物业管理用户手册

1、浙科物业管理模拟教学软件用户指南第一章 软件概述21.1 物业管理简介21.2 浙科物业管理教学软件特点2第二章 系统功能说明32.1功能介绍32.2教师端31. 用户组管理32. 用户管理43. 用户审核54. 物业管理55. 学生分组76. 查看分组77. 招标管理88. 系统设置129. 日志管理122.3 组长端131. 房间管理142. 组员管理163. 投标管理172.4 组员端191. 物业资料192. 收费管理243. 清洁管理284. 绿化管理295. 安防管理296. 档案管理317. 维护管理328. 物业文化339. 行政管理3410. 反馈信息3611. 房间处理37

2、2.5 客户端38第 三 章 PMS教学实验433.1 实验准备433.2 实验主要流程431. 招标投标流程432. 房间处理流程443. 收费处理流程44第四章 软件特点444.1面的友好性444.2运行的稳定性444.3数据的安全性444.4强大的教学辅助功能44第五章 实验室建设方案（50台学生机）455.1网络方案总体设计思想和原则455.2整个系统的组成455.3网络拓扑图46第六章 系统运行环境466.1硬件环境466.2软件环境46第一章 软件概述1.1 物业管理简介物业管理作为一个新兴行业，逐渐成为一个涉及社会方方面面，与千家万户息息相关的朝阳产业，目前正处于物业管理成长过程

3、的关键阶段。随着住房制度改革的不断深化，住宅产权多元化格局已经形成，物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济条件下的新兴服务产业，经历了从无到有、从小到大的发展过程，形成了多类别、多层次、多形式的物业管理局面，初步确立了社会化、专业化、市场化、经营性的物业管理新体制。我国加入WTO后，物业管理标准化、科学化、规范化、国际化已是物业公司迫在眉睫的首要任务。通过提高日常物业管理工作中的科技含量，促进当前管理方式、管理手段的现代化，使物业管理能够适应现代科技和现代建筑技术的发展潮流，保持物业管理的高水平。因此对于整个物业管理行业来讲，仅靠简单的单向、手工管理已经不能适应物业管理需求水平的提高，必须

4、走规模化，网络化的计算机综合管理道路。1.2 浙科物业管理教学软件特点浙科物业管理教学软件通过模拟扮演物业的管理者和业主者两种角色，主要通过对物业的物业资料、收费管理、清洁管理、绿化管理、安防管理、档案管理、维护管理、行政管理、物业文化、和大量的案例的学习，不仅能使学生把课堂所学的知识运用到实际中，又能提高学生学习的积极性。同时为学生以后的工作提供了一些经验，教师可以控制整个实验的操作流程，通过实验教师可以摆脱传统的教学方法，把枯燥的知识同实践相结合，还可以通过学生的操作对学生的知识运用能力进行考评，达到真正的现代化教学的目的。第二章 系统功能说明2.1功能介绍物业管理实践教学软件通过全真模拟

5、物业管理的流程，实现了生动的PMS实践教学。整个PMS教学系统功能主要包括：物业资料、收费管理、清洁管理、绿化管理、安防管理、档案管理、维护管理、物业文化、行政管理、反馈信息、房间处理等十大模块。角色分教师、组长、组员和业主。学生通过对该软件的组长、组员和业主三种角色的操作之后可以真实的体念物业管理的模式。物业管理教学软件的登录界面：2.2教师端教师端主要功能有：用户管理、用户组管理、用户审核、物业管理、学生分组、查看分组，招标管理、系统设置等，教师主要是一些数据的初始，对实验的控制和管理。1. 用户组管理如果学生是第一次进行实验时，教师首先要添加足够的组给学生注册。教师可以对每个组所拥有的组

6、员进行修改，点击“修改”按钮，可以对组员数量进行修改，点击“添加”按钮，可添加组，教师可以对组名进行修改，和删除，而删除是会删除该组所有成员的相关信息，所以教师删除组时，要小心谨慎。建立了足够的组后，可以由学生自己去注册，也可由老师进入2. 用户管理在这里教师也可以对所有的用户进行“修改”操作，对于部分用户资料有误的情况，教师可以进行修改。对于不需要的用户，教师也可以对他们进行“删除”操作。点击“添加教师”可以添加教师用户。点击分批添加用户，可以批量添加用户，在相应地方填入信息，点击批量生成，就可生成相应的用户名和密码。3. 用户审核可以对学生注册没有经过审核的用户进行审核，可也单个审核也可以

