重保服务合同协议

重保服务合同协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方对特定业务、活动或系统等（以下统称"重保对象"）的安全性、稳定性及连续性有较高要求，需要乙方提供专业的重保服务以确保其在重要时期或特定阶段的正常运行。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方提供重保服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体内容1.网络安全防护对重保对象所涉及的网络环境进行实时监测，包括但不限于网络流量、端口访问、IP地址连接等，及时发现并阻止外部非法网络攻击和恶意入侵行为。定期进行网络漏洞扫描，对发现的安全漏洞进行评估和修复建议，协助甲方完成漏洞修复工作，确保网络系统的安全性。2.系统安全加固针对重保对象所使用的操作系统、数据库管理系统、应用程序等进行安全配置检查和优化，关闭不必要的服务和端口，增强系统的访问控制和权限管理。建立系统安全审计机制，记录和分析系统操作日志，及时发现潜在的安全风险和异常行为。3.应急响应支持制定重保期间的应急预案，明确应急处理流程和责任分工。一旦发生安全事件，乙方应在接到甲方通知后立即响应，迅速组织技术人员进行故障排查和应急处理，最大限度减少事件对重保对象的影响。定期对应急预案进行演练和评估，确保其有效性和可操作性。根据演练结果和实际情况及时对应急预案进行调整和完善。4.数据备份与恢复在重保期间，按照甲方指定的备份策略和频率，对重保对象的关键数据进行备份，并将备份数据存储在安全可靠的位置。确保备份数据的完整性和可用性，在需要时能够快速、准确地恢复数据，保障业务的连续性。提供数据恢复测试服务，验证数据恢复方案的有效性。5.人员安全培训根据甲方需求，为甲方相关人员提供网络安全知识和技能培训，包括网络安全意识教育、安全操作规范培训等，提高甲方人员的安全防范意识和应急处理能力。培训方式可采用现场授课、在线学习、案例分析等多种形式，确保培训效果。（二）服务要求1.乙方应组建专业的重保服务团队，团队成员应具备丰富的网络安全经验和专业技能，熟悉相关行业标准和法律法规。2.服务期间，乙方应保证重保服务的连续性和稳定性，确保每天[x]小时、每周[x]天的实时监控和应急响应支持。3.乙方应严格遵守国家有关网络安全的法律法规和行业规范，不得利用服务之便获取甲方的商业秘密或其他敏感信息，不得从事任何损害甲方利益的行为。4.乙方应定期向甲方汇报重保服务工作进展情况，包括安全监测报告、漏洞修复情况、应急演练结果等，及时沟通和解决服务过程中出现的问题。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。重保服务的具体起止时间以甲方通知为准，但最短不少于[x]天。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的重保服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。在服务期间，如发现乙方存在服务质量问题或违反合同约定的行为，有权要求乙方限期整改或采取其他补救措施；若乙方未按要求整改，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供与重保对象相关的准确、完整的信息资料，包括但不限于网络拓扑结构、系统架构、业务流程、用户信息等，协助乙方全面了解重保对象的情况，以便更好地开展服务工作。按照合同约定及时向乙方支付服务费用。配合乙方实施重保服务工作，为乙方提供必要的工作条件和支持，如提供服务器访问权限、安排相关人员协助等。在服务期间，如发生安全事件或其他可能影响重保对象正常运行的情况，应及时通知乙方，并如实提供相关信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照合同约定提供相关信息资料和工作条件，以便顺利开展重保服务工作。在服务过程中，如因甲方提供的信息不准确、不完整或其他甲方原因导致服务无法正常进行或出现问题，乙方有权要求甲方承担相应责任，并根据实际情况调整服务方案和工作进度。按照合同约定收取服务费用。2.义务按照本合同约定的服务内容和要求，组建专业团队，为甲方提供高质量的重保服务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服务期限内，定期对重保服务工作进行总结和分析，不断优化服务方案和措施，提高服务质量和效果。如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致服务无法正常进行，应及时通知甲方，并采取合理措施减少损失，同时积极配合甲方尽快恢复服务。四、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同服务费用总计为人民币______元（大写：______元整）。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订之日起[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）。2.在重保服务开始前[x]个工作日内，甲方支付服务费用的[x]%，即人民币______元（大写：______元整）。3.重保服务结束后，经甲方验收合格，甲方在[x]个工作日内支付剩余服务费用，即人民币______元（大写：______元整）。乙方应在收到每笔款项后的[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。五、验收标准及方式（一）验收标准1.乙方提供的重保服务应符合本合同约定的服务内容及要求，确保重保对象在服务期间的安全性、稳定性及连续性。2.网络安全防护方面，应有效阻止外部非法网络攻击和恶意入侵行为，未发生因乙方防护不力导致的重大安全事件；网络漏洞扫描结果应符合行业安全标准，漏洞修复及时有效。3.系统安全加固方面，系统配置符合安全要求，访问控制和权限管理得当，安全审计机制运行正常，未发现因系统安全问题导致的业务中断或数据泄露。4.应急响应支持方面，应急预案完善且有效执行，在发生安全事件时能够快速响应并妥善处理，将事件对重保对象的影响降至最低；应急演练达到预期效果。5.数据备份与恢复方面，备份数据完整、可用，数据恢复测试成功，能够在规定时间内完成数据恢复工作，确保业务不受影响。6.人员安全培训方面，培训内容符合甲方需求，培训方式有效，甲方相关人员对网络安全知识和技能的掌握程度得到明显提升。（二）验收方式1.重保服务结束后，乙方应向甲方提交重保服务总结报告，包括服务工作内容、安全监测情况、漏洞修复情况、应急演练情况、数据备份与恢复情况等。2.甲方在收到乙方提交的总结报告后，应在[x]个工作日内组织验收。验收可采用现场检查、测试评估、查阅相关记录等方式进行。3.如验收过程中发现乙方提供的服务不符合验收标准，甲方有权要求乙方限期整改，直至达到验收标准为止。整改费用由乙方承担，且整改期间不计入服务期限。如乙方逾期未完成整改或经整改后仍不符合验收标准，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权暂停重保服务，直至甲方支付拖欠的费用及违约金，且因此造成的服务期限延误由甲方承担责任。2.若甲方违反合同约定，未向乙方提供相关信息资料或工作条件，导致乙方无法正常开展服务工作或造成服务延误、质量下降等后果，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方擅自终止本合同或在合同履行过程中无故变更合同内容，给乙方造成损失的，甲方应按照合同总金额的[x]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务内容和要求提供重保服务，或服务质量不符合验收标准，乙方应负责免费整改，直至达到合同要求为止。如因乙方原因导致重保对象出现安全事故或业务中断等严重后果，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失以及甲方为恢复业务所支付的合理费用等。2.若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方的商业秘密、技术秘密及其他敏感信息，乙方应立即停止侵权行为，并按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自终止本合同或在合同履行过程中无故变更合同内容，给甲方造成损失的，乙方应按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方的全部损失。4.若乙方未按照合同约定的时间和方式履行其他义务，每逾期一天，应按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金。七、保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[x]年。八、不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本合同项下的义务，该方应在不可抗力事件发生后的[x]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决方案，本合同的履行期限相应顺延。3.因不可抗力事件导致一方无法履行本合同义务，该方不承担违约责任，但应尽力减少不可抗力事件对本合同履行的影响。如因不可抗力事件导致合同无法继续履行或部分无法履行，双方应协商决定是否变更或解除本合同。九、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，