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文档简介

1、,7天连锁酒店的电子商务之路,淘宝客户营销部 2010-8,我们期待做得更好,目录,本次合作意义,如何打造7天连锁酒店旗舰店,效果及费用预估,4,1,2,3,淘宝最新数据分享,淘宝网简介,2.2亿网民共创的网络奇迹,84% 市场占有率,3500万 日客流量,2.2亿 注册用户,1/2互联网用户,4.69亿 在线商品数,7.7亿 日均交易额,13亿 日均网页浏览量,行业领军者,独一无二的淘宝,据Alexa最近一周数据显示,淘宝网人群覆盖量(UV)已高出新浪等门户网站,访问量(PV)也超出腾讯QQ,淘宝网流量已超越门户网站,淘宝网是网民网购首选平台,09年淘宝网交易额超过2000亿,占该行业84%

2、市场分额,同时月度访问次数和浏览时间均远高于其它同类网站,用户更多选择淘宝网进行网购行为,淘宝人群中女性用户比例略高于男性;并且该比例也高于其他购物网站和四大门户 淘宝人群的核心用户主要集中在15-34岁的年龄段,以年轻时尚的80、90后消费者比例最为突出,淘宝人群一般拥有相对稳定的工作,接受的教育程度也相对高于社会平均水平 在职人员以公司的职员、管理层人员为主要组成,且管理层比例高于社会平均水平 淘宝人群个人收入和家庭收入均高于全国总体人群比例,淘一代群像,淘宝用户观念与态度,淘一代群像: 淘宝用户是一群享受生活、追求生活品质的人:他们追求潮流时尚,喜欢个性与自我,乐于接受新鲜事物;他们有品

3、牌崇拜倾向,强调”格调“,有一定的小资情调,淘宝用户很少看电视,但是喜欢杂志报纸,能从中获得时尚潮流的信息;他们重视家庭、朋友,追求事业上的成就,同时也非常注重休闲娱乐活动,生活形态:淘宝用户消费态度积极超前,据CMMS2009秋数据显示,淘宝网的用户在冒险、流行倾向的各方面表现均比普通人群以及网民表现强烈。,据CMMS2009秋数据显示,淘宝网的用户追求高质量、高格调的物品,喜好与众不同,对购物环境、产品的风格要求颇高。,生活形态:淘宝用户属于理性消费者,淘宝用户更倾向于环保产品,环保意识更强,据CMMS2009秋数据显示,淘宝网的用户对品牌忠诚度表现的比普通人群高,有品牌崇拜倾向,并且愿意

4、尝试新的品牌,接受新鲜事物。,生活形态:淘宝用户品牌意识强且忠诚度高,生活形态:淘宝用户广告接受度较高,从CMMS2009年秋季数据可以看到,淘宝用户比普通用户以及全体网民表现出更高的网络广告接受程度,特别对于文字以及图片广告。,生活形态:淘宝用户广告接受度较高,据CMMS2009秋数据显示,与普通人群和全体网民相比,淘宝网民更加注重家庭生活、注重与朋友之间的交往,对网络游戏、旅行、按摩放松等休闲活动较为热衷。,生活形态:淘宝用户更注重娱乐休闲生活,7天酒店用户?淘一代人群?,随网购市场一同成长起来的淘一代人群,无论外部特征还是内涵需求都与7天酒店人群高度吻合,如何更好的与淘一代人群沟通,触及

5、他们的喜好,迎合他们的方式,让淘一代接受和认可7天连锁酒店,进而在旅游住宿时选择预订?,本次合作意义,过去,依托携程等酒店预订综合垂直网站,随着互联网的快速发展,同一平台竞争对手越来越多,效果逐渐减弱,现在,淘宝已然成为电子商务领域的带头大哥,很想介入,但总感觉只是表面合作,没有实质?,未来,越早接触淘宝数亿用户,越能抢占更多先机,现在就开始行动,做酒店行业的淘宝独家合作伙伴!,随着酒店预订类网站竞争越来越白热化,同业竞争成本持续增高,而消费者对于信息的接受度和范围也不再仅仅局限于那些垂直网站。其中淘宝作为电子商务群体的绝对优势地位,更是拥有了2.2亿的注册用户,有着最优秀的电子商务用户基础。

6、而7天酒店作为淘宝唯一独家合作伙伴,将享受合作唯一排他性:独家技术研发后台对接、独一无二的店铺展示、独具一格的购买流程、最优秀的黄金推广位置,7天连锁酒店-淘宝独家酒店合作伙伴,淘宝酒店类目成交变化,近半年来,淘宝酒店类目成交不够稳定,成长潜力和空间巨大,7天连锁酒店在此阶段加入,将酒店品牌首次展现在淘宝用户眼前,必将引起淘宝众多预订机票用户关注,同时淘宝也会将7天酒店作为战略合作伙伴,提供独家合作资源,共同推广,抢占先机 尤为重要!,据淘宝近一年的机票成交数据显示,春节期间是全年成交量的峰值,其中今年1月份的总成交额接近2.6亿元、37万张;10-12月份的成交金额增速慢于成交数量,主要受此

