第7讲 管理信息系统规划

1、1,第3章管理信息系统开发方法,一、系统开发的任务管理信息系统开发不能模仿或照搬人工系统分散处理信息方式。要将企业看作一个整体，把生产经营活动的目标、活动准则、状态变化、运动状况所伴随着的信息同态地反映到系统中。要从信息处理的角度，理顺信息间的关系，合理地组织和存贮数学模型加工信息，使之完整化、规范化、代码代，实现信息的共享。要引入各种现代化管理方法及经济数学模型加工信息，将其以适当的方式提供给各级管理部门，从而使管理人员能凭借这些信息进行有效的管理和正确的决策。,第一节系统开发的任务和特点,2,系统处理阶段比单项应用复杂得多。系统开发的任务：根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从

2、系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。系统开发的核心：设计出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。,第3章管理信息系统开发方法,第一节系统开发的任务和特点,3,二、系统开发的特点、复杂性高:涉及多种学科，具有知识密集的特点;手工劳动，十分细致、复杂，容易出错;系统开发一般都要耗费大量的人力、物力和时间资源、集体的创造性活动:需要集中系统分析师、计算机技术人员、管理业务人员、程序设计人员等方面的智慧，协同努力方可完成。、质量要求高:软件产品则不容许有任何错误，任何一个语法错或语义错误，都会使运行中断或出现错误的处理结果。、产品是无形的:软件

3、产品是存贮在计算机系统之内的程序和数据，它们是无形的。、历史短、经验不足,第3章管理信息系统开发方法,第一节系统开发的任务和特点,4,一、系统的目的性人工系统都具有目的性，明确开发的目的，确立面向用户的观点。管理信息系统是一个人工系统，它的目的是及时、准确地收集企业的数据，并加工成信息，保证信息的畅通，为企业各项决策、经营、计划、控制活动提供依据，使企业各机构和生产环节活动联结为一个统一的整体。,第二节系统开发的指导原则,第3章管理信息系统开发方法,5,二、系统的整体性传统的手工信息处理，由于处理手段的限制，是采用各职能部门分别收集和保存信息、分散处理信息的形式。人工系统分散的计算机化系统映射

4、关系例：系统开发应采用整体化开发形式人工系统整体化的计算机系统多对一关系,第二节系统开发的指导原则,第3章管理信息系统开发方法,6,做法：、详细了解原系统信息处理过程、对原系统的物理模型进行综合和抽象，去掉物理细节，分析原系统的逻辑功能，得出原系统的整体逻辑模型、对原系统的逻辑模型进行改进和完善，补充管理需要的、人工系统难以实现的新功能，形成新系统的逻辑模型，解决新的计算机系统应当“做什么”的问题、建立新系统的物理模型，即确定新系统实现逻辑模型的技术方法和手段，解决新系统“如何做”的问题,第二节系统开发的指导原则,第3章管理信息系统开发方法,7,三、系统的相关性分析系统的相关性，就是根据分解协

5、调的原则，由顶向下发展系统.管理信息系统是由多个子系统（功能）组成的，整个系统是一个不可分割的整体，各个子系统又存在着相互关系系统结构化分析和设计的方法：自顶向下的开发系统由整体到各组成部分由表及里由抽象到具体，逐步求精逐步深入,第二节系统开发的指导原则,第3章管理信息系统开发方法,8,四、系统的扩展性和易维护性环境适应外界环境,第二节系统开发的指导原则,第3章管理信息系统开发方法,9,五、工作成果文档化，图表规范化、人的记忆力是有限的，各种调查分析的结果和设计的技术细节必须以书面形式记录下来，以供查阅和核对、开发人员之间、开发人员与用户之间，可利用书面的、超越各自专业的共同语言文档的形式有效

