物流管理在实际操作中的应用

1、物流管理实际运用中的注意事项(1)物流服务、物流成本及物流管理的定义1物流服务是物流业为他人物流提供的一切物流活动。 是基于顾客的委托，按照货主的要求，克服货物的空间和时间间隔的物流业务活动。 物流服务内容满足货主的需求，保障供应，即以适量性、多批量性、通用性满足货主的数量要求，在安全、准确、快速、经济上满足货主的质量需求。2物流成本是物流活动中消耗的活性化劳动和物化劳动的合计。 也就是说，是物流活动所伴随的各种费用的合计。3物流管理通过有效掌握物流成本，利用物流要素间的利益冲突关系，科学、合理地组织物流活动，加强物流活动中费用支出的有效控制，达到降低物流活动中的物化劳动和活动消耗，降低物流总

2、成本，提高企业和社会经济效果的目的。 其本质要求是寻求实效，以最小的消费实现最佳服务，达到最佳经济效果，积极有效的物流管理是降低物流成本，提高物流经济效果的关键，要搞好物流管理，实现合理的运输，降低中间装卸运输、储藏费用，减少损失(二)物流管理物流服务与物流质量的关系1一般来说，提高服务质量会增加物流成本，物流服务质量降低，物流成本也相应地降低。 由此可见，物流成本的降低与物流服务质量的提高之间存在矛盾的对立关系。 因此，确定物流服务质量时，必须以获得用户满意为前提，同时考虑物流成本合理性，协调统一两者的利益。2由此可见，物流管理的主要意义是协调物流服务成本与服务质量的关系，在两者之间找到平衡

3、点，搞好两者的关系。企业降低物流成本的途径是确立现代物流理念，确立健全企业物流管理体制的物流总成本观念，提高全体物流成本意识，加强物流成本核算，建立成本评价制度.寻找优化企业物流系统，降低成本的有效方法。(3)实际管理时物流服务质量和关系的处理1在实际操作过程中，由于物流企业部分领导的视野狭窄，常常能在近期降低物流成本，很少考虑物流服务水平。 这使物流企业在无形中失去了顾客，影响了企业形象。 逐渐进入了恶性循环。 同时，忽视物流服务可能导致物流事故的发生，造成很大的损失，必须赔偿损失。2以我在北京某物流公司实习期间发生的重大物流事故为例，请重视物流服务。(1)这家公司货物的发货方是上海制造商，

4、收获方是北京一仓库，货物是百货公司。 这是我公司的第二次合作。 本公司在上海、天津、北京有分公司。 这张票货物都是我们公司的运输，没有其他公司参与。 货物从上海运往天津，12.5米半。 在天津，货物体积太大，从天津到北京还有剩馀的货物，所以这张票货物从上海卸到车辆后，保管在天津仓库。 分三批把这张票的货物运往北京，两天内把这个货物运往北京，然后运往收货仓库。(2)我就此进行粗略的物流成本计算，天津公司分三辆货物送到收货仓库，其中6.2米的车辆为两辆，4.2米的车辆为一辆。 所有的车都由赤字者送货。 雇佣汽车的话，从天津运往北京，在仓库高7.8米的栏里一次装载货物就可以直接送货。 按照当时的市价

5、，800元可以把车辆直接送到北京的送货地点仓库。 另外，路上的费用不需要全部由公司负担。 分三次到达收货仓库运输货物，全部用私家车从天津到北京，再到距离本公司50公里以上的仓库，三辆车辆的成本按一次计算，按当时北京石油价格的6.5计算。 路过的通行费等是500元。 (还没有计算卸货费用，也没有计算汽车的折旧)在天津的保管时间太长，送货晚了2天，所以发货方已经送货到超市，我方的发货延迟，送货方的车辆租金已经支付，损失了400元。 这项损失由接收方负担，但会对我们公司的印象和声誉产生很大的影响。 在随后的几次合作中，双方特别不高兴。 同时，由于天津仓库时间过长，丢失了一件贵重货物，价值人民币120

