员工压力研究

1、. 目录 一、员工工作压力的一般问题.1（一）员工工作压力的主要内容.11.压力与工作压力的涵义.12.工作压力的来源.2（二）过度工作压力的不良影响.21.过度工作压力对公司的不良影响.22.过度工作压力对员工的不良影响.3（三）缓解工作压力理论.3（四）缓解员工工作压力的意义.3二、OL上海分公司员工压力的调查和研究分析.4（一）OL上海分公司概况.4（二）调查方法说明.41.问卷调查.42.重点访谈.43.文献调查.54.个案研究.5（三）OL上海分公司员工工作压力的概况及原因分析.5 1.员工压力概况.5 2.主要问题分析.6三、OL上海分公司员工工作压力的来源分析.7（一）来自企业的

2、工作压力.71.工作量超负荷.72.绩效指标不合理.73.工作环境不舒适.84.员工薪酬不完善8（二）来自个人的工作压力8 1.心态不平衡.9 2.沟通不通畅.9 3.技能不完善.9 四、OL上海分公司缓解员工工作压力的对策探讨.10(一)从企业角度.10 1.安排适量的工作.10 2.实行个性化的绩效管理.10 3.营造舒适的工作环境.10 4.提供完善的薪酬制度.11(二)从员工自身的角度.11 1.调整自我的心理状态.11 2.主动与他人沟通.11 3.提升自我的业务技能.11五、总结语.12参考文献.13致谢.14附录.15中文摘要随着市场全球化经济的快速发展，我国企业之间的竞争越来越

3、激烈，同时企业员工也面临着巨大的工作压力，沉重的工作内容和快节奏的工作活动在不同程度上影响了员工的工作态度，影响了企业的生产效率以及员工的身心健康，因此企业应当了解员工压力的来源，帮助员工选择正确的缓解工作压力的方式。员工的压力管理成为了人力资源管理重要的一面，缓解员工的工作压力成为完善企业管理方式的有效途径之一。本文采用了问卷调查、重点访谈等研究方法来进行分析和探讨，研究OL上海分公司员工工作压力产生的原因并且从多个不同的角度思考并提出相应的对策，让企业能够重视员工工作压力管理这一模块，缓解员工过度的工作压力并提高企业自身的竞争能力，实现更好更快的发展。关键词：工作压力，压力来源，缓解工作压

4、力对策AbstractKeywords: Working pressure, Source of stress, Measures to ease the pressureWith the rapid development of the global economy in the market, the competition among enterprises in our country is becoming more and more intense, and the employees are faced with huge work pressure, heavy work co

5、ntent and fast-paced work activities have affected employees in varying degrees. Work attitude, affecting the production efficiency of the enterprise and the physical and mental health of employees, so companies should understand the source of staff pressure to help employees choose the right way to

6、 ease the work pressure. This paper uses the research methods such as questionnaire survey and key interview to analyze and discuss the causes of the work pressure of employees of OL Shanghai Branch and think and put forward the corresponding countermeasures from many different perspectives so that

7、enterprises can pay attention to the staff working pressure management This module, to ease the excessive pressure on staff and improve their own competitiveness, to achieve better and faster development.缓解员工工作压力的对策探讨以OL上海分公司为例在以人为本的知识经济环境下，员工工作压力成为组织行为学和心理学研究领域的一个热点问题。对于工作压力的研究，在西方发达国家已有近百年的历史，而我国还

8、处于一个起步阶段，对于工作压力的研究还有很多不足之处，特别是在一些中小企业，存在着管理者认为缓解员工的工作压力仅仅是员工依靠自身就能够解决的，同时员工本身也没有重视工作压力对于自身的影响。压力就像一把双刃剑；适度的压力能够激发员工工作的热情，使员工的工作充满创新和挑战，给组织带来更大的效益和竞争能力；过度的压力感往往会降低员工生活的质量，容易产生各种各样的心理问题，在根本上也会影响到组织的绩效，常常会出现组织中人员流动幅度大、人力成本增加的问题；综上来看，解决如何缓解工作压力已经成为人力资源管理的主要问题之一，而企业也需要把重心慢慢转移到员工工作压力问题上去，这样才能及时调整和纠正，提高员工的

