华为-话统分析指导书

1、资料编码产品名称使用对象产品版本编写部门资料版本话统分析指导书拟 制：日 期：2002-04-20审 核：日 期：审 核：日 期：批 准：日 期：华 为 技 术 有 限 公 司版权所有 侵权必究修订记录日期修订版本描述作者2002/04/201.00初稿完成白晓滨2002/05/08修订目 录第1章 概述5第2章 话务统计系统的结构和功能62.1 话务统计系统结构62.2 话务统计功能7第3章 话统指标简介83.1 关键性能指标83.2 运营商考核指标83.2.1 中国移动考核指标（2002年）83.2.2 中国联通考核指标（2001年）9第4章 话统分析114.1 话统分析准备114.2 话

2、统分析整体思路124.3 掉话率高的分析134.4 TCH拥塞率的分析154.5 SDCCH拥塞率分析174.6 切换成功率低的分析19第5章 附件235.1 中国移动话统考核指标（2002年）235.2 中国联通质量考核指标26话统分析指导书关键词：话务统计、网络评估性能分析摘 要：本文简单介绍了话务统计程序的结构和功能，给出两大运营商考核的网络指标，对如何使用话统数据分析网络性能变差的原因提出分析思路。缩略语清单：对本文所用缩略语进行说明，要求提供每个缩略语的英文全名和中文解释。 参考资料清单：请在表格中罗列本文档所引用的有关参考文献名称、作者、标题、编号、发布日期和出版单位等基本信息。参

3、考资料清单名称作者编号发布日期查阅地点或渠道出版单位（若不为本公司发布的文献，请填写此列）BSC话务统计使用指导书农春2002/03/20第1章 概述话务统计是衡量GSM移动通信网质量的基本方法之一。通过监测话统数据，网络维护人员可以对整网的运行状况有基本了解。BSS系统性能对网络质量影响很大，网络运行维护人员要做好BSC话统指标的定期分析统计工作。在网络优化时，话统指标是分析网络性能的基本依据。常用的指标有拥塞率、掉话率、切换成功率等。这些指标是网络规划质量的外在表现。无线覆盖质量、信道容量、小区参数是影响网络质量的内在原因。话统分析就是从这些外在的现象分析出影响网络质量的内在因素。不过移动

4、通信网是一个复杂的系统，如无线覆盖统计、回声、单通或双不通是无法通过话统测量的。网络优化时 必须 还要结合路测，信令分析，告警信号等方法综合分析。话务统计为我们提供一个分析网络问题的路标。第2章 话务统计系统的结构和功能2.1 话务统计系统结构在每个主机模块（BM模块）中， 都有用于话务统计的测量软件模块 (MS)，负责接收工作站(WS)上设定的话统任务。话统任务由后台管理模块（BAM）通过管理 /通信模块(AM/CM)下达给主机中的话务统计程序模块(MS)。MS根据设定的话统任务，负责收集主机模块的话务数据信息，并负责把统计结果通过AM/CM送到后台BAM。用户可以在工作站上查看BAM储存的

5、话务统计结果。华为使用先进的全局预埋式计数器设计。所有计数器预先设置在主机中，根据用户需求调用，便于组织和管理。2.2 话务统计功能华为话统提供了丰富的功能。以BSC的G3BSC32.10103.08.0520B为例，其提供的功能有：l BSC整体性能测量l SCCP协议性能测量l A接口操作管理统计l A接口中继设备维护统计l A接口中继板消息统计l CPU性能测量l BSC的小区广播统计l MTP链路性能测量l 小区性能测量（细分为SDCCH/TCH/随机接入/小区间切换/小区内切换/其他）l 功率控制性能测量l 掉话性能测量l 站点初始化性能测量l 小区的小区广播统计l 出/入小区切换性

