企业愿景、使命和战略目标

1、第二章：企业愿景、使命和战略目标、战略管理流程、战略制定、战略实施和战略评估。战略首先必须有一定的愿景，即信念。中国伟大的革命家孙中山在总结了自己多年的革命斗争经验后指出：“国家的丈夫也是人民的产物，人民的心灵的装置也是，国家大事的现象也是人民的心理现象。因此，政治腐败是由于人心的震动。如果我的心相信这是可行的，就很难移山填海，并会有成功的一天；如果我的心认为这是不可行的，就很容易折树枝，不会有有效期。”通过国家大事和政治现象，孙中山发现人心是革命力量的源泉，一切都是在人类心理的控制下产生的。因此，他进一步得出结论：“物质力量小，精神力量大，革命成功，精神能力第九，物质能力只有一个。”革命事业

2、如此，企业的可持续管理也是如此，即注重精神力量、文化建设和观念体系的培育。美国加州大学前校长克拉克克尔教授曾经统计过，1520年前世界上只有85个组织仍然使用同一个名称，以同样的方式做同样的事情，其中70个是大学，其余15个是宗教团体。这两个组织的共同特征是它们都有根深蒂固的信仰和行为传统。张认为，大学是“常青基金会”的代表，企业可以从大学的这棵“常青树”中得到启示。张说：“这有五个原因：大学拥有最忠诚的顾客和品牌；有一个核心概念，不是静态的，但有相当大的稳定性；拥有一支致力于核心理念的教师团队；有宗教组织文化；它还具有不断反思和创新的精神。”第一节企业愿景第二节企业使命第三节企业战略目标、学

3、习目标：理解企业愿景和使命的定义，掌握企业愿景和企业使命的区别，分析企业制定战略目标的原则，理解战略目标的内容，学习制定战略目标的技术。第一节企业愿景，企业愿景的含义企业愿景(vision):是对公司期望成为什么和公司期望最终成为什么的描述。愿景指明了公司的未来方向。与此同时，有效的愿景也可以引导和激励员工。人类伟大是因为他们的梦想！愿景的构成：对企业愿景的抱负、大胆的长期目标的生动描述。这种描述能在情感上调动员工的积极性。索尼在20世纪50年代的愿景，大胆的目标：成为世界上最著名的企业，改变日本产品在世界上的劣等形象。生动的描述：我们的产品将分布在世界各地。我们将成为第一家进入美国市场并直接

4、销售我们产品的日本公司。对于美国公司失败的技术创新项目，如晶体管收音机，我们将会成功。50年后，我们的品牌享誉全球。我们提倡创新和质量。我们可以与任何具有最创新精神的公司竞争。“日本制造”意味着精致细致，而不是以次充好。麦当劳：我们的愿景是成为世界上最好的快餐店。福特汽车公司：让每个美国人都拥有一辆汽车福特汽车公司成立之初亨利福特的愿景中国联想：未来的联想应该是一个高科技协会、一个服务协会和一个国际协会。从不同的角度，企业愿景有不同的理解：1。企业愿景人的生存哲学和企业生存哲学是统一协调的。人生哲学无非是关注人类存在的价值，存在的目标和如何生活更有意义；对于企业来说也是如此，有远见的企业需要不

5、断地检查他们的存在是为了什么，存在的价值是什么，以及如何存在。从文化的角度来看，企业愿景是企业的核心因此，愿景是战略和文化的连接点，它给战略和文化一个明确的方向和一个光荣的梦想。从心理学的角度来看，企业愿景可以被视为未来的梦想。视觉的力量应该是它处于一种模糊的可实现和不可实现的状态，它既宏伟又激动人心。因此，企业家应该注意你公司的愿景是否经常会让你热血沸腾，甚至流泪；你能整晚都睡吗？你能有激情和冲动与你的员工分享吗？领导者眼中的企业愿景领导者眼中的企业愿景是征服世界的雄心壮志。这种野心是一种野心，这就是我想要成为的，所以我可以最好的诠释什么。企业愿景的功能、发展企业愿景的主要步骤、建立愿景规划