7、期间折扣较大的影响。预计今年8-9月、11-12月的交易量将明显放大,淘宝机票类目成交变化,结论:淘品宝平台品牌建设成本低、门槛低,与客户直接沟通,品牌信息传递更快、更准确,广告投放效果反应迅速,极大地缩短了品牌建设时间,淘宝平台品牌建设与传统品牌建设比较,如何打造7天连锁酒店旗舰店,7天连锁酒店淘宝旗舰店的两个功能,品牌形象的体现,品牌活动的落点,品牌体验的平台,旗舰店的品牌意义,旗舰店的销售意义,与销售相关的功能实现,产品及周边的展示,实现产品销售,店铺售卖商品,旗舰店与7天数据库对接,此处需要7天后台配合,此处需要7天后台配合,1、购买流程,2、预订流程,进入7天旗舰店,店铺首页选择入住

8、城市、日期,进入备选列表,点击预订或积分兑换,进入注册登陆页面,免费预订,交付订金,全款付清,淘宝支付宝付款,7天系统发送手机短信确认,*手机流程,3、会员系统,进入7天旗舰店,店铺首页选择入住城市、日期,会员可选择积分兑换房间,点击积分兑换,进入注册登陆页面,完成积分兑换,交付订金,全款付清,淘宝支付宝付款,7天系统发送手机短信确认,并自动累计或扣除相应积分,*手机流程,作为淘宝最重要的酒店合作伙伴,如何围绕淘宝酒店机票预订人群,进行行之有效的推广,如何吸引更多的目标用户加入进来,如何使人气更爆棚,如何使关注度更高?,1-1、独家排他合作-频道冠名,2、淘宝旅行频道首页黄金位置放置7天连锁酒

9、店预订功能模块,用户点击直接进入旗舰店预订系统(具体位置还需双方共同协商),此合作具有唯一排他性,1、淘宝旅行频道版头品牌绑定7天连锁酒店,强势推出!,1-2、频道合作-固定入口,淘宝旅行频道首页首屏焦点图1年展示位置(1/5焦点图),1-3、频道合作-软性植入,品牌特惠区:与版块合作的优质品牌活动入口 合作要求:每个品牌合作周期为1周,1周内要求商品至少更新2次;商品价格需要是市场售价的6折或6折以下,库存超过500件 目的:借助促销频道的大流量,全面推广7天产品,提升店铺流量并带动房间预订,2-1、幸运大抽奖,活动期间设置抽奖环节 每天从所有预订酒店的用户中抽取一个一等奖,获得免单机会 或

10、每小时拿出一件秒杀产品(如1元大礼包等),回馈广大7天用户 所有网友可以抽取不同面值的预订抵扣券,2-2、淘金币,淘金币是淘宝平台的虚拟币,用户通过参与淘江湖游戏,活动或者购买商品均有机会获得,淘金币可用于在钱庄中兑换相应的奖品,用7天连锁酒店房间在淘江湖中兑换相应等值的淘金币,此淘金币可作为客户淘江湖活动或用户购买其产品时的奖品使用,凡活动期间内在旗舰店购买产品,均可得到不同等值的淘金币!,2-3、淘女郎,与淘宝强势产品淘女郎合作,赞助淘女郎评选或联合推出某主题选秀活动,借助淘女郎已有的选秀活动经验和资源,通过照片+感言票选方式全力打造主题选秀活动,传递品牌概念并吸引目标人群关注,互动性强,

11、深度传播,2-4、团购,与淘江湖中的聚划算产品合作,聚划算产品每日为淘友推荐团购产品,并在淘江湖首页等设有入口 日UV40万人,日PV50万,资源体现:7天需给出具有吸引力的优惠价格,作为首次合作的酒店品牌商家,聚划算可以利用自身内推资源协助推广,推广位置:促销频道首页首屏左侧 秒杀时间:每天11点、17点进行秒杀,每轮两个单品 第一轮持续时间:11点-17点(共计6个小时) 第二轮持续时间:17点-第2天11点(共计18小时),2-5、金牌秒杀,2-6、店铺常见促销,新品抢购,满百包邮,打折折上折,节日促销,限量一元换购,事件营销,你买我送,收藏立减,优惠预售,累计涨价,折扣秒杀,店庆促销,

12、搭配减,送赠品,组合拳,3、常规广告,广告位推荐理由: 淘宝首页权威广告位,高流量大曝光接触用户,非常有利于树立品牌形象 广告位参考数据: 文件格式:jpg/gif 规格:28K 价格:120,000,推荐广告位首页一屏2轮播焦点图(1/3),推荐广告位品牌商城首页第2轮播焦点图,广告位推荐理由: 商城平台的首页面,广告尺寸大,冲击力强,是推广商城品牌的优势阵地 广告位参考数据: 文件格式:jpg/gif 规格:90K 价格:50,000,推荐广告位我要买页面1屏右侧BANNER(1/2),广告位推荐理由: 高流量的推广页面,干净的广告环境,显著突出广告素材,集中用户眼球 广告位参考数据: 文件格式:jpg/gif/swf 规格:20K 价格:30,000,推荐广告位旺旺每日焦点大banner(1/3),广告位推荐理由: 用户登录旺旺后的弹出页面,流量大,关注度高 广告位参考数

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