2025年导游从业资格高频真题题库

2025年导游从业资格高频真题题库一、政策法规类1.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。A.500元以下B.1000元以上3万元以下C.5000元以上5万元以下D.1万元以上10万元以下答案：A解析：根据《导游人员管理条例》规定，导游未佩戴导游证且拒不改正的，处500元以下罚款，旨在规范导游执业行为，便于游客识别和监督。2.依据《旅游法》，旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。A.旅游服务质量保证金B.旅行社质量保证金C.旅游发展基金D.旅游专项资金答案：A解析：旅游服务质量保证金是保障旅游者权益的重要资金，当旅行社损害旅游者权益或旅游者遇紧急情况需救助时可使用，《旅游法》对其交纳和使用有明确规定。3.导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处（）的罚款。A.1000元以上3万元以下B.2000元以上2万元以下C.5000元以上5万元以下D.1万元以上10万元以下答案：A解析：导游此类不当行为严重影响旅游市场秩序和导游形象，《导游人员管理条例》规定对这种行为处1000元以上3万元以下罚款。4.《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于（）内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：A解析：及时报告旅游突发事件有助于相关部门及时采取应对措施，降低损失，《旅游安全管理办法》明确要求单位负责人在1小时内报告。5.根据《旅行社条例》，旅行社取得经营许可满（），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B解析：规定旅行社取得经营许可满2年且无相关处罚记录才可申请出境旅游业务，是为了确保旅行社具备一定的经营能力和良好的信誉。6.导游人员在导游活动中有（）情形的，扣除10分。A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.讲解中掺杂迷信内容的C.私自转借导游证供他人使用的D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的答案：A解析：导游代表国家和民族形象，有损害国家利益和民族尊严言行的性质严重，《导游人员计分管理办法》规定扣除10分。7.《旅游法》规定，景区不符合规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）的罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.3万元以上15万元以下D.5万元以上20万元以下答案：B解析：景区开放需满足一定条件以保障游客安全和旅游体验，不满足条件接待游客要受到相应处罚，《旅游法》规定处2万元以上10万元以下罚款。8.旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款。A.1万元以下B.1万元以上5万元以下C.2万元以上10万元以下D.3万元以上30万元以下答案：B解析：这种行为侵犯了旅游者的自主选择权，《旅行社条例》规定对旅行社处1万元以上5万元以下罚款。9.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予（）。A.警告B.责令停业整顿C.罚款D.吊销旅行社业务经营许可证答案：B解析：导游的不当言行不仅影响自身，也反映出旅行社管理存在问题，所以对旅行社责令停业整顿。10.《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。A.