信息部2011工作总结

1、信息部工作总结紧张而有序的一年又要过去了，在这段时间里,在领导的正确领导和指引下,在我司各部门的积极配合下,通过自己不屑的努力，基本达成公司领导各方面的要求和期盼。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结、工作不足、工作展望做了相应的总结具体如下：一、昨日总结1、及时响应各部门的电脑软件、硬件、系统、网络、打印机的维护，尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予答复并解决。由于公司收银机、办公电脑较多，日常出现故障的情况较为普遍，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，

2、导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。2、检修各门店收银机、银联机、打印机、后台服务器、电子秤等相关电子设备的正常运转，准确掌握各收银机的运转情况，门店报修故障后及时相应，到达现场并给以排除、解决，及时保证店内收银正常。公司收银系统老化现象严重，导致维修费用的增加。3、不定期对交换机、路由器等网络硬件设备进行相应的维护，保证公司所有电脑网络系统的安全正常运行，优化路由运行速度，节约带宽，提高公司网络的速度化和稳定化，极力保证网络顺畅4、对公司内部局域网进行了优化，提高了网络速度，加强了网络稳定性。并重新规划了公司内的

3、局域网，按部门分配了IP地址，对网络安全及流量做了相应的分配管理。5、准确及时地为公司营运、采购、财务、企划等部门做好营运数据的提取、分析等工作，为其做准确的分析规划做好数据支持工作。6、对各个门店的盘点工作做到及时的支援工作，从盘点单号创建到单据录入，从盘点结果更改到盈亏金额的核算，做好门店的信息支持工作。二、今日不足 近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：1、因为简单的问题重复出现重复解决，并不

4、能找到合理的彻底解决问题的方法。2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。3、有时出现问题我并不知道而领导先知，其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。4、对公司领导及各部门同事的沟通不很及时、准确，不能够知道同事们对公司信息化的发展有何合理的方法、意见、建议。三、明日展望 总结了过去，方能展望未来! 最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。2、对公司所有电脑设备进

5、行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护，提升工作效率。3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。5、信息化建设的培训工作。对门店新进员工，我们将采取送进来与走出去的培训模式。送进来是指领导将其送入信息部们，我们加以培训，走出去是指信息部走入门店对人员进行培训。最终达到不因信息技术的陌生对工作产生抵触的情绪。6、公司内部办公邮件系统的构建。公司现在使用的唯一一个通讯方式为飞秋因不需登录、任何一个人（包括供应商、送货商）都可以看到，对于一些商业

6、机密没法做好保护，另外当人员不在电脑前时，消息是否及时发送无法得到核实。而电子邮件已日益成为我们日常工作信息交流的重要工具，小小的流量担负着对外业务承载对内低成本高效管理的作用。具有自主管理、稳定安全、性价比高的企业邮箱越来越被广大企事业单位所重视，因为企业邮箱是信息化的基础，不仅可以统一形象，彰显实力，更是企业商业往来不可或缺的沟通方式。7、公司外网VPN虚拟专网的运用。为方便总经理、采购部同事、营运经理等领导阶层出差时对思讯系统销售、毛利、公司人员、公司文件等相关内网网络资源的查看、访问，建议构建我司VPN虚拟专网以达到此要求。 在我入职的这段时间，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；发展速度飞快，犹如