6、00元。 这笔损失全部由我们公司赔偿。(3)由于这300元利润的差距，我公司损失了一件价值12000元的货物，与客户合作不愉快，损害了公司的声誉。 由此可见，单纯追求成本的降低可能会带来更大的损失。(4)理论上正确处理物流服务质量与管理的关系1在物流管理的实际操作中，物流合理化是所有物流业者要求的目标。 物流的合理化是使物流设备的配置和所有物流活动变得合理，具体表现为尽可能低的物流成本，获得尽可能高的服务水平。 对一个企业来说，物流合理化是影响物流成本的重要因素，直接关系到企业的利益，是物流管理追求的总目标。2一般来说，提高物流服务会使物流成本上升，成本和服务之间支配着“收获递减的法则”。 如

7、果物流服务是低级别的阶段，当添加成本x时，物流服务是上升到y的高级别的阶段，同样地，当添加x时，服务级别只会上升到y。3对于高水平的物流服务，成本增加，物流服务水平不能成比例地提高。 与其他处于竞争状态的企业相比，在服务水平相当高的情况下，为了超越竞争对手，提供和维持更高的服务标准，需要更多的投资，所以某企业在做出这样的决定时必须慎重。(5)在实际操作时如何正确处理物流服务与质量的关系1物流合理化的内容很多，不能简单地限定运输、保管、装卸、搬运、包装、流通加工和信息处理等物流要素的合理化。 把物流设备和物流活动看作一个系统，各物流要素都在同一个系统中，要发挥各自的功能和作用。2如果提高运输频率

8、，运输成本就会增加，反而降低仓库保管的成本，总的物流成本也减少，达到了目的。 同样，过去生产的企业的产品一般被送到销售公司，现在出现了直销方式，虽然觉得产品直接送到消费者，运费增加了，但是包装费和仓库费被节约，实际的总物流成本也下降了。3由此，物流的合理化必须根据实际物流流程来设计计划，不能单纯强调某一环节的合理有效成本节约，要把物流的合理化作为物流系统整体的优化、优化的结构，达到最低的物流成本。 如何设计物流服务方案，是实现物流合理化的关键，也是降低物流成本、获得更大“第三利益”的有效方法。(六)合格物流管理者的要求和重要性1设计合理的物流服务方案需要广泛的知识和广泛的调查，其中包括运输方式

9、、运输路线的选择、仓库的选择、货运技术等。 在这些方面加强学习，加强调查研究，积累资料，便于设计合理的物流方案，使物流合理化，降低物流成本，提高利润。2合理化物流，提高物流服务质量，提高物流效率，需要专业人员，他们的工作方式、态度，间接地影响着企业的物流成本大。 重视物流人才可以节省很多机会成本。3好的建议和合理优化方案会给企业带来很大的利益，所以物流人才是物流企业的宝贵资源，是潜在的利益。 好的物流企业都由精明能干的物流人才支撑着。 我们要发展物流，实现现代化物流，必须重视物流人才的培养和训练，同时要为他们创造良好的工作环境，培养人才，维持人才，符合使用人才的人才管理方法。 通过他们的努力，

10、实现物流成本的降低，实现物流企业的利益创造，实现物流企业的现代化。(7)统一分析物流服务质量与成本的关系影响物流的因素不仅限于此。 要降低物流成本，必须分析整个物流流程，发现问题，解决问题，改进物流流程。 一般来说，物流服务和成本的关系有以下四个方面1在物流服务不变的情况下考虑削减成本。 不改变物流服务水平，通过改变物流系统降低物流成本，是尽量降低成本来维持一定的服务水平的方法，也就是追求利益的方法。2为了提高物流服务，不惜增加物流成本。 这是许多企业提高物流服务的做法，是企业在特定的顾客及其特定的商品面临竞争时具有战略意义的做法。3积极的物流成本对策，即不改变成本地提高服务水平。 用给定的成本提高服务质量。 这是追求利益的方法，也是有效利用物流成本性能的方法。4以低物流成本，实现高物流服务。 这是一种增加销售、增加利润、具有战略意义的方法。 只有处理这四个关系，才能使物流合理化，使物流