9、绩效，使得企业具备更大的竞争优势。本文运用了压力管理理论、人力资源管理理论等，结合了OL上海分公司的实际情况，深入的了解员工工作压力的相关情况，分析工作压力的来源并且找到缓解的对策，改善企业人力资源管理上的不足之处，让员工能够在组织的引导下学会自我缓解工作压力，同时也希望能够给同等行业带来一些对员工管理上的借鉴，最终提高企业的市场竞争能力。一、 员工工作压力的一般问题（一）员工工作压力的主要内容1.压力与工作压力的涵义“压力”一词最早是由加拿大生理学家汉斯.塞纳耶提出的，他第一次用“压力”这个术语来形容人在面对外界刺激时作出的生理反应，因此被誉为“压力之父”。由于不同领域的学者研究的角度不同，

10、所以对“压力”没有一个明确统一的定义。综合来说，压力指的是个体在内外环境中受到种种刺激因素的影响后产生的一种紧张情绪。工作压力是从压力的概念中引申出来的，指的是发生在工作场合的压力。员工为了完成工作任务，在面对工作量增加、工作时间超时、工作要求严格的时候而产生的生理和心理上的反应。当员工发现工作条件存在不利因素且没有足够的资源和能力时产生的压力感。2.工作压力的来源压力源又称为应激源或紧张性刺激，指的是引起工作压力的刺激、事件或环境。有专家学者认为，在工作中的压力源主要有：工作本身因素。员工在工作中会受工作量太多或太少、工作内容的复杂性、工作时间的长短以及在工作中可能出现的失误造成的后果等等的

11、影响。职业发展因素。员工子自身的职业发展没有前景、对自己的职业规划不明确、公司提供的保障不能够满足员工的需求等等。人际关系。与上级、同事沟通不畅和相处不融洽、工作上得不到公司和同事的支持等等。自身因素。员工在工作中因为自身的一些原因而影响工作的进度，从而增加工作压力。（二）过度工作压力的不良影响1.过度工作压力对公司的不良影响员工是构成公司的重要部分之一，从长期发展来看，员工与企业的关系是相互依存的，所以过度压力在影响员工工作绩效的同时也会影响到公司的绩效。一般可以用耶基斯-多得森法则的倒u型来表示。如图1所示：组织绩效利压负压负压压力疲劳耗竭崩溃图1 压力与组织绩效关系图从上图中可以看出，当

12、压力正好达到员工所能承受的临界值时，能够达到最佳绩效；当压力小于临界值时，压力的大小与组织绩效成正比，说明适度的压力能够提高员工的工作动力，从而提升组织绩效；当压力大于临界值时，过度的压力会给员工带来负面的影响，逐渐会出现疲劳、耗竭甚至是崩溃的状态，最终直接导致绩效下滑。2.过度工作压力对员工的不良影响过度的压力一旦形成，就会对人的工作和身心健康产生不同的反应，主要表现在生理、心理和行为这三个方面。如表2所示表2 压力对个人影响症状生理症状心理症状行为症状1.心率加快，血压升高2.身体出现过度疲劳3.易患心脏疾病4.紧张性头疼5.呼吸急促1.焦虑、紧张、急躁2.易怒3.恐惧4.厌烦和工作的不满

13、情绪5.注意力分散1.工作和学习效率降低2.饮食过度，导致肥胖3.与上级或同事发生冲突4.酗酒5.频繁离职或跳槽综上所述，长期处于过度的工作压力对于员工的身心健康产生较大的影响，甚至会导致一些疾病的发生，身体疾病也会给员工带来一定的压力，长时间的恶性循环，员工的身体状况令人堪忧。（三）缓解工作压力理论 工作压力的缓解指的是采取行动去控制或者改变由于工作压力而出现在生理、心理和行为上的反应，工作压力并不能完全的消除，只能应用各种可能的方法去减轻过度的工作压力而带来的影响。缓解工作压力应讲究两个原则，一个是适度性原则：压力会给人带来消极的影响，但任何一个事物都具有两面性，适当的压力能够提升绩效，所

14、以缓解工作压力应当控制在临界值周围，达到最佳的工作绩效；另外一个是差异性原则：因为每个人的价值观不同、性格不同、背景不同，所以在采取缓解压力的对策的时候应该根据不同特质的员工来采取有针对性的方法。（四）缓解员工工作压力的意义一方面企业的管理者重视缓解员工工作压力，可以体现企业以人为本的管理理念，在企业内部能够形成良好的企业文化，加深企业与员工之间的感情，也能吸引社会人才来参与到企业的发展经营中去，有利于企业获得最大的效益；另一方面，在人力资源管理体系中，对员工压力这一模块加以重视并且有效管理，能够给工作压力过大的员工进行降压，而对于工作压力过小的员工，能够通过施加适当的压力作为一种激励手段，提

