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文档简介
1、第一,会议技术2,谈判技术,销售箴言:销售是报酬率很高的困难工作,报酬率最低的容易工作。所有的决定都取决于我自己,一切都取决于我。我可以成为高收入努力工作的人,也可以成为收入最低的舒适的工人。销售是热情,战斗,勤奋,忍耐,执着的追求,时间的魔鬼,勇气。本来是一平一平,在日本人寿保险行业是有名望的人物。在日本,有近百万人寿保险从业者,其中很多人不知道全日本20家人寿保险公司的总经理的名字,没有一家知道原性。他充满传奇的人生在农村被公认为绝望的小他泊,终于成为日本保险业连续15年占据全国和第一的“销售之神”。最贫穷的时候,他连坐公共汽车的钱都没有,但最终以自己的毅力实现了自己的事业。单一技术,销售
2、概念,1:什么是销售?2:如何做好销售?什么是销售?什么是销售?我们的定义很简单。销售是为了满足客户的特定需求而介绍商品提供的利润的过程。商品包括有形的商品和服务,满足客户的特定需要意味着满足客户的特定需要或解决客户的特定问题。能满足顾客的这种特定要求的只有商品提供的特殊利益。例如,顾客的目标是买太阳镜,有些是瞄准帅气的东西。怕阳光太强,眯起眼睛,容易增加眼角的皱纹吗;可能是因为昨天和男朋友吵架的时候眼睛肿了,没有遮住红肿的眼睛,所以想买一副太阳镜,看看出门是否不方便。任何人的特殊要求都不同,即使是形状再帅的太阳镜,如果镜片的颜色更透一些,这种太阳镜提供的漂亮的镜头也不能满足担心皱纹的顾客和想
3、要遮住红肿眼睛的两位顾客的特殊要求。所以销售的定义对我们来说很简单。也就是说,您可以找到商品能提供的特殊利益,满足客户的特殊需要。如何销售呢?(1)请参阅客户前准备工作,(2)问候语(3)确定要求,(4)指导产品(5)解决问题,(6)开单,(1)请参阅客户前准备工作,参见前面的确认,a .文件夹(公司文档)地址c .自己的形象d .别人打电话来判断顾客是否重视这个约定,并且(2)先明确问候语的目的是什么?你希望什么从那里开始。例如:困难的问题(事业困难,在那里很难做吗?背景问题(公司什么时候成立?市场往哪里走?)需求问题(用什么方法宣传自己?)利润问题(一年大概盈利多少?(3)查找需求。a .
4、我们公司今年这种程度的预算是多少?这样可以创建更适合客户的解决方案。b .公司对功能模板有自己的想法吗?c .公司的编号要求是什么?d .你有喜欢的号码吗?e .公司主要通过400宣传或销售产品;(4)产品,FAB:营销方法f .属性(feature) a .角色(advantage) B .在营销领域销售或说明产品时(Benefit)400的应用程序可以这样说。“企业的400电话应用程序不受空间和时间的限制,一天24小时宣传贵公司,可以进一步提高公司的企业形象和知名度。”.三者都有逻辑上互相连接,都朝着积极的方向发展的特点。有一个积极的特性,对彼此有利,发挥积极的作用,因此能给对方带来有利,
5、积极的利益。所以很有说服力。(5)不要谈论解决问题、异议处理原则和预防技术1: 400与电话无关的通信产品(如手机号码)。2:学习围绕问题与客户交谈的方法,(6)强制订购。1:编号技术2:合同技术3:合同技术3:合同技术编写4:合同技术编写,你的谈判对手越多,你在谈判中获胜的概率就越高。真相可能很简单,但你如何获得有关你想要的对手的信息呢?销售代表可以与客户对话和提问,收集很多有用的信息。谁来告诉你?除了直接向买方提问外,你可能还会与买方公司内职位低的职员接触;通过已经合作过的人。不知道谁会告诉你真相,也可以说不会对你造成任何伤害?顾客不愿意回答,怎么问?不要害怕提问。即使你认为他不会回答,即
6、使你认为他已经知道答案,也要问。因为事情往往超出你的想象。或者问问他,除非他觉得对方不愉快,否则有什么关系。第一:理解谈判对手,谈判技术,第二:价格必须高于实际价格。也许你认为这个问题是初级的,但真的很多销售人员害怕昂贵的报告,害怕在第一次谈判中落选,永远失去机会。如果你对高价格有恐惧,请读下面的理由。1、还有一些协商空间。你可以降价,但不能涨价。2、你很幸运的这个价格(在信息开发社会中,可能性越来越小,但是为什么尝试的话)3,这可以提高你的产品或服务的价值(特别是在非专业顾客的情况下),如果你对谈判对手不太了解,或者你的谈判对手不再理解,开始高价应该是最安全的选择,3:绝对接受对方的第一个价
7、格或讨价还价。原因2,容易接受买方的还价,使他产生了以下怀疑。“价格底线还不早吗”,“这样的场面重复了太多”,“几个月来,大规模订购的顾客突然打电话给你,说你马上去公司协商合同,你很兴奋地来到对方办公楼,卖方说3360的3家供应商参与了竞争,但是我们没有时间和你协商价格。今天董事会要做出决定。如果你能根据a方的报盘降低5%,你就立即决定。销售人员乘胜追击,接受对方的条件,但事情没有按照销售人员认为的方向进行,卖方似乎忘记了签订合同的事情。不接受第一次投标的最佳策略是虚假掩护上级领导. 买方的还价再多,我也不能接受。我要问上司。第四,除非交换绝对让步,否则一些心术不正的销售人员对顾客很友好,经常
8、犯不能等对方开口就降价的错误。随时主动不让步。即使对方要求小让步,你也要要求一些交换条件。原因1,你可以得到补偿。原因2,可以阻止对方不断的要求。第五:让步技术,1,不作均等的让步(心理暗示买方的让步可能没有尽头)2,不做最后的大让步(买方认为:你没有诚意)3,不要让你一下子走到谈判的底价。(“这不是尚未到达的价格底线吗”)4,正确的让步方法:逐步缩小让步幅度,暗示你已经尽力了。第六:虚报上级上司,销售人员对销售经理说:“请给我更大的价格权限。“我绝对能做好生意,”买方微笑着说,“我想你就是最终决定这个价格的权利,对吧?”你还沾沾自喜。把自己当作决策者的销售人员等于把自己置于不利的位置。精明的谈判者不让步,给自己留了余地,还把苛刻的要求推到松懈的领导人身上,获得机动的馀地。让你的领导做出最终决定(谁会浪费时间和你谈话),不要让买方知道你的领导能力应该是模糊的实体,而不是一个特定的个人。(防止买方找你的领导跳过),第七:你向客户提出的最终价格已经是你的底线,但买方仍然要求你多得两分。第二天,你的上司带你来了买方的办公室,
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