6、能测量l 未定义/定义邻小区性能测量l 接收质量性能测量l 接收电平性能测量l 上下行平衡性能测量l LAPD协议性能测量l 小区流量控制性能测量l GPRS相关性能测量l 同心圆小区性能测量l 小区频点扫描（分900和1800）其中，可以在同一统计功能类型中跨测量类型将统计对象相容的测量指标任意组合在一起登记任务。如在一个任务中同时登记一个小区的SDCCH和TCH性能测量。本文重点讨论话统指标分析，假定读者已经熟悉和掌握话统的使用。第3章 话统指标简介话统指标种类繁多，每个指标的详细概念和统计点参见BSC话务统计使用指导书。3.1 关键性能指标话统数据种类繁多。对于无线网络优化来说，关键性能

7、指标主要包括：l TCH拥塞率和掉话率l SDCCH拥塞率和掉话率l 切换成功率l 话务量l 寻呼成功率l 立即指配成功率l TCH可用率详细计算公式和统计点见BSC话统使用说明书。3.2 运营商考核指标3.2.1 中国移动考核指标（2002年）详细解释见5.1。1） 长途来话接通率：（以省为单位进行考核） 考核方法： 满 分： 7分 优秀网络指标： 66 基本分： 5.5分 达标要求： 58 最低分： 0分 最低门限： 532） 掉话率：(以城市为单位进行考核，即考核某省的省会城市和计划单列市) 考核方法： 满 分：4分 优秀网络指标： 0.6% 基本分：2.5分 达标要求： 1% 最低分：

8、0分 最低门限： 1.5%3） 短消息接通率： (以城市为单位进行考核，即考核某省的省会城市和计划单列市) 考核方法： 满 分：2分 优秀网络指标： 90 基本分：1.2分 达标要求： 80 最低分：0分 最低门限： 704） 最坏小区比例：（以城市为单位进行考核，即考核某省的省会城市和计划单列市） 考核方法： 满 分：2分 优秀网络指标： 0.8 基本分：1.2分 达标要求： 1.2 最低分：0分 最低门限： 2.05） 话务掉话比：（仅作为考查指标）6） 无线接通率： （仅作为考查指标）7） 话音信道可用率：（仅作为考查指标）另外随着其他业务的增长，中国移动公司在下半年的指标考核中增加了P

9、DP激活成功率和17950接通率指标。这些在GPRS和其他文档中介绍。3.2.2 中国联通考核指标（2001年）详细解释见5.2。1）至中国电信本地网去话接通率A1 55%2）网间来话接通率B1 50%3）至中国移动网去话接通率A2 35%4）至中国电信固定网异地（含国际）去话接通率A3 45%5）联通移动网内本地去话接通率A4 50%6）联通移动网内长途去话接通率A5 45%7）联通移动网无线系统呼通率A6 85%8）联通移动网无线系统掉话率A7 3%9）联通移动网扇区话务量溢出比A8 5%10）联通移动网交换机网上忙时用户占用比A9 85%11）至中国电信本地网接续时长 8秒12）至中国电

10、信固定网异地接续时长 12秒13）至中国移动网接续时长 15秒14）联通移动网内本地接续时长 8秒15) 联通移动网内异地接续时长 55% 该指标反映联通移动网用户拨打中国电信本地网电话接通情况，统计参考点为互联点（或接口局）。多个互联点（或接口局）按加权平均取值。A1=用户应答总次数M1/试占总次数N1*100%M1：指中国电信本地网用户摘机应答总次数。N1：指联通移动网用户呼叫中国电信本地网用户占用联通交换机与电信交换机之间中继线群的总次数。2）网间来话接通率B1 50% 该指标反映其他电信网用户拨打联通移动网电话接通情况，统计参考点为互联点（或接口局）。多个互联点（或接口局）按加权平均取

11、值。B1=用户应答总次数M2/试占总次数N2*100%M2：指联通移动网用户摘机应答总次数。N2：指其他电信网（中国电信、中国移动）用户呼叫联通移动网用户占用联通交换机与其他电信网交换机之间中继线群的总次数。3）至中国移动网去话接通率A2 35%该指标反映联通移动网用户拨打中国移动网电话接通情况，统计参考点为互联点（或接口局）。多个互联点（或接口局）按加权平均取值。A2=用户应答总次数M3/试占总次数N3*100%M3：指中国移动网用户摘机应答总次数。N3：指联通移动网用户呼叫中国移动网用户占用联通交换机与中国移动网交换机之间中继线群的总次数。4）至中国电信固定网异地（含国际）去话接通率A3

