2024年河南省考公务员考试县乡岗和省市岗结构化面试真题试题试卷答案解析

2024年4月26日河南省考面试题（县乡岗）一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：某地文旅部门要优化当地的旅游市场。该地农村大集很热闹，有特色小吃等，吸引了很多短视频拍摄者，这些短视频也在平台上爆火，但是却出现了一些可能会影响当地乡风文明的事情。对此，网上有两种看法：一是要控制这种负面流量行为；二是顺势而为，打造一个网红村。你怎么建议当地政府？谈谈你的看法。第2题：某村打算对“零彩礼”和“低彩礼”行为，给予“子女求学”“创业”“养老”“医疗”四个方面的奖励措施。现在为推出这一奖励举措，请你就其中一个方面进行前期调研，你会获取哪些信息？怎么获取？第3题：某地非遗文化“花鼓戏”名声很大，吸引了很多游客前来观看非遗表演。某日，恰巧非遗传承人下乡去慰问表演，游客没能看到表演，便闹了起来，假如你是相关表演的负责人，你会如何解决？第4题：为了更好地了解父母的生活状况，你同事小李在老家的院子里安装了一个摄像头。但经常有乡亲找他帮忙调取监控，以作为自己办事的证据。小李觉得很烦恼，你作为他的同事，会怎么劝说他？2024年4月26日河南省考面试题（县乡岗）（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题属于社会现象类题目，题目问法较为特殊，先是描述了当地文旅市场的某一现象，针对该现象群众有不同的看法，问怎么建议当地政府，则考生需秉持着“问什么答什么”的原则，从解决问题入手提出具体的对策建议。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点1：“某地文旅部门要优化当地的旅游市场。该地农村大集很热闹，有特色小吃等，吸引了很多短视频拍摄者，这些短视频也在平台上爆火，但是却出现了一些可能会影响当地乡风文明的事情”这段话交代了事件背景和出现的问题，当地文旅部门要优化旅游市场，这是保护当地文化、发展当地经济的重要举措。出现的问题是热闹的农村大集在短视频平台上爆火，同时也出现了一些会影响当地乡村文明的事情，该问题可能会影响旅游市场正常发展，文旅部门应当抓住优势、解决问题，进一步优化当地文旅市场。审题点2：“对此，网上有两种看法：一是要控制这种负面流量行为；二是顺势而为，打造一个网红村”这句话给出了网友的两种看法。看法一是“控制负面流量行为”，负面流量的确会给当地旅游市场带来极大挑战，但同时我们也要看到，在互联网时代流量是双刃剑，如果抓住这波流量将会对我们的文旅事业有很大的助力。看法二是“顺势而为打造一个网红村”，这种想法抓住了流量的红利，也与我们优化当地旅游市场的想法不谋而合，但要注意对于可能会影响当地乡村文明的事情必须高度重视，否则反而会得不偿失。审题点3：“你怎么建议当地政府？谈谈你的看法”这句话给出作答要求，题目问“怎么建议当地政府”，则我们只需作答对策建议部分的内容即可。结合审题点2中的内容，网友的两种看法各有利弊，需统一、辩证地看待，因此在一开始便可明确表态。在提出具体对策建议时可以按照事物的发展规律思考，首先“打铁还需自身硬”，要想发展当地旅游必须放大优势，因此对已经爆火的农村大集可以从开集时间、摊位布置、环境卫生、秩序维护等方面进行优化。其次，在打造好农村大集的同时也要注意宣传，一方面对于可能会影响当地乡村文明的短视频拍摄要从拍摄作者、视频内容角度进行引导约束，另一方面也要主动出击宣传当地的特色文化。此外，当地的旅游市场要想蓬勃发展还要持续挖掘其他方面的特色文化，打造更多的文旅项目，持续扩大旅游市场。故本题的答题思路为：首先，入题表态，说明自己对该现象的整体态度；其次，从不同维度提出对策建议，助力当地政府优化旅游市场。思维导图参考答案我认为两种看法都有一定道理，但也都有一定局限性，互联网时代既要规避负面流量带来的影响，也要积极拥抱流量，让流量成为经济发展的有效助力。因此我提出以下三点建议：第一，放大现有优势特色。一是缩短开集周期，例如从隔几天一开变为两天一开、每天都开，尽可能缩短开放周期，方便游客前来打卡消费。二是规划集市摊位，市场监管部门通过实地调研，将不同品类的售卖摊位安置到划定的经营范围，让市场排布整齐合理。三是保持环境卫生，环卫部门通过招募更多环卫工人、购置各类垃圾收集装置等方式，保证农村大集的干净卫生。四是维护集市秩序，城市管理、公安等部门要严阵以待，安排部署更多的城管、民警、志愿者现场巡逻，发现问题及时制止处理，保证安全有序的购物环境。第二，挖掘特色持续优化。一是挖掘本地特色，文旅部门要组织人手深入调研，挖掘当地风景优美、人文历史厚重、特色建筑的村落景点等，根据各地特点制定发展项目。二是做好景区升级，针对已建成和正在建设的景点，要强化设施安全检查、景区路线优化、商铺管理、文创产品研发等工作。三是提升配套服务。市场监管、交通管理等相关部门要全力配合，对当地酒店、交通、商场等点位等进行全面督查，确保不出现安全隐患、坑蒙拐骗、宰客等不良现象，给游客更好的旅游体验。第三，主动出击做好宣传。一是控制负面流量行为。网信部门要密切监控各类舆论信息，对于恶意抹黑的视频要及时联系相关平台投诉下架，主动对话来当地拍摄的短视频作者，请他们如实宣传报道。二是官媒主动出击。派融媒体中心记者、主持人前往农村大集进行报道、制作有趣的文化节目，全网投放营造正面宣传氛围。三是鼓励群众自发宣传，通过发布倡议书、公益广告等方式动员当地群众争做热爱家乡的好市民，积极向外地朋友宣传当地的风景、美食，通过“自来水”的方式让更多人知道当地特色。其他1.补充思路对策建议除了解析示例当中的几部分外，考生有其他想法也可进行阐述。例如：第四，做好价格监督管理。市场监督管理等有关部门要持续做好对餐饮住宿、景区门票、停车场收费、旅游团收费等领域价格的监督管理力度，及时查处哄抬物价、串通涨价、消费欺诈等违法行为，给外来旅游的游客提供一个物美价廉的消费环境。第五，打造特色亮点项目。文旅部门可结合当地的有关特色特点，例如扎染、剪纸、香包等各种非遗手工，以及戏曲、特色农产品等内容，设计主题各异的文化节、美食节、音乐节等活动，吸引外地群众前来打卡旅游。2.精简作答内容由于本题为单一问法，考生如果想尽可能多地呈现不同建议维度，就需要压缩每一条建议的展开内容，一方面，可以减少对于该建议必要性的解释说明，快速入题；另一方面也可将有关内容进行同类项合并。例如在主动出击做好宣传时，可将原有的三部分内容简化为控制负面流量与加强主动宣传两部分，将官媒主动出击与群众自发宣传合二为一进行作答，从而压缩作答时间。第2题解析与参考答案：审题重点本题属于组织管理类题目，题中要求从四个奖励措施当中选择一个方面展开前期调研，且问法特殊，问获取信息的内容与获取方式，则考生秉持“问什么答什么”的原则，分别对两个问题展开作答即可。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点1：“某村打算对‘零彩礼’和‘低彩礼’行为，给予‘子女求学’‘创业’‘养老’‘医疗’四个方面的奖励措施”这句话交代了工作背景，为了更好地对村里的“零彩礼”和“低彩礼”行为进行奖励，某村计划是围绕“子女求学”“创业”“养老”“医疗”四个方面给予奖励。“子女求学”是为有适龄孩子的家庭提供求学方面的奖励政策，例如提供助学金、政策辅导、寄宿生生活补助等。“创业”是为有创业意向的群众提供创业补贴、税收减免或是岗前培训等奖励政策。“养老”是为有老人的家庭提供养老服务、政策解读、养老补贴等服务。“医疗”是为有就医需求的村民提供就医指导、报销指导等方面的服务。这四个方面都与民生息息相关，都是非常务实的举措。审题点2：“现在为推出这一奖励举措，请你就其中一个方面进行前期调研，你会获取哪些信息？怎么获取”这句话给出作答要求，题目要求从四个方面中选取一个进行前期调研，问题一是问获取哪些信息，问题二问采取哪种调研方式。则考生结合审题点1中的内容，结合不同领域的特点设计调研内容与方式即可。本解析示例以调研“创业”为例进行分析。