感 审美关系,隐性设计 （工程设计）,显性设计

8、 （风格设计）,设计的实用与审美双重体验,设计心理学的研究背景,研究的实 践 意 义, 设计者和使用者（消费者）之间的桥梁 对用户心理的研究，能更好地满足多元化市场需要。 帮助设计者开拓思路、增强设计思维能力。,第四节 设计心理学发展概述,哲学 1879年的实验心理学 20世纪初现代心理学,心理学发展简述,内容心理学派 意动心理学派 构造注意心理学派 机能主义心理学派 行为主义心理学派 格式塔心理学派 精神分析心理学派 日内瓦学派 人本主义心理学派 认知心理学派,心理学的十大学派,设计心理学发展简述,柏拉图-迷狂说,亚里士多德-进化说,老子-虚静说,心理美学（审美心理学）,庄子-天人合一说,王

9、国维-意境说,鲍姆嘉通-美学,文艺批评和欣赏的一般美学,艺术史学家的心理学研究,阿洛瓦里格尔,海因里希沃尔夫林,贡布里希,1895年，美国的H盖尔率先使用问卷法探索消费者对广告及商品的态度和看法。 1903年，其广告理论一书的出版标志广告心理学的诞生。 20世纪40年代后期，以生产者为中心向消费者为中心转变，对消费者行为的研究越来越受到广告研究者和心理学家的重视。 60年代，出现了一门全新的学科消费心理学。 在中国，20世纪20年代，有学者涉及到消费心理学的问题；此类研究直到70年代才开始得到恢复和发展；80年代后期，市场经济的快速发展促使广告心理学、消费心理学得到迅速发展。,消费心理学、广告

10、心理学 研究,一战 二战 20世纪40-50年代 20世纪60年代以后,工业心理学、人机工程学研究,现代设计心理学形成于： 20世纪40年代后期,现代设计心理学的形成与发展,原因： 1、二战 人机工学 2、西方进入消费时代 3、设计成为商品生产中药环节,职业设计师的用户心理研究 格雷夫斯：为人民设计 人体测量,20世纪40年代,战争中人机工程学和心理测量等应用心理学科得到迅速发展，战后转向民用。,消费者心理、行为研究盛行,优秀的职业设计师 反对单纯以样式为核心的设计，想要真正为使用者设计。,广告心理学： 针对消费者心理 的研究,工业心理学 人机工程学,认知心理学家,赫伯特 A. 西蒙 有限理性

11、说、 设计思维,唐纳德 A. 诺曼 情感设计,可用性工程 可用性设计,20世纪60年代,感性工学 态度量表 仪器测量,20世纪80年代,20世纪90年代,唐纳德 A. 诺曼 日用产品的设计,风格心理学,艺术 心理学,广告心理学,科学心理美学,审美心理学,消 费 心 理 学,人机工程学,工业心理学,科学心理学,心理学,哲学,感性工学,可用性工程,美学,设计心理学及其分支学科,代表人物,Henry Dryfuss,1951Design for People “Joe and Josephine”-人之间的体型尺度差异 “Survival Form”（残余造型）-新+旧,Donald A . Nor

12、man,The Design Of Everyday Things1988 如何设计出用户看得懂、知道怎么用的产品？ 具有创造性又好用，既具美感又运转良好的产品,Emotional Design2004 设计中的情感与情绪,第五节 设计心理学的心理学基础,5-1 生理基础,心理活动 源自神经系统的基本功能,中枢神经系统,神经系统,大脑,脊髓,躯体神经系统,外围神经系统,自主神经系统,交感神经系统,副交感神经系统,打字员打字躯体神经系统控制 植物人自主神经系统正常,心理活动依赖于脑的参与,逻辑推理、形象思维,运动协调 保持平衡,传递视觉信息,光、声反射,左脑,右脑,语言中枢-语言、抽象思维、逻辑

13、推理、 阅读、计算、分类、回忆、书写,表象处理-知觉辨认、空间定向、形象记忆、 想像、做梦、模仿、音乐、美术、舞蹈 高级情感、态度,左脑,右脑,负责整体,负责细节,5-2 理论来源,1、格式塔心理学-感知（视知觉）研究 库尔特考夫卡格式塔心理学原理(上下)/20世纪心理学通览 ,Gestalt-形式（完形-完形心理学） 1912 惠特海姆 考夫卡 强调经验与行为的整体性 贡献： 1、揭示人的感知 2、发现知觉的规律 3、审美对象的异质同构 4、拓展到创造性思维的研究,2、拓扑心理学-“心理环境”理论 德勒温 著，高觉敷 译，拓扑心理学原理,拓扑图型学-拓扑心理学 德国心理学家 勒温 侧重于对行