6、地进行交流、系统开发要经过一定的过程，后一阶段的工作要在前一阶段工作的基础上，也就是在前期工作文档的基础上继续进行文档的形式以图表为主，其表达效果在很多情况下比文字叙述简洁、形象，效果更真实,第二节系统开发的指导原则,第3章管理信息系统开发方法,10,一、生命周期法生命周期法是年代发展起来的，它已在国内外广泛采用，并为许多组织确定为标准的系统开发方法。任何系统均有其发生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。这个过程称为系统的生产周期。,第三节系统开发的方法,第3章管理信息系统开发方法,11,生命周期法将管理信息系统的开发过程划分系统分析、系统设计、系统实施个阶段：、系统分析新系统是在原系统的基础

7、上发展起来的。在分析阶段，先根据用户提出的建立新系统的要求，进行初步调查和初步可行性分析，提出系统总体规划，经领导批准系统可行并可以开展开发工作以后，再对原系统进行深入的调查，彻底掌握原系统的模型，并在此基础上提出新系统的逻辑模型。,第三节系统开发的方法,第3章管理信息系统开发方法,12,、系统设计系统设计的任务是：根据系统分析确定的逻辑模型，确定新系统的物理模型，即计算机信息系统应用软件的总体结构和数据库设计，并提出系统配置方案，继而对物理模型进行详细的设计。主要内容有：代码设计、用户界面设计、处理过程设计，编写系统设计说明书。,第三节系统开发的方法,第3章管理信息系统开发方法,13,、系统

8、实施系统实施包括：按照物理模型实现应用软件的编写和测试，系统试运行，编写技术文件，系统转换，系统交付使用，以及运行后的系统维护和评价等工作。,第三节系统开发的方法,第3章管理信息系统开发方法,14,生命周期法的主要优点是：1、整个开发过程阶段和步骤清楚，每一阶段和步骤均有明确的成果，这些成果以可行性分析报告、系统分析报告、系统设计报告等形式确定下来，并作为下一步工作的依据。2、在每阶段或步骤中，整个项目可以划分为许多组成部分，各部分可各自独立地开展工作，但各部分的工作必须按时到达阶段或步骤的终点，这样有利于整个项目的管理与控制。缺陷：、难以准确定义用户的需求、开发周期长，难以适应环境变化、整个

9、系统开发工作是劳动密集型的,第三节系统开发的方法,第3章管理信息系统开发方法,15,二、原型法原形法的基本思想是年开始提出的，它试图改进生命周期法的缺点。由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件基本框架，先运行这个原型，再不断评价和改进原型，使之逐步完善。其开发过程是分析、设计、编程、运行、评价多次重复、不断演进的过程。,第三节系统开发的方法,第3章管理信息系统开发方法,16,优点：、开发过程是一个循环往复的反馈过程，它符合于用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋上升的规律、原型法很具体，使用户能很快接触和使用系统，容易为不熟悉

10、计算机应用的用户所接受、原型法开发周期短，使用灵活，对于管理体制和组织结构不稳定、有变化的系统比较适合由于原型法需要快速形成原型和不断个性演进，因此，系统的可变更性要好，易于修改。采用这种方法最好是具有形成原型和修改原型的支撑工具，如系统分析和设计中各种图表的生成器、计算机数据字典、程序生成器等。,第三节系统开发的方法,第3章管理信息系统开发方法,17,三、面向对象的方法年代由A.Kay首先提出面向对象的概念，以后逐渐发展了面向对象的分析、设计等系统开发的方法和技术，发展面向对象方法的目的是提高软件系统的可重用性、扩充性和可维护性，使软件系统向通用性方向发展，逐步使软件系统的生产能像硬件组装那

11、样，由软件集成块来构筑，它与传统方法比较有两占重大思想突破：,第三节系统开发的方法,第3章管理信息系统开发方法,18,、操作与数据共同封装所谓“对象”就是数据和操作的封装通信单位，在面向对象技术里，将数据和操作称为对象的属性和服务，将程序看作是离散的、通信着的对象集合。数据表征了对象的状态，操作则是在外界激发下使数据的状态改变。这里激发的因素就是对象间的通信，称为消息，状态改变的结果则构成模块的功能。,第三节系统开发的方法,第3章管理信息系统开发方法,19,、类与继承机制所谓“类”就是指一组具有相同结构、操作和约束条件的对象，对象类由“类说明”和“类实现”两大部分组成。“类说明”统一描述对象类

