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文档简介
电商运营兼职合同协议甲方(雇主):姓名:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(兼职员工):姓名:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方从事电商运营业务,需要乙方提供兼职的电商运营服务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容及要求(一)服务内容1.店铺运营负责甲方指定电商店铺的日常运营管理,包括但不限于店铺页面设计、商品上架、下架及信息更新。制定并执行店铺推广计划,通过各种电商平台推广工具,如搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销等,提高店铺及商品的曝光率和点击率,吸引潜在客户流量。分析店铺运营数据,包括但不限于流量数据、销售数据、客户数据等,根据数据分析结果提出优化建议和改进措施,提升店铺整体运营效果和销售业绩。2.营销活动策划与执行根据甲方店铺的定位和目标客户群体,策划并执行各类电商营销活动,如促销活动、节日活动、新品推广活动等。负责活动方案的制定,包括活动主题、时间、规则、优惠方式等,并协调美工设计活动页面、制作宣传海报等相关素材。活动执行过程中,实时监控活动效果,根据实际情况及时调整活动策略,确保活动达到预期目标,提高店铺销售额和客户转化率。3.客户服务及时回复店铺客户的咨询和消息,解答客户关于商品信息、订单状态、物流配送等方面的疑问,提供专业、热情、周到的客户服务。处理客户投诉和纠纷,积极协调解决客户问题,维护甲方店铺的良好形象和客户满意度。收集客户反馈意见,及时反馈给甲方,为甲方产品改进和服务优化提供参考依据。(二)服务要求1.乙方应具备丰富的电商运营经验和专业知识,熟悉各大电商平台的运营规则和推广技巧。2.乙方需按照甲方的要求和指示开展工作,确保服务质量和效果达到或超过行业平均水平。3.乙方应定期向甲方汇报工作进展情况,及时沟通工作中遇到的问题和困难,并提出解决方案。4.乙方在服务过程中应严格遵守甲方的商业秘密和知识产权保护规定,不得泄露甲方的任何商业信息和客户资料。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前,双方如无异议,则自动延续____个月。三、工作时间及方式(一)工作时间乙方的工作时间为每周____小时,具体工作时间由双方协商确定。乙方应在双方约定的工作时间内完成工作任务,并保证工作效率和质量。(二)工作方式乙方以远程办公的方式为甲方提供服务,乙方应配备必要的办公设备和网络条件,确保能够正常开展工作。乙方应按照甲方的要求及时提交工作成果和相关报告。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方的工作进行监督、检查和指导,提出意见和建议。有权根据乙方的工作表现和服务质量,决定是否继续合作及支付相应报酬。2.义务向乙方提供开展工作所需的相关资料和信息,包括但不限于店铺账号信息、商品资料、运营数据等。按照本协议约定及时支付乙方的报酬。为乙方的工作提供必要的支持和协助,协调解决工作中涉及的甲方内部问题。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息。有权根据本协议约定获得相应的报酬。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求,认真履行工作职责,按时、按质、按量完成工作任务。遵守甲方的工作纪律和规章制度,保守甲方的商业秘密和知识产权。不得同时为甲方的竞争对手提供类似服务。在服务过程中如发现甲方提供的资料或信息存在错误或不完整,应及时通知甲方并协助甲方进行修正和补充。五、报酬及支付方式(一)报酬标准甲方按照以下方式向乙方支付报酬:1.固定报酬:每月____元,于每月____日前支付上月报酬。2.绩效奖金:根据店铺销售业绩和运营指标完成情况,甲方将给予乙方一定比例的绩效奖金。具体计算方式为:绩效奖金=(实际销售额目标销售额)×____%+(实际转化率目标转化率)×____%+(其他运营指标完成情况对应的分数)×____元/分。绩效奖金于每季度末根据当季度数据核算后,与下季度首月的固定报酬一并支付。(二)支付方式甲方通过银行转账的方式将报酬支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到报酬后及时向甲方提供合法有效的发票。六、保密条款(一)保密内容双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。保密内容包括但不限于:1.甲方的店铺运营策略、商品信息、销售数据、客户资料、营销计划等。2.乙方为甲方提供的运营方案、推广策略、设计方案、技术手段等。(二)保密期限本条款的保密期限为自本协议生效之日起____年。协议期满或提前终止后,双方仍应履行保密义务。(三)违约责任若一方违反保密条款,应向对方支付违约金____元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失的,违约方应承担相应的法律责任。七、知识产权归属(一)乙方在为甲方提供服务过程中所产生的工作成果,包括但不限于设计方案、推广文案、运营数据报告等,其知识产权归甲方所有。(二)乙方应保证其提供的服务及工作成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权纠纷,乙方应承担全部法律责任,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付乙方报酬,每逾期一日,应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已完成工作对应的报酬及违约金。2.若甲方违反本协议约定的保密条款或知识产权归属条款,应按照本协议第六条、第七条的约定承担违约责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求履行工作职责,或未按时、按质、按量完成工作任务,甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在甲方要求的期限内仍未达到要求,甲方有权扣除相应报酬,并有权解除本协议。2.若乙方违反本协议约定的保密条款或知识产权归属条款,应按照本协议第六条、第七条的约定承担违约责任。3.若乙方擅自将甲方的工作转包给第三方或同时为甲方的竞争对手提供类似服务,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已收取的报酬,同时乙方应按照已收取报酬的____%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。九、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款(一)本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。(
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