物业保洁岗位职责

物业保洁岗位职责一、岗位职责概述物业保洁员是负责小区、写字楼、商场等物业区域环境卫生维护的专业人员。其主要职责是确保物业区域的清洁、整洁，为业主或用户提供舒适的生活和工作环境。二、具体岗位职责序号职责内容说明1保持公共区域清洁包括但不限于地面、墙壁、电梯、楼梯、公共卫生间等日常清洁工作2定期清洁和消毒公共设施如健身房器材、儿童游乐设施、电梯按钮等，确保设施卫生安全3负责垃圾的收集与分类处理确保垃圾及时清运，分类投放，维护垃圾处理区域的清洁4管理和维护绿化区域包括浇水、修剪、病虫害防治等，确保绿化带美观整洁5遵守公司规章制度及工作流程按照公司规定的时间、质量要求完成工作，保持工作秩序6参与突发事件的处理如突发事件导致的环境污染，及时进行清理和修复7接受并完成上级领导分配的其他工作任务如特殊清洁任务、项目合作等8与业主沟通，了解并解决其提出的清洁问题及时反馈业主意见，提高服务满意度三、工作要求序号要求内容说明1基本技能熟练具备基本的清洁工具操作能力，了解清洁剂的正确使用方法2良好的服务意识对待业主礼貌、耐心，积极解决问题3良好的团队合作精神与同事保持良好的沟通与协作，共同完成工作任务4一定的安全意识遵守安全操作规程，防止意外事故发生5身体健康能够胜任一定的体力劳动，适应工作强度四、工作考核序号考核项目考核标准分值1工作质量根据卫生标准，检查区域清洁程度40%2服务态度与业主沟通情况，业主满意度调查结果30%3工作效率完成工作任务的时间和质量20%4团队协作与同事合作完成任务的默契程度10%五、附则本岗位职责说明书由物业管理部门负责解释。本岗位职责说明书自发布之日起生效。物业保洁岗位职责（1）一、岗位职责概述物业保洁岗位是负责小区或物业区域内环境卫生维护的关键职位。本岗位职责旨在确保居住环境整洁、美观，提升居民生活品质，维护物业管理公司的形象。二、具体职责与要求序号职责内容要求与标准1环境卫生清扫使用清洁工具，定期清扫公共区域，保持地面清洁2垃圾收集与分类按时收集垃圾，进行分类处理，确保垃圾箱清洁3公共设施清洁定期擦拭公共设施，如楼梯、电梯、健身器材等4绿化带维护保持绿化带整洁，修剪杂草，浇灌植物5突发事件处理遇到突发环境卫生问题，及时处理，确保问题得到解决6业主投诉处理认真听取业主意见，及时反馈，解决问题7清洁工具及用品管理定期检查、保养清洁工具，合理使用清洁用品8安全意识与行为遵守安全操作规程，确保自身及他人安全9团队协作与沟通与团队成员保持良好沟通，共同完成工作任务10个人形象与着装着装整洁，仪容端庄，展示物业人员良好形象三、工作流程每日工作流程早晨：检查清洁工具，准备清洁用品，进行公共区域初步清扫。上午：重点区域清扫，包括道路、绿化带、公共设施等。下午：针对业主反馈问题进行专项清洁，垃圾收集与分类处理。晚上：公共区域清洁收尾，整理清洁工具，填写工作日志。周工作流程每周进行一次全面清洁，包括深度清洁和特殊区域清洁。每周对绿化带进行一次维护，修剪杂草，浇灌植物。每周进行一次清洁工具和用品的检查与保养。四、考核与激励考核指标工作效率：完成工作任务的速度和质量。业主满意度：业主对保洁工作的满意程度。安全记录：无安全事故发生。团队协作：与其他保洁人员的协作情况。激励措施表现优秀者给予物质奖励和精神表彰。定期举办培训，提升保洁技能。提供晋升机会，鼓励员工职业发展。五、附则本岗位职责说明书由物业管理公司制定，旨在明确保洁人员的工作职责和要求，确保物业环境的整洁与美观。如有未尽事宜，可由物业管理公司根据实际情况进行调整。物业保洁岗位职责（2）一、岗位概述：本岗位负责对物业管理区域内公共区域和公共设施进行定期清洁，确保环境卫生整洁有序，为业主提供舒适的生活环境。