硬件保修合同协议

硬件保修合同协议甲方（保修方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方拥有相关硬件设备，甲方具备提供硬件保修服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就乙方硬件设备的保修事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.硬件设备详情乙方委托甲方保修的硬件设备包括但不限于[设备名称1]、[设备名称2]、[设备名称3]等（详细列举设备清单及型号、规格等信息）。上述硬件设备的购买时间为[购买时间范围]，购买价格总计为人民币[x]元。硬件设备的用途为[具体用途说明]。2.服务范围甲方提供的保修服务范围涵盖硬件设备的维修、更换零部件、故障排除以及技术支持等。在保修期内，如硬件设备出现质量问题或因正常使用导致的故障，甲方负责免费维修或更换有质量问题的零部件。甲方应定期对硬件设备进行巡检，及时发现并解决潜在问题，确保设备的稳定运行。二、权利与义务1.甲方权利义务权利有权要求乙方提供与硬件设备相关的购买凭证、使用记录等资料，以便准确了解设备情况。在进行维修或更换零部件时，有权使用符合质量标准的原厂正品或经乙方认可的等效产品。按照本协议约定收取保修费用（如有）。义务组建专业的维修团队，确保维修人员具备相应的技术资质和经验，能够及时、有效地解决硬件设备的故障问题。接到乙方关于硬件设备故障的通知后，应在[x]小时内做出响应（特殊情况除外，双方另行协商），并根据实际情况安排维修人员上门维修或通知乙方将设备送修。在维修过程中，应采取必要的防护措施，避免对硬件设备造成二次损坏。如因甲方原因导致设备损坏加剧，甲方应承担相应的赔偿责任。维修完成后，应向乙方提供详细的维修报告，注明故障原因、维修内容、更换的零部件等信息。对维修或更换的零部件提供[x]个月的质保期，质保期内如因该零部件质量问题导致设备再次出现故障，甲方应免费进行维修或更换。为乙方提供技术咨询服务，解答乙方在硬件设备使用过程中遇到的技术问题。2.乙方权利义务权利有权要求甲方按照本协议约定提供及时、有效的保修服务。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。对甲方提供的维修服务及更换的零部件质量有异议时，有权要求甲方进行解释或重新处理。义务向甲方如实提供硬件设备的购买时间、使用情况、故障现象等相关信息，以便甲方准确判断故障原因。按照本协议约定的时间和方式向甲方支付保修费用（如有）。在甲方维修人员上门维修时，应提供必要的协助，包括但不限于提供设备使用场地、设备操作密码等。未经甲方书面同意，不得自行拆卸、改装硬件设备，否则甲方有权拒绝提供保修服务，并要求乙方承担因此造成的损失。在硬件设备出现故障后，应妥善保管故障设备及相关零部件，以便甲方进行故障诊断和维修。三、保修期限1.本协议项下硬件设备的保修期限为自设备购买之日起[x]年。2.对于在保修期限内出现的质量问题或因正常使用导致的故障，甲方承担保修责任。3.保修期限届满后，乙方如有继续保修的需求，双方可另行协商签订补充协议。四、保修费用及支付方式1.保修费用根据本协议约定，乙方应向甲方支付的保修费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。上述保修费用包含了甲方提供的维修服务、更换零部件、巡检等各项费用，但不包括因乙方人为原因或不可抗力导致的设备损坏维修费用。2.支付方式乙方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，将保修费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间响应乙方的故障通知，每逾期一天，应按照保修费用的[x%]向乙方支付违约金；若因甲方逾期响应导致乙方损失扩大的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方未按照本协议约定完成维修任务或维修质量不符合要求，甲方应负责免费重新维修或采取其他补救措施，直至达到合格标准；如给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若乙方未按照本协议约定向甲方支付保修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金；逾期超过[x]天的，甲方有权暂停提供保修服务，并要求乙方支付全部保修费用及违约金。4.若乙方违反本协议约定，自行拆卸、改装硬件设备或因乙方人为原因导致设备损坏，甲方有权拒绝提供保修服务，并要求乙方承担因此造成的全部损失，包括但不限于设备维修费用、甲方的合理利润损失等。5.如一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[x]元；如因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定