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文档简介
1、1、第一章的引用是“小节中的每一条总是能得到很高的赞扬。 小节更容易受到关注,发挥才能的机会就像节日一样,不是每天都有的。 所以,有礼貌的人一定能赢得好名誉。 英国著名思想家弗朗西斯培根说:西班牙伊莎贝尔女王(Isabel,1451-1504 )说: “礼仪是四通八达的推荐信”,2、礼仪的意思、生活是人与人之间交流不可或缺的,交流受到一定的社会规范的制约和指导,礼仪是交流的规范。 社会交流是指个人与个人、个人与团体或团体与团体的相互作用、相互影响的方式与过程。 在汉字中,“礼”代表礼仪和秩序,意味着敬意和盛大的仪式。 “仪”是指具体的礼仪。 周礼、仪礼、礼记统称为“三礼”。 3、Courtes
2、y Book是指有礼貌的行为、动作、语言,即适时的高雅举止和动人的风格,是指有礼貌的鞠躬等向别人表示敬意或尊重的礼貌行为。 指礼仪,有良好的教养,按照权威的规定在社交或正式场合遵守一定的规则和礼仪;第二,礼仪,即惯例或习惯所规定的行为规范,三指规则,是约束某行业的人的行动、行为或实践活动的规则,特别是指处理他们相互关系的规则。 是指在特定领域实施的长期公认的相互规范,例如courtesy:etiquette :4,以及某些构造型、外事、军事,规定了对上司的完全尊敬、对应优先级的严格遵守、完全正确的实施程序。 这句话有两个意思,仪式和仪式,特别是有重要意义的宗教、宫廷、社会、部族的仪式,二泛是指
3、由惯例、习俗、仪式构成的礼仪行动和一系列的行为。 protocol:rite :5,5,礼仪特性1礼仪的综合礼仪作为文化现象,是习惯、风俗、禁忌的综合表现,同时与社会制度、社会体制、人民文化的素质和社会物质文明、精神文明的程度有关。 同时,必须满足特定历史条件下的道德规范和传统文化习惯。 6、2礼仪的多样性和每个人都有关系,涉及到不同于所有职业的生活、工作领域,但是每个人都有特定的礼仪要求,因此礼仪很丰富。 一个人一生要学习和掌握各种各样的礼仪。 根据生命所处的时期不同,必须熟悉不同的礼仪。 从我们的社会角色来看,家庭角色、职业角色、职务角色等角色也有不同的要求。 从民族和宗教方面来看,人们不
4、打民族和宗教的烙印。 7、3礼仪的时代礼仪是时代的产物,它作为时代人际关系的润滑剂,经常随着社会变化、时代交替后人际关系的调整而变化。 礼仪作为人类文明的产物,和人类创造的所有文明一样,其继承性和共性。 因为8、4礼仪的互动社会交流是人们相互作用、相互影响的方式和过程,所以单方面的行动不是交往。 礼仪具有明显的交互性,并且这种交互特性受到情景的影响。 5礼仪不同的国家、民族礼仪约定俗成,但在一个国家、一个民族中表示特定意义的礼仪在其他国家和民族中可能有不同的意义。 9、6礼仪的适应性礼仪的适应性意味着人们具有适应新的或不同民族礼仪的能力,意味着来自不同文化制度的礼仪之间的兼容性和适应性。 几种
5、不同的礼仪经过长期的交流、联系、调整而融合,为一个国家的某个民族而乐于接受和采用。 10、礼仪的美学意义礼仪有助于美化社会交流,形成美好的社会风气,建立美好的人际关系。俄罗斯著名学者切尔尼耶夫斯基说: “不管是什么东西,能看到我们理解的生活都很美”礼仪是美。 11、礼仪之美总结如下, 1仪表美仪表包括形态和服装两方面。 人是实行礼仪的主体,礼仪执行者的仪表反映了人的素质和教养。 2精神美计是美的外在因素,人的精神是美的内在因素。 这些美是精神面貌的反映,是人的知识、修养、性格的综合。 12、是人物精神的基础,凝聚着人们认识外部世界、认识自己的智慧。 知识、修养、性格是生活态度化、行为化的东西,
