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文档简介
1、-,1,在科技发展的现在,随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求,对信息的要求也越来越高.现在,做为新时代的希望,做为当代大学生的我们,努力发展自身是很重要的.于是,有了我们这样的工作室,满足大学生对自身发展的要求,以及对信息的快速要求,提高其工作能力和对社会的适应能力,又助于其对未来工作环境的认识和理解,而且适当的工作可以开发人们的动手能力,使其不会再未来的世界中被淘汰,更可以让他们更早得定位自身,确定未来的发展目标,并相互交流,相互帮助.这样我们创办这个工作室就显得有意义了。我们的工作室主要是介绍学生参加社会活动以及参加各种培训.同时也做各种其他具有挑战性的工作,因为我
2、们本身是学生,也需要自身的锻炼.我们具体到可以帮人找合作伙伴,并帮忙策划建立他们心目中的理想事业,或只是送朵花.这工作室具有很大的发展潜力,使用联网的方式把一切可以连接的人事物联系在一起,加以充分利用,使三方面都得到利益,实现三赢的局面,而且这工作室的工作灵活,具有很强的挑战性,可以让在这工作过的人在个方面都得到很好的成长.我们强调的是只有你想不到,没有我们做不到.相亲相爱,我们的朋友我们的兄弟姐妹。家,就在此!,创业目的,-,2,创业,不能盲目进行,必须做好充分的准备工作。,是要理清思路,明确定位。明确自己能做什么项目,自身有什么优势。是严格论证。编写详细的计划书,将涉及到的所有事进行规划完
3、善。对拟从事的事业及撰写的计划书要进行可行论证。是组建团队,确定合作原则。发挥各自的优势,增强凝聚力和战斗力。是制订公司经营计划及短期、中期和长期的目标。目标要具有操作性、科学性、可行性和一致性。是准备资金、人员、技术设备,着手创业。,-,3,市场定位,相亲相爱工作室属于学校学生联盟,是为了在校学生能更好的发挥自己能力的地方。其工作主要是和各个机构,公司或个人签定一定适当的和约,帮助学生找兼职,培训,学习或报名考各种证书培训班。鼓励学生自主创业,实现互利互惠。工作人员之间的联系主要是靠网络联系营销计划,市场营销计划,市场营销计划包括产品或服务、定价、渠道、促销。如何将这些产品和服务递交到客户手
4、中呢?例如,如果我们面对的客户是消费者,那么我们就要注重广告;如果我们面对的客户是企业,我们就要注重销售人员。在这里,最重要的是如何制定价格。对于新创公司来讲,公司是否盈利很大程度上取决于商品价格。,-,4,管理理念,1、尊重工作人员的独立人格2、下管一级:上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导,尽力完成上级发放的任务.3、互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.4、营造集体氛围:既要上下属感受到公司纪律的严明,也要关怀员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性.5、公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干6、注重工作人员的能力
5、,合理安排工作,尽量做到人尽其材物尽其用。,-,5,部门设置与职责,-,6,总负责人职责,总负责人责任在于联系各个分负责人,综合协调和管理店内各部门工作,督促员工工作,同时接受学校的监督,做好与学校的交流工作.工作内容:督促各部长及员工的工作,鼓舞员工的工作热情,听取员工的意见.综合决策各种工作的运行.代表工作室与学校进行交流,向上反映员工的意见及要求,向下传递学校所要求的工作.,-,7,行政人事部,主要职责:1.人员到职与离职的相关办理2.各类人事资料的汇总,建档及管理,员工档案资料管理3.员工请假,调休假作业,出勤状况,稽查,统计作业4.员工考勤,督导并薪资核算5.对本工作室各项工作的纪律
6、检查6.做好每次会议的会议记录7.做好工作室每次培训人员或合作人员资料记录,以便下次借鉴8.协调本部门与其他部门的联系,-,8,人员分配:本部设正,副部长各1名,档案管理员1名.薪酬制度:记时工资制(不固定人员)记日工资制(固定人员)不同类型的工作人员时间上的薪酬不同;采用此制度比较灵活,可以准确地记录各个工作人员的工作时间,准确地计算出职工的工资.工作轮班组织:固定单班制在一开始的人员招聘中,我们首先会搞清楚每个应聘者的空闲时间段(包括每个星期中哪一天及这一天中的哪个时间段有空)然后根据时间段确定一个星期中每天的工作人员.人员考核:从德(品德修养)、能(业务知识水平,创新能力)、勤(协作性、
7、责任心、进取性,纪律性、出勤性)、绩(办事效率、工作质量)四个方面对工作人员和管理层进行公平公正的考核、为奖金等奖励制度提供凭据.,-,9,(1)对员工的考核我们将指定一套指标体系.比如对于员工工作态度,我们将从事业心,进取心,责任心和真诚度等指标考察.每个指标下都有相应的几个表现层次,每个层次有对应的分数.例如:要素指标标尺1工作态度事业心进取心1工作热情时高时低,缺乏进取精神(3分)2能热情工作,但不持久(4分)3有进取心,工作热情,积极性高(5分)责任心1对本工作室状况漠不关心(0分)2涉及个人利益时会关心(2分)3对分配下来的任务被动完成(4分)4对工作室内工作积极参与,与本工作室共命