15、高他们的工作积极性，使工作绩效达到最佳；最重要的是对于员工来说能够很好的调整自己的心理状态，避免了因为过度工作压力而造成的身体和心理上的伤害，以较好的精神面貌来接受工作中的挑战。 二、OL上海分公司员工压力的调查和研究分析（一）、OL上海分公司概况OL股份有限公司成立于2008年，总部位于北京，在上海、天津、深圳、广州、济南、杭州、郑州、长春、保定等多个城市设有分子公司及办事机构。上海分公司于2013年成立，是一家从事效果图、三维动画、多媒体影片、方案设计整合、售楼处解决方案、互动销售系统、地产宣传片、地产效果图、形象宣传片等多领域的小型民营企业。OL上海分公司现有员工60多个人，设立了总经办

16、、管理中心、营销中心、创意中心、动画多媒体部和效果图部这六个部门，另外公司旗下还有专门的教育学院来培养相应的技术人才。公司的组织架构和管理模式还是处于一个较为简单的阶段，但是公司针对目前的发展状况，预计将会进一步的扩大经营规模，对于人员规模也计划扩展到80多余人；在制度管理上也会有针对性的进行改进，人员管理的好与坏决定了一个公司的兴与衰，因此在注重公司长期发展的过程中也不能忽视对于员工的管理，而压力管理也是人力资源管理模块中的一部分，是需要公司在未来的发展中着重注意的地方。（二）调查方法说明本文采用的调查方法主要是问卷调查和重点访谈：问卷调查能够大致的掌握公司员工压力存在的情况；重点访谈能够更

17、加了解到一些细节，所以经过调查和研究分析，能够从中到较为详细的资料和可靠的数据，再加上在上海分公司几个月的实习经历，对该企业的组织结构和运营特点有了一定的了解，为分析该企业员工压力的来源、压力带来的影响以及探讨缓解压力的对策奠定了一些基础。1.问卷调查通过问卷设计、样本选取、发放问卷来收集一些数据，然后对收集到的数据进行分析。本次调查问卷就是从公司的实际情况出发而设计出来的，分别从压力的来源、影响、缓解方法等层次来进行调查，目的是为了能够更详细的搜集到信息，为本次课题研究提供更为有效的数据，得出的结论能更具有说服性、创新性和普遍性。本次问卷共发放61份，收回的有效问卷有61份，有效性达到100

18、%，具有一定的代表性和说服性。2.重点访谈从公司的实际情况出发，对于容易出现压力现象的技术部和销售部的员工进行了重点访谈，对一些问题进行了更深入的探讨。在访谈的过程中，被访的员工也能够较大程度上给予配合调查，表述了他们自身对于压力的一些看法和建议，为课题的研究提供了较为详细和真实的信息。3.文献调查法文献调查法是指搜集、获得并利用相关资料，阅读大量与本课题相关的文献期刊，熟悉相关的理论知识并且了解目前各位专家学者对缓解员工工作压力的研究成果，为本次课题提供一些参考，以便能够更好展开调查和分析，得到更有根据和说服力的结论。4.个案研究 在了解工作压力的相关理论的基础下，以OL上海分公司作为研究对

19、象，研究公司员工工作压力的来源、影响并且根据实际情况提出针对性的缓解策略。个案研究能够将研究的范围缩小为特定的一个对象，能够进行透彻全面的分析与研究，探讨出的策略更具有操作性。（三）OL上海分公司员工工作压力的概况及主要问题分析1.员工工作压力概况本文对上海分公司的员工进行了对自己压力感知的调查，结果如表（1）所示表 1 员工工作压力感知情况调查 程度百分比部门无压力小一般大非常大管理类0%12.5%39%32%16.5%职能类0%31.2%43.5%18.8%6.5%技术类0%7.7%34.6%49%8.7%营销类0%10%36.3%43.4%10%从上表中首先反映了员工每个人身上都会感觉的

20、到工作压力且处于中上等水平；其次四个职务中，员工的压力主要都在小和大的范围之间波动，其中技术部门和营销部门的的工作压力要大于其他两个部门，主要是因为公司的发展中这两个部门发挥着重要的作用。作为公司的管理层应该对员工的压力状况进行详细的调查和记录归档，及时缓解员工的工作压力。 2.主要问题分析（1）公司忽视员工工作压力管理OL上海分公司是一家典型的民营小企业，组织架构较为简单，管理模式还不够规范化，面对激烈的市场竞争，管理者将更多的人力资源投入到了项目的开发，往往不重视员工本身可能会出现的问题，所以在调查过程中，面对“公司对员工压力并不重视”这个问题，有41%的员工认为公司在平时很少去关注员工的