12、45%该指标反映联通移动网用户拨打中国电信固定网异地用户电话接通情况，统计参考点为互联点（或接口局）。多个互联点（或接口局）按加权平均取值。A3=用户应答总次数M4/试占总次数N4*100%M4：指中国电信固定网异地（含国际）用户摘机应答总次数。N4：指联通移动网用户呼叫异地中国电信固定网用户占用联通交换机与中国电信交换机之间中继线群的总次数。5）联通移动网内本地去话接通率A4 50% 该指标反映联通移动网本地电话接通情况，统计参考点为本地端局MSC和本省汇接局TMSC。多个端局MSC和汇接局TMSC按加权平均取值。A4=用户应答总次数M5/试占总次数N5*100%M5：指联通移动网本地用户摘

13、机应答总次数。N5：指联通移动网本地用户间呼叫占用本地端局MSC与BSC间中继线群的总次数+异地联通用户呼叫本地联通用户占用TMSC与本地端局MSC间中继线群的总次数。6）联通移动网内长途去话接通率A5 45%该指标反映联通移动网本地用户拨打网内异地电话接通情况，统计参考点为本省汇接局TMSC。多个汇接局TMSC按最小值取值。A5=用户应答总次数M6/试占总次数N6*100%M6：指联通移动网异地用户摘机应答总次数。N6：指联通移动网本地用户呼叫异地联通用户占用本地端局MSC与本省汇接局TMSC间中继线群的总次数。7）联通移动网无线系统呼通率A6 85%该指标反映联通移动网无线系统覆盖情况，统

14、计参考点为交换机MSC。多个MSC按加权平均取值。A6=响应总次数M7/基站寻呼总次数N7*100%M7：指交换机接到移动终端响应的总次数。N7：MSC发起寻呼的总次数。8）联通移动网无线系统掉话率A7 3%该指标反映联通移动网无线系统通话质量情况，统计参考点为基站控制器BSC和交换机MSC。多个BSC和MSC按加权平均取值。A7=掉话总次数M8/系统分配TCH信道总次数N8*100%M8：指由于射频衰落（RF LOSS）、各类切换失败（intra/interBSC、interMSC）引起的掉话总次数。N8：指系统为被叫用户已经分配TCH信道总次数。9）联通移动网扇区话务量溢出比A8 5%该指

15、标反映联通移动网无线系统负荷情况，统计参考点为基站控制器BSC。多个BSC按加权平均取值。A8=话务溢出扇区数M9/全部扇区数N9*100%M9：指SDCCH信道阻塞率G1大于2%或TCH信道阻塞率G2大于5%的扇区的总数之和。G1=占用SDCCH信道失败次数/请求分配SDCCH信道次数*100%G2=占用TCH信道失败次数/请求分配TCH信道次数*100%N9：指本地区所有扇区总和。10）联通移动网交换机网上忙时用户占用比A9 85%该指标反映联通移动网交换机VLR忙时负荷情况，统计参考点为拜访位置寄存器VLR。多个VLR按加权平均取值。A9=网上用户数M10/拜访位置寄存器VLR容量数N10*100%M10：指VLR中已经登记上网的用户数。11）至中国电信本地网接续时长 8秒该指标反映联通移动用户呼叫中国电信本地网用户接续的时长，统计参考点为移动台。A10=用户收到回铃音的时刻M11-用户发起呼叫的时刻N11。12）至中国电信固定网异地接续时长 12秒该指标反映联通移动用户呼叫中国电信固定网异地用户接续的时长，统计参考点为移动台。A11=用户收到回铃音的时刻M12-用户发起呼叫的时刻N12。13）至中国移