要想更好地给予政策奖励，我们必须先了解有“零彩礼”和“低彩礼”行为的家庭，他们自身有哪些创业需求，然后根据这些需求调研当地的相关政策，例如是否有场地、创业基金、创业培训等。而为了获得这些有效信息，我们需要查阅资料、向有关部门请教、调研有关企业，充分掌握我们可以给予的奖励内容。故本题的答题思路为：首先，从四个方面当中选择一个，明确说明自己的调研方向；其次，说明将获得哪些维度的调研内容；最后，给出具体的调研方式方法，保证调研的有效性。思维导图参考答案我选择“创业”作为本次调研的方向，重点调研我村有“零彩礼”和“低彩礼”行为的家庭的创业需求、当地创业帮扶政策、借贷优惠政策、创业培训服务等信息，为了充分获取这些相关信息，我将采取以下调研方式展开调研。一是面对面交流，调研群众创业需求。我会列出“零彩礼”和“低彩礼”行为的家庭名单，挨家挨户进行面对面的交流，告知他们我村即将出台创业方面的奖励措施，询问这些家庭有无创业的打算，详细记录有关信息，例如计划创业的具体地点、创业人员、项目类别，以前有无创业经验，在创业路上遇到的最大问题与挑战是什么，希望获得政府哪些方面的帮助等。二是登门请教，调研当地创业帮扶政策。我会带着群众的问题，前往本地的人社、司法、金融监管、市场监管、税务等有关部门，详细掌握我们当地在农民创业方面的有关政策与扶持制度有哪些，例如在资金支持方面是否有社会保险补贴、贴息贷款、税收减免、创业资助奖励等优惠政策，在场地方面是否有农业创业孵化基地或零租金场地可供使用，在政策帮扶方面是否有专人可提供创业融资、市场营销、法律维权等方面的创业服务，对把握不准的内容进行请教确认，清楚掌握有关政策的申请条件、服务时间等关键信息。三是座谈沟通，调研借贷优惠政策。前往本地的国有商业银行、股份制银行、城市商业银行、社会保险公司等金融机构，了解这些机构有无出台农民创业方面的贷款绿色通道政策，详细了解贷款金额范围、申请条件、贷款利息、借贷程序、贷款期限、担保金额等内容。四是实地考察，调研创业培训服务信息。前往当地的大型企业培训机构、中小企业服务机构，通过实地考察的方式了解这些机构是否具备农民创业培训的能力，可以提供哪些创业方面的课程辅导与具体的服务，培训地点在哪里、场地面积有多大、师资力量如何，能否进村提供上门培训服务等，做到心中有数。调研结束后，梳理整合有关信息与内容，为接下来我村“零彩礼”和“低彩礼”行为奖励措施的落地提供参考。其他1.补充思路（1）调研内容、调研方式方面考生也可结合生活实际进行思考，只要与所选主题的内容息息相关均可，例如：可以查阅资料、请教前辈的方式，了解我村从前是否在四个方面出台过有关奖励措施，具体的内容有哪些等，作为本次工作的参考；可以通过线上交流的方式与周边兄弟乡镇的有关工作人员取得联系，通过微信、QQ、钉钉等平台互加好友，在线上详细询问他们出台有关举措的具体思路。（2）调研方向考生有其他想法均可进行阐述。例如：通过实地走访、电话沟通、座谈交流等方式，着重了解有关家庭在“子女求学”方面的困难与需求，教育部门针对农村特殊家庭出台的有关优惠政策，我村的村集体收入有多少可作为爱心基金进行捐助等。通过面对面交流、市场询价等方式，掌握有关家庭在“养老”方面的需求类型，了解当地养老服务的收费标准等。通过前往医院调研、上门询问等方式，了解有关家庭“医疗”方面存在的困难，了解本地的医疗优惠政策，掌握医疗服务的获取途径等。2.精简作答内容考生如果更加擅长内容作答，也可调整作答结构，在入题时总述有关调研方式，接下来在具体展开时着重陈述调研的内容细节即可，只要能把题目要求的内容全部答出并展现个人优势即可。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道应急应变题目。本题身份明确是表演负责人，因此要做好安排统筹工作；在矛盾方面，需要按照轻重缓急，先将情绪矛盾处理完，再想办法满足游客的需要；最后思考如何优化“花鼓戏”的宣传工作。下面结合题目具体分析：审题点1：“某地非遗文化‘花鼓戏’名声很大，吸引了很多游客前来观看非遗表演”此处为题干背景阐述，“花鼓戏”是非物质文化遗产，也是我国传统文化的重要组成部分，且具有明显的地域特征。很多游客来观看非遗表演，可以更好地传播“花鼓戏”，让游客在观看的过程中，了解我国地方戏曲的丰富内涵，意义重大。审题点2：“某日，恰巧非遗传承人下乡去慰问表演，游客没能看到表演，便闹了起来，假如你是相关表演的负责人，你会如何解决”

此处说明了本题的矛盾点，主要矛盾是“游客没能看到表演”，那作为表演的负责人，我们应该尽可能地满足游客的要求。考虑到游客没看到演出的原因是人员的缺失——“非遗传承人下乡表演”，但是并没有说明他什么时间能够返回。在作答的过程中，可以就此展开假设，一方面假设能够返回表演，另一方面假设如果今天无法返回，并说明现场可以采取的补救措施。题干中还给出了一个衍生矛盾，也就是“游客闹了起来”，这属于即时矛盾，需要在答题的最开始，进行安抚，解释清楚具体情况，避免事情变得更加严重。最后，要以此为戒，统筹好表演活动的时间，做好通知工作；考虑到有些游客可能会有遗憾，也要丰富“花鼓戏”的传播渠道，满足外地游客的需求。因此本题的答题思路是：首先，安抚情绪，解释情况；其次，假设非遗传承人是否能够返回表演，并给出不同的措施；最后，惩前毖后。思维导图参考答案作为非遗文化“花鼓戏”表演的负责人，每一位游客期待与失望我都能深切理解，我将采取以下措施来妥善解决。首先，我会立即道歉，稳定游客们的情绪。我会解释此次未能顺利表演的原因和非遗传承人下乡慰问表演的意义，希望大家能够理解和支持。并承诺我们会尽可能地协调时间，让大家感受花鼓戏的魅力。同时我会让现场的安保人员帮助维持好秩序，避免产生人员推搡等问题。其次，我会与团队紧急商讨，电话联系非遗传承人，了解他的行程安排，尽可能寻找补救措施。如果他的下乡慰问表演已经结束，并且很快就会回到表演现场。那我将会通过大喇叭告知游客等待表演的时间，并通过现场的LED屏幕进行路线引导，主动给游客们提供免费参观当地其他景点的机会，让游客在等待期间可以参加其他活动，对当地的其他文化有更深的感触。同时，也会在此期间将表演道具准备好，待非遗传承人到达之后，尽快开始表演。如果非遗传承人今天无法进行花鼓戏的表演，我也会为游客们提供其他形式的补偿。例如，组织一场即兴的小型表演，邀请我们团队中的其他优秀演员，为游客们献上精彩的节目，这些节目将涵盖花鼓戏的经典片段。在此过程中可以邀请游客参与到“花鼓戏”的互动体验环节，让他们亲身体验表演的乐趣，感受“花鼓戏”的魅力。此外，我会在活动结束后，为游客们提供一份精美的纪念品，上面印有我们非遗文化的标志和简介，以及近期花鼓戏表演的场次和时间，方便他们随时前来观看。在本次事件处理结束之后，一方面，我们将会不断提升自身的服务水平，做好表演活动时间的提前通知，避免类似事件的再次发生。另一方面，我会建议丰富花鼓戏的展演渠道，通过网络平台直播等方式，让更多无法到场的游客有机会欣赏到这一优秀的传统文化。其他1.补充思路在解析矛盾处理的过程中，更多的是通过假设说明了矛盾的处理。如果答题时间较为丰富，作为现场的表演负责人，我们也要做好现场的其他服务。如：我还会在活动现场设置咨询台，由专业人员为游客提供更多关于“花鼓戏”的历史、表演形式等相关知识，让他们在此次活动中不仅看到了表演，还能深入了解这一非物质文化遗产。2.细节拓展在第一点假设的内容里，主要是通过通知游客演出的时间、提供等待期间的游览建议等解决问题。考生在作答的过程中，也可以细化非遗传承人返回之后自己需要做的工作，如：在非遗传承人到达之后，我也会通过广播告知大家观看的地点，维持好现场的秩序，确保大家都有好的观看体验。第4题解析与参考答案：审题重点本题属于人际关系类题目，通过审题可知主要矛盾是摄像头安装后总被乡亲帮忙调取监控，主要是小李和乡亲们之间存在的问题，作为小李的同事，需要关心同事，帮助他客观分析问题，给出解决建议。下面，具体结合题目详细进行分析。审题点1：“为了更好地了解父母的生活状况，你同事小李在老家的院子里安装了一个摄像头”该审题点表明背景信息，小李为了更好地了解老家父母的生活状况，在老家院子里安装了摄像头，远程关注和关心自己在老家的父母，这是当代很多年轻人选择关心了解父母的方式。