7、全部审核。 这里，我们已经看到有两个学生用户注册正在等待审核。如果教师点击“全选”，那么教师就可以对这里所有的用户审核通过。当然，教师也可以自行选择需要通过审核的用户。4. 物业管理物业管理模块就是显示所有由教师添加的物业，可以进行添加、修改、和删除。 点击添加，进入添加页面，在个输入框中按要求添加基本资料，所有带红色*的方框中的内容都是必填项，其中“建筑面积”，“占地面积”和“绿化面积”都需要填写数字，否则系统会提示“只能输入数字”，在这里图标项可以根据用户喜欢，选择你确定的图标下面的圆形按钮即可，输入完需要添家的资料点击下面的“确定”按钮保存用户输入的数据。 删除物业，在删除该物业是，如果

8、该物业已被使用，则不能删除。没被使用的物业则可以删除。点击删除会有提示是否要删除。修改，可以对该物业的相关信息进行修改。点击物业名称，可以查看该物业的详细信息。5. 学生分组对未分组的学生进行分组，进入学生分组，这里显示未分组的所有学生，可以单个分组，也可以批量分组。 点击分组，进入单个分组，选择用户组点击确定，对该用户分组成功。 如果要分组的用户较多，可以对进行批量分组，但前提是要有足够的组，如果不够，系统会提示组不够，在有足够的组后进行批量分组，点击批量分组，对未分组的用户批量分组成功。6. 查看分组进入查看分组，这里列出的是已经有组长的组。 如果想修改哪个组组长，可以选择修改，进入修改页

9、面，如果该组有其他用户，则选择组长，点击设置，该组组长修改成功，如果该组就只有一个用户，那只能该用户做为组长。 在查看分组页面，可以点击设置组长，该页面列出了没有设置组长的组，可以对该组设置组长，如果该组没有用户，则无法设置组长，系统会提示该组没有任何成员，不能设置组长。7. 招标管理物业管理的招标和投标是一种通过市场方式实现的双向选择，对物业所有权人和物业管理企业都有好处。物业管理的招、投标要遵循“公平、公正、合理”的原则，这里主要是教师端的招标管理。 招标管理主要分成：发布信息、审核公司、接受咨询、投标信息、合同查看这几项功能。 进入发布信息页，列出了，发布和未发布的物业信息，可以对未发不

10、的物业进行发布，可以单个发布，也可以全选，一起发布，选择未发布的物业，点击发布，对该物业发布成功。而组长做为企业的策划者就可以对该物业进行投标，投标管理操作可以到组长的投标管理项查看。 可以添加发布信息，点击添加，进入添加信息页面，选择物业，如果没有物业，则不能添加，如果有则在相应位置填入相应信息，点击添加，发布成功，如果要连续发布多条则可以点击继续添加，则就可以继续添加信息，在发布信息页可以对发布过的和未发布的信息进行修改或删除。在删除时，系统会提示是否删除。 点击左边的审核公司，进入审核公司页面，选择物业，在下面列出对该物业进行了申请的公司，点击申请书名，可以查看详细信息，可以对申请的公司

11、进行审核，可以单个审核，也可全部审核，点击全选，点击审核，对该物业进行申请的公司通过审核，也可以删除该信息。 点击接受咨询，进入咨询页面，这里是物业公司对物业的一些问题的解答，可以查看和解答。 点击投标信息，进入投标信息页。选择物业，列出了对该物业进投标的公司信息，点击投标书名，查看投标书详细信息。如果对一公司满意，可以选中该公司起草合同，进入合同详细信息页，点击发送，对该公司发送合同，等待该公司签署合同。 点击合同查看，列出已生效的合同，点击合同号，可以查看该合同详细信息，也可删除该合同。点击未生效合同，查看公司同意但未经教师生效的合同，点击合同号可以查看该合同的详细信息，可以对该合同生效，

12、也可删除该合同。8. 系统设置系统设置就是组员在管理物业是所要用到的基础数据，这里基本上都把以后在组员管理物业时要用的基础数据类型都罗列了出来，我们在此逐项设定基础数据。左边竖直的方框列出的是需要设置基础数据的类型名，右边大方框则显示当前指定类型的基础数据，在开始进入系统设置时，系统默认显示文化管理的基础数据。对每个类型可以添加、修改、删除基础数据，基本操作跟前面的介绍差不多。要进如到下一个类型的基础数据操作则在左边的竖直方框类点击要操作的基本类型即可。9. 日志管理 “日志管理”，主要记录了学生端在以组长、组员的身份进入系统，对系统进行的操作，教师可以通过查看日志，了解学生做了哪些操作，通过

