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文档简介
1、对电话营销的支持跟进,1,对电话营销跟进的短信支持,对电话营销的支持跟进,2,对电话营销的基本流程,开场白有效地询问刷新客户对营销服务的答复的功能和理解点,如果web被收集整理,未授权转载,违规者必须调查,对电话营销的支持跟进,以及违规者必须调查,对电话营销的辅助后续行动,4,后续追踪,账户经理进入交易阶段,一般不能在这次电话中达成交易。 还有,必须预订下一个电话。但是在决定是否继续跟踪这个客户之前,客户经理必须先判断准客户是真的还是只是搪塞。否则,给准客户打很多后续电话也没有用。对电话营销的支持后续行动,5,后续追踪,1,首先确认对方是否是值得继续开发的准客户。我对你的服务感兴趣。*对您的服
2、务有需求。我有钱投资。*有权做出投资决定。如果可以收集整理网络制作,请不要擅自转载,违者必须调查,电话营销支持后续活动,6,后续跟踪,2,在从最初电话到后续跟踪电话的这段时间内,客户经理必须完成以下准备工作:*将相关资料(邮件)发送给提供的客户。*预测问题并找到解决方法。*设计魅力点,迎接机会。如果网络制作收集和整理,不要擅自转载,违者必须调查,电话营销支持后续行动,7,后续追踪,3,打第一次电话:从现在开始,在你给他打电话之前,告诉客户他要做的事。“王老师,这个星期三,我会用快递寄给你你想要的资料。最晚后天一定能收到。请先看一下。星期五我会再打电话讨论其中的要点。不知道星期五我们再打电话的时
3、间是上午还是下午更好,如果网络制作收集整理,不要擅自转载,违者必须调查,电话营销辅助后续,8,WHO?WHAT?-嗯?为什么?-嗯?-嗯?如果网络制作收集和整理,不要擅自转载,违者必须调查,后续追踪的一般问题,电话营销的辅助后续措施,9,其财富呢?电话营销支持后续措施,10,如果网络生产收集和整理,未经授权转载,违规者必须调查,您的准客户,但有时不能迅速交易,手机短信就起到了为客户提供服务的桥梁作用。及时的短信会迅速告诉客户谁在联系。电话短信是你与快速客户的桥梁,对电话营销的辅助后续措施,11,如果网络制作收集整理,未授权转载,违规者必须调查,宣传你的产品卖点的最好手段,有些顾客想购买你的产品
4、,但仍对你的产品犹豫不决,此时你可以用手机短信宣传产品,引导顾客的决心。电话营销支持后续活动,12,如果网络制作收集和整理,未经授权转载,违规者必须调查,手机短信是培养顾客忠诚度的有利工具,电话营销目的不仅仅是销售产品,还确保老顾客不会丢失。此时短信可以完成这项使命。经常用手机短信迎接顾客,让他们觉得你一直记得他,这是确保老顾客忠诚的好方法。电话营销支持后续措施,13,如果网络生产收集和整理,未经授权转载,违规者必须调查,手机短信必须贯穿电话营销的各个方面。手机短信可以说是电话营销的重要组成部分。一个顾客承认你,继续发短信应该是个好方法。但是短信的内容必须健全、明确、简洁。发送短信也要注意选择合适的时间。电话营销支持后续措施,14,如果网络制作收集和整理,未经授权
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