因为异地工作，无法时刻了解父母的情况，安装摄像头后能够实时看到父母在院子中的情况，如果发生跌倒等意外情况，可以及时知晓，并寻求帮助。审题点2：“但经常有乡亲找他帮忙调取监控，以作为自己办事的证据”该审题点指出矛盾点，乡亲总是找小李帮忙调取监控，作为自己办事的证据，给小李造成了困扰。乡亲们之所以找小李帮忙，可能是觉得监控能够记录自己办事的证据，但其实摄像头能够覆盖的范围是有限的，而且安装主要是关注院子里父母的情况，无法覆盖院子以外的范围。公共区域要依靠公安等安装的公共监控摄像头来进行监控。另外如果确实因为特殊原因需要调取证据，公安等相关部门会要求提供自家院子里的监控内容作为补充。审题点3：“小李觉得很烦恼，你作为他的同事，会怎么劝说他”该审题点明确身份定位是小李的同事，出于关心同事的角度，在劝说时要安抚情绪，帮助小李寻找解决问题的办法。首先，要理解心情，做好安抚，排解其烦恼的情绪，引导其积极面对问题。其次，帮助分析解决问题，帮其分析乡亲找其调取监控的原因，可能对监控覆盖范围、功能信息存在误解，并帮助其想办法和乡亲们做好沟通，结合上述审题点，从监控范围小、保存时间短、特殊情况公安会进行评定等方面展开，让乡亲们了解院子里监控的真实情况。最后，做好总结提升，也引导小李常回家看看，和乡亲们做好沟通等。结合上述分析，本题的答题思路是：首先，理解并安抚；其次，分析并解决；最后，总结提升。思维导图参考答案针对题干中的情况，作为小李的同事，我会本着关心同事的原则，热情帮助小李客观分析问题，并积极解决，做好劝说。首先，理解心情，排解烦恼。我会告知小李我非常理解他的心情，自己在老家院子安装摄像头本意是关心父母，但是乡亲们却频繁请求调监控，给他的生活和工作造成了困扰。同时，也引导其平静心情，排解烦恼情绪，说明乡亲们并不是故意打扰其生活工作，可能存在误解，或者确实需要帮助，引导小李理性看待。其次，分析问题，解决矛盾。我会换位思考，引导小李思考乡亲们调取监控的原因，可能乡亲们不了解监控覆盖范围、保存时间、监控功能等。结合小李遇到的问题，我也会给小李分享一些解决方法，告知小李可以在乡亲们寻求帮助时明确说明，老家院子安装的监控覆盖范围只有自家院子，不涉及到院子外的公共场所，办事的证据视频可以申请调取村里的公共监控；同时要说明自家的监控是家用的，储存空间比较小，视频清晰度不高，保存时间也不长，主要是为了能够平时看看老家父母用的，因此也可能无法作为大家办事的证据使用。如果确实需要调取监控才能够证明办事的相关情况，或者出现特殊情况需要视频来进行证明，那么公安会调取相应区域的监控，如果需要自家监控作为补充视频证明的，自己肯定也会配合帮助。同时，引导小李可以和老家父母说，如果有人需要调取监控等情况，请他们也要做好解释沟通，避免村民错误认知。最后，总结提升。我也会再次肯定小李对老家父母的关心和孝心，并告知他也要常回家看看。同时，建议其回老家时主动和一些乡亲们解释清楚关于摄像头的问题，营造和谐的乡亲邻里关系，避免再因为调取监控的事情困扰，造成生活和工作的不便。其他1.补充思路考生在劝说小李分析乡亲们的动机时，也可以通过假设的方式进行。劝说小李理性看待乡亲们的求助，换位思考，可能是乡亲们对摄像头不了解，误以为只要有摄像头就可以记录任何地方，那么就要和乡亲们说明摄像头范围有限，而且自家院子里安装位置低，只能覆盖自己家；可能是乡亲们对调取监控的程序要求不了解，误以为随时都可以调取，那么就要和乡亲们说明监控保存有时间限制，而且自家摄像头保存时间有限，很多时候无法满足要求；可能是乡亲们确实需要监控证据又不知如何处理，那么就要和乡亲们沟通，告知可以求助公安，调取公共区域摄像头。2.细节拓展在劝说小李时，也可以从乡亲邻里关系上来劝说，乡亲们经常来找小李帮忙调取监控记录，这说明乡亲们很信任小李，关系也很融洽，只不过是因为对监控功能认知的误区，才会给小李造成困扰，只要做好沟通，乡亲们也都会理解明白，不用为此而烦恼的。2024年4月27日河南省考面试题（县乡岗）一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：小张和小李都是刚入职的员工，但办事风格各不相同。小张眼里都是活儿，事事都要参与，但是工作成效“差不多”“一般般”；小李安分守己做好本岗位工作，但工作总是追求“最优解”“满意解”。请问这两种工作方式你怎么看？第2题：小张刚入职，单位的一次会议上，他为领导调试并准备好了录音笔，但是会上很多代表发言时，领导还是一直在记笔记，小张为此感到十分疑惑，便来向你请教。你会怎么和他沟通？第3题：领导让你带队，在一天内到村里孤寡老人家里调研老年人的生活情况，但队员向你反馈，有的老人耳背听不清，有的老人眼花看不清，有的老人也不识字。有的队员想撤退停止调查，你该怎么办？第4题：领导跟你在某地开展乡村公共服务调研工作，领导在跟村干部开座谈会前，把你叫到一旁嘱咐说，让你到村里去调查一下情况。你会获取哪些信息？如何获取？2024年4月27日河南省考面试题（县乡岗）（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道人际关系类型的题目，区别于处理人际关系矛盾的常规类型题，本题要求考生对于题干中两人的工作方法表达自己的看法，考生在审题时可以通过提炼两人工作方法的特点，根据“问什么答什么”的方式进行作答。接下来结合题干进行具体分析。审题点1：“小张和小李都是刚入职的员工，但办事风格各不相同”明确本题的两个人物和背景。本题中共有小李和小张两个人物，他们的身份为刚入职的员工。作为刚入职的员工，需要积极发挥个人特质，迅速学习提升，适应工作岗位和工作环境，更好地完成工作。同时，背景强调两人的办事风格各有不同，可知在工作中每个人都有自己的办事风格，可能存在优点，也可能存在不足，需要全面看待，互相取长补短，实现共同进步。审题点2：“小张眼里都是活儿，事事都要参与，但是工作成效‘差不多’‘一般般’”明确小张的办事方式。一方面，先分析优点，“小张眼里都是活儿，事事都要参与”体现出他作为新入职员工，具有较强的主动性和积极性。同时，事事都参与也体现出他对于单位工作能全面关注。这种工作方式不仅可以使他快速熟悉和适应各个岗位，培养对于单位的全局观，更能展现他的积极主动的工作风采，尽快与同事熟络起来。另一方面，“但是”表转折，指出了小张在工作中存在的不足。工作成效“差不多”体现了小张在工作中的形式大于质量，对于工作成效的重视不足，且缺乏工作重点等问题。这样很可能会使得他的工作无法符合领导和上级要求，影响工作质量。审题点3：“小李安分守己做好本岗位工作，但工作总是追求‘最优解’‘满意解’”明确小李的办事方式。一方面，先提炼小李的优点，“小李安分守己做好本岗位工作”说明小李在工作中能够专注于自己的岗位和本职工作，且可以保证各项工作达到较好的完成效果。这不仅有利于小李在个人能力和专业知识方面的不断精进，更能提升其所在部门的工作质效。另一方面，“但”表转折，说明小李的问题是在工作中总是追求最优、最满意，可能会造成工作缺少变通的情况，长久下去则可能会影响个人的工作效率，甚至给团队部门拖后腿。审题点4：“请问这两种工作方式你怎么看”明确本题的问法。通过上述审题点分析，考生在作答时，可以分别对小张和小李两人在工作中的优点和缺点进行提炼，并指出对应的意义和危害。此外，除了对于两种工作方式的评价，考生也可以在最后提出自己从小张和小李身上得到的启示，说明自己在走入新的工作岗位后将如何开展工作。比如学习优点，积极主动，请教学习不同岗位工作，又在本职岗位深耕细作，提升工作成效。规避不足，在工作中要抓住主要矛盾，学会灵活变通。综上所述，本题的答题思路为：首先，简单表明对两人工作方式的看法，强调各有所长，应全面看待；其次，分别对小张和小李工作做法的优点和不足进行评价；最后，结合自身，提出自己在今后走上工作岗位后，如何取长补短，开展工作。思维导图参考答案小张和小李的工作做法各有千秋，都是职场新人在步入工作岗位后应当掌握的。我们应当全面看待。一方面，小张展示了职场新人积极主动的工作方式。他能在工作中时刻发现任务，事事都积极参与，具有较强的工作主动性。