二、主要工作内容：每日早晨和傍晚各一次，对楼道、电梯间、公共卫生间等公共区域进行彻底清扫，保持地面干净无尘。定期清洗垃圾桶，并及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观整洁。对公共洗手间、健身器材等公共设施进行每日清洁保养，确保其正常使用且卫生条件良好。遇到突发性或紧急情况（如火灾、漏水等），需立即采取措施并报告上级领导。协助维护小区秩序，对乱扔垃圾、破坏公共设施等行为进行劝阻或制止。完成领导交办的其他清洁相关任务。三、具体操作步骤及标准：工作项目详细描述标准清扫楼道与电梯间使用吸尘器、拖把等工具，从上至下清扫，不留死角。地面无明显灰尘，无纸屑、烟蒂等杂物；楼梯扶手、门把手等处清洁无污渍。清洗垃圾桶将垃圾桶内垃圾清理干净，用清水冲洗内外壁，晾干后重新装入垃圾袋。垃圾桶外壁无异味，内壁无积水。清洁公共洗手间使用消毒液擦拭马桶、水龙头、洗手台等表面，喷洒除臭剂处理异味。卫生间无明显异味，表面干净无污渍。维护公共设施对公共设施进行定期检查和维护，发现问题及时上报维修。公共设施完好无损，功能正常。四、注意事项：在进行清洁作业时，要穿戴好防护装备，佩戴口罩、手套等，以保护自己免受污染。注意安全，避免高空抛物或其他可能造成安全隐患的行为。上岗前应做好个人卫生准备，包括修剪指甲、清洗头发等。如遇特殊天气（如雨天）需调整清洁计划，防止湿滑地面导致意外事故。五、绩效评估：每月对保洁人员的工作质量进行考核，根据实际完成情况给予相应奖励或处罚。考评指标主要包括清洁效果、工作效率以及遵守规章制度等方面。六、培训与发展：公司会不定期组织保洁人员参加专业技能培训，提高其技能水平和服务意识。同时鼓励员工提出改进意见和建议，共同提升整体服务水平。七、职业发展路径：保洁人员可通过不断学习和积累经验，逐步晋升至管理岗位，例如主管、组长等，享受更高层次的职业发展空间。八、保密条款：保洁人员在工作中接触到的客户信息、公司机密资料等均属于商业秘密范畴，必须严格保守，不得泄露给无关第三方。九、法律法规遵循：严格按照国家和地方关于环境保护、劳动保障等相关法律法规执行，确保各项工作合法合规。十、沟通协调：与工程部、安保等部门紧密合作，共同维护小区的整体形象和安全稳定。物业保洁岗位职责（3）一、基本职责序号岗位职责具体内容1清洁公共区域按照规定对小区公共场所进行清扫、擦拭，保持环境整洁。2清洁设施设备定期检查和维护清洁工具、设备，确保其正常运行。3处理垃圾和杂物及时清理垃圾和杂物，保持垃圾桶、垃圾房等设施的清洁。4维护绿化景观照顾花草树木，保持绿化区域的整洁美观。5安全防范巡视小区公共区域，发现安全隐患及时报告并协助处理。二、具体工作内容（一）公共区域清洁使用扫帚、抹布等清洁工具，对小区道路、广场、电梯间等公共区域进行清扫和擦拭。定期清理垃圾箱内的垃圾，保持垃圾箱周围的整洁。对公共区域的设施设备进行定期维护和保养，如清洁空调滤网、擦拭电梯按钮等。（二）设施设备维护检查清洁工具、设备的使用情况，及时发现并报修损坏的设施设备。定期对清洁工具、设备进行清洗、消毒，确保其卫生安全。对清洁工具、设备进行定期保养，延长其使用寿命。（三）垃圾和杂物处理及时清理小区内的生活垃圾和建筑垃圾，保持环境整洁。对绿化带、花坛等区域的杂物进行清理，保持其美观。协助处理突发事件，如居民装修产生的垃圾等。（四）绿化景观维护照顾小区内的花草树木，定期浇水、修剪、除虫等。维护绿化区域的卫生，保持其整洁美观。协助处理绿化养护过程中的问题，如树木倒伏、花草病虫害等。（五）安全防范巡视小区公共区域，发现安全隐患及时报告并协助处理。