三级秘书历年真题及答案

1、2005年5月，秘书的三级考试试题第一部分职业道德(1 25个问题，共25个问题)一、职业道德的基本理论和知识(问题1 16)回答指导：这部分都是选择题，每个问题有四个选项，其中只有一个选项适合单选题，两个以上的选项适合多项选择题。请根据问题的内容和要求回答问题，并在答题纸上标出所选答案的相应字母。一件件错误的选择，更少的选择，多项选择，那么问题都不计分。(一)单项选择题(问题1 8)1、从内容上看，下面四组图表，正确地论证了社会主义伦理与法律规范的关系是()。两者之间没有联系两者完全一致法律规范涵盖道德规范两者部分重叠2.公民道德建设实施纲要提出以()为主要内容加强职业道德建设。(一)忠于职

2、守，诚实守信，公正办事，服务群众，为社会做出贡献热爱祖国、人民、劳动、科学和社会主义爱国主义和守法、礼貌和诚实、团结和友好、勤奋和自我完善、奉献和奉献(四)热爱祖国，遵守法律，敬老爱幼，反对迷信，公平文明3.在以下实践中，员工专业语言的基本要求是()。语调柔和，让客人感到甜蜜(b)简明的语言，一个问题和一个答案，两个问题和两个答案(三)含义明确，直接指出客人的缺点适中的说话速度意味着说话速度太快而不是太慢。4.在以下关于勤奋与和谐的陈述中，你同意的是()。每个人都应该勤奋地生活，不要关心单位的事务与其说是节俭，不如说是努力工作(三)早上巧妙睡眠，勤劳节俭勤俭节约、多赚钱、多消费的旧传统。5.员

3、工对奉献的准确理解是()。只选择你喜欢的职位只要你做一份工作，你就会努力工作一辈子虽然你不喜欢某个职位，但你必须工作很长时间做一份工作，热爱一份工作，专攻一份工作(请结合以下案例和职业道德知识回答问题6 8)清朝时，吴县有个叫蔡某的商人，他的朋友去世了。他派人去找他朋友的儿子，索要1200金币。对方非常惊讶和困惑。蔡解释说：“这些钱是你父亲生前留给我的。”我朋友的儿子问蔡：“我父亲留下什么书面证据了吗？他直到去世才告诉我这件事。钱，我不能拿。”蔡说：“没有书面证据，但书面证据是在我心里，不是在纸上。”6.阅读上述案例后，您同意以下陈述中的()。(一)蔡的朋友怕他儿子拿钱后胡作非为，所以他没有告

4、诉他(b)蔡的朋友忘记向蔡存放黄金(c)蔡的朋友替蔡存钱，但没有留下书面证据，表明蔡是可信的(d)蔡的朋友代替蔡存钱，但没有留下书面证据，这是非常规的7.蔡说，“书证在我心里，不在纸上”。这句话的意思是()。我可以说我想说的，但是我在纸上说的不算数想你喜欢的。你不知道报纸上说什么我牢牢记住了书面证据，并能背诵出来做人的原则在我心中，而不是在外面8、通过以上例子，我们可以推断()。在社会生活中有比黄金更珍贵的东西不是每个社会成员都需要钱在社会生活中，只有少数人谈论信用金钱对人们的生活并不重要(2)选择题(问题9 16)9.在下面的陈述中，服务的“禁忌”是()。报纸部门的销售人员：“如果你不买，就

5、不要看！”服装店售货员：“你想要哪种款式，你想过吗？”营业员：“你在后面排队。一个一个来。”酒店服务员：“这超出了我的控制范围。请问别人！”10、关于职业责任，下列说法是正确的()。(一)是否具有职业责任是员工道德水平的体现(二)员工的物质生产单位与其职业责任的履行密切相关社会、企业和机构使用法律和纪律手段确保履行专业责任和义务专业责任是一个中性概念，不涉及道德问题11、下面关于诚实守信的说法，正确的是()。(一)诚实守信的人是在长期的交往实践中总结和浓缩的诚实和可信赖是生活的基本原则坚持诚实守信对一个人的成长非常重要诚实和可信赖有时重要，有时不重要12、关于员工诚实守信，不完整或不准确的理解

6、是()。诚实守信的前提是看对方是否诚实守信不伤害朋友是诚实和可信赖的根本体现无论承诺是什么，只有当承诺实现时，信守承诺才是诚实可信的。获取手段的合法性是检验一个人是否诚实可信的标准之一13、企业形象包括()。(a)商业环境(b)商业规则和条例(c)企业目标(d)企业风格14、员工行为良好的具体要求是()。尊重顾客，以尊重和礼貌对待顾客(二)表情平静，意思是一步一步、不慌不忙地接待客户(三)行为要大方，即为了民族性格，表现出应有的强大的动力和风度形象是严肃的，这意味着表情是严肃的，不是轻浮和随意的，也不是鬼和鬼15、关于员工博览会，正确的是()。坚持真理是员工公平的内在要求。公平地说，特别是对权

