产品分销及售后服务合同书

产品分销及售后服务合同书第一章合同概述1.1合同编号________________________1.2合同名称产品分销及售后服务合同书1.3合同签订日期________________________1.4合同双方信息甲方：名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________电子邮箱：________________________乙方：名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________电子邮箱：________________________1.5合同目的甲乙双方本着平等互利的原则，共同合作，甲方将其产品在乙方所辖区域内进行分销，乙方负责产品的售后服务，双方共同提高产品市场竞争力，实现共赢。第二章产品及服务内容2.1产品概述2.1.1甲方提供的产品种类、型号、规格、数量等具体信息详见附件一。2.1.2甲方保证所提供的产品质量符合国家相关法律法规及行业标准。2.2售后服务内容2.2.1乙方负责甲方产品在销售区域内的售后服务工作。2.2.2售后服务包括但不限于：（1）产品的安装、调试；（2）产品的维修、保养；（3）产品的技术支持；（4）客户的咨询解答；（5）产品召回及退换货处理。第三章分销区域及期限3.1分销区域乙方负责甲方产品在以下区域的分销：________________________3.2分销期限本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第四章分销价格及付款方式4.1分销价格4.1.1甲方产品在乙方分销区域内的零售价格由甲乙双方协商确定，详见附件二。4.1.2甲方产品在乙方分销区域内的批发价格由甲乙双方协商确定，详见附件三。4.2付款方式4.2.1乙方在每月____日前向甲方支付上月销售额的____%作为销售提成。4.2.2乙方在每月____日前向甲方支付上月售后服务费用的____%作为服务费。4.2.3乙方应在合同约定的其他付款期限内，按约定的付款方式支付甲方相应的款项。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按合同约定提供产品或提供的产品不符合约定标准的，乙方有权要求甲方承担相应的责任。5.1.2甲方未按合同约定提供售后服务或售后服务不符合约定的，乙方有权要求甲方承担相应的责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按合同约定销售产品或未按规定提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担相应的责任。5.2.2乙方未按合同约定支付款项的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。5.3违约责任的承担方式5.3.1违约方应承担的违约责任，按照违约行为的具体情况，由双方协商解决。5.3.2若双方协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章市场推广与宣传6.1市场推广策略6.1.1甲乙双方应共同制定市场推广策略，包括但不限于广告宣传、促销活动、市场调研等。6.1.2乙方应利用自身资源，配合甲方进行市场推广活动，提高产品知名度和市场占有率。6.2宣传物料6.2.1甲方提供宣传物料的设计规范和标准，乙方需按照规范制作宣传物料。6.2.2乙方制作的宣传物料需经甲方审核批准后方可使用。6.3市场信息反馈6.3.1乙方应及时向甲方反馈市场信息，包括但不限于销售数据、客户反馈、市场动态等。6.3.2甲方根据市场信息反馈，调整市场推广策略，提高产品竞争力。第七章仓储与物流7.1仓储管理7.1.1乙方负责甲方产品的仓储管理，保证产品安全、有序。7.1.2乙方应按照甲方要求，对产品进行分类存放，定期检查库存。7.2物流配送7.2.1乙方负责甲方产品的物流配送，保证产品及时送达客户手中。7.2.2乙方应选择信誉良好的物流合作伙伴，保证配送质量。7.3返货处理7.3.1乙方应按照甲方要求，对退回的产品进行妥善处理，包括检查、分类、入库等。7.3.2乙方应及时将退货信息反馈给甲方，双方协商处理退货事宜。第八章技术支持与培训8.1技术支持8.1.1甲方提供产品技术支持，包括但不限于产品使用说明、故障排除、技术升级等。8.1.2乙方应设立技术支持团队，负责解答客户疑问，处理产品故障。8.2培训计划8.2.1甲方制定培训计划，对乙方人员进行产品知识、售后服务等方面的培训。8.2.2乙方应安排相关人员参加培训，提高服务水平和业务能力。第九章数据统计与分析9.1数据收集9.1.1乙方负责收集销售数据、客户信息、市场反馈等数据。9.1.2乙方应保证数据的真实、准确、完整。9.2数据分析9.2.1甲方对乙方提供的数据进行分析，评估市场表现、销售趋势等。9.2.2甲方根据数据分析结果，提出改进建议，优化市场策略。第十章合同终止与续签10.1合同终止条件10.1.1合同期满，双方无续签意愿。10.1.2一方违约，另一方有权终止合同。10.2合同终止程序10.2.1一方提出终止合同，应提前____天书面通知对方。10.2.2双方协商确定合同终止后的相关事宜，包括但不限于产品回收、款项结算等。10.3合同续签10.3.1合同期满前，双方应协商续签事宜。10.3.2若双方同意续签，应在合同期满前____天签订续签协议。第十一章合同附件11.1附件一：产品清单附件一详细列明了甲方提供给乙方的产品种类、型号、规格、数量、价格等信息。11.2附件二：分销价格表附件二明确了甲方产品在乙方分销区域内的零售价格和批发价格。11.3附件三：售后服务明细附件三详细描述了乙方提供的服务内容、服务标准、响应时间等售后服务相关事宜。11.4附件四：市场推广方案附件四包含了甲乙双方共同制定的市场推广策略、活动计划、宣传物料等。11.5附件五：仓储与物流协议附件五详细规定了仓储管理、物流配送、返货处理等方面的具体操作流程和责任划分。第十二章其他约定12.1保密条款甲乙双方对本合同内容以及市场推广信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.2知识产权甲乙双方应尊重对方的知识产权，未经授权不得使用对方的商标、专利、著作权等。12.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方应协商解决，并可根据实际情况部分或全部免除责任。12.4合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十三章合同生效与修改13.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改对本合同的任何修改，均需以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。[此处以下为合同签名和日期部分，请在此处签名并填写日期]甲方（盖