定期检查小区的消防设施、安全标识等，确保其完好有效。协助处理居民报修的安全隐患，如水管漏水、电路故障等。三、职业操守遵守公司规章制度，执行工作标准和流程。诚实守信，不隐瞒工作中的问题或失误。尊重他人，与同事保持良好的沟通和协作关系。关爱环境，自觉维护公共区域的整洁和安全。四、考核标准序号考核项目评分标准1工作质量清洁效果、设施设备维护效果等2工作效率工作完成时间、问题处理速度等3工作态度工作积极性、责任心等4团队协作与同事的沟通协作情况等5创新能力工作方法、工具等方面的创新情况等物业保洁岗位职责（4）一、基本职责保持环境整洁：根据公司要求和规定，对公共区域、办公区域、生活区域等进行定期清扫和保洁，确保环境干净整洁。垃圾清运：按照规定的时间和地点，及时清理垃圾和废弃物，保持垃圾桶、垃圾房等设施的清洁。设施维护：定期检查和维护清洁工具、设备，确保其正常运行和使用安全。安全保障：注意巡查公共区域的安全隐患，如消防设施、照明设备等，及时报告并协助处理。二、具体工作内容序号工作内容具体要求1清洁公共区域使用扫帚、抹布等清洁工具，对公共区域的地面、墙面、桌面等进行清扫和擦拭，保持其干净整洁。2清洁办公区域对办公室内的文件柜、办公桌椅等进行清洁，保持其整洁有序。3清洁生活区域对员工宿舍、食堂、楼道等生活区域进行清扫和保洁，确保环境舒适卫生。4垃圾清运工作按照规定的时间和地点，将垃圾放入垃圾桶内，并定期清理垃圾桶，保持垃圾房的清洁。5设施维护保养定期检查和维护清洁工具、设备，如发现损坏或故障，及时报修并协助处理。三、职业操守遵守公司规章制度：严格遵守公司的各项规章制度和岗位要求，服从管理，认真履行职责。诚实守信：对工作认真负责，不弄虚作假，不隐瞒事实。尊重他人：尊重同事和领导，不得进行人身攻击或诋毁他人。保护公司财产：爱护公司财产，未经许可不得擅自挪用或损坏。四、考核标准工作质量：根据清洁效果、垃圾清运及时性等方面进行考核。工作效率：根据完成任务的速度和质量进行考核。安全意识：根据巡查记录和安全事故发生率进行考核。团队协作：根据与同事的沟通协作情况进行考核。五、培训与提升参加培训：积极参加公司组织的各类培训和学习活动，提高自身素质和技能水平。分享经验：在工作中积极分享经验和心得，促进团队整体进步。持续改进：根据考核标准和实际情况不断改进工作方法和流程，提高工作效率和质量。物业保洁岗位职责（5）一、概述物业保洁员是物业管理团队中的重要一员，负责维护小区、大厦等物业区域的清洁卫生，为居民或业主创造整洁、舒适的环境。其主要职责包括：清洁公共区域、管理清洁设备、协调清洁工作等。二、具体职责清洁公共区域每日定时清扫楼道、走廊、电梯厅等公共区域，保持地面无杂物、无污渍。定期清理垃圾桶，确保垃圾桶内外清洁。定期清洁公共设施的内外表面，如楼梯扶手、门窗、墙壁等。管理清洁设备负责清洁设备的日常管理和维护，确保设备正常运行。定期检查设备库存情况，及时申请补充短缺设备。定期对设备进行保养，确保设备使用寿命。协调清洁工作与其他物业部门协调，共同维护物业区域的卫生环境。协助处理业主或居民的投诉和建议，提高服务质量。参与制定清洁卫生计划，确保清洁工作的顺利进行。三、相关要求任职资格具备良好的团队合作精神和沟通能力。具备一定的清洁工作经验，熟悉相关清洁工具和设备的使用。具备良好的卫生意识和职业素养。工作规范遵守物业管理规定，严格执行清洁卫生标准。工作时间保持整洁的仪表，佩戴相关标识。遵守安全操作规程，确保清洁过程中的安全。四、考核与评估物业保洁员的考核与评估主要包括工作质量、工作效率、服务态度等方面。