14、为背后的意志、需要和人格的研究 贡献： 1、提出“情境”、“心理生活空间”概念 2、划分“心理区域”（美观&高价）的位移（放弃） 3、人与环境之间存在动态平衡关系,3、认知心理学-信息加工理论 美斯滕伯格（Sternberg,R.J.） 著，杨炳钧 等译，认知心理学（第三版）,Cognitive Psychology 1967 奈瑟 认知心理学 将人的思维活动看作是信息加工的过程,感受器,效应器,加工器,记忆,环境,信息加工系统的一般结构,4、人机工程学与工业心理学,Ergonomics & Engineering Psychology 人-机-环境三大要素之间的关系,物理人机工程学：解剖、测

15、量、生理-控制、操作、姿态、安全,认知人机工程学：感知、记忆、推理-技能、人机交互、人的可靠性,组织人机工程学：组织结构、政策、过程-交流、资源管理、团队分工、流程设计,5、消费心理学,应用型心理学：营销科学的分支 研究消费者的外显行为-消费行为学 源于50年代的营销策略 以消费者需求为导向。,6、人格理论,人格，又称个性，指个体有别于他人的整个心理面貌。 人格是一个多侧面、多层次、复杂的统一体，具有整体性、独特性和共同性、稳定性和可变性、社会性和生物性等特征 。 西方人格心理学的主要理论 （1）弗洛伊德的人格结构理论：人格是由本我、自我、超我三个部分组成的结构 （2）卡特尔的人格特质理论 ：

16、人格特质是在不同情境中表现出来的稳定而一致的行为倾向。,气质 ：是人生来就具有的典型的、稳定的心理活动的动力特征。 气质的学说 （1）体液说：公元前5世纪，古希腊医生希波克拉特认为，人体有四种体液：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁。希波克拉特根据哪一种体液在人体中占优势，把气质分为四种：多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。,下面60道题可以帮助你诊断气质类型 回答的方法很简单： 很符合自己的情况，记2分 比较符合的记1分 符合与不喜欢之间的记0分 比较不符合的记1分 完全不符合的记2分,1。做事力求稳当，不做无把握的事。 2。宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。 3。遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说

17、出来才痛快。 4。到一个新环境很快就能适应。 5。厌恶那些强烈的刺激，如尖叫，危险镜头等。 6。和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。 7。喜欢安静的环境。 8。善于同别人交往。 9。羡慕那种善于克制自己感情的人。 10。生活有规律，很少违反作息制度。,11。在多数情况下抱乐观态度。 12。碰到陌生人觉得拘束。 13。遇到令人气愤的事能很好的自我克制。 14。做事总是有旺盛的精力。 15。遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。 16。在人群中从来不觉得过分拘束。 17。情绪高昂时，觉得干什麽都有趣；情绪低落时，又觉得什么都没意思。 18。当注意力集中于一事务时，别的事很难使我分心。 19。理解问题总是

18、比别人快。 20。碰到危险情景，常有一种极度恐怖和紧张感。,21。对学习、工作、事业怀有很高的热情。 22。能够长时间做枯燥、单调的工作。 23。符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。 24。一点小事就能引起情绪波动。 25。讨厌做那种需要耐心、细致的工作。 26。与人交往不卑不亢。 27。喜欢参加热烈的活动。 28。常看感情细腻，描写人物内心活动的文学作品。 29。工作、学习时间长了，常常感到厌倦。 30。不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。,31。宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。 32。别人说我总是闷闷不乐。 33。理解问题常比别人慢些。 34。疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，

19、重新投入工作。 35。心里有话宁愿自己想，不愿说出来。 36。认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。 37。学习、工作同样一段时间后，常比别人更疲倦。 38。做事有些莽撞，常常不考虑后果。 39。老师或师傅讲授新知识、技术时，总希望他讲慢些，多重复几遍。 40。能够很快的忘却那些不愉快的事情。,41。做作业或完成一件工作总比别人花的时间多。 42。喜欢运动量大的体育运动，或参加各种文艺活动。 43。不能很快的把注意力从一件事转移到另一件事上去。 44。接受一个任务后，就希望把它迅速解决。 45。人为墨守陈规比冒风险强些。 46。能过同时注意几件事情。 47。当我烦闷时，别人很难使我高兴起来。 48。爱看情节起伏跌宕，激动人心的小说。 49。对工作报认真严谨，始终一贯的态度。 50。和周围人们的关系总是相处不好。,51。喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作。 52。希望做变化大、花样多的工作。 53。小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。 54。别人说我出口伤人，可我并不觉得这样。 55。在体育活动中，常因反应慢而落后。 56。反应敏捷，头脑机智。 57。喜欢有条理而不甚麻烦的工作。 58。兴奋的事常使我失眠。 59。老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂以后就很难忘