第八章-企业职能性战略ppt课件

1、. 1，第8章企业功能性战略，8，2，本章内容包括：营销战略、财务战略、人才战略、研发和产品战略的概念理解营销战略、人才战略、研发和产品战略的内容和实施方法掌握营销战略、财务战略、人才战略、研发和产品战略的制定原则和方法营销战略是一个完整的体系，其基本内容是市场细分战略、目标市场选择战略、营销战略、营销竞争战略、营销组合战略。4、一、根据市场细分战略、市场细分、有消费需求的特征和变量区分具有不同需求的客户群。 市场细分后形成的具有相同需求的客户群称为细分市场或市场段市场。5、1、市场细分的意义、1 .有利于发现市场机会2 .有利于把握目标市场特征3 .有利于制定营销组合战略4 .有利于提高企业

2、竞争力。222222222222222222652生命周期阶段、性别、收入、家庭状况、社会阶层、9、人口变量、10、11、心理变量、12、行为细分、决策角色的发起者影响买家用户， 行动变量时机利益利用者地位利用者准备阶段忠诚状况态度，13，行动变量，14品牌漏斗对购买认知阶段的变化，知道最近试用过的每个用户的日常利用者。 2222222222222222222222222222222652购买行为，18、组织(工业品)市场特征，购买者很少，但购买量非常密切的供应商-客户关系的专业购买影响购买的很多因素，多次购买访问需求变动大的购买者集中在地理区域19、购买类型(购买情况)、直接重新购买、修改重

3、新购买、新任务购买。 20 2 .有效细分的标准、度量、充分的量性、接近性、差别化、可行性、21 )评价细分市场的适当规模和前景，利益优势与公司的目标和资源相匹配，选择细分市场的差别化营销：以几个细分市场为目标市场。 市场营销战略将重点放在分段的集中营销上. 选择分段的市场作为目标市场。 制定一个营销集团和战略，22，1，目标市场选择标准，2，目标市场战略，23，目标市场选择战略，24，目标市场选择战略，25，26，3，目标营销战略，1 .无差异的营销战略2 .差异型营销战略3 市场定位作为竞争战略，显示了产品或企业与类似产品或企业的竞争关系。 定位方法不同，竞争情况也不同。 28、市场定位战

4、略，1、需求主导定位含氟牙膏的属性定位，利益定位和价值定位，29、市场定位战略，2、竞争主导定位战略竞争主导定位基于对竞争对手产品特性的分析，确定企业自身产品的市场地位。 1 )对抗性的定位在市场上占支配地位，即与最强的竞争对手的“对决”的定位。 2 )回避强度的定位这是避开强力竞争对手的市场定位。其优点是，能迅速坚定地站在市场上，在消费者和用户的心中迅速树立形象，30、市场定位战略，3 .重新定位战略重新定位是企业为了改变现在购买者对产品的形象，让目标购买者确立新的认识的产品定位。31，第二节财务战略，一，财务战略的目标1 .企业利益最大化目标2 .企业价值最大化目标，32，二，资金筹措战略

5、1 .资金筹措战略实施方式1 )自我积累2 )负债经营3 )合资或合作经营4 )股份经营5 )“三来一补”2 .资金筹措战略决定原则1 )数量目标原则2 )资金筹措科控制融资风险，33，3，投资战略，1 .投资战略类型1 )根据投资方向，可以将企业投资分为辊型投资战略和内涵型投资战略辊型投资战略。 这个战略也称为数量型或速度型投资战略，其主要特征是将投资用于工厂的扩张和建设，增加设备，扩大企业生产规模，迅速增加产品产量，市场对一部分产品的需求日益增加2 )满足内涵型投资战略。 这个战略也被称为质量型或利润型投资战略。 其主要特征是投资主要用于产品改造和更新，增加产品品种，提高产品质量，转型产品

6、，提高技术水平。相应的改造和创新设备，提高技术性能和生产效率，增加知识投资，进行人才开发，内涵地扩大再生产。 这是目前我国许多企业应该选择的投资战略。 根据投资项目，可以将企业投资分为产品投资、流程投资和设备投资战略(1)产品投资战略。 这是把投资重点放在产品发展上的投资战略，主张改造旧产品，开发新产品，提高产品质量，转型。 (2)流程投资战略。 这是以投资为制造技术开发重点的战略，主张落后的制造技术改革和新技术的开发。 (3)设备投资战略。 这是一项以生产设备改造和技术更新为投资重点的战略，主张落后设备改造和新设备的开发。35，2 .投资战略决定原则1 )符合市场需求的倾向2 )适应国家产业

7、发展政策3 )解决企业主要矛盾4 )统一企业的融资能力。36、4、利润分配战略、现代企业制度中，利润分配战略实际上是分红政策，公司税后利润作为分红分配给股东，决定留在公司再投资多少。 1 .剩馀股利政策2 .固定红利或稳定增长红利政策3 .固定红利支付率政策4 .固定红利与追加红利政策、37、第三节人事战略、人事战略是企业的职能战略之一，是人力资源管理与企业战略相互合作、支持的重要手段，关系到企业最根本、长期的竞争能力。 一、人力资源计划二、人员选定三、人员训练四、人员激励五、人力绩效评价.38、一、人力资源计划、人力资源计划：根据组织的战略目标，科学地预测组织未来环境变化中的人力资源供给和需

