运行服务合同协议

运行服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有运行服务需求，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供运行服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务标的物乙方为甲方提供[具体运行服务名称]的运行服务，服务范围涵盖[详细说明服务所涉及的具体事项、领域或系统等，例如：甲方的信息系统的日常维护、数据处理及故障排除，包括服务器运行监控、软件更新、网络优化等工作]。（二）服务要求1.乙方应按照行业标准及甲方提出的具体要求，确保运行服务的稳定性、可靠性和高效性。在服务期间，服务的可用性应达到[x]%以上，即全年故障停机时间不超过[具体时长]小时。2.乙方应建立完善的服务质量监控体系，对运行服务过程进行实时监测，及时发现并解决潜在问题，确保服务质量始终符合约定标准。3.乙方应根据甲方业务发展和技术更新的需求，定期提供运行服务的优化建议和方案，协助甲方提升运行效率和效益。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供运行服务，并对服务质量进行监督和检查。有权知晓运行服务的进展情况及相关信息，乙方应定期向甲方汇报服务工作情况。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供开展运行服务所需的相关资料、数据、信息及必要的协助，确保乙方能够顺利履行服务职责。所提供的资料应真实、准确、完整，因甲方提供资料不实导致的一切后果由甲方承担。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。配合乙方进行与运行服务相关的工作，如协调内部人员、安排测试环境等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取服务费用。根据运行服务的实际需要，要求甲方提供必要的支持和配合。2.义务按照本协议约定的服务内容、要求和标准，为甲方提供优质、高效、专业的运行服务。配备专业的技术人员组成服务团队，确保服务团队具备履行服务职责所需的专业知识和技能，并保持人员的相对稳定。未经甲方书面同意，不得擅自更换主要服务人员。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本协议约定以外的其他目的。保密期限为本协议终止后[x]年。定期对运行服务进行总结和分析，不断改进服务质量和效率。如遇重大问题或突发事件，应及时通知甲方并采取有效措施进行处理，将损失和影响降至最低。在服务期限届满或本协议提前终止后，按照甲方要求及时向甲方移交与运行服务相关的资料、数据及工作成果，并协助甲方完成相关的交接工作。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。此费用为固定总价，包含乙方提供本协议约定的运行服务所需的全部费用，除因甲方要求增加服务内容或变更服务范围导致费用增加外，不因任何因素调整。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。2.乙方完成每季度的运行服务后，应在每季度末向甲方提交服务报告。甲方在收到服务报告后的[x]个工作日内进行审核，如无异议，应在审核通过后的[x]个工作日内支付该季度服务费用的[x]，即人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。3.在服务期限届满后，如甲方对乙方的服务质量满意且乙方无任何违约行为，甲方应在服务期限届满后的[x]个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]；如需终止，双方应提前[x]个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供开展服务所需的资料、数据、信息或协助，导致乙方无法正常履行服务职责的，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的[x]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求和标准提供运行服务，或服务质量不符合约定标准，乙方应负责免费采取补救措施，直至达到约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方每出现一次服务质量问题，应按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金；如问题严重影响甲方正常业务运行，乙方还应按照甲方因此遭受的实际损失进行赔偿。2.若乙方擅自更换主要服务人员，应在甲方要求的期限内恢复原状，并按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如因人员更换导致服务质量下降或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方应立即停止违约行为，采取措施消除影响，并按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任；构成犯罪的，乙方应依法承担刑事责任。4.若乙方未按照本协议约定的期限完成服务或提前终止服务，每逾期一日或提前一日，应按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方提前终止服务给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[x]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行；如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（二）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在服务期限内，若一方提出解除本协议，需提前[x]个月书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（三）通知与送达1.双方在本协议履行过程中相互发出的通知、文件、资料等，均应按照本协议首部填写的联系方式以书面形式送达对方。如一方联系方式发生变更，应在变更后的[x]个工作日内书面通知对方。2.任何一方按照前款方式送达的通知、文件、资料等，自送达之日起生效。如采用邮寄方式送达的，以邮件签收单显示的签收日期为准；如采用传真方式送达的，以传真发送成功后的回执显示的日期为准；如采用专人送达的，以对方签收日期为准。（四）协议生效及份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，