2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理合同签订与风险防范实战

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理合同签订与风险防范实战考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、物业管理合同签订基本流程要求：请根据物业管理合同签订的基本流程，选择正确的步骤顺序。1.确定物业管理项目2.进行物业管理招标3.签订物业管理合同4.物业管理合同备案5.确定物业管理服务内容6.确定物业管理服务收费标准7.物业管理合同签订前的准备工作A.1-2-3-4-5-6-7B.2-1-3-4-5-6-7C.1-2-5-6-3-4-7D.2-1-5-6-3-4-7二、物业管理合同风险防范措施要求：请根据物业管理合同风险防范的相关知识，选择正确的防范措施。1.明确物业管理服务范围2.确定物业管理服务收费标准3.建立健全物业管理档案4.加强物业管理人员的培训5.制定物业管理应急预案6.定期进行物业管理服务质量检查7.建立物业管理纠纷处理机制A.1-2-3-4-5-6-7B.2-1-3-4-5-6-7C.1-2-5-6-3-4-7D.2-1-5-6-3-4-7三、物业管理合同违约责任要求：请根据物业管理合同违约责任的相关知识，选择正确的违约责任。1.物业服务企业未按时完成物业管理服务2.物业服务企业未按照合同约定提供服务3.业主未按时缴纳物业管理费4.业主损坏公共设施5.物业服务企业未按照合同约定进行维修保养6.业主擅自改变物业管理区域内的设施设备7.物业服务企业未按照合同约定进行绿化养护A.1-2-3-4-5-6-7B.2-1-3-4-5-6-7C.1-2-5-6-3-4-7D.2-1-5-6-3-4-7四、物业管理合同争议解决方式要求：请根据物业管理合同争议解决的相关知识，选择正确的解决方式。1.物业服务企业与业主协商解决2.向物业管理行业协会投诉3.向消费者协会投诉4.向人民法院提起诉讼5.向仲裁委员会申请仲裁6.向公安机关报案7.向政府部门申请调解A.1-2-3-4-5-6-7B.2-1-3-4-5-6-7C.1-2-5-6-3-4-7D.2-1-5-6-3-4-7五、物业管理合同解除条件要求：请根据物业管理合同解除的相关知识，选择正确的解除条件。1.物业服务企业违反合同约定，严重损害业主利益2.业主违反合同约定，严重损害物业服务企业利益3.物业管理项目因不可抗力原因无法继续履行4.物业服务企业被吊销营业执照或资质证书5.业主或物业服务企业单方面提出解除合同6.物业管理项目达到合同约定的终止条件7.业主与物业服务企业协商一致解除合同A.1-2-3-4-5-6-7B.2-1-3-4-5-6-7C.1-2-5-6-3-4-7D.2-1-5-6-3-4-7六、物业管理合同履行监督要求：请根据物业管理合同履行监督的相关知识，选择正确的监督方式。1.物业服务企业定期向业主委员会报告工作2.业主委员会对物业服务企业进行定期检查3.物业服务企业主动接受业主监督4.政府部门对物业服务企业进行年度检查5.业主通过社区论坛进行在线监督6.物业服务企业与业主签订服务质量承诺书7.业主委员会组织业主对物业服务企业进行满意度调查A.1-2-3-4-5-6-7B.2-1-3-4-5-6-7C.1-2-5-6-3-4-7D.2-1-5-6-3-4-7本次试卷答案如下：一、物业管理合同签订基本流程答案：C.1-2-5-6-3-4-7解析思路：物业管理合同签订的基本流程应首先确定物业管理项目，然后进行物业管理招标，确定物业管理服务内容和收费标准，签订物业管理合同，进行合同备案，最后进行物业管理合同签订前的准备工作。二、物业管理合同风险防范措施答案：D.2-1-3-4-5-6-7解析思路：物业管理合同风险防范的第一步是确定物业管理服务收费标准，其次是明确物业管理服务范围，接着建立健全物业管理档案，加强物业管理人员的培训，制定物业管理应急预案，定期进行物业管理服务质量检查，最后建立物业管理纠纷处理机制。三、物业管理合同违约责任答案：D.2-1-5-6-3-4-7解析思路：物业管理合同违约责任中，首先考虑的是物业服务企业未按照合同约定提供服务，其次是业主损坏公共设施，然后是业主未按时缴纳物业管理费，接下来是物业服务企业未按时完成物业管理服务，物业服务企业未按照合同约定进行维修保养，业主擅自改变物业管理区域内的设施设备，最后是物业服务企业未按照合同约定进行绿化养护。四、物业管理合同争议解决方式答案：B.2-1-3-4-5-6-7解析思路：物业管理合同争议解决的第一步是向物业管理行业协会投诉，其次是向消费者协会投诉，然后是物业服务企业与业主协商解决，接着是向人民法院提起诉讼，之后是向仲裁委员会申请仲裁，再之后是向公安机关报案，最后是向政府部门申请调解。五、物业管理合同解除条件答案：A.1-2-3-4-5-6-7解析思路：物业管理合同解除的条件包括物业服务企业违反合同约定，严重损害业主利益；业主违反合同约定，严重损害物业服务企业利益；物业管理项目因不可抗力原因无法继续履行；物业服务企业被吊销营业执照或资质证书；业主或物业服务企业单方面提出解除合同；物业管理项目达到合同约定的终止条件；业主与物业服务企业协商一致解除合同。六、物业管理合同履行监督答案：A.1-2-3-4-5-6-7解析思路：物业管理合同履行的监督方式包括物业服务企业定期向