浅谈班组建设

1、浅谈班组建设,20,引言,一、班组的基础作用,二、班组建设概述,三、班组建设的现状,四、班组建设的“武器”,一、班组的基础作用,班组是企业最小的执行单位，一切战略目标必然落实在班组,班组是人才成长的起点，人才素养、能力的养成80%在班组,班组是制度落地的基础，制度只有落实在基层才是真正的落实,一、班组的基础作用,班组是企业文化孕育的土壤，企业文化的根在班组,班组是安全生产的主体，是安全管理的前沿阵地,班组是企业效益的源泉，成本控制的90%在班组,班组是质量管理的保障，产品质量的90%形成于班组,引言,一、班组的基础作用,二、班组建设概述,三、班组建设的现状,四、班组建设的“武器”,二、班组建设

2、概述,“建设”,增加新设施，创立新事业，充实新精神,班组建设,通过人的有目的、主动性、创造性、持续性的活动，形成班组内部科学的分工紧密的协作和严格的管理，达成组织目标。,班组建设的核心,激活基层员工的潜能、活力。调动其积极性，激发其创造性，为其搭建实现自我、超越自我的平台。,二、班组建设概述,班组建设主角,班组建设是一项全员、全过程、全方位的系统工程。需要全员参与。没有全员参与，班组建设就是一项造假工程，就是形式主义。高层谋势，中层搭台，基层唱戏。班组长、班员是主角。,班组建设的工具,班组组织建设,班组文化建设,班组制度建设,班组流程建设,班组透明化系统建设,班组机制建设,班组人才建设,引言,

3、一、班组的基础作用,二、班组建设概述,三、班组建设的现状,四、班组建设的“武器”,统一学明星扼杀班组创新力,对班组建设认识上的几个误区,三、班组建设的现状,班组建设重要性认知不足班组建设任务化,班组建设本质概念认知不清班组建设简单化,班组建设本质内涵认知不清以短期行为取代长效建设,班组建设跑题了偏离核心,班组建设推进方式误区强制推动,班组建设主角难有作为,自己会做事，但不会管人带队伍,班组长能力上的几个短板,三、班组建设的现状,自己能以身作则，兢兢业业，却不知道如何影响班组成员；,只会依赖于考核、罚款等”硬“手段，却不善于使用人本管理、文化管理等”软“手段；,侧重于工具、设备、技术和生产方式的

4、改善，而不善于调动班组成员的积极性，激发他们的潜能，发挥他们的所长；,惯于使用物质激励手段，而不善于使用精神激励、荣誉激励和信任激励手段；,看到员工的缺点多，对员工的批评教育多，而看到员工的优点少，对员工的鼓励、肯定少；,班组长能力上的几个短板,三、班组建设的现状,给员工直接指示、命令多，倾听员工建议少，启发员工思维少；,抱怨员工职业素质低，技能不够高，却不知道如何对班组成员进行素质的培养和提升；,具有将班组建设上一个新台阶的良好愿望，却管理知识和管理技能匮乏，管理手段有限，心有余而力不足； .,四、班组建设的“武器”,班组建设 “武器”,（一）班组组织建设,（二）班组制度建设,（三）班组文化

5、建设,（四）班组透明化管理系统建设,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,目前班组中仍以金字塔式的班组结构为主,班组长很累，工作任务重，压力大,员工被动执行，常有不配合、抵触和对抗情绪，士气低落，工作效率低下,员工在被动执行中，往往不必为执行结果负责，面对问题只有和熟视无睹，无责任心而言,班组内缺乏顺畅的内部协作和外部沟通，没有形成和谐、融洽的氛围，班组成员之间缺乏互动、互助，大多只是基于本岗位的“单打独斗”,出现上述问题的原因：,班组内部金字塔式的组织体制、结构以及由此产生的权责体系制约了企业、班组及员工个人的发展需要。,（一）班组建设四种“武器”之班组组织建设,科学、高效的班组组织结构,

