人力 第二章 人力资源管理概述

1、1,第二章人力资源管理概述,本章教学目的与要求：管理的基本概念、职能，人力资源管理的概念、模式，人力资源管理功能，组织中管理者的职能，人力资源管理的职能，人力资源管理的地位、层次，人力资源管理的作用。本章教学重点与难点：人力资源管理的职能，各项基本职能的关系，人力资源管理的地位和层次，人力资源管理的作用。计划课时：2教学方法与手段：授课为主,2,第一节管理及相关问题,一、管理的含义1.管理的定义：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导、控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。,3,第一节管理及相关问题,二、管理的目标管理的目标为“一个中心、两个基本点”。一个中

2、心是以组织的目标为中心。两个基本点是指效率、效果。三、管理的职能管理的基本职能就是计划、组织、领导、控制。,4,第一节管理及相关问题,四、管理的方式命令式管理方式参与式管理方式,计划,执行,控制,执行,参与,控制,计划,参与,5,第二节人力资源管理的基本问题,一、人力资源管理的含义人力资源管理是指企业为了获取、开发、保持和有效的利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。,6,第二节人力资源管理的基本问题,人力资源管理和人事管理的区别,7,第二节人力资源管理的基本问题,二、人力资源管理的模式,8,第二节

3、人力资源管理的基本问题,当前有代表性的两种模式：美国人力资源管理模式和日本人力资源管理模式（一）美国人力资源管理模式的特点1.注重市场调节。2.管理制度化和规范化。3.破格晋升和有效的分配制度。4.收入显性化、福利社会化。,9,第二节人力资源管理的基本问题,（二）日本人力资源管理模式特点1.终身就业。2.重视员工素质和培训。3.“按部就班”晋升和“年功序列工资制度”4.注重员工的权益保障。,10,第二节人力资源管理的基本问题,三、人力资源管理的基本功能1.获取：招聘、选择、录用、委派、吸收新员工2.整合：认同功能3.使用4.调整：动态管理包括调动、晋升、降职、调出调入、解雇、离退、重新调配与整

4、顿5.评估6.奖酬（激励和凝聚）：设计并执行公平合理的薪资、奖酬、福利、保健等制度，建立多样化的激励机制。7.开发：组织开发、教育培训开发与职业生涯开发，提高素质，增大人力资本存量，调动积极性、提高活力。,11,功能,选,育,用,留,人力资源管理的基本功能,*,12,第二节人力资源管理的基本问题,四、人力资源管理的目标最终目标：实现企业的整体战略和目标具体目标：1、保证价值源泉中人力资源的数量和质量。2、为价值创造营建良好的人力资源环境。3、保证员工价值评价的准确有效。4、实现员工价值分配的公平合理。,13,价值链HRM具体目标人力资源管理具体目标和企业价值链,价值源泉,价值创造,价值评价,价

5、值分配,目标1,目标2,目标3,目标4,14,15,人力资源管理的目标：提高员工工作技能，激发员工工作热情，实现企业和员工个人的目标，最终实现双赢。,16,第二节人力资源管理的基本问题,五、人力资源管理的职能和活动1.人力资源管理的职能（1）人力资源规划。（2）工作分析。（3）招聘。（4）培训与开发。（5）绩效管理。（6）薪酬管理。（7）员工关系管理。,17,第二节人力资源管理的基本问题,2.人力资源管理的职能的关系,绩效管理,18,第二节人力资源管理的基本问题,六、人力资源管理的地位和层次1.地位（1）HRM是企业管理的重要组成部分。（2）HRM不能代替企业管理。,19,2.层次HRM是企业

6、管理系统的子系统，服从和服务于企业的整体战略。,20,第二节人力资源管理的基本问题,七、人力资源管理的作用,有助于实现和提升企业的绩效,员工的工作,企业绩效,顾客忠诚度,顾客满意度,21,第二节人力资源管理的基本问题,有助于企业战略的实现,22,第二节人力资源管理的基本问题,从人力资源管理的职能角度来看人力资源管理的作用1.通过规划、组织、调配和招聘等方式，保证以一定数量和质量的劳动力和各种专业人员，满足企业发展的需要。2.通过各种方式和途径，有计划地加强对现有员工的培训，不断提高他们的文化知识与技术业务水平。3.结合每一个员工的具体职业生涯发展目标，搞好对员工的选拔、使用、考核和奖惩工作，做到能发现人才、合理使用人