软件维修合同协议

软件维修合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有特定软件系统，且该软件系统出现故障需要维修，乙方具备软件维修的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行软件维修事宜达成如下协议：一、软件系统的详细描述1.软件名称：[具体软件名称]2.版本信息：[软件版本号]3.部署环境：服务器操作系统：[服务器操作系统名称及版本]数据库管理系统：[数据库管理系统名称及版本]应用服务器：[应用服务器名称及版本]其他相关软件及版本：[如有其他相关软件，详细列出其名称及版本]4.软件功能及模块：[详细描述软件具备的各项功能，以及出现故障的功能模块][列出软件涉及的主要业务流程，以及故障对业务流程的影响]二、维修服务内容1.故障诊断乙方应在接到甲方通知后的[x]个工作日内对软件系统进行全面检查，确定故障原因及具体问题所在。2.维修方案制定根据故障诊断结果，乙方应在[x]个工作日内制定详细的维修方案，并提交给甲方审核。维修方案应包括维修步骤、所需时间、预计费用等内容。3.维修实施在甲方审核通过维修方案后，乙方应按照方案要求及时进行软件维修。维修过程中，乙方应确保操作规范、数据安全，并及时向甲方反馈维修进度。4.测试与验收维修完成后，乙方应进行全面的测试，确保软件系统恢复正常运行且各项功能符合要求。测试通过后，乙方应提交测试报告给甲方，由甲方进行验收。甲方应在收到测试报告后的[x]个工作日内完成验收工作。如验收合格，甲方应签署验收确认书；如验收不合格，乙方应按照甲方要求及时进行整改，直至验收合格。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供软件维修服务。有权对乙方的维修工作进行监督和检查。有权在乙方未按照本协议约定履行义务时，要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供与软件系统相关的准确信息，包括但不限于软件功能、数据备份等，以便乙方进行故障诊断和维修。为乙方的维修工作提供必要的协助和配合，包括但不限于提供服务器访问权限、协调相关人员等。按照本协议约定及时支付维修费用。在验收过程中，如发现问题应及时向乙方提出，以便乙方进行整改。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付维修费用。有权在维修过程中要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照本协议约定的时间、内容和标准为甲方提供软件维修服务。对维修过程中知悉的甲方商业秘密和数据信息予以保密，不得向任何第三方披露。维修完成后，向甲方提供详细的维修报告，包括故障原因分析、维修措施、测试结果等。在质保期内，如软件系统因同一故障再次出现问题，乙方应免费进行维修。四、维修费用及支付方式1.维修费用经双方协商一致，本次软件维修服务费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方完成本协议约定的维修服务所需的全部费用，除本协议约定的情况外，不因任何因素调整。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内支付维修费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；在乙方提交测试报告且甲方验收合格后的[x]个工作日内支付剩余款项，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。五、知识产权归属维修过程中涉及的软件代码、技术文档等知识产权归乙方所有，但乙方应确保其使用的知识产权合法合规，不存在任何侵权行为。未经甲方书面同意，乙方不得将维修过程中获取的甲方软件相关知识产权用于任何其他目的。六、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付维修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方支付已完成维修工作对应的费用及违约金。若甲方未按照本协议约定为乙方提供必要的协助和配合，导致乙方无法按时完成维修工作或维修工作出现延误，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间、内容和标准提供软件维修服务，每逾期一日，应按照维修费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的预付款项，同时乙方应按照维修费用的[x]%向甲方支付违约金。若乙方维修后的软件系统仍存在质量问题，经甲方书面通知后，乙方应在[x]个工作日内进行再次维修。如再次维修后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的全部费用，同时乙方应按照维修费用的[x]%向甲方支付违约金。乙方还应承担甲方因软件系统故障而遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、客户索赔等。若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方违约行为导致甲方面临第三方索赔或法律纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此支付的全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿金等。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至软件维修服务完成且双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：____________