电话销售声音训练课件

1、本课程的目标如下：1 .通过本课程的学习，建立了优化发音的意识，掌握了基本的发音技巧。1、PPT学习交流，声音比例，2、PPT学习交流，我相信每个人都有同感，甜美的声音会给你留下深刻的印象。电话营销最基本的工作是沟通。它的行业特殊性决定了沟通不是面对面的，只能通过语音语调来传达。作为一名电话营销服务人员，每天联系数百名客户，专业而优质的声音无疑是成功沟通的基础。诚然，音质的音色在很大程度上取决于先天条件，但这并不能否定后天训练的重要性。通过科学的方法，我们可以创造出更专业的声音。语音训练，3，PPT学习和交流，教学大纲，1，语音训练，4，PPT学习和交流，你准备好了吗？5、PPT学习交流，热辣

2、的“嘴巴”运动，嘴巴开合训练，6、PPT学习交流，有效的交流，让客户为我们画一幅画，是我们进入客户世界的第一步，帮助客户把注意力集中在我们身上，使我们的交流更容易，7、PPT学习交流，语音训练，最喜欢的语音特征，最不喜欢的语音特征，讨论，8、PPT学习交流，最不喜欢的语音，带鼻音；声音沙哑；有些苛刻；有时这是一个尖锐的声音；这是一个恼人的单音；声音太低，听不清楚。太吵了；暂停太多；也有口语表达；冷，没有笑声，9、PPT学习交流，喜欢声音，是快乐的；有语调变化；正常声速；音量、节奏有变化；有自己的特点；听起来很舒服；富有力量；我感到一个微笑；重音位置适当，10、PPT学习交流，专业友好的声音形象

3、，清晰的头部，声音让人感到愉快，自然而不受影响，言语有特色，充满表情，声音放松，呼吸自然，表达清晰，简单易懂，阐明观点时，带有抑制和促进作用，按步骤11、PPT学习交流，声音包括，语音语调速度，音量音调，12、PPT学习交流，工作一天，声音嘶哑而虚弱。不知所措的人经常感到缺乏信心，口干舌燥，声音嘶哑，胸闷，呼吸急促，没有精神的声音经常像火一样，而且整天工作后有血腥味，不想顶嘴.你有过以下任何一种感觉吗？PPT学习交流，呼吸的动力发音，喉咙过度紧张没有适当的呼吸方法，呼吸不能很好地调节，胸部和腹部肌肉和横膈膜的活动不能与喉咙肌肉的活动协调，导致疲劳或对喉咙和声带的损害。良好的呼吸是解放喉部和声带

4、的一个重要方面。正确的呼吸可以产生持久的声音，并有效地减轻声带的负担。14，PPT学习交流，正确呼吸，15，PPT学习交流，胸腹结合呼吸法要点，整体感觉：当呼吸同时从口和鼻吸入时，两侧肋骨向两侧扩张，感觉带收紧，下腹控制更强。吸气时，保持腹部肌肉的收缩。随着气流慢慢呼出，小腹逐渐放松，但有一种控制感。16、PPT学习交流，叹气法呼出所有气体；全身放松，深呼吸，吸入气流，吸进肺底；当肋骨张开时，肋骨向左右两侧伸展。不要挺胸耸肩。小腹会自然收缩，胸腔也会相应扩张。腰部有向外扩张的感觉，背部有扩张的感觉。树干逐渐“增加重量”，并沉重有力地伸展开来。肩膀放松，胸部容积增加，但不僵硬。吸入的要点，17、

5、PPT学习交流，当吸入到略多于自然呼吸而不失去控制时，可转入呼气相。在最初的训练中吸气至5-60%。不要贪婪。在训练过程中，吸气和呼气之间的屏气时间应尽可能短且平稳，不允许人为窒息。吸气的要领，18、PPT学习交流，闻到花香，香气四溢，你仿佛闻到了花香，想象你的肺及时通气：在瞬间停顿的情况下，先轻轻呼出一口气，然后再吸入一口气，用少量呼出的空气引入更多的空气。呼气的要点，20，PPT学习交流，体验通畅的呼吸。生活中的叹息，或驾马车时牛的叫喊，发出“yu”。此时，喉咙放松，呼气顺畅。模拟吹尘：假设桌面布满灰尘，深呼吸，然后均匀地吹起灰尘。呼气控制训练，21，PPT学习与交流，你美丽的声音需要高于

6、一般人群的平均水平，声音包括发音的清晰度，发音的准确性，声音表达的流畅性，声音，22，PPT学习与交流，要学习声音和押韵以及区分四个声调的阴阳，一个人需要找到正确的方法打开和关闭嘴的形状，双唇班， 扶着墙，对着舌头、当地的豆点、小舌头和高狗工人挥动波浪，培养和固定舌头表面，聚集在一起教导难的本质，弯曲舌头，烹饪和蒸，真正使舌头光滑。 尽早抚平舌头的责任越来越大。擦拭声一遍又一遍，空气供应恢复。柴火生产停止了，开口的地方叫做乌库胡谷，开口的地方叫做波格安。一个人需要学会找到徐菊琪的牙齿，并摇摇叶颖的低恩声烟戒吃，少吃或不吃刺激性食物。预防感冒、感冒和上呼吸道炎症。保证充足的睡眠，保持旺盛的精神。

7、多喝水，年轻人喝茶水，可以舒缓平滑肌，消炎，保持喉咙湿润。不要在运动后或女性特殊时段大声说话，以避免声带充血。不要模仿别人的声音，以免损坏声带。24、PPT学习交流，牛郎爱刘娘，年复一年牛郎爱刘娘，刘娘反复念牛郎，牛郎爱刘娘，刘娘念牛郎，郎娘念郎娘，易如反掌？一块蛋糕？红凤凰，粉红凤凰，红粉红凤凰，粉红凤凰，兄弟Ku瓜篮跨宽沟，快点跨沟看怪狗，只是看怪狗瓜篮按钮，瓜Ku篮空兄弟瓜狗，25，PPT学习交流，声调，汉字是教学大纲，教学大纲是最小的语言使用单位。有三个因素构成了三个最小使用单位：声母是声母，其余是韵母。整个音节的高低起伏叫做声调。声调像声母和韵母一样，具有区分音节的功能。26岁，PP

8、T学习交际和语调特征。-尹平55/阳平35V上声214曲胜51练习：华虹路北京：-55/35V 214 51武汉-55V 313 42/35V沈阳-44/35V 213 53天锦-11/45V 24 42济南：V213 42-55 31爱风：/24 52-55V313，27，PPT学习交流，声调练习，这是一场大风暴这里到处都是山和暴雨。这是庆祝美好未来的好方法。所有的爱都充满热情。它是一颗大心脏。已经决定了。很有激情。这是无可辩驳的。这是鸟鸣和花香。这是一艘逆流而上的船。努力工作总比死好。28.PPT研究沟通和速度。一般来说，它保持在一个适中的速度：每分钟150-180个单词，试图匹配顾客的速度和情绪。29.PPT研究沟通，音量和音量应该保持在一个适中的位置，并根据说话时的环境进行调整。一个是确保沟通需求，另一个是确保其他人不受影响。30.PPT学习沟通和语气。你想表达的内容有67%是通过语气传达给对方的。顾客总是从你的语气中知道你的自信和态度。31、PPT学习沟通、语气效果，如果你用愉快的语气说话，客户必须受