21、工作压力状况，4/5的员工都赞同存在这样的现象。具体情况如图2所示：（2）个人不善自我管理压力在应对竞争越来越激烈的社会这个过程中，每位员工都承受着不同程度的压力，成就越高，责任越大，压力也就越来越大。员工掌握了知识和技能，却没有学会如何面对压力和如何有效地管理压力。近60%的员工都认为自己没有能力去很好的缓解身上的压力感。情况如图（3）所示：图3 员工自我压力排解情况 三、OL上海分公司员工工作压力的来源分析 (一)来自企业的工作压力源具体情况如表（1）表1 企业组织对员工压力影响一览表 来源比率程度工作量多绩效目标高工作环境差薪酬不合理完全不符合9.8%18%8.2%9.8%不大符合14.

22、8%17.2%16.3%16.4%比较符合24.6%21.3%23%17.8%基本符合32.8%32.7%37.7%32.8%完全符合18%9.8%14.8%26.2%1. 工作量超负荷公司为了扩大经营而加大员工的工作量：通常为了赶进度，三天的项目量会缩为两天的工作。工作量超负荷成为公司员工普遍面对的问题。员工必须在限定的时间里完成大量的工作任务；工作难度加大，所有这些都会造成员工工作负荷过重，不得不经常加班工作。根据技术部的员工反映，由于完成一个项目需要一定的周期性，所以往往一个项目没有完成就会有新的项目跟进，没有专门的人负责项目安排，加班熬夜已经变成了工作中的一部分。资源不足、项目不合理分

23、配，降低了完成工作的效率，也使员工常常感到压迫感。2.绩效指标不合理设定绩效指标的不合理性主要体现在销售部门。为了能够在短期内进一步的扩大公司的规模，管理层希望销售员工能够给公司多开发客户渠道，所以往往在月初给销售员工制定指标时，将总部的指标直接安排给销售部门，忽视了公司的实际情况和员工的能力。根据查看公司销售部离职人员的信息，大部分销售离职的原因就是因为上级领导安排的月度指标太不合理化。因为没有业绩，往往好几个月都只能拿基础工资。长时间的从事与自己的能力不匹配的工作，那么会很容易产生挫败感，慢慢的这种无形的压力就会影响着员工工作的积极性，产生离职跳槽的想法，造成人员的流失、人力成本的增加，也

24、就不利于公司的长远发展。3.工作环境不舒适 P-E模型认为工作压力的来源是由于每个个体和其身边的环境不匹配导致的，而OL公司营造员工工作环境时有以下问题：办公室里的吊灯投射出来的光线不足，再加上没有窗户，办公区域总是给人昏沉的感觉；办公室里的摆设只有基础的办公设备，让长时间坐在办公室的员工来说会出现疲惫感；公司为了扩大发展规模增加工位，将原先的大桌子全部换成小桌子，活动范围变小，使得员工不能一时间适应这样的改变；在施工期间也耽误了他们的工作进度，增加了员工的烦躁感；为了节约行政支出，办公设备已经很长时间没有更新过，经常坏了修，修好了再用，导致常常画图画到一般就死机的状况，拖延了项目的进度。4.

25、员工薪酬不完善OL上海分公司的薪酬体系中没有明确规定员工的薪酬，一般以基础工资加岗位工资加提成这三个部分组成。在实际的调查访问中，同样是两名技术部的员工，在同样的岗位职责下，一名员工的薪酬是3000元底薪加提成，而另外一名员工则是3500元底薪加提成，两者之间的差别并没有针对性的岗位说明书来说明为何不同，部分员工长期下来也会因此产生不平衡的心理感；其次公司在员工福利上也有需要改进的地方：在一些节假日没有任何福利发放，比如礼品券、小礼物等等；员工加班到很晚却没有餐补和交通补贴；为节约行政成本而取消了每周一次的水果日，大部分的员工因此而产生不满意的情绪。（二）来自个人的工作压力源员工自身是工作压力

26、及其后果的最终承担者，所以找到影响员工工作压力的起源也很重要。具体情况如表（2）表2 个人因素对压力的影响一览表 因素比率程度心态不好沟通不畅技能不足完全不符合13.1%18%18%不大符合19.6%24.6%23%比较符合14.7%18%23%基本符合18.2%31.2%29%完全符合34.4%8.2%7%1.心态不平衡通过查看日常的考勤统计，经常性熬夜加班的技术部人员会有迟到早退的现象，这是由于加班带来身体和心理上的疲惫感让员工选择暂时逃避工作。34.4%的员工认为在工作中因为自身的心态问题而影响了工作效率，某一员工会因为客户的反复要求而在那边埋怨，产生消极心理，往往会推迟工作的进度。2.