6、以知识为中心,包括人的道德、感情、行为、态度在内的人的很多素质是对感性行为方式、生活态度的生成。 是人生的基质和后天的经验学习的生成定型,在社会生活中用人与事物接触的方面来表现,综合他如何与人接触的对象物的基本特征,具有鲜明的个性特征。 13、美化环境直接关系到接待和交往时礼仪的性质和礼仪的结果。 3言行美丽,4环境美丽,言行作为精神上的反映,是礼仪美的重要因素,也是礼仪交流和传达的主要方式。 仪表、精神、言行、环境一起成为礼仪美的整体。 礼貌美是评价,是各要素的整体直观感觉。 14、绅士风格1重视仪表和帽子清洁。 2举止端正,态度谨慎,挺起胸膛,精神饱满。 3注重身份,礼貌,不超过礼貌。 遵
7、守4点的约定。 和人约会要严守时间,不能违约超时。 约定的事不能忘记。 一定要准时做. 5遵守公共手续。 不给别人添麻烦和不便,尊重别人。 第二章现代国际礼仪的基本规范,15,礼貌用语的礼貌语言不可能不存在。 它能表现人的风格、修养,缓和人与人之间的紧张关系。 1请2谢谢3对不起4再见等,16、三入乡按照当地的风俗、习惯、礼仪生活。 尊重隐私这一隐私,是个人私生活不被别人打扰和偷看的权益,是与社会公共利益不矛盾的个人自由,它建立在人与人之间被尊重的共识上。 五女性优先女性原则的核心是,男性在任何情况、任何情况下,在行动方面都尊重女性,照顾女性,帮助女性,保护女性。 六不癫不卑下是国际礼仪的重要
8、原则。 不要凌驾于人,睁不开眼睛,不要胡乱卑下自己,不要羞耻自己。 第十七章基本礼仪1、服装和仪容1、国际交流的服装原则(1)整体性原则是形式美的重要规律之一。 培根:“美不是部分的,而是整体的。 ”服装整体的美要素:体型、气质、设计、色彩、质感、加工技术、服装环境等。 内在美包含着服装本身具有的“气韵”。 (18、(二)个性原则“量体例判断”不仅要掌握体型的大小,重要的是要把握人类的个性。 服装也是一定民族和文化的个性反映。 (3)和谐原则是最高原则。 生活环境身体、装饰。 19,2,国际交往中的服装选择(1)男装西装的单按钮“单按钮”双按钮礼服的固定礼服(晨礼礼服或便服)礼服(燕尾服),2
9、0,(2)女装私服礼服,21,(3)中国服装“TPO”的原则: ti t表示时间、季节、季节等p表示场所、场所、位置,o表示目的对象。 化妆:上班型、社交礼服型、休闲便服型。 礼服:西装礼服、连衣裙、旗袍。22、3、服装颜色的含义红色:象征幸福、热情。 青:冷静、平静、朴素、沉着。 绿:象征着和平、生命、青春,平静、温和。 紫:象征高贵、威严、神秘。 白色:象征纯洁、清洁、高雅、诚实。 黑:象征严肃悲伤。 金、银:象征财富、华丽。 服装配色原则:“和谐理论”:服装颜色本身协调,服装配色与人个性协调,服装与环境协调。23、二、体态和体态,是人体具有某种意义的姿势。 1、站、坐、走的姿势(一)站的