6、团队、确定愿景的核心要素、测试愿景的可接受性、扩大愿景的传播范围、简洁明了、避免华丽华丽华丽、愿景表达中应注意的内容以及企业使命的含义企业愿景是使命的基础。使命):是指企业存在的理由和它所追求的价值。它指出了企业正在从事和想要从事的业务，以及它想要服务的客户。第二节企业使命，使命在世界的兴衰，每个人都有责任！狭义的使命：使命存在的原因核心目的企业宗旨企业使命业务范围使命应回答以下问题：1。我们的事业是什么？2.谁是我们的顾客？3.顾客的需求是什么？4.我们使用哪些特殊能力来满足客户需求？5.如何对待股东、客户、员工和社会的利益？麦当劳：在世界上任何一个社区，我们都是最好的员工雇主；在每家餐厅，

7、我们都为顾客提供优质服务。LNP(通用电气旗下的一家塑料公司):我们的使命是在客户眼中成为应用工程领域的领导者。我们始终关注客户期望的行动，并积极致力于提高对材料、零件和制造技术的了解。索尼改变了生活条件，引入了新的娱乐方式，提供了新的技术和数字概念，与国内产业合作，并通过承诺高质量的服务拉近了与客户的关系。沃尔玛为普通人提供了与富人购买同样东西的机会。P&G提供名牌产品，真正改变了顾客的日常生活。愿景和使命的异同，双方都应该塑造个性，鼓励员工照顾所有利益相关者。不同的愿景是使命的基础。愿景不变，但使命变了。愿景是抽象的，使命是具体的。愿景和使命共同构成企业战略制定和实施的基础。许多公司都有共

8、同的企业愿景和企业使命。例如：柯达的愿景(使命):所有图片都是我们的业务。索尼的愿景(使命):为包括股东、客户、员工甚至商业伙伴在内的所有人提供机会，创造和实现他们美好的梦想。梦想通用电气的使命：通过技术和创新提高生活质量。微软的愿景(使命):电脑进入家庭，放在每张桌子上。使用微软软件福特的愿景(使命):汽车进入家庭中国移动的使命(愿景):创造一个无限的沟通世界，成为信息社会的支柱波士顿咨询公司的企业使命(愿景):帮助客户创造和保持竞争优势，以提高他们的业绩。，企业使命的功能，指出共同的方向，避免目标冲突，为资源分配提供指导方针，为工作提供广泛的指导原则，建立跟进基调或组织氛围，企业使命的内容

9、，以及企业使命的制定。管理学之父德鲁克认为，在制定企业使命时应该考虑以下问题：(1)我们的业务是什么？(2)我们的业务应该是什么样的？(3)我们的业务会是什么样子？1.广泛的数据分析；2.确定任务的基本框架；3.具体说明任务的内容；4.检查和评估；5.重新检查任务。任务制定过程应该是：(1)任务本身必须简洁明了。(2)使命必须把握“度”的问题。(3)使命评估应由顾客的“金钱投票”和员工的工作效率决定。关注企业使命管理的意义美国德鲁克基金会主席弗朗西斯塞尔宾首次提出了“使命管理”的新概念。使命管理：是指一个组织通过制定和加强其使命，引导和影响其员工努力实现组织希望实现的目标的过程。组织的所有部门

10、还必须制定一个使命宣言，使命管理必须打破权力，使命必须与愿景相结合，使命必须与组织价值观相结合，使命管理的内容，企业目标的意义，第3节：企业战略目标，1。目标有助于确定企业在环境中的地位。目标有助于协调各种关系。目标是评估绩效的标准。目标有激励作用。企业目标体系、目标水平、企业过去的发展经验、内部资源与权力的关系、环境中利益相关者的力量、企业目标、企业目标形成的影响因素、企业战略目标制定的原则，以及什么是好的战略目标？具有崇高的意义。有明确且具有挑战性的目标。简洁明了，易于内外交流，让每个人都知道。它是基于对未来3-5年和10年的市场分析、行业分析和公司发展方向的认真考虑。彼得德鲁克的目标在八