合适B.合格C.优秀D.有资质答案：B解析：旅行社向合格供应商订购产品和服务是保障旅游质量和游客安全的基础，《旅游法》对此有明确要求。二、导游业务类11.导游人员在带团过程中，要善于抓住旅游活动中的有利时机，向游客提供心理服务，其中最基本的是（）。A.尊重游客B.微笑服务C.使用柔性语言D.提供个性化服务答案：A解析：尊重游客是提供心理服务的基础，只有尊重游客，才能建立良好的关系，更好地开展导游服务。12.导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在（）游客的头部。A.最后边B.最前面C.最中间D.最旁边答案：C解析：将视线落点放在最中间游客头部，能让大部分游客感受到导游的关注，增强与游客的互动和交流。13.地陪在接团前要做好的业务准备，首先要熟悉接待计划，其中不包括（）。A.旅游团基本信息B.旅游团行程安排C.旅游团成员的兴趣爱好D.该团所乘交通工具的情况答案：C解析：熟悉接待计划主要包括旅游团基本信息、行程安排、交通工具情况等，旅游团成员的兴趣爱好一般通过与游客交流了解，而非接待计划内容。14.导游人员在带团过程中，遇到游客提出的不合理要求，导游人员首先应（）。A.予以拒绝B.进行耐心解释C.向领导汇报D.设法满足答案：B解析：对于游客不合理要求，应先进行耐心解释，让游客了解不能满足的原因，避免引起游客不满。15.旅游团抵达后，地陪组织游客集合登车，在登车时地陪应该（）。A.恭候在车门旁B.最后一个上车C.协助游客上车D.为游客分发纪念品答案：C解析：登车时地陪协助游客上车，体现导游的服务意识，保障游客顺利登车。16.导游人员在讲解过程中，运用突出重点法讲解时，不包括（）。A.突出景点的独特之处B.突出游客感兴趣的内容C.突出“……之最”D.突出景点的文化内涵答案：D解析：突出重点法包括突出景点独特之处、游客感兴趣内容、“……之最”等，突出文化内涵不属于突出重点法的常见类型。17.旅游团在景点游览时，全陪的工作主要是（）。A.提醒游客注意安全B.协助地陪做好各项工作C.进行景点讲解D.照顾好游客的生活答案：B解析：在景点游览时，全陪主要协助地陪做好各项工作，保障旅游活动顺利进行。18.导游人员在处理游客的投诉时，首先要做到（）。A.认真倾听B.向游客赔礼道歉C.调查核实D.提出处理方案答案：A解析：认真倾听游客投诉是处理投诉的第一步，只有了解游客诉求，才能更好地解决问题。19.导游人员在带团过程中，要根据不同的情况采用不同的讲解方法，其中，对一些历史典故、传说故事等采用（）讲解方法比较合适。A.分段讲解法B.虚实结合法C.制造悬念法D.触景生情法答案：B解析：对于历史典故、传说故事等，采用虚实结合法能让讲解更生动，增加游客兴趣。20.旅游团离开本地前，地陪应提前（）到达机场（车站、码头）。A.30分钟B.60分钟C.90分钟D.120分钟答案：D解析：地陪提前120分钟到达机场（车站、码头），可留出足够时间办理相关手续，避免出现意外情况导致误机（车、船）。三、全国导游基础知识类21.中国古代建筑中，等级最高的屋顶形式是（）。A.歇山顶B.庑殿顶C.攒尖顶D.悬山顶答案：B解析：庑殿顶有单檐和重檐之分，重檐庑殿顶是古代建筑中等级最高的屋顶形式，多用于宫殿建筑。22.我国现存规模最大、保存最完整的古代城垣是（）。A.西安城墙B.南京城墙C.北京城墙D.平遥城墙答案：A解析：西安城墙历经多次修缮，是我国现存规模最大、保存最完整的古代城垣。23.佛教传入中国后，建的第一座寺庙是（）。A.白马寺B.灵隐寺C.少林寺D.法门寺答案：A解析：东汉永平十一年（公元68年）建造的白马寺，是佛教传入中国后兴建的第一座官办寺院。24.中国四大名绣中，以“双面绣”闻名的是（）。A.苏绣B.湘绣C.粤绣D.蜀绣答案：A解析：苏绣技艺精湛，双面绣是其代表性技法，能在同一块底料上，同一绣制过程中，绣出正反两面图像，轮廓完全一样，图案同样精美。25.