这种工作方式可以使他快速熟悉了解单位的各个岗位，培养对单位工作的全局观认识。但小张在工作中也存在工作成效“一般般”的情况，这也反映了他的工作存在形式大于成效，缺乏工作重点以及工作能力不足的问题。长此以往，很可能会影响导致他的工作浮于表面，缺乏实绩，影响其个人和单位的工作质效。另一方面，小李展示了职场新人踏实作为的工作方式。他能在工作中专注于自己的岗位和本职工作，并且保质保量完成领导交办的各项任务。这不仅有利于小李在个人能力和专业知识方面的精进和提高，更能提升他所在部门的工作效率和质量。但小李在工作中也确实存在过于追求完美，缺少灵活变通的问题。这很可能会造成小李钻牛角尖，无法从大局考虑的情况，也可能会影响整个部门甚至单位的工作效率。“三人行必有我师焉”，通过小张和小李的工作方式，也给予我深刻的启示，在今后走入新的工作岗位后，我将取长补短，做好以下几点。第一，发挥主动精神。积极主动参与到各项工作中去，尽快熟悉工作流程，多与同事沟通交流，学习工作方法和经验，适应工作环境。第二，持续深耕本职。我会在工作中对于接触到的本职工作及时进行总结和梳理，也会利用工作之余借助工具书、网络课程提升个人能力。第三，突出工作重点。我会对工作内容进行有效划分，聚焦重点工作，并保质保量完成。也会在遇到困难问题时，灵活变通，找准方法应对。其他1.思路拓展对于该类人际关系题的问法为“你怎么看”，也可以参照综合分析题目的思路，通过“提观点、重分析、抓落实”的思路进行作答。提观点：对于小张和小李的工作做法进行概括，分别代表了主动作为和踏实作为的两种工作方式，各有优点和不足。重分析：（1）阐述小张和小李工作方法中的优点以及意义：①小张的优点及意义：积极主动，掌握全面。能提升适应工作的速度，培养宏观意识，快速融入同事。②小李的优点及意义：立足本职，做好工作。能快速提升工作能力，保证工作质量。（2）阐述小张和小李工作方法中的不足：①小张没能像小李一样注重质量，且抓不住工作重点。②小李不能像小张一样全面掌握工作，工作过于精益求精。抓落实：帮助小张和小李取长补短，更好适应完成工作：（1）分别谈心，肯定优点，指出不足，鼓励互相学习；（2）单位内部组织座谈，帮助适应工作环境。（3）善于用人，结合特点安排在适当岗位。2.细节拓展对于人物进行评价时，一般都需要提炼其优缺点。在提炼之时，除了像解析所述借助“关联词”，准确提取人物优缺点两方面的特质进行直接评价以外，还可以采取对于二人的工作方式进行比较，提炼并阐述优缺点。话术示范如：对于小张，虽然在工作中凡事都参与但是却缺少小李踏实肯干，追求“最优”质效的精神，造成工作成果不理想，影响整体的工作进度和工作质量。小李虽然工作踏实，但是与积极主动的小张相比，缺少对于工作的灵活变通，以及对工作的全面学习，会导致适应环境较慢，影响工作顺畅运转。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道人际关系类题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份没有直接点明，但是根据题干描述，可以确定与小张是同事关系；在矛盾方面，主要在于领导有录音笔后仍记笔记，小张有疑惑找你来请教，需要帮助解答；下面结合题目具体分析：审题点1：“小张刚入职，单位的一次会议上，他为领导调试并准备好了录音笔”此处为背景，小张刚入职，能够想到会议上为领导准备录音笔，说明小张是个对工作细节很关注，很细心的人。在会议中，录音笔确实是一个非常实用的工具，可以帮助我们记录下会议上的每一个发言和讨论点，不会出现遗漏的情况，对于后续的工作和总结非常有帮助。审题点2：“但是会上很多代表发言时，领导还是一直在记笔记，小张为此感到十分疑惑，便来向你请教”

“但是”，转折之后引出矛盾，小张很疑惑，为什么有了录音笔，领导在会上还记笔记呢，带着这样的疑惑小张来向你请教，本题并没有直接明确你的身份，但是通过题干描述可以判断出，考生的身份是小张的同事，而且比小张的资历要老。那么面对同事的请教，我们需要解答好，说明为什么领导会记笔记，可以是为了更深入地参与会议，或是为了加深记忆，还可以是个人习惯等等。审题点3：“你会怎么和他沟通”沟通时我们可以采取“情-理-方”的方式，首先，动之以情，对他认真工作的态度给予肯定。其次，晓之以理，跟小张说明为什么领导会记笔记。最后，告之以方，给小张一些建议，告知其接下来可以如何做得更好。因此本题的答题思路是：首先，给予肯定；其次，说明原因；最后，提出合理建议。思维导图参考答案面对同事小张的疑惑，我会积极与他进行沟通，帮助他正确看待和理解领导的做法。首先，给予肯定。我会对小张为领导调试和准备好录音笔的这一行为表示肯定，这体现了他对待工作认真细致的态度和对领导的尊重。在会议中，录音笔确实是一个非常实用的工具，可以帮助我们记录下会议上的所有内容，对于后续的工作和总结非常有帮助。其次，说明原因。对于小张提到领导在会议上虽然有录音笔还是坚持记笔记的原因逐一解释。一是为了更深入地参与会议，通过手写记录，领导可以更直接地接触和思考会议内容，理解其中的核心要义，甚至可能在记录过程中产生新的想法和启示，这种直接参与有助于更全面地理解讨论的主题和细节。二是为了加深记忆。人们通常通过不同的方式来处理信息以加强记忆，如阅读、听讲和书写。记笔记是书写的一种形式，可以根据个人的理解和需求进行提炼和整理，形成更加系统化和条理化的信息，它可以帮助领导更好地记住会议中的关键信息。三是每个人的工作方式和习惯都是不同的。虽然录音笔在会议中起到了非常重要的作用，但领导选择记笔记而不是完全依赖录音笔，可能是出于他们个人的工作偏好和习惯，我们应该尊重并理解这种差异，而不是去质疑或干涉。最后，提出建议。一方面，我会向小张说明，作为新员工，要调整好心态，领导不使用录音笔，并不是对他工作的否定，所以，希望他能正确看待。另一方面，我会提醒他以后可以多观察领导的工作习惯和风格，或者向领导请教，从而可以为领导提供更适合他本身的一些工作方法，与领导形成更好的默契度。其他1.补充要点本题我们在说明原因的时候，还可以从其他角度入手，比如①记笔记也是一种尊重和认真的表现。在会议上，领导通过亲自记录，不仅表明了他对发言者的尊重，也展现了他对工作的高度认真和负责。这种态度无疑会激励其他与会者更加投入地参与讨论，提升整个会议的质量和效率。②领导可能会担心录音设备出现故障或录音质量不佳，导致重要信息丢失。2.细节拓展本解析中说明中的第一点原因，可以进一步细化展开，如：记笔记是—种深度参与和积极思考的表现。领导在会议上记笔记，不仅是为了记录发言内容，更是为了深入思考和理解各个发言的要点和内涵，通过亲自记录，领导能够更全面地掌握会议的进展和讨论的核心，从而做出更为准确的判断和决策。第3题解析与参考答案：审题重点这是一道应急应变题，作为领队我们应该全面考虑问题，既要积极解决调研工作本身出现的问题，也要积极解决队员思想方面的问题，具体结合题目详细分析。审题点1：“领导让你带队，在一天内到村里孤寡老人家里调研老年人的生活情况”这里给出了身份和背景。你的身份是领队，那么意味着你需要对本次的调研工作全面负责。给出的背景是一天内调查老人生活情况，时间非常紧急，解决矛盾时要完全把自己放在这样一个比较紧急的背景下。审题点2：“队员向你反馈，有的老人耳背听不清，有的老人眼花看不清，有的老人也不识字。有的队员想撤退停止调查”这里给出了本题的两个矛盾。矛盾1是工作无法开展，并且给出了具体三个方面的问题，我们可以直接从这三种情况出发解决问题。其一，对于耳背的老人，既然听不清，那么可以以文字作为语言的替代，比如通过准备好的纸质问卷和老人进行沟通，比如通过书写和老人沟通；其二，对于看不清的老人，可以通过对话沟通的方式了解情况；其三，对于不识字的老人，我们无法书写沟通，沟通可能会有一定的局限，为了保证调查的情况全面真实，我们可以向周边的人了解，但因为是孤寡老人，可能没有子女可以联系，所以应该询问村委、帮扶责任人、周边邻居等。矛盾2是有队员打退堂鼓。结合前面的反馈，我们看出他们有畏难情绪，那么我们应该从领队身份出发，积极地告知队员工作的紧迫性并调动他们的积极性，让他们认识到畏难情绪的错误所在，自觉纠正行为。