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文档简介

1、问卷设计的原则,0903311李甜甜,问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式-即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事先设计的调查项目，最后，由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理，因而，调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外，问卷设计水平是其中的一个前提性条件。而问卷设计的好坏很大程度上又与设计制度(原则)有关!,一、合理性。,合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益

2、的。而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与调查主题相关的要素.,二、一般性。,即问题的设置是否具有普遍意义。应该说，这是问卷设计的一个基本要求，但我们仍然能够在问卷中发现这类带有一定常识性的错误。这一错误不仅不利于调查成果的整理分折，而且会使调查委托方轻视调查者的水平。,三、逻辑性。,问卷的设计要有整体感，这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性，独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。,四、明确性。,所谓明确性，事实上是问题设置的规范性.这一原则具体是指：命题是否准确提问是否清晰明确、便于回答；被访问者是否能够对问题作出明确的回答，等等。,五、

3、非诱导性。,非诱导性指的是问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断，完全将被访问者的独立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。,六、便于整理、分析。,首先，这要求调查指标是能够累加和便于累加的；其次，指标的累计与相对数的计算是有意义的；再次，能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题。只有这样，调查工作才能收到预期的效果。,一、出发点：为回答者着想常见问题：1、问卷长、问题多、填答量大。2、要求回忆和计算的难度大。3、问题过于复杂。二、问卷调查面临的障碍1、主观障碍：畏难情绪；顾虑重重；漫不经心；毫无兴趣。2、客观障碍：阅读能力的限制；理解能力的限制；表达能力的限制；记忆能力的限制；计算能力的限制。三、问卷设计应同时考虑多种因素1、调查的目的2、调

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