6、“圆桌式”班组组织结构,“圆桌式”给我们班组组织建设的启示：在班组内部消除管理层级，给予人充分的尊重，建立一种人人管理、人人平等的组织形态，强调基于岗位职责的全员参与和全员管理，强化内部协作和沟通，激发每一个人的活力和创造力。,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,三大特征,“人人有责”取代“一人负责”,现代班组要成为企业生机和活力的源泉，人是核心的主导因素。如何最大化地激发人的聪明才智？首先要充分尊重人、 信任人、激活人和发掘人。,圆桌式组织结构及其管理模式，改变了原有班组长与班组成员之间的上下级角色，赋予每一个员工参与班组管理的权利，班组长不再是指令的下达者和监督者，不再事无巨细，样样都

7、管，而是充分地授权给班员，由班组内的各管理小组民主决策、指导并落实。,班组长的角色转变成为辅导者、教练、顾问、支持者和推动者，班员被赋予更多的权利、更大的灵活性和更广阔的行为空间，人人都是班组的管理者，人人都承担班组管理的义务和责任。,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,“沟通协作”取代“单打独斗”,在班组圆桌式组织结构下，员工之间的横向沟通和协作也大大增强。班组接受上级指令一味单打独斗的局面被打破，各组织单元之间的联系呈网络化，互相支持、互为补充。,三大特征,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,“自动自发”取代“强制执行”,班组组织结构圆桌化强调自主管理，各组织单元即一个小团队。在团

8、队内，强调一种自主的工作环境和氛围，倡导以“自我承诺”来实现团队设定的目标，权力被削弱。原来班组工作中需要依赖刚性考核才能执行的工作，被员工的主动担责和自动自发所取代。,（一）班组建设四种“武器”之班组组织建设,三大特征,全员管理的管理模式,千斤重担人人挑,班组管理涉及现场管理、质量管理、设备管理、安全管理、纪律管理、人员管理等，工作纷乱复杂，又承担着来自上层的种种压力。如：,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,千斤重担人人挑,圆桌式的班组正好实现了班组任务的分压。班组内的各组织单元，承担不同的工作任务和管理职能。班组长将与自身管理职能相关的各工作模块，分解到各工作小组，如安全管理小组、设

9、备管理小组等。权力重心充分下移，最终落到每个员工身上，实现班组管理工作千斤重担人人共挑。,全员管理的管理模式,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,人人身上有指标,圆桌式班组将班组内每一个员工都纳入各组织单元，以管理小组的形式承担相应的管理职能和责任。 在管理小组内部，又根据每一个员工的能力和特长，赋予相应的责任和义务。每一个员工既有机会充分发挥特长、展现价值，又承担着具体的任务指标。 人人身上有指标，凸显了全员管理、人人有责。,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,全员管理的管理模式,人人创造新功勋,圆桌式班组赋予班组成员更大的权力和自主空间，班员参与管理和决策的程度越来越深，这大大激发

10、了员工的工作热情和创造力。员工在工作中，不再是被动地执行指令，而是主动地创造，遇到问题主动寻求解决。在这样的组织结构和管理模式下，人的潜能被极大地激发，各种创新层出不穷。 班组要焕发勃勃生机，必须在调整组织结构的基础上转换思想，立足发展，通过真正调动人的热忱、发掘人的潜能来实现企业的转型和跨越。,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,全员管理的管理模式,“圆桌”的基本组织结构,在班组内部，依据班组任务和工作划分，设立各专项管理小组，如基础管理小组、现场管理小组、学习管理小组等。以班组长为核心的班组管理委员会，为各管理小组提供资源支持、管理协调和顾问辅导。 这种组织结构，完全消除了管理上的层级

11、之分，班组长不再是班组的唯一责任人，而转变为各管理小组的统筹者、协调者和支持者。,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,很多企业对传统班组长一人管理的组织设置进行了创新，即设立班组管理委员会和五大员。这种改善吸纳了一部分人参与班组管理，但没有实现全员管理，班组内依然存在管理上的层级和对抗，需要向圆桌式结构调整。,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,“圆桌”的基本组织结构,圆桌式班组成员的职责,（1）班组长的职责 负责组织带领班组成员落实公司各项工作和任务，搞好班组生产、管理工作，确保各项任务和生产经营技术指标的达成。 负责日常生产的组织协调及日常管理活动的推进，确保班组安全、文明、有序地