审题点3：“你该怎么办”我们应该合理有序地解决好问题，矛盾2是解决矛盾1的基础，如果不能把队员们的积极性调动起来，大家就不能很好地去解决矛盾1中的各种具体问题，所以根据轻重缓急，我们应该先解决矛盾2再解决矛盾1。解决矛盾后，作为领队也应积极关注调研工作的推进情况，及时了解调研的群体覆盖是否全面，并且也要对此事进行反思总结，矛盾1中出现的诸多问题其实是老年人群体的常见问题，没能提前预想到可见方案考虑不够全面，所以以后进行类似调研时要及时调查好普遍性问题，做好问题预设和应急预案。故本题答题思路可以是：首先，解决队员打退堂鼓的问题；其次，解决老人中普遍出现的几类问题；最后，关注后续调研工作并积极反思，提醒自己提前做好应急预案。思维导图参考答案领导让我带领大家进行此次老人生活情况的调研工作，我会秉承着积极负责的态度全面解决调研过程中出现的各类问题。第一，调整队员心态。我会及时了解队员们畏难情绪的来源，临时对队员们做一次短暂的“动员”，我会告知队员我们此次工作任务量大且非常紧急，领导仅给了一天时间让我们完成调查，此时如果撤退临时换人工作肯定没办法按时完成。我还会告知大家，此次调研孤寡老人生活情况对后续单位助老工作的积极意义，希望大家可以端正态度，摒弃畏难情绪，同时我也会向大家保证，一定会积极协助他们共同解决调研中的诸多难题。第二，积极解决调研问题。在大家重拾信心之后，我会根据队员反馈的老人情况对困境进行一一破解。对于耳背的老人，我会让队员拿出之前准备好的纸质问卷，让他们耐心地指导老人通过纸质问卷进行情况的回答，对于一些需要当场询问的问题，也会通过书写的方式来进行提问；对于看不清的老人，我会请队员通过对话沟通和现场查看拍照记录的形式，对老人的基本生活情况进行提问式了解，由队员对老人反馈的情况打字记录，做好收集；对于不识字的老人，我会向村委会了解该老人的生活情况，并且联系负责该户的帮扶责任人，查看他们日常走访记录，并且也会询问老人周边的邻居，向他们了解老人衣食住行等方面的情况。第三，关注工作，及时反思。一方面，我会持续关注调研工作并及时解决调研中老人出现的各类问题，协助队员做好应对；另一方面，我会积极反思此次调研的问题，提醒自己在以后进行类似组织工作时，应提前了解群体情况并做好问题预设和应急方案。其他1.体制工作补充本题在解决问题时把帮扶责任人也纳入了了解范畴，可能有同学会有质疑，认为扶贫工作结束后和扶贫有关的岗位就应该不存在了。其实我们国家为了防止返贫，实施了“脱贫不脱政策”，这些孤寡老人通常属于“五保户”的范畴，肯定是被关注的脱贫群体，所以他们身边仍会有负责后续生活的帮扶责任人，而根据工作要求，帮扶责任人应该做好日常走访，要常去老人家中了解老人的衣食住行，了解群众的急难愁盼，所以他们如同老人“子女”一般，会对老人的情况非常熟悉。2.细节拓展关注后续方面也可以加入对队员的关注：关注队员在调研开展过程汇总的情绪问题，查看他们真实的工作状态，了解他们有无真正转变思维，对于一些仍然态度不端正的队员要及时介入引导，防止工作无法顺利完成。第4题解析与参考答案：审题重点这是一道调研类的组织管理题，通过问法能够看出主要是让你搜集信息，所以需要采用调研类的思路来进行回答，但鉴于当前座谈会的目的就是为了调研公共服务，所以我们在收集信息时应避开座谈村干部了解情况这种形式。具体结合题目详细分析。审题点1：“领导跟你在某地开展乡村公共服务调研工作，领导在跟村干部开座谈会前，把你叫到一旁嘱咐”这里给出了调研的方向和背景。调研的方向是乡村公共服务工作，而你收集资料的背景是即将举办座谈会，这意味着时间比较紧急，不方便通过召开会议等方式进行调研，而且村干部座谈会的目的也是来了解乡村公共服务情况，所以这就限定了我们调研的方式可能需要采用实地走访、询问、电话访谈等形式。审题点2：“让你到村里调查一下情况”明确了是去村里调查，所以调查对象应该从村内产生。其一，最直观的方式是感受和体验，所以我们可以直接到提供公共服务的场所去实地体验一番，看看情况如何；其二，公共服务是需要有工作人员配合的，所以可以向工作人员了解他们的服务能力和日常服务情况；其三，广大村民常年生活在村里，最有发言权，所以也要去了解一下他们的日常感受和评价。审题点3：“对此，你会获取哪些信息？如何获取？”这里给了两问，我们应该秉承着问什么答什么的原则进行回答。第一问，会获取哪些信息强调的是调研内容，那么可以从审题点2的分析出发，整合描述获取的内容，比如服务能力和服务情况、便捷度等这些比较宏观的内容。第二问，如何获取，问的是调研对象和方式，根据审题点1和审题点2的分析，我们可以通过实地走访进行体验、可以现场询问工作人员、可以电话访谈村民或者走进村民家中谈话了解。故本题答题思路可以是：回答第一问，大致阐述需要调研的内容；回答第二问，阐述对哪些调研对象用何种调研方式进行具体内容的调查。思维导图参考答案根据领导的指示，结合此次座谈想要调研乡村公共服务的目的，我主要会去获取真实的公共服务体验和群众对当前乡村所提供的公共服务的评价并且了解提供公共服务的工作人员工作情况。想要了解这些信息，我会从以下几方面着手进行获取：第一，实地查看乡村公共服务设施。一方面，我会前去查看村内设置的公共服务网点，查看网点分别承担的功能并进行实际体验。比如到文化广场查看健身器材是否完好无损，体验是否可以正常使用。比如到便民服务点了解民众所关注的医保、社保、不动产登记等窗口设置情况并体验便民服务流程。还可以到村级卫生室查看医疗设备的具体配置；另一方面，我会查看村内公共厕所的位置和卫生情况，查看村容村貌的整洁度，查看垃圾箱的配置情况。第二，现场询问工作人员。一方面，我会向卫生室、便民服务点的工作人员询问他们的日常工作，比如向卫生室工作人员了解卫生室的医护人员配置，了解村民前来看病的频次和卫生室落实分级诊疗的措施，了解上级下派的医护进村情况。比如向便民服务点工作人员了解他们的工作人员的构成情况，询问他们是否清楚当前的社保、登记等政策；另一方面，我会询问村委相关工作人员，提前了解村内常住人口数量、人口结构等，了解日常公共服务中使用频次最高的是什么服务，方便在座谈会上详细展开了解。第三，我会采用随机入户和电话访谈相结合的方式向村民了解公共服务的落实情况。通过询问村民是否知晓当前设置的便民服务点，是否使用过便民服务点了解便民服务点设置的合理性。通过向他们了解对文化广场文体设施是否满意、对各服务点工作人员是否满意、对服务点所能提供的服务是否满意等，掌握村民对村内公共服务的满意度，并请他们就不满意的地方详细说明原因，并提出提升公共服务的意见和建议。其他1.专业内容解释了解乡村公共服务是什么。①目的：提供乡村公共服务的目的是满足农民生产、生活需要。②依据：很多地方对于村级公共服务中心建设有具体的文件，所以调研时要考虑政策的落实情况，也就第三点中表述的内容。③建设方式：政府、农村基层组织、民间组织及广大农民共同参与建设。④服务内容：通常会通过村级综合文化活动室、老年人活动（棋牌）室、篮球场、文化广场等提供文化服务；通过村级标准卫生室、村卫生服务点提供医疗卫生服务；通过综合服务站、便民服务点等为村民提供日常高频事项受理服务。2.细节拓展会获取哪些信息方面可以说得更多元一些：①获取村内公共服务基本现状；②获取村内公共服务短板问题及产生原因；③获取村民、乡贤、村办企业等对完善村内公共服务的建议。2024年4月28日河南省考面试题（县乡岗）一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：小王是乡村振兴办的工作人员，与领导一起到某镇调研非物质文化遗产保护工作，小王逢人便问村民收入情况、农业产量情况、农村环境整治情况。领导提醒小王：不要因为负责乡村振兴工作就只关心相关内容，“调查研究要有针对性，不要拿着锤子，看什么都是钉子”。请谈谈你的理解。第2题：某村的村史馆成为了网红打卡景点儿，但是在人流量高峰期时，一位游客说村史馆内展出的部分人物和故事存在造假现象，并扬言要拍照上传到网上，工作人员上前制止，两人发生了激烈争吵，引来群众围观和热议。如果你是村史馆的负责人，你会怎么办？