物业招聘业主协议书

物业招聘业主协议书甲方（招聘方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（应聘业主方）：姓名：____________________身份证号：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方作为物业管理服务企业，为了更好地履行物业服务职责，提升服务质量，拟招聘业主参与部分物业服务工作；乙方作为具备相应条件和意愿的业主，愿意应聘相关岗位。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方招聘乙方担任特定物业服务岗位事宜达成如下协议：一、服务内容及岗位描述（一）服务内容概述甲方所提供的物业服务涵盖物业区域内的房屋建筑及其附属设施设备的维护、保养与管理；环境卫生保洁；绿化养护；公共秩序维护；车辆停放管理；协助处理物业管理区域内的各类突发事件等全方位综合性服务。（二）具体岗位及职责1.业主监督代表代表广大业主对甲方的物业服务工作进行日常监督，及时发现并反馈服务过程中存在的问题，包括但不限于服务质量、服务态度、设施设备运行状况、环境卫生等方面。收集业主对物业服务的意见和建议，定期组织业主座谈会，向甲方传达业主诉求，并跟进甲方对业主意见和建议的处理情况。协助甲方组织开展社区文化活动，增进业主之间的交流与互动，提升业主对物业服务的满意度和认同感。2.环境维护志愿者配合甲方保洁人员进行公共区域环境卫生的日常巡查，及时发现并向甲方报告卫生死角、垃圾堆积等问题。在甲方组织的大规模环境卫生整治活动中，协助进行垃圾清理、公共区域清洁等工作。向业主宣传环保知识，倡导文明生活习惯，提高业主的环保意识，共同维护物业管理区域内的环境卫生。3.设施设备巡查员按照甲方制定的设施设备巡查计划，定期对物业区域内的房屋建筑、电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等各类设施设备进行巡查。记录设施设备的运行状况，包括设备运行参数、外观状况、是否存在异常声响等，如发现问题及时向甲方报告。协助甲方维修人员进行简单的设施设备故障排查和初步处理，如协助判断故障原因、提供现场信息等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据物业服务工作的实际需要，合理安排乙方的工作任务和工作时间。对乙方的工作表现进行监督、检查和考核，根据考核结果给予相应的奖惩。在乙方违反本协议约定或甲方规章制度，影响物业服务工作正常开展时，有权要求乙方改正，直至解除本协议。2.义务向乙方提供与工作岗位相关的必要培训，使其了解物业服务工作的流程、标准和要求，具备履行岗位职责的能力。为乙方开展工作提供必要的工作条件和工具，如工作制服、工作证件、巡查设备等。按照本协议约定向乙方支付报酬。定期向乙方通报物业服务工作的整体情况，包括工作计划、工作进展、存在问题及解决措施等，保障乙方的知情权。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定获取相应的报酬。对甲方的物业服务工作提出合理的意见和建议，并要求甲方给予答复和处理。在履行工作职责过程中，因工作需要使用甲方提供的工作条件和工具。参加甲方组织的与工作相关的培训和会议。2.义务遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，诚实守信，认真履行岗位职责。按照甲方的工作安排和要求，按时、保质、保量地完成工作任务。保守在工作过程中知悉的甲方商业秘密和业主个人信息，不得泄露给任何第三方。积极配合甲方开展物业服务工作，与甲方工作人员保持良好的沟通与协作，不得无故妨碍或干扰甲方正常的服务秩序。三、报酬及支付方式（一）报酬标准甲方根据乙方所担任的岗位及工作内容，确定乙方的报酬标准如下：1.业主监督代表：每月报酬为人民币______元。2.环境维护志愿者：每次参与环境卫生维护工作，根据工作时长给予报酬，每小时人民币______元。3.设施设备巡查员：每月报酬为人民币______元。（二）支付方式甲方于每月______日前将乙方上月的报酬支付至乙方指定的银行账户。乙方应提供真实有效的银行账户信息，如有变更应提前通知甲方。四、工作时间与休息休假（一）工作时间乙方的工作时间应根据甲方的物业服务工作安排确定，原则上每周工作时间不超过______小时。具体工作时间由甲乙双方协商确定，并以书面形式告知乙方。（二）休息休假乙方享有国家法定节假日、年休假、婚假、产假、病假等休息休假权利。乙方如需请假，应提前按照甲方规定的请假程序向甲方提出申请，经甲方批准后方可休假。五、保密条款（一）保密信息范围双方确认，在本协议履行过程中，任何一方知悉的对方商业秘密、技术秘密、业主信息及其他未公开的信息（以下统称"保密信息"）均属于保密范围。保密信息包括但不限于甲方的物业服务标准、服务流程、客户资料、财务信息、技术方案、经营策略等，以及乙方在工作过程中接触到的业主个人信息、房屋信息、物业使用情况等。（二）保密义务1.甲乙双方应采取合理措施，确保保密信息不被泄露给任何第三方。未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议约定以外的其他目的。2.乙方在离职或本协议终止后，仍应继续履行保密义务，保密期限为自离职或协议终止之日起______年。（三）违约责任如一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币______元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或构成犯罪的，违约方应依法承担相应的法律责任。六、培训与考核（一）培训1.甲方应定期组织乙方参加与物业服务相关的培训，培训内容包括但不限于服务规范、操作技能、安全知识、沟通技巧等。培训方式可采用集中授课、现场实操、线上学习等多种形式。2.乙方应积极参加甲方组织的培训活动，认真学习培训内容，不断提高自身业务水平和服务能力。（二）考核1.甲方将建立乙方工作考核制度，对乙方的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度、沟通协作能力等方面。2.考核周期为每月一次，甲方将根据考核结果对乙方进行奖惩。如乙方连续______个月考核不合格，甲方有权解除本协议。七、协议的变更、解除与终止（一）协议变更本协议履行期间，如有需要变更协议内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经甲乙双方协商一致，可以解除本协议。2.若乙方违反本协议约定或甲方规章制度，甲方有权提前解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。3.若甲方未按照本协议约定支付报酬或提供工作条件，乙方有权提前解除本协议，并要求甲方支付拖欠的报酬及赔偿相应损失。（三）协议终止1.本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，本协议终止。八、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付报酬，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。2.若甲方未按照本协议约定提供工作条件或未履行培训义务，导致乙方无法正常履行工作职责的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定完成工作任务或工作质量不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，乙方应按照甲方的要求重新完成工作任务或承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反保密义务，应按照本协议约定承担违约责任。3.若乙方违反甲方规章制度，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。九、争议解决本协议的签订、履行、变更、解除及终止等事项，均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）通知与送达双方确认本协议中填写的地址及联系方式为各自有效的送达地址和联系方式。任何一方的地址及联系方式发生变更的，应及时书面通知对方。如一方按照对方原地址或联系方式发送通知，视