10、姿势标准姿势“t字步”(二)坐的姿势是正座、斜座、跪坐,盘座(三)走的姿势是自由、轻、矫正、机敏、24、2,姿势和姿势表现的意思表身高“来这里”OK食指竖起人的大拇指4种类型:多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质是人类内在精神的自然表现。 出众的风格来源于人自身固有的礼貌意识和成熟的气质。 气质,风格,26,第四章社交游戏机一,名字和称呼方法1,不同国家的名字构成(一)姓氏之后的名字在亚洲很多。 例如,中、日、韩、柬埔寨、匈牙利等。 日本十大姓:铃木、佐藤、田中、山本、渡边、高桥、小村、中村、伊藤、斋藤。 27、日本姓的读法:山本yamato高山koyama takayama高久takaku tak
11、ahisa匈牙利姓:男卡尔达亚诺什女卡尔达亚诺什尼(ne ),28,(2)名字后面有欧洲、美国、中东、东南亚等很多。 英国:爱德华,亚当,戴维斯法国:常加Le La De,如Gug de Maupassant西班牙:倒数第二姓,倒数第一姓。 俄罗斯:本名父亲名阿拉伯:本名父亲名祖父名Iben Ben表示“儿子”,29,(3)有名的名字是缅甸,名字冠词: 吴老师杜先生容貌3354弟弟马3354姐妹哥哥3354哥哥波军官赛老师。 30、2、称呼(一)一般被尊称为老师、夫人、小姐、女性。 (二)特别尊称陛下、殿下、阁下。 阿拉伯:艾米莉、苏丹、艾玛姆、厨师。 31,2,介绍1,介绍人的介绍注意: (
12、1)双方是否有认识的请求(2)介绍的顺序(3)语言要整齐。 2、自我介绍3、介绍后的对话、32、3、会见礼仪1、握手4要素:握手姿势、情况、力量、时间2、鞠躬要领:“礼三息”立礼、跪礼:最敬礼、敬礼、普通礼3、拥抱正面内衣、抱肩式、象征性4、接吻礼、吻手礼、33四使用: P.f .祝贺P.f.n.a .祝贺新年P.r .感谢P.c哀悼p.p.p .介绍P.c .辞行、34五、社会舞会1、舞会的作用2、舞会礼仪3、舞厅舞的种类社交舞、社交舞、社交舞、国际标准社交舞: 速步,35,(二)拉丁舞伦巴德,查查,牛仔,桑巴,斗牛,36,6,邀请和邀请1,非正式场合的邀请2,如果需要正式场合的邀请,请在邀
13、请上注明法语R.S.V.P或英语please或Regrets only。 如果对服装有要求的话,必须说明正式或非正式。 37、3、对邀请的反应(1)接受正式书面邀请,无需回答第三方并签名。 对非正式邀请,以第一人称回答并签字。 (2)辞退和接受形式相同。38、7、款待客人和客人1、款待客人2、款待客人3、39、8、礼物1、礼物的艺术(1)礼物的选择(2)礼物(1)花的意思花篮、花束、盆栽、领子(2)如何赠送花(3)录音电话可以说出电话号码和理由。 (4)对方付费电话关系密切或有约定。 41、第五章饮食礼仪一、国际交流中的宴会方式1、宴会(一)国宴(二)正式宴会(三)宴会(四)家宴、42、2、招待会(一)冷餐会(二)茶会(四)工作饮食、43二、去宴会和吃饭的一般礼仪1、去宴会吃饭中的举止(三)吃饭中的对话(四)干杯,44三,中华礼法1,中华礼法2,中华餐具的使用3,应注意的礼法4,西餐礼法1,西餐餐具的使用2,西餐吃法5,家宴礼法6,餐厅礼法1,海外的吃饭场所2,餐厅礼法心得45第8章国际会议1,常识1 会议接待礼仪3,主持人礼仪4,发言者礼仪5,会议旅行,46,第7章旅行礼仪1,飞机2,电车3,汽车4,参观工作: 1,本月5日上午9点,美国教授3人飞来广州,访问本校8日下午4点起飞。 请设计详细的接待计划
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