第3题：上级部门要来检查单位的工作，领导安排小李负责整理材料，同事小王告诉小李，可以将电子版材料打印成纸质版，装订成册，但工作量很大，而且领导没有这个吩咐，小李拿捏不准，来找你咨询，你会怎么回应小李？第4题：单位举行农业技术分享交流会，邀请各村干部和致富带头人分享经验。会议开始前，有参会人员说，本地村民邀请他们下村实地考察，想申请用手机连线的方式参加会议，你询问领导意见，领导同意。作为会议工作人员，面对这一突发情况，你会怎么调整和组织，确保会议顺利进行？2024年4月28日河南省考面试题（县乡岗）（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道态度观点类题目，本题题干信息很长，我们可根据题干中不同人的表现和发表的观点进行切片分析，然后谈谈未来在工作中的做法。具体结合题目分析如下：审题点1：“小王是乡村振兴办的工作人员，与领导一起到某镇调研非物质文化遗产保护工作，小王逢人便问村民收入情况、农业产量情况、农村环境整治情况”小王是乡村振兴办的工作人员，他调研时特别关注的是农民收入、农业产量、农村环境治理等情况，这都是与乡村振兴重要相关的事情，小王的本心很好，这一行为也体现出了他对工作的热爱以及对群众生活的关注，但是本次调研的是非物质文化遗产保护的工作，小王问的问题与非遗保护无关，因此是没有抓住本次调研的主要矛盾，因此可提出第一个理解，工作要抓主要矛盾，结合小王的情况进行分析，随后给出例子予以论证，比如在推进精准扶贫工作时，我们抓住了致贫原因这个主要矛盾，我们才能取得扶贫的伟大胜利。审题点2：“领导提醒小王：不要因为负责乡村振兴工作就只关心相关内容，‘调查研究要有针对性，不要拿着锤子，看什么都是钉子’”领导对小王的提示切中肯綮，直接指出了小王的问题，告诉小王工作不要被自己的圈子所禁锢，要具备灵活性和针对性，要学会具体问题具体分析，这一点在调研工作中尤为重要。围绕这一点我们可以列举焦裕禄兰考治沙时，对风沙特点展开调研，而且由于方法灵活，并最终克服困难取得成功的例子。审题点3：“请谈谈你的理解”本题涉及的是工作中的一个小案例，但是却彰显了深刻的做事哲理，我们在理解的基础上可以谈谈自己未来将如何践行这些好的理念。比如未来要注意在工作中懂得抓住主要矛盾，以目的为出发点认真开展工作。此外，我们在解决问题时还要采取针对性措施，具体问题具体分析，要根据问题匹配方法。故本题作答思路可为：首先，从小王的角度提出工作中要懂得抓取主要矛盾并列举精准扶贫的例子；其次，从领导观点的角度提出工作要注意具体问题具体分析，把握灵活性与针对性，并列举焦裕禄治沙的例子；最后，从工作中要善于抓取主要矛盾和采取针对性措施等方面谈做法。思维导图参考答案对于题干中这件发生在日常工作中的事情，我有以下理解：第一，抓取主要矛盾是解决问题的重要因素。小王去基层开展非物质文化遗产方面的调研，但是关注的问题都是乡村振兴领域之事，显然是没有抓取到本次调研的主要目的，这会导致调研结果不符合要求，最终很可能是浪费时间精力。而我们工作中很多事项能够取得成果几乎都是得益于能够抓取到主要矛盾，就像精准扶贫之所以创造了世界扶贫史上的奇迹，就是因为能够在调研过程中牢牢抓住“致贫原因”这个主要矛盾，随后通过走访入户、逐一排查等方式掌握了第一手信息，为扶贫政策的出台提供了科学详实的参考依据。第二，具体问题具体分析，做到灵活性与针对性相统一才能真正解决问题。领导在看到小王的调研情况时，特别指出了他受制于自己的工作圈子，调研缺乏针对性，没有结合调研目的做到具体问题具体分析，显然小王由于以往工作限制，本次调研显得不够灵活。其实，调研过程中如果能够针对具体问题有序开展，那么我们很容易达到“事半功倍”的效果，就像焦裕禄在调研兰考风沙问题时能够针对风沙产生原因、有些地方虽被风沙侵袭但仍有植物生长等情况进行深入分析，最终结合一些老农的经验进行优化，兰考的沙漠化问题才得到彻底解决。题干中的事情虽小，但是却给我们今后的工作带来了深刻启示。一方面，我们在工作中要善于抓取根本性问题，对工作进行全面分析，罗列出工作的轻重缓急，依照工作特点、重要程度和紧急程度等有序开展，既要关注任务的数量，更要注重任务的质量，通过有效的时间管理和合理的资源分配，确保每一项工作都能达到预期的效果。另一方面，在工作中要注重方法的针对性和实效性，避免一刀切、生搬硬套。要深入了解问题的本质，结合实际情况制定切实可行的解决方案，并针对性地采取措施，确保问题能够得到有效解决，不断尝试新的方法和手段，提高工作效率和质量。其他1.细节拓展第一点抓取主要矛盾的例子除了“精准扶贫”，还可以说浙江的“千万工程”。浙江省作为全国经济发展的排头兵，抓取住农村经济发展水平滞后这个主要矛盾，推动“千万工程”，让农村焕然一新，经济充满活力。2.补充思路本题在分析层面可以结合领导对小王的指点得出：工作中要善于听取意见建议。小王的工作显然出了问题，而领导对他的问题指出得精准且正确，结合领导对小王的指点，强调在工作中善于听取他人意见和建议的重要性，帮助我们及时发现和纠正自身的不足，还能促进团队协作，提高工作效率。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道应急应变类题目，我们需要先制止争吵、疏散现场围观群众，然后就群众指出的问题进行处理，最后给出惩前毖后的措施。具体结合题目分析如下：审题点1：“某村的村史馆成为了网红打卡景点儿，但是在人流量高峰期时，一位游客说村史馆内展出的部分人物和故事存在造假现象，并扬言要拍照上传到网上，工作人员上前制止，两人发生了激烈争吵，引来群众围观和热议”本句话交代了事件的主要经过，我们可以从中找出矛盾问题：一是游客说馆内存在造假现象且要传到网上；二是工作人员制止并与之发生争吵；三是群众围观热议。按照紧急程度看，争吵可能导致矛盾激化，因此需要第一时间解决，比如表明身份制止争吵；其次，群众围观热议可能导致问题发酵，因此对围观人员要进行劝解疏导，比如告诉大家我们会进行妥善处理，请大家理性看待，然后可以安排其他讲解员继续为群众进行讲解；最后，要和群众解释村史馆内的人物和故事，比如从故事起源、事件核实情况以及佐证材料等方面进行说明。审题点2：“如果你是村史馆的负责人，你会怎么办”作为负责人，解决完眼前的问题，还要有长远思维，本题中凸显出群众对村史馆内事项不清楚，我们要加大宣传。此外，工作人员处理问题的方法不够科学，我们要加强对工作人员的培训。故本题作答思路可为：首先，劝说双方，制止争吵；其次，劝说围观群众理性看待；再次，向提出问题的群众进行解释说明；最后，从加强宣传和培训工作人员的角度做好惩前毖后工作。思维导图参考答案作为村史馆的负责人，面对当前的紧急状况，我会立即采取以下措施：第一，迅速稳控场面，制止冲突。我会迅速介入争吵现场，表明自己的身份，并大声呼吁双方保持冷静。随后，向工作人员说明对待游客的态度要友善和尊重，即使面对质疑，也不能以争吵的方式解决，并劝说涉事群众说明我们的目的和出发点都是为了给大家提供良好的参观体验，现在他对村史馆工作产生质疑，我们会和他做好解释说明，请他稍安勿躁。第二，疏散围观群众。一方面，我会先向围观群众说明，自己会尽快处理此事，请他家理性讨论，不要轻信或传播未经证实的信息；另一方面，安排工作人员对围观群众进行劝解和疏导，并请其他讲解员继续为其他游客进行讲解，确保正常的参观秩序不受影响。第三，做好解释说明。首先，对于群众质疑的精神表示肯定，说明他的监督将督促我们不断改进和优化工作；其次，关于他所质疑的人物和事件我会向他详细说明，包括我们对整个事件的了解，相关佐证资料等，并且引导这名群众能够正确看待和理解我们村史馆内的相关史料；最后，对群众的监督表示欢迎，也和群众继续沟通，希望他在今后的生活中可以多帮我们进行宣传解读。第四，优化后续工作。一方面，加大宣传解读，为了避免类似事件再次发生，我会加大对村史馆的宣传力度，通过日常广播、线上视频讲解等，让更多的人了解村史馆的历史和文化价值。另一方面，提升工作人员能力，我也会加强对工作人员的培训和管理，从业务讲解和沟通能力等方面加强锻炼，增强他们的服务意识和职业素养。其他1.细节拓展最后一点优化工作，可以增加内容：加强村史馆内部制度建设，如根据村史馆的人员承载量和日常人员流量，科学合理制定出工作日和节假日的接待规则，控制入馆参观人员数量，推出线上预订模式。