13、查看日志可以作为对学生对这相关方面知识了解多少的参考。 在整个教师管理的每个页面，都有每个功能列表，和一个修改个人资料，点击不同的功能按钮，跳转不同的功能页面。 点击修改个人资料，会弹出一个个人资料修改页面，可以对个人的资料进行修改， 修改相应信息点击确定，修改成功，并关闭该页面。2.3 组长端 在用户登录时，在下面选择组长，如果该用户是组长，则可进入组长页面，否则系统会提示该用户不是组长，不能登录组长页面，在输入用户名、密码、选择组长都正确时，进入组长页面，如果该组还没有建立公司，则组长可以建立公司，但前提是要有个没有公司管理的物业给他注册。如果该组已经注册过公司，则直接跳转到“房间管理”页

14、面。 在填入相应信息后点击确定，系统会判断是否有同名的公司，公司名不能相同，公司建立成功后系统自动进入“房间管理”页面，组长主要有对房间的管理，对属于该组的组员的管理，和投标管理。1. 房间管理 注册个公司成功后，进入房间管理，刚建立的公司所管理的物业并没有房间可管理，所以要有组长添加房间，可以单个房间的添加，也可批量生成房间。 点击添加房间，则是单个的房间添加，进入单个房间添加，房号，建筑面积和使用面积则要填入整数，填入的不是整数系统会提示，在“所属物业”如果该组有多个物业可管理，则可对不同的物业添加房间。填写相应信息后点击确定，单个的房间添加成功。 如果单个添加房间比较烦琐，则可以进行批量

15、生成房间，在前面的房间管理页面，点击“批量生成”，进入批量生成页面，这里要填入的都是整数且大小有限制，如果填入信息不符，系统会提示，填入相应信息后选择要对哪个物业进行批量生成房间，点击确定，批量生成房间成功，跳转到房间管理。 进入房间管理，可以对房间的修改和删除，在删除房间时，要注意，该房间可能已经有业主，就不能删除该房间。2. 组员管理 进入“组员管理”，列出属于该组的所有成员，组员管理主要是管理每个组员要所要管理的物业，如果该组有多个物业可管理，则可分配组员管理哪个物业。 如果要修改组员管理的物业，点击“修改”，进入修改组员管理物业，选择管理物业，点击确定，修改成功。3. 投标管理 进入“

16、投标管理”，系统默认显示投标申请，投标申请显示的是教师发布出来的招标信息，可以查看教师发布出来的详细信息，如果对教师发布出来的某个物业感兴趣，可以提出申请，点击后面的申请，这就对该物业申请成功，等待教师的审核。 点击“凝难提问”，如果组长对某个物业了解不多，还有凝问，可以进入凝难提问对教师提出对某个物业或招标的有关问题，教师可以对他进行解答，如果教师解答了可以查看解答，也可以删除该提问。 “投标信息”，如果在前面对某个物业提出了申请，而教师也对你提出的申请审核通过了，这里就会显示你的申请信息，点击“申请书名”，可以查看该申请书详细信息，觉的可以对某个物业进行投标，则可点击后面的投标，这就是对该

17、物业进行了投标，等待教师的通过。 “合同查看”，可以查看已生效和未生效的合同，可以查看合同详细信息， 在未生效合同中可以点击进入，查看合同详细信息，再确定是否同意，如果同意，则等待教师合同通过。如果合同通过教师审核，也就是生效了，这合同就已生效合同里。 投标管理是投标申请，投标信息，合同查看等内容流程的结合，如果其中任何一环节出错，无论是教师在审核时未通过或你在合同的处理上出错，都会导致这次投标的失败。 “修改个人资料”，这里可以对个人一些信息的修改。2.4 组员端 用户以组员的身份进入组员端管理，组员端的功能主要有物业资料、收费管理、清洁管理、绿化管理、安防管理、档案管理、维护管理、物业文化

18、、行政管理、反馈信息、房间处理等功能，个功能又分成几个小功能。1. 物业资料用户以组员一登录，进入默认的“物业资料”的房间查询，查看房间入住情况，也可以修改房间信息，左边列出的是“物业资料”功能中各个小功能，点击可跳转相应的功能页面。 “迁移资料”则是对房间的迁出、迁入的记录，可以记录进行修改，在添加时，预付结余不能为空且要填入数字，并且不能同时没有迁入方式和迁出方式。 “业主健康资料”则是对业主的健康状况有个跟踪调查，更完善物业的管理， 这里可以添加、修改和删除相应信息。 “委员会资料”则是对该物业建立一个委员会，在一个物业只能有一个委员会，如果过添加就不能在添加委员会资料了，不过可以对该委

