2011年度卫生专业技术资格考试人机对话考试培训

1、培训内容,机考系统总体网络图,中心监控系统 系统管理员下载人机对话考试网关等三端程序，考点查询开考密码、删除数据密码及卸载数据密码的平台。,考试网关 衔接中心监控系统和考试各服务器、考试机的电脑；系统管理员可通过它下载机考软件、考试相关数据，考试结束后上传考生答题数据包。,考试服务器 用于考试相关数据的存储、收集、考控制的电脑；考试过程中控制入场、开考、结束考试并能对考生答题包进行收集、打包上传、备份等操作。,考试机 考生考试答题使用的电脑。,2,3,1,4,5,6,考试工作流程,考前准备 之小结,考前三天内工作可总结为：,考前准备 之小结,考前一天工作可总结为：,考试实施 之实操演示,考试实

2、施 之小结,考试实施过程可总结为：,3.每场次考试结束,每场次考试结束： 系统管理员检查答题包上传情况，并完成“双备份”， 即通过服务器功能将考生答题包备份导出。,每天考试结束： 将所有试室服务器中备份出的考生答题包刻入光盘，交于考点工作人员处。,光盘命名范例,4.第一批次考试结束,第一批次考试结束后，系统管理员首先要按照“每场 次考试结束”流程检查答题包上传情况、备份、刻盘；确 保以上步骤完成后，可以删除第一批次的考试相关数据。 注：不需要卸载考试机 具体步骤如下：,查询删除数据密码 在第一批次考试结束3小时后，考点工作人员可使用 本考点的用户名、密码登录监控系统，查询机考机构的 “删除数据

3、密码”； 注：若考点工作人员登录监控系统后，发现“删除数据 密码”查询功能尚未开放，说明卫生部人才交流服 务中心正在对机考机构上传的数据进行检查，尚不 能进行删除操作，请耐心等待，稍后再查。,4.第一批次考试结束,执行删除 系统管理员从考点工作人员处获得“删除数据密码”后，在主服务器端执行“批量删除考试机全部数据”，删除所有考试机中第一批次考试数据。 执行卸载 为确保第二批次考试数据可正常下载或上传，系统管理员批量删除考试机全部数据成功后，手动卸载考试网关和主备考试服务器程序。,4.第一批次考试结束,第一批次考试结束 之小结,考点于3小时后登录监控系统查询“删除数据密码”； 系统管理员使用“删

4、除数据密码”在主服务器端执行“批量删除考试机全部数据”，删除所有考试机中第一批次考试数据。 考试机数据删除后，手动卸载考试网关及主备考试服务器。,在第二批次工作开始后，系统管理员不需要再次安装 考试机程序，只需重新下载并安装考试网关及考试服务器 、备用考试服务器，按照正常流程登录网关、启动服务器 及所有考试机接收第二批次数据即可。 注：不需要重新设置考试机座位号 但需重新设置备用服务器、进行测试场，再次确认是 否已全部了关闭还原卡,5.第二批次考试（开始）,5.第二批次考试（结束）,第二批次考试结束后，系统管理员首先要按照“每场 次考试结束”流程检查答题包上传情况、备份、刻盘；确 保以上步骤完

5、成后，可以卸载机考程序。 具体步骤如下：,卸载密码查询 在第二批次考试结束3小时后，考点工作人员可使用 本考点的用户名、密码登录监控系统，查询机考机构的 “卸载系统密码”； 注：若考点工作人员登录监控系统后，发现“卸载系统 密码”查询功能尚未开放，说明卫生部人才交流服 务中心正在对机考机构上传的数据进行检查，尚不 能进行卸载操作，请耐心等待，稍后再查。,5.第二批次考试（结束）,执行卸载 通过服务器功能，卸载全部考试机系统 卸载网关、服务器及备用服务器,5.第二批次考试（结束）,第二批次考试 之小结,第二批次考试开始，重新安装考试网关及主备服务器， 接收新数据、设置备用服务器、进行测试场、检查

