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文档简介
1、广大医疗整形医院战略发展规划书【草案】撰寫:陳景奇 广大整体运营规划是在不了解的前提下撰写的,故本规划书只作为参考资料知识运用#目 录第 I 条品牌策略1一、权威定位:1二、品牌定位1三、技术定位1四、品牌个性出色1五、品牌影响力塑造1第 II 条目标体系2一、组织管理2二、整形医学美容目标制订(王牌项目待能力与资源的整合)2三、包装渲染3四、上班初期工作计划进度表4第 III 条专业的医疗团队培育与服务质量提升(略)4第 IV 条客户关系管理体系(略)4第 V 条冬令营“斑马爱美速成计划”4一、活动主要描述:4第 I 条 品牌策略一、 权威定位:n 整形与韩国本地一流品牌整形机构进行技术合作
2、n 抗衰老项目与瑞士干细胞研究中心进行深度合作二、 品牌定位l 东方人的出色美感三、 技术定位 零创医学,出色美塑四、 品牌个性出色 出色的女性 出色的美感 出色的技术 广大整形医学美容医院 出色的品牌 出色的服务五、 品牌影响力塑造 核心力:技术创新应用创新以“零创”为引爆点 产品力:根据人群设计,以整体解决方案为主打 市场力:建立行业市场细分标准,现实快速挖掘客户需求,准确满足客户需求。 忠诚力:指消费者对品牌的喜爱程度以及能够长期重复购买品牌的倾向;开拓会员共享制思路(如银行,商场、品牌、会所、俱乐部、酒店)等等。 创新力:突出个性化的定制艺术,给予客户更多的体验感(如整形美容项目、形象
3、设计等产品创新以及提供奢侈品定制服务、健康医疗定制的创新服务) 形象力:低调的奢华,在物质与生活之间获得平衡。 传播力:统一主题,统一风格,适当创新第 II 条 目标体系一、 组织管理二、 整形医学美容目标制订(王牌项目待能力与资源的整合) 客流量目标分解到市场部,每位客服人员在活动只需预约2人,目标将达成。第二步以上主要目标由接待客户的医师负责后续的开发。根据以上目标三步曲营销收益预算:第一步:收益合计为17万元,加上正常增长将达成20万的目标值。第二步:收益合计135万元,第二步主要做好顾客的服务,抓好技术与服务质量。第三步:收益合计300万元,有技术与服务过程中,没有出现任何瑕疵。基于三
4、步同的运营要求是,留住老客为核心,开发新客为重点。三、 包装渲染d 产品包装:1. 突出原地生产,突出制造工艺,突出艺术特质,突出品牌情愫。2. 不打折不优惠则是体验价值的提升:情景感受、会员服务、增值服务;3. 尝试改变产品包装方式核心卖点一个!4. 三个支持点。主攻核心卖点,不要面面具到!做到别人所不能,从而形成占据最高位置。F 再简化F 再细化F 再活化d 品牌包装:1. 艺星走精细化路线(韩式、细柔风格)2. 华美走柔美化路线(遇见最美、3. 美莱走个性化路线(定制服务、概念化产品包装、诚信沟通)4. 曙光走大气化路线(科创底蕴、华娱卫视、豪华装修、明星活动)5. 广大走唯美化路线(量
5、身定做,安全无痕。公益活动,为广大美追求者塑造东方美感)d 年度营销计划里明确四大主题1. 品牌情感塑造让我们有理由升值涨价不打折,让消费者有理由死心塌地埋单跟随。2. 其中,品牌年度主题统领二大主题,二大主题支持年度主题。主题之下的产品创新、服务创新、活动创新、企业创新等都服从对应的主题。3. 品牌年度主题:每年度的主题基本保持延续性相关性,主题符合时代需求。4. 科室年度主题:旨在建立科室文化,树立独特的科室形象。5. 项目年度主题:创新产品、项目、特殊模式的包装与运营。四、 上班初期工作计划进度表(附注) 甘特图表示:CI系统(VI、BI、MI、CC): CI系统的建设推崇“形象至上,品
6、牌制胜,文化致远”的法则。第 III 条 专业的医疗团队培育与服务质量提升(略)第 IV 条 客户关系管理体系(略)第 V 条 冬令营“斑马救美速成计划”: 活动主要描述:1. 新品上市目标:迅速占领市场、提升市场份额、塑造新鲜领先的广大品牌形象2. 市场定位:2545岁中高端女性3. 产品定位:迅速准确深度根除深层黄褐斑、咖啡斑、雀斑的2013祛斑首选品牌4. 产品支持点:“斑痕零创,马上闪靓”、360全智能“零创”对焦系统5. 上市设定6. 上市时间:2013年10月1日7. 上市地点:广大整形美容医院8. 推广策略推广总策略:广大冬令营斑马救美速成计划(第一阶段预热期为期一个月); 传播主题:女人心中的美丽英雄(广大美肤团斑痕零创)目标:扩大知名度、扩大销售额、提升广
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