12、的结构、应遵守的约束规则以及报告的操作，以便用户了解对象类的具体作用与功能。“类实现”则由开发人员掌握，用户不必了解。,第三节系统开发的方法,第3章管理信息系统开发方法,20,四、计算机辅助软件工程系统开发工作的自动化、计算机化，是提高系统开发效率和质量的重要途径。技术的目标，就是要实现系统开发生命周期内各阶段的工作基于计算机的自动化、能实现一个具有快速响应、专用资源和早期查错功能的交互式开发环境、对系统开发和维护过程各个环节实现自动化、通过强有力的图形接口，实现直观的程序设计,第三节系统开发的方法,第3章管理信息系统开发方法,21,企业系统开发方式主要有以下种：、由本企业自行开发优点：（）可

13、锻炼本企业计算机开发应用的队伍（）当企业管理业务有变化或发展时，可以及时对系统进行变更，改进和扩充缺点：（）系统开发周期一般较长（）难于摆脱长期以来形成的，本企业习惯的管理方式的影响，不易开发出一个高水平的管理信息系统。,第四节系统开发的方式,第3章管理信息系统开发方法,22,、委托软件开发公司或科研单位进行开发优点：（）开发周期短（）企业不必组织本企业的开发队伍（）如果选择好开发单位，企业能密切配合管理工作，使之符合现代信息处理要求，则可开发出水平较高的系统。缺点：当企业管理发生变化或扩展时，系统维护工作困难,第四节系统开发的方式,第3章管理信息系统开发方法,23,、企业与科研单位合作开发优

14、点：（）在合作开发中，可发挥科研单位技术力量强，本企业人员对管理业务熟悉的优势，共同开发出具有较高水平而又适用性强的系统（）有利于企业计算机应用阶伍的培养与提高、购买（租用）软件包,第四节系统开发的方式,第3章管理信息系统开发方法,24,第3章管理信息系统开发方法,一、系统开发的组织、系统开发领导小组小组成员应包括一名企业领导、系统开发项目负责人、有经验的系统分析师，以及用户各主要部门的业务负责人。领导小组不负责开发的具体技术工作，其组成成员中有的可能并不具备计算机应用的知识和经验。,第五节系统开发的组织与项目管理,25,领导小组的职责范围：（）提高建立新系统的规划和总策略（）保证满足企业不同

15、部门对新系统的需求（）对开发工作进行监督与控制（）协调系统开发中有关的各项工作（）向上级组织报告系统开发工作的进展情况（）委任计算中心主要工作人员，规定他们的职责范围,第3章管理信息系统开发方法,第五节系统开发的组织与项目管理,26,第3章管理信息系统开发方法,、系统开发的参加者（）系统分析员他们的主要任务是研究用户对信息系统的需求；评价该企业开发计算机化信息系统的可行性；进行系统分析与设计，负责对新系统的安装、测试和技术文件的编写（）程序设计员主要任务是按照系统分析员所提出的设计方案编制程序、调试程序、修改程序，直到新系统投入运行（）企业管理人员参加系统开发的企业管理人员代表用户，在实际工作

16、中提出用户的需求，一方面对开发工作的质量进行监督，另一方面，他们应按照新系统的要求，组织管理基础工作的整顿，提供新系统运行所需的各种基础数据,第五节系统开发的组织与项目管理,27,二、系统开发的项目管理为了全面规划，统筹兼顾，分清轻重缓急、合理地组织各项工作，在大型信息系统建立过程中，常采用网络计划技术，来对整个开发过程进行计划和控制，具体做法如下：、根据系统开发支撑环境及主要开发阶段的联系、进一步将工作分解,第3章管理信息系统开发方法,第五节系统开发的组织与项目管理,28,第4章管理信息系统规划与建设,MIS为什么需要战略规划?战略规划的概念、任务、目标MIS战略规划的内容信息系统战略规划的