12、生产和运行。 负责抓好班组经济核算，推行现代化管理，组织开展技术革新、收集合理化建议、劳动竞赛等活动，降低生产成本，提高经济效益。 负责对班组内部各管理小组提供统筹和协作，给予政策指导、资源支持、实践辅导，确保班组成员能够参与班组管理，贡献所长。,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,（2）班委会的职责 协助班组长，进行班组的日常运营管理和统筹。 根据班组的工作安排，组织班员制定班组的实施计划和管理制度，并指导贯彻落实。 引导全体班员养成良好的职业习惯，关心班组的各项改革，及时向班组提出建设性的意见和建议。 配合班组长做好全体班员的各项评先树优工作，带领全体班员争创先进班集体。 关心班员的学

13、习和生活，代表班员利益，了解班员思想状况，增进班员团结，及时协调和解决班组中出现的问题。,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,圆桌式班组成员的职责,（3）各管理小组的职责 着眼于班组日常运行及管理中的核心工作，结合班组工作计划和目标，重点保障该项工作的落实和推进。 明晰管理和推进工作的任务及目标，明确小组每一个成员的角色分配，做好专项工作推进的目标、计划、实施和控制。 班组中，各专项管理小组的设置，需结合不同企业不同班组的工作特征。,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,圆桌式班组成员的职责,（3）各管理小组的职责 着眼于班组日常运行及管理中的核心工作，结合班组工作计划和目标，明晰管理和

14、推进工作的任务及目标，明确小组每一个成员的角色分配，做好专项工作推进的目标、计划、实施和控制。,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,圆桌式班组成员的职责,如：基础管理小组的职能包括班组工作目标和计划的制定、岗位责任制的界定和督导、绩效的考核和评定、班组日常的例会管理、班组技术文档和文件记录的留存控制、物品备件的管理、班组荣誉的申报和各项活动的参与、考勤和纪律等。,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,圆桌式班组成员的职责,现场管理小组是对工作现场的全过程管理，包括生产管理、安全管理、设备管理、工作质量管理、物料管理、人员管理、问题管理、现场环境管理等。,文化管理小组的职能就是促进和完善班

15、组文化和精神文明建设，负责班组文化建设活动的展开和推进，营造班组文化氛围，塑造团结和谐、高士气和高凝聚力的班组。,（一）班组建设 “武器”之班组组织建设,圆桌式班组成员的职责,学习管理小组的职能主要包括：推进和落实现代班组的学习型组织建设、完善学习型组织运行的环境和机制、制订和统筹班组的学习计划和实施方法、组织开展员工知识和技能的培训、策划组织班组日常学习活动、建立班组学习互助平台等。,制度是约束、规范成员行为的，是组织存在的基础和有序、高效运作的保障。对维护班组日常运作及规范员工行为有不容忽视的作用。,（二）班组建设 “武器”之班组制度建设,什么是制度？,制度在组织中的地位和作用：,（1）班

16、组制度是班组赖以存在的体制基础,（4）班组制度是班组高效运作的活力之源,（3）班组制度是班组有序化运作的基本保障,（2）班组制度是班组及其成员的行为准则,（二）班组建设 “武器”之班组制度建设,有制度、无执行形同虚设的制度,1、制度监管有漏洞或者不到位 这类制度称为“概率制度”，即违背了制度但不被发现就“万事大吉”、受到制裁的就“自认倒霉”。制度的监管本身存在漏洞，这样的制度在一定概率上形同虚设。 制度的出台要配合完善的监管措施，有漏洞的制度势必导致执行无力，起不到应有的作用。,制度在组织中的问题,（二）班组建设 “武器”之班组制度建设,2、制度被“惯例”取代 导致有制度、无执行的另一个因素是