27、沟通不通畅 在平时的工作中，部分员工很少会主动与同事或者上级沟通交流，这样容易会造成冲突和矛盾。上级领导者也没有提供便于双方沟通的渠道，造成双向信息的不流畅性。部分员工认为在工作中没有朋友，很难融进工作的氛围中去，影响了自己的工作心情，也影响了整个公司的工作氛围。3.技能不完善人事部门员工招聘的面试过程中会综合考虑，录取一些专业不对口的人员。比如在职能部门的一名员工大学期间所学的专业为广告学，但是现在做的是人事专员，虽然有着工作经验，但是在专业知识上还是会有一点不足的，随着公司的不断发展，人事这一体系需要更加的完善，那这位员工所掌握的技能可能不再适合公司的发展需求时，员工就会产生一定的压力感。

28、四、OL上海分公司缓解员工工作压力的对策探讨通过调查研究，从OL上海分公司员工的压力概况来看，该公司在压力管理这一模块还是有很对需要改进的地方，本文从企业和员工两个角度来探讨缓解员工压力的对策。（一）从企业角度1.安排适量的工作人力资源是企业生存和发展的重要因素，公司应当将“以人为本”的思想落实到缓解员工压力的策略中去。为了避免后期任务过重，管理者在制定工作目标的时候可以让下属参与，询问下属目前工作的进度后再来计划后期的工作安排。制定了工作目标后，管理者应当提供充分的资源，保证员工能够顺利完成工作任务；管理者还应该时刻关注市场环境的变化及员工的状态来调整工作量。管理者也可以制定一些制度，对于能

29、够保质保量完成的员工给予激励，而对于工作量堆积的员工，如果是因为态度问题，那么就应该有相应的惩罚制度，如果不是，就应该帮助员工解决影响工作进度的障碍。 2.实行个性化的绩效管理从人力资源管理角度上看，压力是提高和改善员工工作绩效的根本性手段，而工作绩效指标在一定的条件下也会转换成压力：当管理者从企业的实际运营状况以及员工个人的实际能力出发来设定具有合理性和挑战性的指标的时候，让员工能够体会到他们所付出的能力在满足组织的需要同时也能满足自身的需求，通过自我压力管理系统将这压力转换为动力，在工作中更加全身心的投入，最终实现个人和组织的互利；而当管理者只是一味的去追求企业的短期效益给员工设定很难完成

30、的绩效目标时，一方面员工会因为这个很难实现的目标而变得焦虑，不断的给自己施压，把自己的状态始终在像一根紧绷的弦一样，压力自然而然的就会过量；另一方面员工也会因此对管理者产生抵触感，对企业的管理产生失望感，容易造成离职跳槽的想法，造成企业的人员流失以及人力成本的增加。3.营造舒适的工作环境公司应当力求创造舒适的工作环境，一个良好的工作氛围能够让员工感到放松，工作时的压力也能随之减少。针对灯光照明的问题，公司可以向总公司申请拨款，购置一批新的吊灯，提高办公的亮度；行政部门可以采购一些绿色盆栽摆放在电脑桌旁，不仅可以缓解长时间用眼疲劳，还能够美化办公环境；合理安排工位；既能为后期扩大经营规模增添新的

31、工位又能保证员工不在一个拥挤的空间里办公；可以将摆放杂物的房间改成茶水间，让员工能有一个专门的地方休息，给人一种温暖的感觉；及时更换使用已久的办公设备，降低设备出现故障影响工作进度的机率。4.提供完善的薪酬制度公平的薪酬制度,有利于帮助减轻工作给员工带来的压力。管理者应当结合公司发展现状及调查员工对于现行薪酬制度的意见，及时的进行修改和调整，充分发挥薪酬的激励和引导作用。进行工作分析并且编写岗位说明书来对各职位进行等级分类，并且公示给员工看。薪酬制度的明示化能够给员工带来一定的安全感，能够在一定程度上缓解员工的压力；建立一套科学的岗位评价方法，评价各个岗位的重要性，比如企业管理者可以采用与年度