8、运(5分)考核时,所有员工都有权表决被考核的员工与哪一表现层次相符,以少数服从多数为原则,确定该被考核员工该指标的得分,员工各个指标的分数的总和为该员工的考核总分.一个季度将进行一次考核.(2)对管理层工作绩效考核为了对管理层人员的工作能力,态度和业绩进行评价,制定此制度.秉承公开,公平,公正,客观,多元主体评价原则,每个管理人员都要接受来自相关同事,直接下级和自我的评价.从德,绩,能,勤方面进行考核.具体如下:德:民主性,品德修养;绩:办事效率,工作质量等;能:业务水平认识,分析决策能力,创新能力,自我学习能力等;勤:协作性,责任心,进取心,纪律性,出勤等.月度与季度的评价工作,在下一评价期
9、间开始的第一个星期之内完成,由行政人事部统一发放评价表.年终评价工作在12月最后一个星期与次年1月的第一个星期之内完成.评价表由员工自己独立完成填写,应在规定的日期内上交.评价表由行政人事部与全体员工参与评价.每名参与者填写一份评价表,按照不同权重计算得到一个分数,将得分先按上级,同事,下级,自我评价分类算出平均分,然后按上面提到的不同层次人员比例计算出最终得分,按照最终得分确定评价等级.评价结果与奖金,激励制度挂钩.被评价者如果对评价结果不满,可以在接到结果之日起一周内向行政人事部提出投诉,逾期不提出异议视为同意.奖励制度:根据员工考核总分进行奖励(半年实行一次奖励),-,10,财会部,实行
10、严格的财务管理实现损益控制的手段是通过周报表和月报表上的科目审核.审核内容包括销售额,顾客数,顾客平均消费数量,现金超收或不足,收银机的操作错误,亏损,其他营业项目,记时工作人员的工资,电费,煤气费,水费等.周报表和月报表所反映的损益状况是由每天和每小时实际数据累积起来的,记录数据不允许有任何大的误差:1.现金的超收和不足只允许0.1%的误差2.收银机操作的出错率只允许0.6%,造成的损失不得超过0.3%3.部长必须每天检查并签字确认一次收银机系统打印的营业报表营业收入计划:确定职业介绍成功人数确认人均消费编制营业收入计划财务部管理目标:追求利润最大化,投资目标最大化,满足内部方面的利益,-,
11、11,会计处,(1)顾客的消费结算(2)结算每天,每班的票据,款项和帐单,并编制相应的营业报表.出纳处:(1)收集,整理,点核店里各处银台的现金收入和转帐票据,并将其送存银行(2)支付店内各部门报销帐款的现金以及签发各种付款费用(3)办理同银行的结算事项,处理有关的结算问题,管理银行帐户的收支(4)准备各项备用金及监督和管理备用金的使用情况人员设置及职责1.财务部长:审查,财务预算(包括现金预算,预算资产负债,预算损益等)业务预算(包括销售营业,生产,制造费,产品成本,营业成本,采购等)在部长大会上作出财务预算,策划:业务预算与策划报告.2.会计:日常记帐,复核,盘点,保管凭证单据与银行帐户;
12、月,季,年度负责财务总结,盘点凭证与记录的要求:1.各种收付业务都要有合法的手续,齐全的原始凭证作为依据2.各种收入的原始凭证一律要复写,从不同的渠道汇到财会部门进行核对.3.各种支出都要根据原始凭证填写有关报销单据(如:根据购买文具的发票,收据填写报销单.报销单据整理成册便于查帐和月,季,年度盘点,审计)4.收付凭证要定期装订,派专人保管5.各种收付业务要及时,准确记录,-,12,业务部,负责工作室宣传,促销以及促进工作室与消费主体顾客群体之间的联系.它的工作直接或间接关系着工作室的形象及客流,销售情况,是个重要的部门.,业务部人员设置及职责人员设置:设部长1名,成员3名人员职责:部长:协助
13、工作室完成销售经营目标,督导员工工作;作好各部门的沟通工作;对客人对工作室服务和效率的评价及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的消费环境;推广销售,根据市场情况与不同时期的需要,组织讨论制定销售计划,有特色的食品及时令饮品的推广计划;参加例会,与各部门建立良好的沟通关系,互相协作,配合,保证工作顺利进行.成员:负责各种宣传海报的设计,绘画,为各种促销活动出谋划策;及时收集客户调查表并加以统计;进行网页的维修工作,并及时更新网页内容.,-,13,业务部工作范围,业务部的工作包括公关和宣传两方面的工作.公关的职能是为工作室营造一个有利的经营环境,保证工作室的形象,从而促进产品的销售.它的工作包括:通过有利宣传与有关公众建立良好关系,树立工作室良好形象;处理好与竞争对手的关系;建立客人档案,对常客及会员要求较详尽的资料,弄清客人的爱好,技能等,保证客人满意;广泛收集客人对部门的经营服务意见;与外单位广泛联系,与外单位或个人签订消费优惠等合约.宣传的职能是通过各种手段宣传工作室形象,促进营销,扩大客流.它的工作包括:建立工作室
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