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文档简介
1、吕寒梅 Anny 如新(中国) 业务经理,吕寒梅 Anny 如新(中国) 业务经理,如何做好ABC,1、什么是ABC?,A:所有可以借力的对象(会场,工具,教练) B:自己(桥梁) C:新朋友,2、为什么要运用ABC法则?,1、让新朋友更容易,更全面了解如新 2、借力使力不费力 3、学,做,教,3、什么场合需要运用ABC?,1,新伙伴刚进来专业度不足够的时候。 2,和朋友关系太熟,不容易让对方认真听自己讲解如新的时候。 3,带下级时,4、ABC法则的具体运用,会前 1,做好A与C的资料,背景的调查,将C的情况尽可能详尽地告诉A。 2,在C面前推崇A(必须针对C的情况去推崇),以引起C对A的好奇
2、心。 3,安排聚会的时间和地点,地点必须是大家熟悉的地方 4,准备好所有工具,资料,产品等,会中 1,带齐所有工具,资料,产品,以最好的状态,提前到达邀约的现场。 2,先与C碰面,简单交流,拉近距离!最好再简单讲解A的情况,和今次见面的重要性。(暖场) 3,A会迟10分钟左右到,到场后B切记要大方热情地介绍A,然后简单介绍C便可,要学会做好暖场。B要与C坐在同一方向。,4,在简单沟通后,B要直白导出今次会面的主要目的,方便A切入主题,并马上做好助手的角色,准备好所需工具。 5,在A讲解过程中,B要全程陪同,认真听讲,点头,微笑,做笔记。不打岔,不讲电话,不断肯定A,不断给信心C。随时留意C的状
3、况,如发现异常必须马上带动C,全场要保持良好气氛。(如有任何问题记录下来,会后再问A) 6,一定要带动C去体验产品,如对方确实不愿意就自己去体验,并告之效果。(C体验完产品后,一定要热情,大方地告诉对方效果并照相),会后: 1,A离开几分钟,B与C单独沟通,B要询问C的情况,将其的问题和顾虑汇总。 2,A回来后,B要主动帮助C提问题,一定要将问题马上解决,不要让C将问题带走。 3,B一定要拿出小册子,请求A针对C的情况开方,大方促成 4,B要帮忙收拾现场,并再次感谢A的帮忙。,5,B一定要为下次邀约做好铺垫和推崇,并将相关资料留给C带回去。 6,A要帮忙促成C去专卖店或下次聚会或见面,并反推崇
4、B。 7,B送走C,如允许的情况下回来与A会后会。如不允许的情况下,一定要主动打电话与A沟通。,案例,案例:小陈是新人,他有个很好的朋友Amy,从聊天中得知Amy的姐姐丽姐想购买护肤品。丽姐是某企业的女老板,小陈与丽姐有过一面之缘但相互不熟悉。于是,小陈邀约丽姐见面,打算跟她沟通如新。 请仔细观察讲师的演绎,分别从会前、会中、会后的情景中找出问题。,案例分析,会前: 地点选择不妥,必须是大家熟悉的地方 没有跟老师沟通清楚对方的状况,案例分析,会中: 没有正确沟通见面目的,让对方觉得唐突 老师迟到的时候应正确引导 没有推崇老师,但过分推崇新朋友 决心袋不齐全 没有全程陪同,玩手机、岔开话题, 质疑老师,否定老师的专业性,案例分析,会后: 朋友拒绝拍照的时候没有积极带动 老师离开的时候没有询问新朋友疑问 资料不齐,没有配合老师促成 老师邀约下一次见面的时候为新朋友想理由拒绝 总结的时候不虚心接受反而责怪老师,ABC法则的总结,1,B必须搞清楚邀约的目的,所以务必要做到推崇A和感恩A,而不是将C抬高,把A当成个卖货员。 2,A是来做示范的,不是来做业绩的。所以学习老师的运作模式和感觉是最重要的。 3,要学会随时随地借用不同的A来做推崇,每次见面后一定要去推崇下次的活动。,4,每次一定要会后会,总结才是最重要的,犯
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