8、求状况，制定必要的人力资源的获得、利用、维护和开发战略，制定组织的人力资源数量和通过人力资源规划过程，一家公司可以生成(1)将来的人事所需的列表(即未来工作的空缺和填补空缺所需的人的类型)。 (2)满足这些需要的计划。39、(二)人力资源计划的内容1、整体计划：计划期间人力资源开发利用的总目标、总政策、实施程序、总预算的安排。2、工作计划：职务编制计划、人员补充计划、人员使用计划、晋升/降级计划、人员培训和开发计划、报酬计划、退休计划、劳动关系计划、企业战略计划、现有人力资源检查、人力需求预测、人力供应预测、人员净需求量、目标和匹配政策， 影响执行计划需求因素的市场需求技术和组织结构的预测活动

9、改变了劳动时间的教育和训练劳动力的稳定性，提升补充培训开发配备职业发展，劳动力过剩，合同劳动力的出口无法继续，退休缩短工作时间，劳动力不足，重新设计加班补充训练的提升， 影响实行反馈的供给因素的现有人才需要工作的劳动市场的社会政策，首先把商谈的内容写在几个意义明确的问题上，发给专家，征求他们的书面回答。 然后总结他们的意见反馈给他们，让各专家重新考虑这个总结的结果。 经过34次反馈，专家的意见有集中的倾向。 最后处理得到结果。 (1)人力资源需求和供应预测，42，2，定量分析预测法(1)工作负荷法：根据历史数据，计算某特定工作的单位时间的工作负荷，根据未来的产量目标，计算完成的总工作量，根据前

10、面的标准换算所需的人力资源数。43、(2)比率分析法：假设企业人力资源需求量与某一因素成比例关系。44、(3)回归分析预测法：找到一个或多个人力资源数量的影响因素，以这些影响因素为自变量，以人力资源数量为因素变量，使用回归方法来预测人力资源数量。 Y=a bX， 45，人力资源供应预测人力资源供应的渠道： 1，内部人力资源供应2，外部人力资源供应46，2，人力资源供应预测的方法。主观判断法(1)人力资源供应预测主观判断法：检查企业现有人力资源数量、质量和结构的分布状态。 员工技能列表：反映员工工作记录和工作能力特征的列表内容主要包括三个方面(1)相关的员工过去的信息；(2)关于员工现在的信息；

11、(3)关于员工未来的信息。 47，员工过去，a过去2年到5年内工作的职场和工作内容的说明1现在的职场2过去的职场b需要的技能1体力2理解力3创造性c教育状况d过去3年的主要成果1现在的职场2过去的职场， 与a技能相关的成果：过去三年的业绩评价b员工的上司对员工现在工作的评价，员工的未来信息，a员工个人的职业目标b员工上司对员工未来的预测c未来的训练计划，员工技能列表，48，(2)人员替代法：通过人员替代图预测组织内的人才供给。 人员替代图、职务：销售主管现职：葛浩年龄： 31岁可晋升时间： 2年后候选人张平孙丽，职务更替人事主管现职：严红霞年龄： 37岁可提升时间： 1年后候选人李立陈明，49

12、，定量分析法马尔可夫转移矩阵法：组织内部员工流动模式和流动比率几乎重叠例如，某会计事务所有合作伙伴(p )、经理(m )、高级会计师(s )、会计师(j ) 4种。其初始人数和转移矩阵如下： a，50，b，51，2， 人员选任，1 .人员选任原则：计划原则公正原则科学性原则2 .人员选任的步骤：人员选任的顺序主要进行岗位分析和岗位评价，提出确定录用人员应该具备的条件的录用计划，公开录用简单的一章，进行参加招聘对象的应聘的招聘考试，包括笔试和面试等， 52、留下人才，发展人才，吸收人才，保持growget，沃尔玛的人才战略，53、需求人数：一些计算机科学人才管理法律工商管理英语公共关系和相关专业

13、1 .有在零售业发展的热情2 .良好的英语读写能力3 .主观能动性强，有较强的责任感4 .具备良好的沟通、表现力和团队合作精神，精通OFIICE相关软件的操作，招聘职务：培训者(人事部)，54 均等就业机会管理者的面试评价，适合该部门的人才、电脑、英语、无宗教限制、无人种限制、无地域限制、基本技能测试无自由雇佣、年龄、无性别限制、无障碍限制、专业知识评价、沃尔玛人才招募、55、人才录用3 .人才录用方式外部录用：从大学毕业生开始录用既可以利用人才市场来录用，也可以利用特别的机构(例如猎人中心)或广告来录用。 公司内部选拔：企业内部招聘，56，招聘双向，互联网，报纸，广告，海报，应征者，沃尔玛，

14、57，沃尔玛2010校园招聘想成为零售精英吗？ 想扬帆你的事业吗？ 参加沃尔玛零售出港计划吧！ 通过沃尔玛零售出港计划，有着热情和发展潜力的你，以定制的职业发展计划系统完善的培训发展计划参加项目和工作实践经验的管理层为良师益友沃尔玛真诚地邀请你参加，共同邀请卓越的东西沃尔玛人才招聘和配置，58，59，沃尔玛培训开发和实施，沃尔顿研究院，沃尔顿研究院，沃尔顿研究院，3，员工培训，60，New新员工培训，Now员工培训，Future战略人才储备，Walton Academy沃尔顿研究院音乐经验训练，“框外思考”自我价值的实现，61，交叉训练，一个部门的员工到其他部门学习和训练，实现了该员工在熟练进行自己从事的职务操作的基础上，获得了另一个职业技能。 利势一：有利的员工掌握新的职业技能，利势二：提高员工的积极性，利势三：消除员工之间的利益冲突，利势六：可以让员工在全国任何一家店相互支援，利势五：减少公司的损失，达到信息共享，利势四：可以迅速完成公司的“飞鹰行动” 行动改造型激励理论。 2、主要激励手段物质激励。 常用的物质激励形式主要有工资、奖金、福利等。 精神激励。 包括目标激励