17、制度往往被“惯例”取代。 惯例不能等同于制度，不成为的惯例往往缺乏科学性、严谨性。班组内形成的所谓管理，往往导致执行的偏差，造成“差之毫厘，谬之千里”。,（二）班组建设 “武器”之班组制度建设,有制度、无执行形同虚设的制度,制度在组织中的问题,3、管理者没有“身体力行，以身作则” 任何组织内部，管理者的态度和行为总是影响着制度能否被有效执行。俗语说，上梁不正下梁歪。一个制度的推行，管理者必须要起带头作用。只有管理者以身作则、身体力行、严格遵守制度，才能确保制度的尊严，使员工信服。否则，制度就会成为一纸空文。 制度严明的前提是对所有人都产生约束。,（二）班组建设 “武器”之班组制度建设,制度在组

18、织中的问题,有制度、无执行形同虚设的制度,有制度、无规范朝令夕改的制度,制度要发挥功效，必须在一定时间内具有统一性、规范性，切记朝令夕改、随意变动。出台管理制度时不严谨，没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，只会让员工无所适从，即使有再好的制度，也难以得到有效执行。 华为有句著名的九字格言：“先僵化，后优化，再固化。”是指对于引进的先进管理体系，五年之内先严格执行，五年之后才能谈局部优化，至于结构调整，则是十年之后的事情了。,制定制度要认真讨论，科学严谨。 执行制度严格贯彻，持之以恒。,（二）班组建设 “武器”之班组制度建设,制度在组织中的问题,有制度、无实效僵化陈腐的制度,制定和执

19、行制度的目的是为了实现组织的根本利益和核心目标。如果制度及其执行与组织利益和目标冲突，而又不能视情况而应变，就是僵化的、呆板的、不合理。,（二）班组建设 “武器”之班组制度建设,制度在组织中的问题,有制度、无人心引发对抗的制度,制度的制定要有广泛的群众基础，要代表人心，不能搞“单边执政”。 制度的执行不能简单粗暴的“强制执行”，应营造一个良好的执行环境。,（二）班组建设 “武器”之班组制度建设,制度在组织中的问题,1、制度制定“公约化”,公约的四大特点：,（1）公众约定性,（4）基本原则性,（3）集体监督性,（2）长期适用性,（二）班组建设 “武器”之班组制度建设, 班组实效制度建设,用价值观

20、管理取代强制性管理,1、制度制定“公约化”用价值观管理取代强制性管理,班组公约建设的要点： （1）班组长是发起人，而不是指定人； （2）讨论公约的过程中，班组长是引导者，而不是决策者，所有条款的确定，都要由全员提出、全员通过； （3）公约可以包括员工的职业化操守、如何贯彻某项制度、如何建立红旗班组等各个主题； （4）公约最后必须全员签字，签字意味着承诺，意味着自我约束； （5）公约的落实，由全员自主管理、相互管理，班组长发现执行当中的问题，需要拿到班组会议上公开讨论，以达成全员共识，引导班组文化的形成。,（二）班组建设 “武器”之班组制度建设, 班组实效制度建设,2、制度落实“环境化”用自省式

21、的管理取代督察式管理,制度“透明化”,（二）班组建设 “武器”之班组制度建设, 班组实效制度建设,标准“透明化”,班组文化是一个组织思维方式和行为规范的综合，以组织的价值观和管理理念为核心。它存在于我们每个人的思想中，统治驾驭着人的思想、支配决定着人的行为。,（三）班组建设 “武器”之班组文化建设,班组文化概述,班组文化有三个层次：,精神文化层次,制度文化层次,物质文化层次,班组文化具有引导方向、养成规范、育人塑人、形成凝聚力，传播影响力，缔造行动力，激发创新力的巨大力量！,但我们常常觉得，企业文化很虚，让人感觉不真实，不能凝聚人心、汇聚群力。,（三）班组建设 “武器”之班组文化建设,班组文化