2.思维拓展本题解决群众质疑层面还可以引入合理假设的方法：①先了解群众所说之事，并对涉及到的人物和事件进行详细记录，向群众表示会进行调查处理，请他耐心等待；②根据线索进行调研并妥善处理，如果没有造假，向群众做好解释说明，如果造假，更正真实信息并公告说明向群众致歉的同时公布真实信息。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生根据同事这个身份处理小李拿捏不准该如何整理材料的矛盾；在矛盾方面，属于多矛盾题目，要按照矛盾的内在关系逐一进行解决。下面结合题目具体分析：审题点1：“上级部门要来检查单位的工作，领导安排小李负责整理材料”此处给出了本题的背景。工作检查有助于上级部门全面了解下属单位的运行状况和工作成效，小李的主要职责是整理材料，良好的准备不仅能够体现出我们对待工作的认真态度，还能增强单位内外形象，因此这项工作至关重要。审题点2：“同事小王告诉小李，可以将电子版材料打印成纸质版，装订成册，但工作量很大，而且领导没有这个吩咐，小李拿捏不准，来找你咨询”此处给出了本题的具体矛盾，矛盾1为“小王建议小李将电子版材料打印成纸质版”，结合现实来看，面对上级领导的检查，的确是纸质版材料更加易于审阅，因此此处可以分析小王提出该建议的合理之处，可以从易于审阅、纸质版材料更稳定、更能展示单位认真态度来展开。矛盾2为“工作量很大”，那么要想解决这个矛盾，一方面要建议小李梳理出具体的工作量，另一方面可以申请其他人协助来完成。矛盾3为“领导没有这个吩咐”，所以应该要建议小李征求领导的意见，在取得领导同意的情况下再打印成纸质版。审题点3：“你会怎么回应小李”此处给出本题的具体问法，问面对小李的咨询，应如何回应，也就是问我们会如何与小李进行沟通。首先，从小李的反应可知，他做事还是比较谨慎的，同时也非常想把整理材料这项工作完成好，因此我们可以先表达对小李的肯定与认可；其次，小李主要的纠结点就在于要不要打印成纸质版，因此我们可以结合审题点2对矛盾1的解决帮助小李分析一下打印成纸质版的好处；再次，在明确了纸质版更易于审阅的基础上，则需要询问领导的建议，因此可以结合审题点2对矛盾2和矛盾3进行解决，先自行梳理好工作量，再征求领导意见，看是否需要增加人手；最后，我们也要持续关注小李的情况，必要时为他提供帮助，同时自身也要做好迎检的相关准备工作。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，表达肯定认可；其次，分析小王建议；再次，提出可行建议；最后，做好后续工作。思维导图参考答案作为小李的同事，我会这样回应小李：第一，表达肯定认可。我会告诉小李，上级部门的检查不仅是对我们单位工作的一次检验，也是展示我们团队精神和工作效率的大好机会，小李能够吸纳同事意见，并主动思考如何更好地完成任务，体现了他对工作的重视和敬业精神，值得我学习。第二，分析小王建议。接下来，我会与小李一起分析小王所提出的建议的合理之处，首先，纸质材料更加便于上级领导线下查阅，更直观、便捷，也更方便进行审阅和标注。其次，纸质材料更稳定可靠，在电子设备出现技术问题时，我们仍然可以保证材料的完整呈现，确保检查工作的顺利进行。此外，整齐的装订呈现出我们单位的专业性和对工作的认真态度，有助于留下良好的印象。第三，提出可行建议。我会建议小李先自行评估整理和打印材料的具体工作量，包括所需时间、打印成本和装订工作等。然后，制定一个详细的工作计划，明确每一步的时间节点。在此基础上，向领导汇报计划和预估的工作量，同时说明打印纸质版材料的好处和必要性，征求领导的意见和建议，看是否需要调整计划或者增加人手。这样既能确保工作的质量和效率，又能体现出他工作的主动性和细致考虑。第四，做好后续工作。一方面，我会持续关注小李的工作进展，并随时为其提供必要的帮助。另一方面，我也会着手准备迎接上级部门的检查，包括梳理本部门的工作流程、总结成绩与不足、准备汇报材料等，确保我们的团队在检查中表现出色，展现出我们的团结协作和高效执行力。其他1.补充思路：本题在提出具体建议部分，还可以对领导的意见进行合理假设，具体来说：①若领导同意打印：请求协调同事分工合作，提高效率，或者考虑外包部分工作以确保质量和进度；②若领导不同意打印：提出使用数字展板或者其他新型演示方法，例如制作PPT，或者使用专业的数据可视化软件来展现工作成果。2.细节拓展：本题在分析小王所提出的建议时，除了解析示例中给出的内容外，考生也可以从长远角度分析打印成纸质版的好处，具体如下：实体文件相较于电子版，更便于长期保存，不易因技术故障而丢失。同时，在未来的审计或法律合规检查中，纸质材料可以作为更直接的证据，这对我们单位来说是一个重要的考量。第4题解析与参考答案：审题重点本题属于障碍类组织管理题目，要求考生谈谈面对部分参会人员申请线上参会这一诉求，应如何确保会议顺利进行，考生可以按照时间轴的流程进行作答，注意在作答中突出解决线上参会这一矛盾即可。下面结合这道题目进行具体分析。审题点1：“单位举行农业技术分享交流会，邀请各村干部和致富带头人分享经验”这句话交代了本题的背景。交代了我们单位即将举行农业技术分享交流会，旨在汇聚各村干部和致富带头人，共同探讨农业发展新策略，全力推动乡村振兴。若作答时间充裕，考生可在开篇入题时简要分析这一意义。审题点2：“会议开始前，有参会人员说，本地村民邀请他们下村实地考察，想申请用手机连线的方式参加会议，你询问领导意见，领导同意”此处给出了本题的矛盾点，即“部分参会人员要下村实地考察，申请手机连线参加会议”，结合题干内容可知，对于部分参会人员的这一诉求，领导是同意了的，那么既然领导同意我们就需要考虑如何才能实现这一诉求。一方面，既然要利用线上方式参会，那么就需要有稳定的网络，因此需要对会议现场的网络做好调试，确保其是稳定的，同时也要选择一款稳定的手机会议软件，以满足参会人员需求。另一方面，既然参会形式发生了变化，那我们也要重新优化会议流程以适应会议形式的变化，因此既可以考虑在理论讲解中融入田间地头的演示，也可以设置一些互动环节增强他们的参与感。审题点3：“作为会议工作人员，面对这一突发情况，你会怎么调整和组织，确保会议顺利进行”此处给出了本题的身份和具体问法，身份为“会议工作人员”，那么整个会议从准备到召开，再到会后都需要我们全程参与，同时普通工作人员相对权限较小，因此会议涉及的大的改动还要注意征求领导的意见。虽然问法上属于非常规类的问法，但考生同样可以按照时间轴的流程入手组织作答。第一，要想确保会议的顺利召开，我们首先应该做好充分的准备工作，一方面既然已经有参会人员提出了线上参会的需求，那我们就应该先明确具体有多少人要线上参会、这些人都是谁，因此可以先做好调查了解；另一方面做好技术准备才能保证会议的顺利召开，因此我们则可以结合审题点2做好技术准备；第二，有了技术还不够，还要做好会议内容和流程上的优化，因此可以结合审题点2做好会议流程的优化；第三，在全部准备工作完毕后，我们则可以将会议的这一变动通知给线上参会人员，因此要做好宣传工作；第四，在会后，为了了解会议召开效果，我们还需要做好参会人员意见的收集工作，同时考虑到要扩大会议效果，还可以公布影像资料，让更多人知晓会议内容。因此，本题的答题思路是：第一，做好准备工作；第二，优化会议流程；第三，做好宣传通知；第四，会后反馈跟进。思维导图参考答案面对这一突发情况，我会从以下几方面进行调整，确保会议顺利进行：第一，做好准备工作。一方面，了解情况。我会迅速了解打算通过手机连线参加会议的参会人员的具体情况，包括他们的人数、姓名、所在的村庄以及他们的职务或者是致富带头人的身份信息。另一方面，技术准备。对会场的网络状况进行全面检测，确保带宽连接稳定，以支持多人同时在线的需求。同时，我将精心选择一款业界公认的稳定性高、操作简便的视频会议软件，并提前进行测试，确保软件在多端都能流畅运行。第二，优化会议流程。我会在征得领导同意的情况下，对会议流程进行优化。