17、步骤和工作流程信息系统规划的特点和原则,29,MIS为什么需要战略规划?,MIS建设是一个复杂的项目.,30,4.1.1战略规划的概念,战略规划是在开发系统之前，首先做出的对整个系统进行的全面规划，通过战略规划设计出新系统的总体框架，确定新系统的总目标，用于指导整个信息系统的开发。战略规划的有效包含两方面的含义：正确性。正确性要求战略规划应做到资源能够得到很好的利用，并与环境匹配。可行性。可行性要求战略规划中的战略要适合组织的管理过程，做到与组织活动匹配。,31,有效战略规划的特点,战略明确，容易理解和可操作。战略规划能够被不断的细化和分解，自上而下得到落实。战略规划要具有较强的灵活性和适应性

18、。,32,信息系统战略规划,信息系统的战略规划是关于信息系统长远发展的规划,他是将组织目标、支持和提供组织目标所需的信息和信息系统，以及信息系统的开发建设等各要素集成的信息系统方案。,33,信息系统战略规划过程遇到的问题,不同信息系统战略规划的特点、采用的方法和规划过程不同。不同信息系统战略规划所解决的问题和适用范围不同。组织对信息系统战略规划的要求和重点内容不同。组织的性质、特点不同。,34,信息系统战略规划需要解决的问题,保证信息系统规划同它所规划的组织在总体上保持一致。设计系统总体结构，并能够在此基础上开发系统。确定开发计划。确定资源分配计划。选择设计方法。,返回,35,信息系统战略规划

19、的任务,指出信息系统开发的方向，确定开发能够达到的目标；确定系统开发的总体政策和策略；做出人，财，物的总体安排，工作的阶段进度计划等各种计划和安排；建立MIS总体结构，确保信息系统开发的整体协调性，避免开发的孤立性或重复性；预测未来发展，提供系统今后的发展，研究方向和准则。,36,信息系统战略规划的目标,信息系统战略规划最主要的目标是确定信息系统目标。每一个系统都视为某个目标而运动的，目标是否选择的合适，是否明确，是评价系统成败的主要方面。不同的系统有不同的目标，又具体的需求来决定。,37,信息系统战略规划的目标两大类,希望通过更多更好的硬件和软件来增加系统的数据处理能力；强调建立更好的组织模

20、式，为组织计划和管理提供良好的管理、控制、决策信息。,38,信息系统战略规划的基本内容,要求做什么？可以做什么？能够做什么？应该做什么？具体内容主要包括：信息系统的目标，约束总体结构组织（企业，部门）的现状业务流程的现状对影响规划的信息技术发展的预测,返回,39,信息系统战略规划的基本步骤,确定规划性质。收集相关信息。进行战略分析。定义约束条件。明确系统战略目标。,提出未来的战略。选择开发方案。确定开发进度。论证与生效。,40,信息系统战略规划的工作流程,返回,41,4.1.4信息系统规划的特点,系统规划是面向全局，面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。系统规划不宜过细。系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展而变化。,返回,42,4.1.5信息系统规划的原则,支持企业的总目标摆脱信息系统对组织机构的依从性使系统结构有良好的整体性便于实施,返回,43,4.2信息系统战略规划模型,4.2.1诺兰模型4.2.2信息系统战略规划三阶段模型,返回,44,诺兰模型结构,1973年诺兰提出信息系统发展阶段8阶段理论，在此基础上，1980年诺兰将8阶段理论扩展为6阶段。,返回,45,信息系统战略规划三阶段模型,战略规划阶段的主要任务是在总的组织计划与信息系统计划之间建立关系。组织的信息需求分析阶段的主要任