下列属于世界自然与文化双重遗产的是（）。A.黄山B.九寨沟C.故宫D.庐山答案：A解析：黄山于1990年12月被联合国教科文组织列入《世界文化与自然遗产名录》，是世界自然与文化双重遗产。26.中国古代“五行”学说认为，构成宇宙万物及各种自然现象变化的五种基本要素是（）。A.金、木、水、火、土B.东、西、南、北、中C.阴、阳、刚、柔、和D.青、黄、赤、白、黑答案：A解析：“五行”学说认为金、木、水、火、土是构成宇宙万物及各种自然现象变化的五种基本要素。27.中国古代帝王陵墓中，采用“方上”封土形式的朝代是（）。A.秦汉B.唐宋C.明清D.魏晋南北朝答案：A解析：秦汉时期帝王陵墓采用“方上”封土形式，即在陵墓上方用黄土堆成上小下大的方锥体。28.下列道教名山中，被称为“道教第一山”的是（）。A.龙虎山B.青城山C.武当山D.齐云山答案：C解析：武当山是道教名山和武当武术的发源地，被称为“道教第一山”。29.中国古代科举考试中，殿试第二名称为（）。A.状元B.榜眼C.探花D.会元答案：B解析：殿试是科举考试中的最高一级，殿试前三名分别为状元、榜眼、探花，第二名为榜眼。30.下列传统节日中，与伍子胥有关的是（）。A.春节B.端午节C.中秋节D.重阳节答案：B解析：端午节的起源有多种说法，其中一种与伍子胥有关，伍子胥含冤而死，化为涛神，民间为纪念他而有相关习俗。四、地方导游基础知识类（以山东省为例）31.山东省的省会是（）。A.青岛B.济南C.烟台D.淄博答案：B解析：济南是山东省省会，是全省的政治、文化、教育、经济、交通和科技中心。32.山东被称为“齐鲁大地”，“齐”“鲁”源于西周实行的（）。A.禅让制B.分封制C.郡县制D.行省制答案：B解析：西周时期实行分封制，在山东地区分封了齐国和鲁国等诸侯国，所以山东被称为“齐鲁大地”。33.下列山东的旅游景点中，属于世界文化遗产的是（）。A.崂山B.蓬莱阁C.曲阜“三孔”D.趵突泉答案：C解析：曲阜“三孔”（孔庙、孔府、孔林）于1994年被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》。34.山东菜是中国八大菜系之一，下列属于鲁菜代表菜的是（）。A.宫保鸡丁B.麻婆豆腐C.糖醋鲤鱼D.西湖醋鱼答案：C解析：糖醋鲤鱼是鲁菜的经典代表菜之一，以鲤鱼为主料，经炸、熘而成，成菜后，色泽金黄，外脆里嫩，酸甜可口。35.山东省内最大的淡水湖是（）。A.微山湖B.东平湖C.马踏湖D.蜀山湖答案：A解析：微山湖是山东省内最大的淡水湖，也是中国北方最大的淡水湖。36.山东的民间艺术中，被称为“民间剪纸之乡”的是（）。A.高密B.杨家埠C.曹州D.周村答案：A解析：高密剪纸历史悠久，风格独特，高密被称为“民间剪纸之乡”。37.下列山东历史名人中，被誉为“兵圣”的是（）。A.孙武B.孙膑C.吴起D.姜子牙答案：A解析：孙武是春秋时期齐国著名军事家，著有《孙子兵法》，被誉为“兵圣”。38.山东的母亲河是（）。A.黄河B.淮河C.海河D.京杭大运河答案：A解析：黄河流经山东多个地市，孕育了灿烂的齐鲁文化，是山东的母亲河。39.山东半岛蓝色经济区的核心城市是（）。A.青岛B.烟台C.威海D.日照答案：A解析：青岛是山东半岛蓝色经济区的核心城市，在经济、科技、文化等方面具有重要地位。40.山东境内海拔最高的山峰是（）。A.泰山B.崂山C.蒙山D.沂山答案：A解析：泰山主峰玉皇顶海拔1545米，是山东境内海拔最高的山峰。五、综合类41.导游人员在带团过程中，遇到旅游车发生交通事故，导游人员首先应（）。A.组织游客自救B.立即报案C.保护现场D.安抚游客情绪答案：D解析：遇到交通事故，导游首先要安抚游客情绪，避免游客因惊慌失措而发生其他意外，然后再进行组织自救、报案、保护现场等工作。42.旅游团中有游客提出希望单独用餐，导游人员应该（）。A.婉言拒绝B.满足其要求，但告知餐费自理C.让领队协调D.请全陪解决答案：B解析：游客提出单独用餐要求，导游应满足，但要告知餐费自理，同时要做好解释工作。