从学生到职业人的转变(WBI)

1、角色转变,目录Contents,1.学生和职业人有什么区别,2.从学生到职业人容易出现的问题,3.职业人是什么？,4.心态上的转变,5.行动上的转变,2014,3,角色的含义,4,角色的含义,5,I“学生”和“职业人”有什么区别？,4,1,2,3,1,2,3,学习和探索是主要任务,4,犯错有获免权,有依靠,没有负担,服从管理,承担责任,独立面对,生存压力,I-1.承担的责任不同,&,7,I-2.面对的环境不同,职业人,&,支配时间少,8,I-3.面对的人际关系不同,9,I-4.面对的要求不同,学习时间可以弹性安排 少许逃课没有人管 鼓励公平研讨 有具体的教学大纲安排 按时完成作业,规定上下班时

2、间 不能迟到早退 按规定操作作业 在规定时间内完成任务 以经济利益为导向,&,10,11,从学生到企业职工的困惑,我是否受同事喜欢,我能适应工作吗,我的专业知识有多少用得上,公司、同事太差劲,失落,II、从学生到职业人的困惑,12,、职业人, 什么是职业人,职业人是懂得经营自我的人。 职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。 职业人的发展与职业的发展密不可分。, 职业素养,我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。, 显性素养,知识：主要是指从学校系统学来的知识。 技巧：为人处事的技巧。

3、如沟通技巧、谈判技巧。 理解能力：对事件的理解程度和速度。 分析判断能力：对事件的判断和评价。 经验：工作中积累的经验和技能。,懂得运用知识作判断。 掌握让客户满意的技巧。 能够根据自己理解的信息作出合理的反应。 能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。 不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。,表现在工作中, 隐性素养,就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。, 十大职业素养,发展,18,、如何有效的从学生向职业人转变？,19, 四个转变方向,20,“给”, -1、心态转变,21,要,22,

4、分享案例：,如果是你，你们觉得希望应该怎么样呢？,LEO 是刚从学校毕业来到西遇的学生，由于经验不足，能力欠缺，在工作中出现了失误，受到店长的严厉批评，他很不开心，没心思工作。 有人问他：“你为什么不开心？” 他说：“店长骂我了。” 又问：“你是不是工作没做好？” 答：“即便工作没做好，他也不应该对我这样态度恶劣，我长这么大，我爸、我妈都没对我大声喊过！” 问：“那你希望怎么样？”,23,“我希望我下次再犯错时，他的态度能好点儿！”,今天工作出错了，店长严厉地批评我，我下次一定把事情做好，不但可以提高自己还可以得到表扬！,24,我要准时下班 我要得到店长的表扬 我要提高我的能力 我要晋升岗位

5、我要工作快乐 我要增加工资,得到,准时下班 得到表扬 提高能力 晋升岗位 工作快乐 增加福利,25,信心,感恩, -2、行动转变,26,今天开始，你的职业是西遇品牌的“导购员” 今天开始，你的工作是做门店销售 今天开始，你的生活是西遇家庭生活,你已经不是学校里的学生！我们的角色已经转变！,27,“您好，欢迎来到西遇”,你在顾虑什么？ 我不敢，我害怕，我都没有说过！ 我尝试着说，但话都噎到喉咙里了，只有我自己能听得到自己的声音。 我一边说，一边把头底下来不敢看顾客。 每说一次话，把头抬起来，说完了又低下头, -2.1 从零开始勇于尝试,28,新员工到店了，经常出现这样的情景,你叫什么名字？,越

6、来 越 疏 远,感觉陌生感、孤独感，一种无所适从感。,这个毕业生很“清高”，我还是不要理她？,29,早上好，我是新来的同事，我叫Mark，是湖南人，请以后多多帮助。,你好啊！很高兴认识你，我是Ada，老家四川人，以后可以相互帮助。, -2.2 适应新环境，主动拉近与老员工之间的距离,30, -2.3 从零开始放低姿态，接受现实,31, -2.4 从零开始打好基本功，打造专业,为什么每天都要我呆仓库？,为什么每天都让我做一样的事情？搞卫生、卖东西、迎宾、送宾。,我现在最主要的是积累经验打基础，这些事情都可以磨练我！,仓库里能学到许多卖场学不到的东西！,32,为什么她在卖场卖东西，安排我去仓库整理

7、,为什么今天不让我上早班。,III-2.5 从零开始服从安排和管理,我要赶紧把仓库整理好，提高我办事效率！,在工作上我应该服从排班，店长这样安排肯定有他的道理,33, -2.6 从零开始淡化个人意识，树立团队合作意识,34,门店是个团队， 有一致的目标、行动， 要求每位同事都要一视同仁， 建立良好的团队意识， 不要拉帮结派及搞小团体；,35, -2.7 从零开始增强独立生活能力,36,打,我一个人被分到了很远的店铺,我在喜荟城，莉莉被分到了花园城,我要求调店，一定要和好朋友在一个店铺，我们要住一起；,37,我被分到了花园城那里会认识很多新朋友，休假的时候可以回喜荟城看看芳芳,莉莉被调走了好舍不

8、得，但是天下没有不散的宴席，我会经常去看她的,38,我是个不拘小节的人。,回到宿舍，看见桌子上有苹果，好饿，把它吃了,在卖场,洗澡了，看到一个漂亮的沐浴球，拿来用用,在生活和工作中没有经过别人同意不乱动别人的物品。,39, -2.8 从零开始卑己尊人，尊重同事,的大,只有尊重他人才能赢得他人的尊重,40,1、出门没关门、没关灯、没关空调，垃圾被碰倒了都装作不知道。 2、半夜12点，大声说话谈笑，楼下投诉了，安静一会儿，继续。,41, -2.9 从零开始建立家庭责任意识,西遇是你第一个社会性质的家庭,42,比,认为自己理所当然得到最好的,43, -2.10 从零开始培养豁达的心态,44,1.勇于尝试,2.