具体评估标准可参照下表：考核项目考核内容考核标准工作质量公共区域清洁情况地面无杂物、无污渍，公共设施内外表面洁净等工作效率完成工作任务的速度按时完成规定的清洁任务，无拖延现象服务态度服务态度和礼貌程度对业主或居民礼貌、热情，积极解决居民提出的问题等安全规范遵守安全规程的情况遵守安全操作规程，确保清洁过程中的安全等五、总结物业保洁员是物业管理中的重要角色，其职责涉及公共区域的清洁卫生以及清洁设备的管理。为了提高服务质量，物业保洁员需具备良好的团队合作精神、沟通能力以及卫生意识和职业素养。同时遵守物业管理规定和安全操作规程也是其重要职责之一，通过考核与评估，可以确保物业保洁员的工作质量和效率，为居民创造更舒适的生活环境。物业保洁岗位职责（6）一、岗位职责概述物业保洁人员是负责维护物业管理区域内环境卫生、公共设施清洁及绿化养护的专业人员。其主要职责是确保小区环境整洁、美观，为业主提供舒适的生活环境。二、具体岗位职责序号岗位职责内容说明1环境卫生维护定期清扫小区道路、绿化带、公共区域，保持环境整洁。2公共设施清洁负责公共区域设施的清洁，如电梯、楼梯、门厅等。3绿化养护负责小区绿植的浇水、修剪、施肥等工作，确保绿化效果。4垃圾清运定时收集、清运小区垃圾，保持垃圾桶清洁。5应急处理处理突发环境卫生问题，如污水泄漏、垃圾堆积等。6业主服务积极响应业主需求，提供保洁服务。7节能减排节约用水、用电，减少资源浪费。8安全意识严格遵守安全操作规程，确保自身及他人安全。9团队协作与同事保持良好沟通，共同完成保洁任务。10培训学习参加公司组织的培训，提高保洁技能和服务水平。三、工作要求具备良好的职业道德，热爱保洁工作，有责任心。身体健康，能适应保洁工作强度。具备基本的保洁技能，如清洁、消毒、绿化养护等。具备良好的沟通能力，能够与业主、同事保持良好关系。熟悉环保知识，能够按照规定进行垃圾分类。四、考核标准环境卫生：小区环境整洁，无垃圾、污渍。公共设施清洁：公共设施清洁无死角，无污渍。绿化养护：绿植生长良好，无病虫害。垃圾清运：垃圾桶清洁，无异味。应急处理：能够及时处理突发环境卫生问题。业主服务：业主满意度高，无投诉。节能减排：资源利用率高，无浪费现象。安全意识：无安全事故发生。团队协作：与同事关系融洽，共同完成任务。培训学习：积极参加培训，提高自身技能。五、薪酬福利薪酬：根据工作表现及公司规定发放。福利：五险一金、带薪年假、节日福利等。六、晋升通道保洁员→高级保洁员→保洁主管保洁员→绿化工→高级绿化工→绿化主管物业保洁岗位职责（7）一、基本职责序号岗位职责具体要求1负责公共区域的清洁与卫生工作保持公共区域干净整洁，无杂物、无异味、无污渍2定期对公共设施进行检查与维护确保公共设施正常运行，如电梯、空调、照明等3对小区内的绿化进行养护与管理维护小区绿化，保持绿植健康生长，及时修剪、浇水等4协助处理住户的报修请求及时响应住户的报修需求，提供必要的维修服务5参与小区内的安全巡查工作检查小区内的安全隐患，及时报告并协助处理二、具体工作内容1.公共区域清洁清洗公共区域的地面、墙面、台面等，保持其干净整洁；清除公共区域内的垃圾和杂物，确保环境整洁；定期对公共区域的设施进行检查和维护，确保其正常运行。2.绿化养护对小区内的花草树木进行定期修剪、整形，保持其美观；对绿化带进行浇水、施肥等养护工作，确保绿植健康生长；参与绿化改造和提升工程，优化小区环境。3.设施设备维护定期检查和维护公共设施，如电梯、空调、照明等，确保其正常运行；对损坏的设施设备及时报修，尽快修复；提供设施设备的操作和维护培训，提高住户的使用体验。4.报修处理建立报修渠道，方便住户报修；及时响应住户的报修需求，提供上门维修或协调相关部门进行处理；对报修情况进行记录和跟踪，确保问题得到及时解决。5.