物业项目合同协议

物业项目合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方拥有物业项目（以下简称"该物业"），并有意委托乙方提供物业管理服务；乙方具备提供物业管理服务的专业资质和能力，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、物业项目基本情况1.物业名称：______________________2.物业地址：____________________3.物业类型：____________________4.物业建筑面积：________________平方米5.物业区域四至：东至______，南至______，西至______，北至______。（可根据实际情况详细描述）二、服务内容及标准（一）综合管理服务1.制定物业管理方案乙方应根据该物业的实际情况，制定科学合理、符合法律法规及行业规范要求的物业管理方案，包括但不限于物业管理制度、服务流程、应急预案等，并报甲方备案。2.人员配备与管理乙方应配备足够数量、具备相应资质和专业技能的物业管理服务人员，包括但不限于项目经理、客服人员、维修人员、秩序维护人员、保洁人员等。乙方应建立健全人员管理制度，加强对员工的培训、考核和监督，确保员工遵守职业道德和工作规范，提供优质服务。3.档案资料管理乙方应负责建立健全该物业的档案资料管理制度，对物业的规划设计、竣工验收、产权资料、业主信息、维修记录、运行记录等各类档案资料进行分类整理、归档保存，并妥善保管。档案资料应至少保存[x]年，以备查阅。4.社区文化建设乙方应积极开展社区文化建设活动，丰富业主的业余文化生活，增强业主之间的沟通与交流，营造和谐、文明的社区氛围。社区文化建设活动应每年不少于[x]次，活动内容应提前征求甲方及业主意见。（二）房屋及共用设施设备维修养护服务1.房屋建筑本体维修养护乙方应定期对房屋建筑本体进行检查、维护和保养，确保房屋结构安全、外观整洁、设施设备完好。对房屋建筑本体出现的损坏、渗漏等问题，乙方应及时进行维修处理，并做好维修记录。2.共用设施设备维修养护乙方应负责对该物业内的共用设施设备，如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、弱电系统、通风空调系统等进行日常巡查、维护、保养和维修，确保设施设备正常运行。建立设施设备运行档案，记录设施设备的运行状况、维修保养情况等。按照相关规定，定期对设施设备进行检测、检验，确保设施设备符合安全标准要求。对设施设备出现的故障和损坏，乙方应及时组织维修，确保在规定时间内恢复正常运行。如遇紧急情况，乙方应启动应急预案，采取有效措施进行处理，并及时通知甲方。（三）共用部位清洁卫生服务1.公共区域清扫保洁乙方应每日对该物业内的公共区域，如楼道、电梯前厅、走廊、楼梯、大厅、停车场、绿化带等进行清扫保洁，保持公共区域整洁卫生，无杂物、无垃圾、无污渍。定期对公共区域进行消毒杀菌，预防疾病传播。2.垃圾分类处理乙方应按照当地政府有关垃圾分类的规定，设置垃圾分类收集容器，对业主的生活垃圾进行分类收集、运输和处理。定期清理垃圾收集容器，确保垃圾不堆积、不溢满。配合政府相关部门做好垃圾分类宣传工作，引导业主正确分类投放垃圾。（四）公共秩序维护服务1.人员出入管理乙方应在该物业出入口设置岗亭，安排专人负责人员和车辆的出入登记管理。对业主和访客进行身份核实，登记出入时间、事由等信息。对进入物业区域的车辆进行引导，规范停车秩序。2.巡逻安全保障乙方应制定巡逻制度，安排专人定时对物业区域进行巡逻。巡逻人员应佩戴明显标识，配备必要的巡逻设备。及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，维护物业区域的安全秩序。在巡逻过程中，如发现异常情况或可疑人员，应及时采取措施并报告甲方及相关部门。3.安全监控与应急处置乙方应在物业区域内安装完善的安全监控系统，确保监控设备正常运行，监控范围覆盖物业区域的主要部位。对监控资料进行妥善保存，保存期限不少于[x]天。制定完善的应急预案，针对可能发生的火灾、盗窃、自然灾害等突发事件，定期组织演练，提高应急处置能力。如发生突发事件，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时通知甲方及相关部门。（五）绿化养护服务1.绿化养护计划制定乙方应根据该物业内绿化植物的种类、数量和生长情况，制定详细的绿化养护计划，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治、草坪养护等内容。2.绿化养护实施按照绿化养护计划，乙方应定期对物业区域内的绿化植物进行养护管理，确保绿化植物生长良好、美观整齐。及时清理绿化区域内的杂草、杂物，保持绿化环境整洁。对绿化植物出现的病虫害等问题，应及时采取防治措施，防止病虫害蔓延。定期对绿化植物进行修剪整形，保持植物形态优美。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准甲方应向乙方支付的物业管理服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。该费用包含乙方为提供本协议约定的物业管理服务所需的全部费用，除本协议另有约定外，甲方不再另行支付其他费用。（二）费用调整在本协议有效期内，如因政府政策调整、物价上涨等原因导致乙方物业管理服务成本大幅增加，乙方有权在提前[x]个月书面通知甲方的情况下，按照合理比例调整物业管理服务费用。调整后的费用标准由双方协商确定。（三）支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[x]个工作日内，向甲方提供正式发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供物业管理服务。有权知晓物业管理服务费用的使用情况，并要求乙方定期公布费用收支明细。2.义务向乙方提供该物业的相关资料，包括但不限于产权资料、规划设计资料、竣工验收资料等。协助乙方做好物业管理服务工作，协调业主与乙方之间的关系，督促业主按时缴纳物业管理服务费用。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取物业管理服务费用。有权根据本协议约定和物业管理实际需要，制定物业管理服务方案和各项管理制度。有权要求甲方协助提供物业管理服务所需的相关资料和条件。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为该物业提供优质、高效的物业管理服务。加强对物业管理服务人员的管理和培训，提高服务质量和水平。定期向甲方报告物业管理服务工作情况，接受甲方的监督检查和考核评价。妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露或擅自使用。合理使用物业管理服务费用，不得挪作他用。严格按照国家法律法规和行业规范要求，做好物业管理服务工作，确保物业区域的安全、整洁、有序。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停物业管理服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供相关资料或协助乙方开展工作，导致乙方无法正常提供物业管理服务的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供物业管理服务，应承担违约责任，按照当月物业管理服务费用的[x%]向甲方支付违约金。乙方应在甲方提出书面整改要求后的[x]日内完成整改，如逾期未完成整改，甲方有权扣除相应月份的物业管理服务费用，并要求乙方继续履行协议或解除协议。2.若乙方擅自挪用物业管理服务费用，应将挪用的费用如数退还甲方，并按照挪用金额的[x%]向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。3.若乙方因管理不善或服务不到位，导致物业区域内发生安全事故、环境污染等问题，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、合同变更与解除（一）合同变更本协议履行期间，如有需要变更协议内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府政策调整等原因，导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本