19、员会资料进行修改，如果要换届，可以删除该委员会资料，在重新添加。 “委员会会议资料”主要是对委员会一些会议的进行记录的模板，可以对添加记录，对记录进行修改和删除。 “设施设备资料”主要是对该物业新购买过来的设施设备的记录，可以对添加新的记录，也可以对记录进行修改，和无用的记录进行删除。 “设施设备申请”主要是对在该物业的业主提出的申请购买设施设备的处理，也可以自己添加处理过或未处理的记录， 在查看记录是如果记录的状态为未处理，可以对该记录进行处理，点击“申请主题”，查看详细信息，可以对该记录进行处理，也可以修改该记录。 “完好率平定”主要是在固定的周期内对物业进行平定。可以修改和删除记录。 “

20、钥匙发放”主要是对房间的钥匙的发放情况进行登记，可对记录进行修改和删除。 “钥匙借用”主要是对房间钥匙的借用情况的记录，查看领用时间和归还日期，可以对记录进行删除和修改。 要归还钥匙时，在选择日期时，所选择的日期不能在领用日期之前，否则系统会有提示。填写完相应信息，点击确定，钥匙归还成功。 “装修申请”主要是对房间的业主提出的装修申请进行处理，可以对添加新的记录，修改记录，对未处理的记录进行处理。2. 收费管理 点击“收费管理”，进入收费管理，左侧的是收费管理的子功能，收费管理主要包括分摊科目资料、分摊科目录入、收费科目资料、收费录入、收费处理、欠费催缴、收费统计和收费审核。现在逐一介绍每个功

21、能。 点击分摊科目资料，分摊科目资料添加主要是为分摊科目录入，可以添加新的科目，也可修改和删除已有的记录。 进入分摊科目录入，如果在分摊科目资料有记录了，就可以添加分摊科目录入，否则就不能添加。在添加分摊科目录入时，数量、价格、应收额一定为数字，而收费的结束日期不能比收费的开始日期小，系统会有提示，“*“这标志的未必填的。 “收费科目”，可以添加修改和删除所要收费的科目。 “收费录入”则是在收费科目有记录是才能添加收费录入，在收费录入时，可以对单个房间的收费录入，也可以对整个物业有业主的房间的收费录入。如果是对单个房间的收费录入，则要选择房间，如果是批量录入，则不用选择房间。 选择单个录入，选

22、择房间，点击确定，进入收费数据添加，上面列出了房间名称和该房间的业主名称，选择收费科目，在单价和应收额里面就直接数据了，单价和应收额是不能改变的，填入数量，要填写整数，系统会有提示，则应收额会有所改变， 点击确定，则对该房间的收费录入添加成功。 如果在收费录入有记录了，则可以进行收费处理，在收费处理时，可以选则“按房间名称”和按收费类型进行收费处理。先按房间名称，选择房间名称，进入收费处理，这里列出了该房间所有收费项目可以单个进行收费，也可以全选，对全部进行收费，点击收费，收费成功，等待业主是否对该收费进行处理。 选择“按收费类型”，则要选择所要收费的科目，进入收费处理，选择维修费这一科目，则

23、列出了该收费科目所有要收费可用户，可以对单个业主进行收费，也可以全选，对整个收费科目进行收费处理，点击收费，收费成功，等待业主是否对该收费进行处理。 “欠费催缴”则是对收费处理过的，但业主并未对该收费进行处理的欠费的催缴。可以单个催缴也可以全选。 “收费统计”主要是对审核通过或未审核的收费数据进行统计。可以选择几项进行统计，也可选择全部进行统计。 “收费审核”是对未审核的收费数据进行审核，可以审核通过，不通过，和做坏帐处理，可以单个审核也可以全选或选择几项进行审核。如果收费并未成功，也就是说实收额未零时，是不能进行审核通过的。 3. 清洁管理 清洁管理是物业管理的重要组成部分，是体现物业管理水