安全巡查定期对小区内的公共区域、公共设施进行安全巡查，发现隐患及时报告；协助处理住户反映的安全问题，如水管爆裂、电路故障等；参与制定和实施小区安全管理制度，提高小区安全性。三、职业操守遵守公司的规章制度和职业道德规范；诚实守信，服务热情周到；尊重住户的隐私和权益；服从领导安排，团结协作，共同完成工作任务。物业保洁岗位职责（8）一、基本职责序号岗位职责具体要求1负责公共区域的清洁与卫生工作保持公共区域干净整洁，无杂物、无积水、无污渍2定期对公共设施进行检查与维护确保公共设施正常运行，如电梯、空调、照明等3处理住户的报修请求及时响应住户报修，快速解决问题，确保住户满意度4参与定期巡查工作对小区进行定期巡查，发现安全隐患及时上报5协助处理突发事件在突发事件发生时，协助相关部门进行处理二、具体工作内容公共区域清洁清理公共区域的地面、墙面、天花板上的污渍、尘土等。擦拭公共设施，保持其干净整洁。定期清理垃圾箱，确保垃圾及时清运。公共设施维护对小区内的电梯、空调、照明等公共设施进行定期检查，确保其正常运行。发现设施故障及时报修，并协助维修人员进行检查和维修。定期对公共设施进行保养，延长其使用寿命。住户报修处理倾听住户的报修需求，了解具体情况。根据报修内容，及时联系维修人员进行处理。整理报修记录，跟进处理进度，确保住户满意。定期巡查按照巡查周期和路线，对小区进行定期巡查。观察公共区域卫生、公共设施运行情况等，发现问题及时上报。定期对巡查情况进行记录，为工作总结提供依据。突发事件处理在突发事件发生时，迅速到达现场，协助相关部门进行处理。了解事件原因和情况，及时向上级汇报。协助做好现场秩序维护和住户安抚工作。三、职业操守遵守公司规章制度，执行公司决策。诚实守信，廉洁自律，不接受住户馈赠或宴请。尊重同事，团结协作，共同完成工作任务。保护住户隐私，不泄露住户信息。不断提高自身专业技能和服务水平，为住户提供更优质的服务。物业保洁岗位职责（9）一、工作目标确保物业区域内的环境清洁，提高居民生活质量，维护小区安全和秩序。二、具体职责日常清扫每天进行至少两次全面的地面清洁，包括公共走廊、楼梯间、电梯等。定期清洗窗户玻璃，保持建筑外观整洁。垃圾处理遵循垃圾分类原则，正确分类并及时清运各类垃圾（如纸张、塑料、金属、有害垃圾）。建立垃圾回收站，定期检查并补充垃圾袋。公共设施维护维护公共设施如座椅、照明灯、垃圾桶等，确保其正常运行。确保绿化带内植物生长良好，及时修剪枯枝落叶。特殊任务参与社区活动，协助布置节日装饰，美化居住环境。在紧急情况下，执行临时清洁任务，保障公共安全。设备保养对保洁设备（如扫帚、拖把、垃圾车等）进行定期检查和润滑，保证其性能稳定。跟踪记录设备的维护情况，确保所有设备处于最佳状态。安全管理配合保安人员共同维持社区秩序，防止不法分子进入住宅区。发现可疑情况立即上报，并采取适当的防范措施。培训与发展积极参加公司组织的培训课程，提升个人技能和服务水平。不断学习最新的清洁技术和环保理念，为客户提供更优质的服务。客户满意度主动收集客户对保洁服务的意见和建议，积极改进服务质量。尊重每一位业主或租户，提供个性化服务以满足不同需求。报告与沟通定期向管理层提交清洁进度报告，汇报工作完成情况及存在的问题。协助解决保洁过程中遇到的技术难题，提出改进建议。通过以上职责的履行，我们致力于创建一个干净、舒适、安全的居住环境，让每位业主都能享受到高品质的生活体验。物业保洁岗位职责（10）一、基本职责序号岗位职责具体内容1清洁公共区域按照规定的时间和标准，清洁公共区域的地面、墙面、天花板等。2保洁电梯轿厢定期对电梯轿厢进行清洁，确保轿厢内外整洁。3维护绿化环境照顾小区内的花草树木，保持绿化环境的整洁美观。4清理垃圾和杂物及时清理公共区域的垃圾和杂物，确保环境整洁。