32、经营业绩相关的年薪制，技术人员和职能人员可以采用岗位技能工资制，营销人员可以采用提成工资制等等；开展薪酬调查并且根据公司现行的薪酬政策来进行修改和定位，最终形成薪酬结构；为员工提供更多的一些福利，比如在平常设定一些水果日、提供小零食、公司团建等等，让员工能够偶尔放松。（二）从员工自身的角度1.调整自我的心理状态员工对自身应该有正确的定位，制定有益于自己生存和发展的职业规划，要清楚自己所得到与自己掌握的技能和付出的努力是成正比的，在心态上始终都能够保持乐观。在工作和生活中会不时的遇到烦心事，烦躁、挫败感会让自己的心理处于压抑的状态，如果不及时缓解，长时间堆积下来容易心态崩溃，影响正常的工作和生活

33、；其次是当发现自己的压力严重的影响自己的时候，要主动与自己的上级同事或者家人朋友进行沟通，不要一个人默默地承受压力带来的烦恼，必要的时候也可以去一些心理咨询，相信他们会给自己一些专业上的意见。2.主动与他人的沟通有效的人际沟通可以增强公司管理者或者同事与员工本人的信任。员工能够真实的表达自己的想法和意见给上级，能够帮助上级领导作出更好的决策，也能让领导更好的了解下属；主动与身边的同时进行沟通和交流，能够提高与同事合作的契合度，可以利用午餐时间与同事交谈、利用周末可以和同事聚在一起，增进同事之间的感情。加强员工之间以及员工和管理者之间的交流和沟通，减少对于工作的不确定性和人际压力。3.提升自我的

34、业务技能员工可以抽空去学习和看书来提升自我价值，尝试报一些培训班和参加活动来充实自己，在现掌握技能的基础上为自己做好适合自己的职业规划，顺应社会发展和职场需要去掌握一些新的技能，比如管理部门的员工可以去提升一下管理水平，职能部门的员工可以考取相关的岗位证，销售部门可以去学习如何更好的当一名销售，技术部的员工可以深入学习相关技术，精益求精。做自己能做的事，心里会得到一定的满足感，也不会产生巨大的压力了。五、总结语在现代企业管理管理中，员工与组织之间是相互作用的，企业需要根据实际的情况，在了解员工的压力源的情况下采取相应的措施来减轻员工的压力；员工需要在企业压力管理体系的不断完善下随时调节自己的心

35、态，合理的排解压力，以更好的状态来面对工作和生活。通过本文，希望能给OL上海分公司对寻找缓解员工的工作压力对策具有一定的帮助，同时能够让中小型民营企业重视对员工的压力管理并且能及时采取相应的、有效的措施来缓解，提高员工工作绩效，保障企业效益。由于各方面因素的限制，探讨缓解工作压力还有许多问题没有深入地去研究，希望能在今后地工作中结合实际能够进一步地去了解和研究，取得创新性发现。参考文献：1邰启扬，减压阀职场压力调试，北京：社会科学文献出版社，2006.102陈耀，管理学，北京：高等教育出版社，2014.083沃特.谢弗尔，压力管理心理学，北京：中国人民大学出版社，2009.094耿祥礼，企业员

36、工压力管理的策略探析，经济师，2011年第4期5郑红梅，工作压力管理，管理评论，2013.106任乐，企业员工压力管理系统的构建基于人力资源管理的视角，企业活力，2010年第3期7何玲，人力资源视角谈员工压力管理，管理视窗，2012.068周海英，张光宇，关程彧，从战略人力资源管理管理角度谈企业压力管理对策，江苏商论，2007.019徐世勇，压力管理一种人力资源管理的视角，甘肃社会科学，2007年第3期10赵樱，人力资源管理中工作压力的产生和缓解方法研究，管理研究院，11伍静，浅谈员工压力管理，科技创业月刊，2007.0512胡安安，胡建华，论员工的压力管理，商业时代，2007.0713华艺，企业压力管理浅谈，中国商贸，2010.0814温谋富，社会工作视野下企业员工压力的因应对策，社会工作，2013.1015赵新茹，浅谈员工心理压力的讲解，财经界，2013.06致谢本论文是在导师潘明华老师的悉心指导下完成的。从论文选题的确定到论文提纲的确定、论文的反复修