24、平的重要标志，高素质的物业清洁管理为业主和用户提供整洁、舒适、优美的工作环境和生活环境。清洁管理分为清洁安排和清洁检查两个功能。 进入清洁管理，默认页面为清洁安排，可以添加清洁安排，对已有的记录进行修改，或删除。 进入清洁检查，可以添加、修改和删除记录。在添加时，只有有了清洁安排才能对它进行清洁检查。4. 绿化管理 加强环境保护，营造良好的生态环境已成为当今人们的共识和追求，反映到物业管理工作上，最直接的就是要做好绿化管理，这里绿化管理分为，绿化安排和绿化检查两个功能。 “绿化安排”，可以添加，修改和删除绿化安排记录。“绿化检查”，可以添加，修改和删除绿化检查资料，在没有绿化安排资料时，是不能

25、进行绿化检查的，只有进行了绿化安排，才能进行绿化检查。5. 安防管理 安防管理对物业管理公司是一重要的组成部分，这里安防分成物品出入登记资料、治安案件资料、车位管理资料、来防登记资料、消防检查资料、岗位交接资料、邮件收发资料、执勤记录资料、临时出入车辆管理资料等功能。 出入登记资料功能则可以对它进行添加、删除和修改。主要是对物品出入的登记。 治安案件资料，主要是对该物业出现的治安案件的记录。可以添加、修改和删除。“车位管理”，主要是对该物业业主车位的管理，这里可以添加、修改和删除。来访登记是对到该物业来访人员进行登记，可对记录进行删除。邮件收发是对该物业的邮件进行处理。“临时出入车辆管理”，主

26、要是对进入物业的临时车辆的管理，可以记录进行修改和删除。 6. 档案管理 档案管理分成档案管理资料、档案销毁、档案查阅、档案类别、物业交接等功能， 进入档案管理要首先要添加档案类别，才能添加档案管理和档案的查阅，在有档案资料的时可以对档案进行销毁。 档案管理资料是对该物业人员档案的管理，可以添加和修改。 档案销毁，是对已存在的档案进行销毁，销毁档案要按步骤进行，对正常档案建议销毁，对建议销毁档案进行同意销毁，档案就销毁了，对已销毁的档案也是有记录的，但不能查看其详细信息。 档案查阅登记，是对来档案室进行查看人员的登记，可以修改和删除。 物业交接又分成移交报告、资料移交、物业接管等几个功能，物业

27、交接主要是对别的公司管理的物业交接由本公司管理是，对该物业的一些资料的交接处理。 7. 维护管理 维护管理主要分成：设备保修、房屋大修、零小修记录、其他维修、道路保修、设施设备维修、房屋保修、道路维修等功能， 道路保修，道路保修可以自己添加也可由业主提出申请，再对他进行处理，可以对已有记录进行修改和删除。对未处理的进行处理。 零小修登记录，是对进行零小维修记录的登记，可以进行修改和删除。 8. 物业文化物业文化主要分投诉处理、新闻政治、小区通知、政治法规、知识宣传、活动场地预定、教师管理、房屋租赁等功能，“投诉处理”主要是对业主提出的投诉进行处理，可以添加记录，对记录进行修改和删除，对未处理的

28、投诉进行处理。“新闻政治资料”主要是在物业里对每天的新闻等进行发布。9. 行政管理行政管理的主要功能为正式员工管理、试用员工管理、部门资料管理、职位资料管理、固定资产管理等功能。 部门资料管理，主要是添加该物业所属部门，可以对记录进行修改和删除。 职位资料管理，主要是添加该物业所拥有的职位，可以对记录进行修改和删除，只有都添加了部门资料和职位资料，才能添加员工资料和添加固定资产。试用员工管理，可以添加试用员工的信息，对该信息进行修改和删除，如该信息未审核，可以对该信息进行审核，如果该信息已经通过是审核，则该信息就不能被修改了， 正式员工管理，主要是对正式员工的管理，可以添加正式员工的信息，对该

29、信息进行修改和删除，点击员工姓名，进入该员工的详细信息，可以对该员工进行换岗、辞退和离职处理。 固定资产管理，主要是对自己物业固定资产的登记，只有部门资料有了记录才能添加固定资产。可以对记录进行修改和删除。 10. 反馈信息 反馈信息主要是对业主提出的一些申请进行处理。这里的反馈信息可以查看维修申请、投诉申请、场地申请、租赁申请，可以发布租赁信息，对家教申请进行处理。查看维修申请，这里显示了业主提出的维修申请，点击查看，查看业主提出的申请的详细信息，可以对该申请进行处理。 查看投诉申请，这里显示了业主的投诉信息，点击查看，可以查看业主投诉的详细信息，可以对该投诉进行处理答复。 查看场地申请，这