5安排消毒工作根据需要定期对公共区域进行消毒处理，保障环境卫生。二、特殊职责序号岗位职责具体内容6专项清洁任务根据物业要求，完成专项清洁任务，如清洗玻璃幕墙、外墙瓷砖等。7清洁公共设施定期检查并清洁公共设施，如垃圾桶、果皮箱、健身器材等。8处理突发事件发现突发事件（如水管爆裂、火灾等），及时通知相关部门并协助处理。9客户服务与沟通对业主或住户提供咨询和服务，处理投诉和建议，维护良好的客户关系。10记录与报告记录当天的保洁工作，定期向上级汇报工作进展和存在的问题。三、任职要求具备一定的家政服务经验，熟悉保洁工作流程和方法；具有较强的责任心和团队合作精神，能够吃苦耐劳；具备基本的卫生知识和安全意识，能够正确使用清洁工具和设备；具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与业主或住户建立良好的关系；有相关工作经验者优先考虑。物业保洁岗位职责（11）一、岗位概述：本岗位主要负责物业管理区域内公共区域的清洁和维护工作，确保环境卫生达到标准，为业主提供一个干净整洁的生活环境。二、具体职责：公共区域清洁：定期对楼道、电梯间、卫生间等公共区域进行清扫，保持地面无杂物、无污渍，垃圾桶内物品及时清理。室外环境维护：负责绿化带、停车场、道路等室外环境的日常清洁与维护，保持整洁有序。物品摆放整理：监督并协助业主正确放置各类物品，避免乱扔垃圾、乱堆杂物等情况发生。环境卫生检查：定期组织或参与环境卫生检查，发现问题及时处理，并向相关管理人员反馈。专业培训学习：参加公司组织的专业培训和学习活动，不断提升个人服务技能和服务质量。应急响应：在遇到突发性事件（如火灾、水灾）时，能够迅速采取有效措施进行应对，保护业主生命财产安全。三、岗位要求：年龄：20-40岁，身体健康，无不良嗜好。学历：中专及以上学历，有物业从业经验者优先考虑。能力要求：熟练掌握清洁工具的使用方法；具备良好的沟通能力和团队协作精神；较强的责任心和抗压能力。四、岗位晋升路径：根据个人表现及公司需求，可能晋升为物业主管、物业经理等职位。五、绩效考核指标：日常清洁效率达标率：98%以上；卫生死角整改完成率：100%；环境投诉处理满意率：95%以上；新员工培训合格率：100%。六、其他注意事项：遵守公司的各项规章制度和职业道德规范；工作期间应着装整齐，佩戴统一标识；积极配合公司开展的各项宣传活动，提升品牌形象。物业保洁岗位职责（12）一、岗位概述本岗位主要负责物业管理区域内公共区域的清洁和维护工作，确保环境整洁有序，为业主提供良好的居住生活环境。二、具体职责每日巡查：对物业区域进行每日巡查，检查卫生状况，并记录发现的问题。清洁工作：定期清扫楼道、电梯间、公共卫生间等公共场所，保持地面干净无杂物。对公共区域进行日常擦拭和消毒，防止细菌滋生。适时清理垃圾，做到日产日清，减少异味。玻璃幕墙及门窗清洁：定期清洗玻璃幕墙和窗户，保证透明度良好。阳台绿化管理：定期修剪花草树木，保持绿化美观，必要时进行浇水或施肥。物业设施设备保养：定期检查和维修电梯、空调、照明系统等设施，确保其正常运行。卫生死角处理：对于难以触及的角落和缝隙进行重点清洁，避免积尘。节能环保：在清洁过程中注意节约用水用电，尽量采用环保清洁剂。停车场秩序维护：监督车辆停放情况，保持停车场内整洁有序。应急响应：接到紧急通知后迅速到达现场，协助解决突发问题。三、安全与健康在操作清洁工具时，必须佩戴手套和口罩等防护用品。不得随意进入业主家中或其他私人空间，以保护个人隐私。四、其他注意事项及时更新保洁计划，根据实际情况调整清洁频率和内容。积极配合上级领导的工作安排，完成各项工作任务。