一方面，进行理论讲解，内容将包括最新的农业政策解读、高效种植技术、病虫害防治方法等；同时，我会利用线上连线的优势，安排线上参会人员在田间地头直播演示实际操作，如现场展示高产稻谷的种植技巧、节水灌溉系统的使用方法，以及农作物生长监测技术的应用等，使理论与实践相结合，提高会议的实用性和互动性。另一方面，我会设置专门的线上互动环节，通过会议软件问答等功能，让线上参会者能够积极参与到讨论中来，确保他们的声音能够被现场听到，从而实现线上线下的无缝对接和全面互动。第三，做好宣传通知。通过拨打电话、发送短信等渠道及时通知线上参会人员，并提供详尽的参会指南和操作说明。这些资料将包括如何连接会议系统、参与讨论的步骤等，确保每位线上参会者都能够顺利接入并有效参与会议，从而保障交流会的顺畅进行和成效最大化。第四，会后反馈跟进。会后，我将积极收集参会人员的反馈意见，了解他们对会议内容和形式的满意度及改进建议。同时，我会整理并公布会议的影像资料，包括重要讲话、技术分享等内容，供未能参加的人员回顾学习，也为今后的交流会提供宝贵的经验和参考。其他1.细节拓展：本题“优化流程”这部分，除了可以考虑让在线上参与的人员实时展示他们所考察的内容外，也可以从吸引线上参与者关注度的角度出发，例如可以准备丰富的影像资料，包括农业技术操作的视频演示和成功案例的照片展示，这些直观的资料能够更好地吸引线上参会人员的注意力，增强他们的参与感。2.短时间考情，可精简部分：（1）做好准备工作：一方面，我会迅速掌握线上参会人员信息，包括人数、姓名、村庄及职务。另一方面，我将检查会场网络，保障稳定连接，选用稳定简便的视频会议软件，并提前测试，确保多端无障碍使用，以保会议顺利进行。（2）优化会议流程：在领导批准下，我将优化会议流程。理论讲解包括农业政策、种植技术和病虫害防治。利用线上连线，安排实地直播演示，如种植技巧、灌溉系统使用，结合理论实践，提升会议实用性。同时，设线上互动环节，通过问答功能让线上参会者积极参与讨论，确保声音传达，实现线上线下无缝互动，增强会议效果。2024年4月29日河南省考面试题（县乡岗）一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：现在有很多人都开始用表情包代替文字，与此同时很多人语言组织能力出现了退化，时有“词穷”的情况发生。有人说，表情包应该少用慎用，也有人说，表情包应该再丰富一点。对此，你怎么看？第2题：上级检查组来A市检查水域生态环境，目前正在上游调研，张乡长陪同检查的时候接到同事报告说，河流下游水域出现一小片黑色发臭的水体。假如你是张乡长，你会怎么办？第3题：在基层工作中，政策解读很重要，假如让你去做“惠农政策明白人”的培训工作，培训一批宣讲员为村民宣讲政策，你认为工作重点是什么，如何开展?第4题：王科长出色完成了一项抢险救灾工作被单位表彰，单位想要在网络媒体上宣传王科长的事迹，但网络编辑认为仅有文字介绍太过单调，想补拍几张现场救灾的照片。假如你是王科长，你会怎么答复？2024年4月29日河南省考面试题（县乡岗）（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象题目，题干的核心话题为用表情包代替文字，表情包如今受到了广大网民喜爱，必然有其原因，但是关于语言组织能力退化的担忧也不无道理，还是应该把握好使用表情包的分寸，因此我们可以先分析表情包替代文字的好处，再谈谈过度依赖表情包的危害，最后就如何让表情包的使用发挥正向作用提出对策。具体结合题目详细进行分析：审题点1：“现在有很多人都开始用表情包代替文字，与此同时很多人语言组织能力出现了退化，时有‘词穷’的情况发生”作为生活在互联网时代的群体，尤其是年轻一代对原有词汇的熟悉度和掌握度逐步降低，取而代之的是形式多样的网络化表达方式，表情包、网络流行语等成为他们重要的语言工具，而在离开网络环境时，他们就会变得局促不安，“笨嘴拙舌”“词不达意”等现象频现。因此，用表情包代替文字确实会影响到人们的语言组织能力，应当引起我们的注意。但是能不能完全不用表情包呢，现在看来也是不切实际的，大部分人在聊天时还是很愿意使用表情包的，他们认为使用表情包的人更友好，更平易近人，因此表情包的作用也是不容忽视的，表情包让人们在网络交流时得以更加直观、快捷地表达此时此刻的情感和态度，更容易拉近彼此距离，营造轻松自然的氛围。审题点2：“有人说，表情包应该少用慎用，也有人说，表情包应该再丰富一点”此处给出了两种截然相反的观点，第一种看法实际上就是对表情包抱有负面态度，认为应该少用慎用，第二种看法对表情包抱有积极态度，认为应该再丰富一点，结合审题点1种的分析，表情包代替文字的现象要全面看待，不仅要看到积极的一面，也要看到其中的问题，用好表情包。审题点3：“对此，你怎么看”此处为常规设问，根据前文分析，我们的态度应当是中立的，要全面看待这个现象。接下来分别从积极影响和隐患问题进行分析，最后要提出对策解决问题，发挥其正面价值，遏制负面效应，一方面要规范表情包的设计和使用，既要引导互联网媒体设计传播符合大众审美积极向上的表情包，也要做好解读提高大众的甄别能力，拒绝发送低俗表情包。另一方面，考虑到表情包的用户遍布社会各个阶层，身份复杂多样，因此对表情包的使用很大程度上还要靠每个用户的自律，正确使用表情包，在此基础上，从平常做起，提高自身的表达能力，避免表情包的负面影响。因此，本题的答题思路是：首先，明确观点，以开放包容的心态全面看待表情包代替文字的现象；其次，分析表情包代替文字的好处；再次，分析表情包代替文字的问题隐患；最后，从改善网络环境、用户加强自律两个方面提出对策。思维导图参考答案当前，表情包广受大众喜爱，在我们的网络社交中已经成为不可或缺的一部分。题干中的说法在我看来都有些许片面，我们应该采取开放包容的态度，全面看待表情包代替文字的现象。使用表情包在很多方面是优于传统文字的。首先，通过表情包，我们可以更加直观、生动地传达情感和态度，提高聊天的互动性和效率，也有研究表明，非语言符号在人际交流中占据重要地位，而表情包恰好能够弥补网络交流中缺失的面部表情和体态语言。其次，表情包通常结合了流行文化和网络热“梗”，使得交流不仅仅是信息的传递，更是文化共鸣的体现，这更容易拉近彼此距离，营造轻松自然的氛围。但值得注意的是，表情包代替文字可能会带来一些问题隐患。表情包的过度使用可能会导致人们在交流中过分依赖这种简化的沟通方式，从而忽视了深度对话和真正的情感交流。长此以往，这将会削弱人们的思考能力，降低了语言的丰富性和表达的精确度，进而使得他们在需要表达复杂情感和思想时感到无力，这种“词穷”现象，是非常值得我们警惕的。任何事物的发展不能违背“度”的界限，表情包亦是如此。因此，我们要共同努力，对表情包建立正确认知，发挥其正面价值，遏制负面效应。

一方面，政府要改善网络环境。要引导互联网媒体规范表情包的设计和传播，承担起文化引导和审美引导的责任；也要组织线上微讲座活动，结合常见表情包传授甄别网络文化的方式方法，提高民众是非辨别能力，倡导民众在发送信息时拒绝使用恶俗趣味的表情包。另一方面，作为用户也要加强自律。首先要注意表情包的使用范围，根据合适的聊天情景选择相应的表情包，不宜在涉及严肃话题时使用。其次，要适当使用表情包，把表情包作为交流的辅助工具，而非唯一手段，切忌产生依赖心理。最后，在做到前两条的基础之上，养成阅读习惯，增强对人文经典诵读的重视程度，增加知识储备，进一步提高表达能力。其他1.思路补充增加危害分析：表情包代替文字影响正常交流。这种问题在同辈之间往往不会发生，但是在代际沟通中还是会经常出现，由于年轻一代和长辈之间年龄差距较大，导致彼此之间存在不同的审美和价值取向，就有可能会造成理解障碍，影响正常交流。2.细节拓展举例说明过度使用表情包的隐患。可以结合自己周边的情况举例子，不少人在看到别人分享的美景照片时只会发送“大拇指点赞”的表情包，再没有其他赞美之词，词汇量极其匮乏；也可以和古代写出经典名句的诗人作家进行比较，像是李白面对奔腾的瀑布，如果只是甩出几个“给力”的表情包，我们就再也读不到“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”这样的诗句了。第2题解析与参考答案：审题重