22、概述,因为它没有代基层员工的思想和意志，没有反映基层员工的精神和行为；当企业文化和基层员工的所思所为有冲撞时，文化便成了假话和空话。,占企业总人数的70-80%的广大一线班组员工，是企业文化的创造者和实践者。企业文化的本体就是群众性的创造和智慧，更是群众性的思想和行为；企业文化最真实的体现，就是一线员工的行为和思想。 因此，企业要搞好文化建设，班组是第一阵地！企业文化的根就在班组！,（三）班组建设 “武器”之班组文化建设,班组文化概述,在日常的工作中，深入挖掘、传播员工的精神和事迹，达到引导人、规范人、激活人、塑造人的目的。,（三）班组建设 “武器”之班组文化建设,班组文化建设的推进,1、班组

23、文化建设,班组文化理念系统（班组成员思想和行为中的观念和共识：使命、宗旨、目标、价值观、精神、哲学、口号）,（三）班组建设 “武器”之班组文化建设,2、班组文化建设的三大系统,互为补充,相辅相成,班组文化传播系统（对文化进行展示和渗透的工具）,共同完善,同步建设,班组文化践行系统（将班组文化理念转化为具体的行动的环境和氛围及工具）,班组文化建设的推进,班组宗旨： 班组存在的目的和意图（它是促使班组成员其心协力、勤奋工作的最强动力，也是评判班组各种行为的根本标准）,（三）班组建设 “武器”之班组文化建设,班组文化理念系统的开发,建立班组宗旨：班组为什么存在？我们能为企业、社会贡献什么？我们班组的

24、每个成员能不能从宗旨（使命）中汲取力量，找到共识，获取荣誉？,班组文化建设的推进,班组口号： 班组核心理念的精准表达。（班组口号具有很强的魅力，是班组的宣言，它喊出的是目标，传递的是力量，它是战斗的号角，于激进者是鼓励，于落伍者是鞭策。）,（三）班组建设 “武器”之班组文化建设,班组文化理念系统的开发,班组口号开发应注意：体现以人为本（鼓舞人、激励人、凝聚人）；文字简洁、朗朗上口、亲切感人；具有冲击力、震撼了。,班组文化建设的推进,班组共同价值观班组成员心灵之间共振的通道 价值观是人对客观事物的看法，具有强烈鲜明的判断色彩，它指导着人们的行为。,（三）班组建设 “武器”之班组文化建设,班组文化

25、理念系统的开发,没有共同的价值观的班组，人是不协作的，是抵触的，是不和谐的，是没有战斗力的。,班组文化建设的推进,但是组织中的每个人的阅历、思想、对世界的感知不尽相同，对事物的认识也各有千秋，行为方式也各不相同，因此建立共同的价值观十分必要。建立共同价值观，就是打通班组成员之间心灵共振的通道。只有心灵相通，才能荣辱与共，共担风雨。,应注意如下两点：,（三）班组建设 “武器”之班组文化建设,班组文化理念系统的开发,1、赋予班组成员步调一致的动机。（班组行动要让员工毫无疑惑的追随，必须有明确的理想和目标）,班组文化建设的推进,2、赋予班组成员共同的荣誉感（共同价值观的形成也来源于共同荣誉的创造，共

26、同荣誉创造的过程更是价值观积累和重塑的过程）,班组图腾符号化的语言传达文化、价值观和信仰 班组图腾是班组个性的表现，班组借助一种图形、符号、动物、植物或人物来象征班组的追求，寄托班组精神。,（三）班组建设 “武器”之班组文化建设,班组文化理念系统的开发,建立班组图腾需要把握几点：,班组文化建设的推进,1、结合自身特色和个性，利于班组文化形象的传播,2、确立后，需要不断强化和传播,3、深入挖掘图腾的价值和意义，将形象转化为故事,传播系统建设就是建立班组文化传播的载体和通道。传播的过程就是感染、渗透、影响、融合,（三）班组建设 “武器”之班组文化建设,班组文化传播系统建设,班组文化成果传播的途径和方式：,班组文化建设的推进,1、文化素材提炼总结,文化手册、案例集、故事集,实现影响人、感染人、引导人、塑造人的功效,宣传,宣讲,（三）班组建设 “武器”之班组文化建设,班组文化传播系统建设,班组文化成果传播的途径和方式：,班组文化建设的推进,2、文化墙、文化园地建设,不仅传播文化的理念部分，还传