11、个关键领域： 1。市场目标2。技术改进和发展目标3。生产率提高目标4。物质和财政资源目标5。利润目标6。人力资源目标7。员工热情目标8。社会责任目标，BM格罗斯总结了组织目标的七个内容：1 .利益的满足；2.服务或商品的产生；3.效率或获取的可能性；4.组织投资和生存能力；5.调动资源；6.遵守法律法规；7.企业战略目标的合理性、内容以及制定企业战略目标的方法；1.盈亏平衡分析法是根据产品销售量、成本和利润之间的关系，分析各种方案对企业盈亏的影响。盈亏平衡法的原理是：固定成本为f，变动成本为v，总成本为TC，单位产品变动成本为CV，销售量为x，销售收入为。然后：当利润为零时，也就是说，当利润为

12、0时，也就是说，当利润为0时，也就是说，盈亏平衡时的销售量。因此，X0=F/(P-变异系数)，当一个企业的销售量大于X0时，该企业盈利；当一个企业的销售额低于X0时，该企业就会亏损。在公式(P- CV)中，单位产品获得的销售收入扣除可变成本后的盈余称为边际贡献。如果边际贡献大于零，这意味着除了可回收的可变成本之外，一些收入可以用来补偿已支付的固定成本。因此，即使产品的单价低于成本，只要它高于可变成本，企业生产产品也是有意义的。一个企业想建立一条生产线来生产新产品。年固定成本为10万元，单位产品变动成本为40元，产品单价预计为80元。这种产品有很大的市场需求。如果生产线设计为每年生产2000台，

13、这个计划可行吗？为什么？解决方法：首先，计算盈亏平衡点输出x0=f/(p-cv)=100000/(80-40)=2500(单位)。从计算可知，该企业生产2500台这种产品是盈亏平衡的。然而，设计生产线的设计能力仅为2000台，低于盈亏平衡时的产量。显然，如果生产线是按照这个方案设计的，即使设计能力达到2000台，企业也会亏损。因此，这个方案是不可取的。当设计能力达到2000台时，企业损失额为：E=80 * 2000-(100000 40 * 2000)=-20000(元)。2时间序列分析法是将企业中某个变量或指标的数值或统计观察值按时间顺序排列成数值序列X1、X2Xn，称为时间序列。时间序列影

14、响因素的作用特征可以归纳为四种变化模式，即趋势变化、季节变化、周期变化和不规则变化。假设一个企业2000年的销售量是1500万台冰箱1。销售量趋势变化时人口、资本构成和技术条件基本发展的结果。通过对销量的分析，我们可以发现这是一条直线，假设销量将每年增长5%；这样，估计第五年的目标是1500*(1 0.05)5 2。销量的周期性波动是指经济活动波动的影响，具有一定的周期性特征，即预计第五年业务活动将会繁荣，可获得长期预测销量的120%；因此，第五年的销售量可能是150 * (10.05) 5 * 120%。3.销售量的季节性变化是指一年中销售活动的固定模式，可能与天气因素和节假日有关。如果每个

15、月的销售量相等，则每月的销售量为1500*(1 0.05)5*120%/12，但12月的季节性指数为0.90，因此第五年12月的销售量可能为1500 * (10.05) 5 * 120%/12 * 0.9。4.不规则变化，包括罢工、罢工等。为了观察正常的销售行为，它应该与过去的数据分开。假设在这种情况下没有事故，第五年12月的最佳战略目标销售额估计为1500*(1 0.05)5*120%/12*0.9。其他分析方法：回归分析、博弈论、模拟模型等方法，例如：到2010年，公司将成为一家专注于B产品和外贸的公司，拥有健康的业务组合，一定的实体和在B、A产品、B产品外贸、D产品、C产品、其他、B产品外贸、D产品内贸、其他业务、新兴业务、A产品，总计6亿元，总计20亿元。到2010年，业务结构主要是基于b产品的国内外贸易，目前的业务结构主要是基于a产品。2006-2010年销售增长(1亿元)。作为一项战略业务，到2010年，B产品的比重将达到55%，总销售收入将达到20亿元。由