物业系统合同协议

物业系统合同协议甲方（委托方）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系方式：______________乙方（受托方）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系方式：______________鉴于甲方需要一套物业系统来提升其物业管理的效率和质量，乙方具备提供该物业系统及相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业系统及相关服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.物业系统功能房产信息管理：乙方提供的物业系统应能够对小区内的所有房产信息进行全面管理，包括房屋面积、户型、楼层、朝向、业主信息等，并支持信息的录入、修改、查询和删除操作。业主信息管理：系统应具备完善的业主信息管理模块，可记录业主的基本资料、联系方式、缴费记录、报修历史等信息，方便物业工作人员随时查阅和更新。收费管理：实现物业费、水电费、停车费等各类费用的自动计费、生成账单、催缴通知以及在线缴费功能。支持多种缴费方式，如现金、银行转账、微信支付、支付宝支付等。报修管理：业主可通过系统提交报修申请，详细描述故障问题及所在位置。物业工作人员能够及时收到报修通知，并对报修任务进行分配、跟踪和处理结果反馈，确保维修工作的高效进行。设备管理：对小区内的各类设施设备进行登记造册，记录设备的型号、购置时间、维修保养记录等信息。生成设备巡检计划，提醒工作人员按时进行巡检，并记录巡检结果，以便及时发现和解决设备隐患。公告通知：物业管理人员可以通过系统发布各类公告通知，业主能够在手机端或电脑端实时查看，确保信息传达的及时性和准确性。报表统计：系统应具备强大的报表统计功能，能够根据不同需求生成物业费收缴情况报表、维修费用统计报表、设备运行状况报表等，为物业管理决策提供数据支持。2.系统部署与实施乙方应根据甲方的实际需求，在甲方指定的服务器或云平台上完成物业系统的部署工作，并确保系统的稳定性、安全性和兼容性。乙方负责对甲方的物业管理人员进行系统培训，使其熟练掌握系统的操作方法和功能使用技巧。培训方式包括现场培训和线上培训，培训时间和次数根据甲方的实际情况确定，直至甲方人员能够独立、熟练使用系统为止。在系统部署和实施过程中，乙方应及时与甲方沟通协调，解答甲方提出的问题，确保项目按照预定计划顺利进行。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量要求的物业系统及相关服务。有权对乙方提供的物业系统及服务进行监督检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任或采取补救措施。2.义务向乙方提供实施物业系统所需的相关资料和信息，包括但不限于小区房产信息、业主信息、设备设施清单等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付费用。为乙方开展工作提供必要的协助和支持，包括但不限于协调内部人员配合、提供办公场地等。在使用物业系统过程中，妥善保管系统账号和密码，不得将其泄露给第三方。如因甲方原因导致账号密码泄露造成的损失，由甲方自行承担。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付费用。根据本协议约定及甲方需求，自主安排物业系统的开发、部署和实施工作。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任或暂停服务。2.义务按照本协议约定的内容和标准，按时、高质量地向甲方提供物业系统及相关服务。对甲方提供的资料和信息严格保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。在系统运行过程中，及时处理甲方反馈的问题和故障，确保系统的正常运行。定期对系统进行维护和升级，以保证系统的性能和安全性。为甲方提供不少于[x]个月的免费售后服务期，在售后服务期内，对系统出现的非甲方原因导致的问题免费进行修复和处理。售后服务期届满后，继续为甲方提供有偿的技术支持和维护服务。乙方应确保其提供的物业系统及服务不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。如因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔或纠纷，由乙方承担全部法律责任和经济损失。三、费用及支付方式（一）费用1.本协议项下甲方应向乙方支付的费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含物业系统软件费用、系统部署费用、培训费用、售后服务费用等一切与本项目相关的费用，但不包括甲方因使用该物业系统而产生的其他额外费用，如服务器租赁费用、网络费用等。2.上述费用为固定总价，不因任何原因进行调整，除非本协议另有约定或经双方书面协商一致。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向乙方支付费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成物业系统的部署并经甲方验收合格后[x]个工作日内，甲方向乙方支付费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.剩余费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）作为质保金，在免费售后服务期满后[x]个工作日内，如无质量问题，甲方一次性支付给乙方。4.乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、验收1.乙方完成物业系统的开发、部署和实施工作后，应提前通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的[x]个工作日内组织相关人员对物业系统进行验收。2.验收标准为本协议约定的物业系统功能及服务要求。如验收过程中发现系统存在问题或不符合约定的情况，乙方应按照甲方的要求及时进行整改，直至通过验收为止。整改所产生的费用由乙方自行承担，且整改时间不计入本协议约定的交付时间。3.甲方验收合格后，应签署验收报告。验收报告作为乙方已完成本协议项下工作的证明。如甲方在验收过程中提出的问题乙方未及时整改或整改后仍不符合要求，甲方有权拒绝签署验收报告，并要求乙方继续整改或承担相应的违约责任。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。若甲方违反保密条款，泄露乙方的保密信息，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。若甲方擅自对乙方提供的物业系统进行修改、删除或破坏，导致系统无法正常运行，甲方应负责恢复系统原状，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和标准提供物业系统及相关服务，每逾期一日，应按照本协议总金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照本协议总金额的[x]%向甲方支付违约金。若乙方提供的物业系统存在质量问题，导致甲方无法正常使用或造成甲方损失的，乙方应负责免费修复或更换系统，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方违反保密条款，泄露甲方的保密信息，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。若乙方擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照本协议总金额的[x]%向甲方支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与