6、还原卡 关闭情况； 考点于3小时后登录监控系统查询“卸载系统密码”； 系统管理员使用“卸载系统密码”卸载全部考试机； 卸载考试网关、主备服务器。,异常问题类型,1、考生迟到入场,例如： 某考生在考试开始后15分钟入场，系统管理员指导该考生输入准考证号进入系统并答题。 此时，系统管理员需通过考试服务器“时间调整”功能，为该考生减少15分钟考试时间。,、更换考试机,考生所使用的考试机出现故障，无法继续考试，此时 通过“更换考试机”功能为考生换一台考试机，使其能继 续答题。,例如： 某试室共需进行8场考试，每场考生数为50人。考前 安装时，共安装了55台考试机，座位号为1-55。 该试室第一场考试进

7、行中，2号考生答到第5题时， 所使用的考试机突然出现故障，无法继续答题。 如何处理？,、更换考试机,上述场景的解决方法： 在考试服务器“考试控制”界面，选中2号考试机，点击“更换考试机”。 在弹出的窗口中选择备用考试机，例如55号考试机。,、更换考试机,上述场景的解决方法： 让该考生在55号考试机登录界面输入准考证号，进入答题界面，即可从第5题开始继续答题。 到此，考生可以答题了，问题似乎解决了。 但是,、更换考试机,注意： 刚才我们提到，第一场次考试时，2号考试机故障无 法使用，我们通过“更换考试机”让2号考生到55号考试 机完成了考试。,、更换考试机,我现在需要强调的是，2号考生下一场考试

8、，仍没有 属于自己的考试机，他刚才只是暂借55号考试机进行考试 。就好比我们跟别人借东西必须还给别人一个道理，考试 结束后，55号考试机是不属于2号考生的。,、更换考试机,这就需要系统管理员每次操作“更换考试机”后，在 该场次结束，下一场次入场前，为更换考试机的考生准备 一台考试机。,、更换考试机,更换考试机操作： 在考试服务器“考试控制”界面，选中故障考试机，点击“更换考试机”。 在弹出的窗口中选择备用考试机。 让考生在指定备用考试机中输入准考证号登录，并完成考试。 在该场考试结束后，下一场入场前，按该考生原有座位号准备一台新的考试机。,、更换考试机,、单机开考及考后处理,服务器操作入场前，

9、考试机断网； 服务器操作入场，考试机进入待考界面后断网。 首先，我们介绍一下入场前、后考试机界面。,、单机开考及考后处理 之入场前断网,检查该考试机数据是否完整。若不完整，应首先导入考生信息及试卷信息； 在考试机登录界面，输入考生的准考证号，点击“登录”，系统提示选择考试场次并输入开考密码；,、单机开考及考后处理 之入场前断网,正确选择考试场次并输入开考密码，考试机进入待考界面，考生核对个人信息无误后，点击“开始考试”即可答题。,、单机开考及考后处理 之入场后断网,考生核对信息无误后，点击“开始考试”，系统提示输入“开考密码”； 正确输入“开考密码”后，考生即可答题。,、单机开考的考后处理,使

10、用考试机快捷通道(Alt+F7)“导出考生答卷”功能，将考生答题信息导出； 使用移动存储设备，将导出答卷转存至考试服务器中，通过考试服务器“考试控制”界面“导入考生答卷”功能将该考生答题信息导入。,、数据上传失败,现象： 考试结束后系统管理员通过考试网关查看答 题包上传情况时，发现答题包上传失败。,、数据上传失败,若考试网关任务管理中有该场次答题包信息，但显示上传“失败”，点击“重新上传”按钮进行上传； 若考试网关任务管理中没有该场次考生答题包，则需要在考试服务器中执行“上传该场次答题包”上传； 若服务器与网关网络异常，此时，需要系统管理员将该场次备份的考生答题包，通过网关“导入答题包”功能手

11、动导入。,、断电,现象： 考试过程中，由于电力原因导致考试场地停止 供电，考生无法正常答题。,第一时间记录断电时间、确定来电时间并上报卫生部人才交流中心； 来电后开启电脑，顺序启动考试网关、考试服务器、备用服务器、考试机程序。正常启动后，考试机应自动进入考试状态，若有异常及时上报寻求技术指导； 所有考生正常考试后，及时向卫生部人才交流中心汇报。,、断电,断网后，如不影响考生继续答题，记录好断网机器的座位号，及时排查断网原因并汇报卫生部人才交流中心。 考试结束后如网络已修复，按照正常流程工作；如网络未能正常，手动从考试机中导出考生答题信息，并导入考试服务器进行上传。,、大面积断网,、启用备用考试服务器,启用备用服务器的前提条件： 主服务器已设置备用服务器； 备用服务器在考试过程中已开