具备一定的团队协作精神，与其他部门协调配合，共同提升物业服务质量。物业保洁岗位职责（13）一、岗位职责概述物业保洁员是负责维护物业区域内环境卫生的重要人员，其主要职责包括：保洁区域的日常管理、清洁工作、垃圾处理以及协助其他物业服务工作。二、具体职责内容日常管理(1)遵守物业管理公司的规章制度，按照规定的时间和工作路线进行日常巡视。(2)负责保洁区域的标识、标牌、宣传栏等的清洁和维护。(3)及时处理保洁区域内的突发事件，如水管破裂、设备故障等，并及时上报。清洁工作(1)按照规定的清洁流程和标准，对物业区域内的公共区域、楼道、电梯、卫生间等进行清洁。(2)定期清理垃圾，保持垃圾桶、垃圾堆放点的清洁。(3)定期清洁公共设施和设备，如门窗、灯具、栏杆等。垃圾处理(1)负责收集、分类、运输垃圾，确保垃圾及时处理。(2)定期清理垃圾堆放点，保持环境整洁。(3)监督垃圾分类情况，提高垃圾处理效率。协作服务(1)协助物业管理人员完成其他服务工作，如绿化养护、设备维护等。(2)协助处理业主的投诉和建议，及时反馈给相关部门。三、工作要求及标准严格遵守工作时间，不迟到、不早退。保持良好的工作态度，认真负责，积极主动。掌握清洁技能和知识，不断提高业务水平。注意个人形象，保持服装整洁，佩戴工作牌。严格按照清洁流程和标准进行操作，确保清洁质量。物业保洁岗位职责（14）一、基本职责保持公共区域的清洁和整洁，确保环境美观。定期检查和维护公共设施设备，如电梯、照明等。及时处理垃圾和杂物，保持环境卫生。遵守公司规章制度，按照标准流程执行工作。与其他部门保持良好的沟通与协作，共同维护社区秩序。二、具体职责制定并执行日常清洁计划，包括地面清扫、拖把清洗、垃圾桶清理等。使用适当的清洁剂和工具，保持清洁效果。对公共区域进行深度清洁，如卫生间、厨房等。对特殊污渍和污染进行专项处理。定期对公共区域进行消毒，防止疾病传播。对公共区域的家具、设备进行检查和保养，确保其正常运行。对损坏的设施设备进行及时报修，避免影响正常运营。参与社区活动，协助举办各类活动，提升社区形象。接受上级领导的工作指导和培训，提升个人技能。积极参与社区安全巡查，发现安全隐患及时上报。三、注意事项在执行工作时，应穿着统一的工作服，保持专业形象。在使用清洁剂和工具时，应注意安全，避免对身体造成伤害。在处理特殊污渍时，应先了解其性质，选择适当的处理方法。在参与社区活动时，应积极配合，展现良好的服务态度。在发现安全隐患时，应立即上报，并协助相关部门进行处理。物业保洁岗位职责（15）一、基本职责保持公共区域的清洁卫生，包括走廊、电梯、楼梯间等。定期清理垃圾，并妥善处理废弃物品。负责卫生间的清洁工作，确保马桶、洗手池、地面等干净整洁。维护公共设施，如消防器材、指示牌等，确保其正常运行。协助处理突发事件，如突发性污染事件、设备故障等。二、专业技能要求掌握基本的清洁工具和清洁剂的使用技巧。了解不同材质表面（如瓷砖、大理石、塑料）的清洁方法。能够正确使用高压水枪、蒸汽机等专业设备。熟悉各种清洁剂的成分和适用场景。具备一定的应急处理能力，如火灾、化学品泄漏等。三、时间安排每日进行两次全面清洁，包括公共区域、卫生间等。每周进行一次深度清洁，重点清理不易清洁的部位。根据需要，随时进行临时清洁任务。四、沟通协调与业主、租户保持良好的沟通，及时反馈清洁进度和问题。与其他部门（如维修部、安保部）保持良好的合作关系，共同解决清洁问题。五、持续学习定期参加清洁技能培训，提升个人专业水平。关注行业动态，学习新的清洁技术和方法。六、安全意识严格遵守公司安全规定，确保自身安全。在执行清洁工作时，注意保护环境，避免对他人造成不便。物业保洁岗位职责（16）一、基本职责：负责公共