7、利持有人而言，这一问题在从业者中从未存在过在职业活动中照顾亲友是人之常情，这不违背公平的要求。正义涉及客户的个人尊严和实际利益16、从业人员关于守法的正确观念和态度是()。诚实做事，不学法律也能守法法律知识太多，从业人员无法学习只有了解法人，我们才能依法行事，维护合法权益工作前签订合同是惯例的具体体现二、职业道德的个人表现(问题17 25)回答指导：这部分是选择题，每个问题有四个选项。请根据问题的要求和您的实际情况选择一个选项。并将选择的答案涂黑在总储备卡上。17.一位顾客在餐馆吃饭后，故意往盘子里放一只虫子，以便欺骗他。你认为对服务员来说最好的方法是()。(a)让保安驱逐顾客；(b)耐心解释

8、，如果无效，交给上级。批评和教育顾客。拨打110，请警方处理18日，一位用户反映了公司的新产品质量问题，公司派出四名检查员分别进行调查。他们有以下四种不同的表演，你最喜欢的是()。(a)检查后，写出产品有问题的部分。检查后，写出产品问题的原因(3)检查后，写下用户投诉时的场景。(四)检查后，写出产品改进建议19.在日常生活中，当与朋友和同学约会时，我通常()。(a)比约定时间早一点到达；(b)按照约定的时间准时到达永远不要注意到达时间。到达时间总是在商定时差的几分钟之内20.上班时，小李赶到经理办公室，焦急地汇报工作。当他经过接待处时，看门的老张让他随手带一封信。小李看到时，是办公室同事小张的

9、一封信。如果你是小李，你会()。(a)忽略它，直接去经理办公室。(b)拿着这封信，立即去见经理不管怎样，边走边解释原因。告诉老张他现在有事情要做，以后再拿21.当我还是个孩子的时候，和我的朋友一起玩耍，我想()。我的朋友通常根据我的想法玩游戏小朋友们很难在一起玩耍22.当我在小学的时候，我觉得最不满意的是()。老师总是没完没了地布置作业父母总是唠叨着要我长大后去上大学父母总是让我做各种家务没有得到你想要的生日礼物23.当我在工作中受到领导的表扬时，我通常会()。老师不能完成作业。他们认为领导者有工作方法和艺术。(c)认为这是自己努力工作的结果；(d)认为工作可以做得更好。24、对于那些总是按部

10、就班做事的人，我()。(a)喜欢与他一起工作；不喜欢，但能相处我不明白他们为什么这样做。我什么也感觉不到。25.周末去上班后的第一天早上，我通常感觉很不舒服。不安的兴奋的(c)不休息，(d)放松第二部分是基本职业素质(26 95题，共70题，满分70分)选择题(26 95题，每题1分，共70分。每个问题的一个或多个答案都是正确的。请在答题纸上涂黑所选答案的相应字母。错误、遗漏和多项选择不会得分)26、决定公文能否生效的环节是()。(a)进行审计(c)签发(d)批准27.官方文件中常用的术语是()。(a)发行；(b)准备(c)目前已收到(d)28、文件结构的一般要求是()。(a)自然(b)统一刚

11、性(d)完整性29、散文中唯一用到的元素是()。(一)关键词(二)发行人标志附件说明(d)正式文件标题30、一般需要加盖公章的语言是()。(a)会议记录(四)回信31、市场研究报告的主要部分应包括()。(a)建议(b)部分的情况部分审查部分(d)预测部分32,“计划”应强调其()。(a)简洁；(b)严重性目标(d)可预测性33、在视窗操作系统中，在磁盘中选择一个文件，按住鼠标左键并将其拖到桌面上，然后()。(A)将原始磁盘中的区域性复制到桌面，文件名与原始磁盘中的文件名相同原始磁盘中的文件被移至桌面并删除一个文件将被复制到桌面上。文件的名称在原始文件名之前是“复制”操作错误，系统会提示错误信息

12、34、下列打印机属于冲击式打印机有()。(a)针式打印机(b)喷墨打印机(c)热敏打印机(d)激光打印机35.同义词和同义词用于()。(一)桥梁-桥梁(二)改革-变革秘秘(d)神36.根据公司法，股票应当记载的事项是()。(a)股票发行价格(b)公司名称偿还本金和利息的日期37、在拍卖过程中，属于要约行为的性质是()。(a)宣布起始价格；(b)确定拍卖拍卖公告38、根据我国商标法的规定，违反商标法禁止性规定的商标有()。(一)“红十字”牌药盒(二)“羊皮”皮夹克(三)“保暖”棉衣(四)创意39.根据我国专利法，授予发明专利权的条件是()。(a)形式(b)实用性(c)新颖性(d)创造性40、根据劳动法的规定，()、用人单位可以单方解除劳动合同。(a)雇员因病需要治疗2年；(b)雇员因与其他人非法同居而怀孕(c)该雇员在其一生中不小心弄伤了左手；(d)该雇员因与其他人打架而被判处刑事拘留41、税收的基本功能是()。(a)管理经济；(b)获得国家财政收入(c)监测社会和经济发展；(d)公司收入会计42、下列所得税，以总收入为征税对象的是()。企业所得税(c)外资企业所得税(d)农业税43.每天早上，新华社报道的