30、里显示了业主对活动场地的申请，可以对该申请进行处理。 点击查看进入该申请详细页，可以对该信息进行答复处理。 查看家教申请，对业主申请家教的信息进行处理，对未处理的进行处理，可以查看已处理过的家教申请信息，可以删除已申请过的家教信息。 发布租赁信息是对要进行租赁的房间进行发布出去，业主查看到该信息，如果对该租赁感兴趣可以对该信息进行申请，申请后该物业管理者查看租赁申请，对该申请进行处理。 11. 房间处理主要是对客户申请购买了该物业的房间进行处理。 进入房间处理，这里列出对房间提出购买申请的房间，点击后面的处理，可以对该房间进行处理，进入处理房间，这里列列出了，对该房间进行过购买申请的所有客户，

31、如果该房间有多个客户提出购买申请，可以选择点击购买申请通过，则该房间就属于该客户了。2.5 客户端 客户端也就是业主，用户以业主身份登录时，在第一次登录时，该用户没有可使用的房间所以要购买房间，系统会提示。 点击确定，跳转到购买房间页面，选择要在哪个物业进行购买，再进行购买房间，申请成功后等待，等该物业管理员对该房间的处理，如果该物业管理者对该信息处理成功，则你购买房间成功了。如果有了可使用的房间，则可进入房间，选择要进入的房间，点击进入。进入房间，默认为费用处理页面，业主有购买房间，费用处理，维修申请，投诉申请，活动场地申请，家教申请，房屋租赁，新闻政治等功能， 费用处理是物业公司对该房间所

32、要收取的费用，业主登录该房间后可以对该费用进行处理，如不及时处理，物业公司则会进行欠费催缴。 “房间购买”，业主可以购买多套房子，对多套房子进行管理。在等待管理者对该房间进行处理后才能对该房间进行处理。 维修申请，对该房子所属的物业提出维修申请，查看已生效的和为未生效的，点击未生效的查看自己申请过的并未生效的，点击添加，可以添加维修。 投诉申请，主要是对该房间所属物业的一些坏的问题进行投诉，可以查看已投诉的是否已处理，查看处理结果。 活动场地主要是业主如果要在该物业有什么活动用到场地，可以对活动场地进行申请，查看已申请的信息是否通过处理。对未处理的申请进行修改或删除。 家教申请，如果业主对教师

33、有需求可对物业发布的教师信息进行申请，进入家教申请，查看教师详细信息，如果对该教师满意，可以对该信息提出申请。提出申请后等待该物业进行处理通过。 提出申请等待物业管理者进行处理时，可以进入家教查看，对在在家教申请中提出的申请进行修改，如果对该信息进行过处理，可以查看回复信息。 房屋租赁，这里查看物业发布出来的房屋租赁信息。 如果对该房屋租赁信息感兴趣，可以对该信息查看并提出租赁申请。点击查看，显示该记录详细信息，填写申请内容点击申请租赁进行租赁申请。等待处理。 进入房屋租赁查看，可以对未处理的信息进行修改，对已处理的信息进行查看。可以对记录进行删除。 新闻政治资料主要是查看物业发布出来的新闻资

34、料，点击查看，可以查看详细信息。 新闻通知是查看物业发布出来通知信息。第 三 章 PMS教学实验 3.1 实验准备 在进行实验前，首先有教师进入教师端要进行一些数据的初始，这样便于以后对系统用户和信息进行管理和控制。 组管理 在做实验时，如果没有组，要先进行添加组，只有添加了组，学生才能进行注册，如果学生注册成功后要对组设置组长，只有设置了组长，该组长才能去注册公司，管理物业，建立房间。 物业管理 在做实验时，如果没有物业，组长是不能注册公司的，所以教师要先添加物业。 系统设置 在做实验时，教师可以添加一些相应的数据，学生在物业管理时要用到这些数据 。 3.2 实验主要流程1. 招标投标流程1. 首先要由教师添加了新物业，再到招标管理里发布招标信息。2. 组长创建了公司后可以进入投标管理，如果投标申请有信息，可以查看信息，如果还有不太清楚的地方可以进行提问，等待答复。3. 组长对该物业满意可以对该物业提出申请，申请成功后等待教师审核。4. 教师审核通过后，组长可以到投标信息查看，对该物业进行投标，投标完成后等待教师给你发合同，双方合同通过后招标投标流程完成。该物业就属于该公司管理。2. 房间处理流程1. 用户以业主身份进入时，刚开始是没有房间可进入，可以先购买房间选择好房间后提出申请购买该房间，等待该物业管理者进行处理。 2. 该物业管理者进入后对该房间进行处理，