现代企业管理

1、城建集团干部研习交流会,主讲：李明晃,正确的见解,1、观念改变，行动就改变； 行动改变，习惯就改变； 习惯改变，命运就改变。 2、没有完不成的，只有不想干的。 3、方法永远比困难多。 4、没有最好，只有更好。,目录Contents,降落伞的合格率,二战期间，美国陆军降落伞的合格率为99.9%，即每一千个跳伞的士兵中会有一个因降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。降落伞厂家负责人说99.9%已是极限，除非出现奇迹。于是军方改变了检查制度，每次交货时从降落伞中随机挑出几个，让降落伞厂家负责人带着领班们亲自以跳伞检测。从此，奇迹真的出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。,降落

2、伞的合格率,问题:,降落伞合格率达到100%的关键因素是什么？ 工作中存在类似的问题吗？ 你怎么处理？结果如何？ 分组讨论10分钟；推派代表分享心得!,降落伞的合格率,建立起将结果与个人责任和利益联系到一起的制度，能自然解决很多问题责任心、同理心、问责外，更关键的是把厉害关系捆绑在一起。,小故事的启示：,“货机崇拜”效应,二战期间，美军赶走了南太平洋小岛上的日军，进驻扎寨，修建飞机跑道，接着一架一架的飞机带来大量的文明物资。岛上的原住民看傻了，瞬间相信了货机就是天外神祇的信差，而人可以通过头上戴著的法器（无线电耳机）把神祇召唤而来。 二战结束了，美军离开了，留下了跑道和空空的通讯室。土著心慌了

3、，文明的美妙瞬间消失了。于是，巫师及长老们，把椰子壳切成两半戴上头冒充耳机，找来竹竿冒充天线，口中念念有词，再派人到跑道上挥舞芭蕉叶。他们把所有能够记得的形式都详尽复制，相信這样就可以带來实质 货机的到来。,“货机崇拜”效应,土著们将所有记得的形式都详尽复制，为什么还是没有带来实质性的改变？ 工作中也有类似的问题吗？ 你是怎么处理的？结果呢？ 分组讨论10分钟；推派代表分享心得!,问题:,降落伞的合格率,不求甚解，把表象当作实质，依样画葫芦深入事情的背后，探究事情背后的原因的原因的原因。,小故事的启示：,8020法则,典型的模式显示 80%的产出，来自于20%所创造的； 80%的结果，归结于于

4、20%的原因； 80%的成绩，归结于于20%的努力； 也就是大部分的努力，与成果是不成比例的。,8020法则,80%的人,20%的人,穷人,富人,掌握世上20%的财富,掌握世上80%的财富,用脖子以下赚钱,用脖子以上赚钱,负面思考者,正面思考者,卖时间,买时间,找一份好工作,找一个好员工,受人支配,支配别人,做事情,做事业,重视学历,重视经验,PK,破窗效应 如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。 久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生和扩散。,复杂世界的简单规律

5、,蝴蝶效应 一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。 从科学的角度来看，“蝴蝶效应“是指在一个动力系统中,初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。,复杂世界的简单规律,“五个无”干部,”五个无“干部要不得,心中无数,凭经验、想当然，习惯拍脑袋干事 。,脑中无事,脑子空空，不想事、不装事、不记事，事到临头，束手无策！,眼里无活,视而不见，听而不闻，麻木、被动。,手里无牌,有想法没办法，缺乏干成事的功夫。,落实无果,只开花不结果，有始无终，有头无尾。,出色的主管,主管扮演的三大角色(一),信息沟通角色:,及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动。 迅速将市

6、场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策。 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联结.,出色的主管,主管扮演的三大角色(二),人际关系角色: 在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责。 在同级面前,协作者的角色。 对外是公司形象的代表,代表公司履行各项指责。,出色的主管,主管扮演的三大角色(三),决策者角色: 将上级下达的 任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题。 帮助部属解决目标实施中遇到的问题。 要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规 划的依据。,一、管理的定义： 管理的意义简言之就是指挥他人用好的方法去完成

7、工作任务。 二、管理的目的： 效率和效益，亦即利益的最大化。,管理经验交流,三、如何管出效益：,管理经验交流,3-1、小投入大产出，低成本高回报,1,2,3,对的人； 做对的事； 再把对的事做好。,在计划中掌控中进行； 上下游通畅、协作； 一次性不反复折腾。,复杂的事情简单化、简单的事情复杂化：理出头绪化繁为简与细部分解的能力。,1、对的人、做对的事、再把对的事做好,管理经验交流,称职管理者应具备的资格条件： GE公司前总裁杰克.韦尔奇曾提出关于管理者能力的”4E1P“：,Energy,Energizing others,Edge,Execution,活力充沛,感染别人,宽阔视野,执行力,Passion,热情,1、对的人、做对的事、再把对的事做好,管理经验交流,管理者对下属的领导策略,意 愿 / 品 德 越 高,能力越强,授权/晋升,辞退/调职,训练,激励,1、对的人、做对的事、再把对的事做好,管理经验交流,绩效=能力X意愿,意愿 品德,能力,高,低,弱,强,人材,人裁,人才,人财,1、对的人、做对的事、再把对的事做好,管理经验交流,管理者常常面临着的问题,不会管,不愿管,不敢管,管不了,公司体制就会渐渐恶化,2、在计划中掌控中进行、上下游通畅、协作、一次性不反复折腾,管理经验交流,时间管理的架构,各部门工作计划 预防性措施 培训计划 资金调度计划 变革