43.导游人员在讲解时，语言要做到“八有”，其中不包括（）。A.言之有物B.言之有理C.言之有情D.言之有术答案：D解析：导游讲解语言的“八有”包括言之有物、言之有理、言之有据、言之有情、言之有礼、言之有神、言之有趣、言之有喻。44.旅游团在游览过程中，有游客突然生病，导游人员应该（）。A.立即将患者送往医院B.让患者服用自带药品C.请领队或患者亲属陪同前往医院D.停止旅游活动，照顾患者答案：C解析：游客突然生病，导游应请领队或患者亲属陪同前往医院，同时向旅行社汇报，安排好其他游客的游览活动。45.导游人员在带团过程中，要注意与司机的合作，下列做法正确的是（）。A.可以随意更换行车路线B.可以在车内吸烟C.可以与司机长时间聊天D.协助司机做好安全行车工作答案：D解析：导游应协助司机做好安全行车工作，不能随意更换行车路线、在车内吸烟、与司机长时间聊天，以免影响司机驾驶安全。46.旅游团结束行程离开本地时，地陪要做好送站服务，其中不包括（）。A.提前与游客结清账目B.致欢送辞C.帮助游客办理行李托运手续D.与司机结账答案：A解析：送站服务包括致欢送辞、帮助游客办理行李托运手续、与司机结账等，提前与游客结清账目一般在行程结束前进行。47.导游人员在讲解过程中，要运用好态势语言，下列做法错误的是（）。A.目光要与游客有交流B.可以适当使用手势C.表情要自然D.身体可以随意晃动答案：D解析：导游讲解时身体应保持稳定，不能随意晃动，目光要与游客交流，适当使用手势，表情自然。48.旅游团中有游客丢失了贵重物品，导游人员应该（）。A.让游客自己寻找B.立即报案C.帮助游客回忆丢失的时间和地点D.安慰游客，让其不要着急答案：C解析：游客丢失贵重物品，导游应帮助游客回忆丢失的时间和地点，积极协助寻找，必要时再报案。49.导游人员在带团过程中，要做好旅游安全工作，下列做法正确的是（）。A.可以让游客自行前往危险区域B.提醒游客注意饮食卫生C.不检查旅游车辆的安全状况D.不关心游客的身体状况答案：B解析：导游要提醒游客注意饮食卫生，不能让游客自行前往危险区域，要检查旅游车辆安全状况，关心游客身体状况。50.旅游团在游览过程中，遇到恶劣天气，导游人员应该（）。A.继续按原计划游览B.立即取消旅游活动C.根据情况调整行程D.让游客自行安排活动答案：C解析：遇到恶劣天气，导游应根据情况调整行程，保障游客安全和旅游活动顺利进行，不能继续按原计划游览或让游客自行安排活动，也不宜轻易取消旅游活动。六、案例分析类案例：某旅游团在导游带领下前往某景区游览，在景区内一名游客不慎摔倒受伤。导游及时采取了初步急救措施，并联系景区医务室进行进一步治疗。同时，导游将情况报告给旅行社，旅行社安排专人前往医院处理相关事宜。51.导游在游客摔倒受伤后采取的初步急救措施，体现了导游的（）。A.服务意识B.安全意识C.应变能力D.专业素养答案：C解析：导游在游客受伤的突发情况下，能及时采取初步急救措施，体现了其应变能力，能够迅速应对突发状况。52.导游将游客受伤情况报告给旅行社，这是因为（）。A.导游个人无法处理B.旅行社有处理此类事件的经验C.导游需要向旅行社交代工作D.这是导游的职责所在答案：D解析：导游在遇到游客受伤等突发事件时，将情况报告给旅行社是其职责所在，便于旅行社统筹安排处理后续事宜。53.旅行社安排专人前往医院处理相关事宜，这是为了（）。A.减轻导游的负担B.体现旅行社的关怀C.更好地处理游客受伤事件D.避免游客投诉答案：C解析：旅行社安排专人前往医院，能更专业、全面地处理游客受伤事件，保障游客权益，解决相关问题。案例：某旅游团在旅游过程中，部分游客对导游的讲解不满意，认为讲解内容枯燥、缺乏吸引力。导游得知后，调整了讲解方式和内容，增加了一些趣味性和互动性，游客的满意度明显提高。54.部分游客对导游讲解不满意，反映出导游在（）方面存在不足。A.知识储备B.讲解技巧C.服务态度D.沟通能力答案：B解析